Уральские авиалинии из Жуковского в Париж и Ниццу через Калугу

[mike88]

Мне без проблем переписали на Бордо и Монпелье

[ilyaCHG]

Мне без проблем переписали на Бордо и Монпелье

А они полетят ?

[mike88]

Думаю, что да, потому что они из Домодедово, и тут нет конфликта про Жуковский и Москву.

[shevy_lady]

Мы летели 25.04 из Парижа в Жуковский. На регистрации сказали, что рейс задержан и летим через Калугу, дали талоны на питание. В итоге вылет задержали на 4 часа. Летели в Калугу, на посадке пошли наверх и капитан сказал, что "увидели птиц, поэтому идем в Домодедово"
В итоге были в Домодедово в 0:52 при запланированном 19:30.
Обратилась в Airhelp. Авиакомпания не идет навстречу, так что они обращаются в суд. Не очень надеюсь на компенсацию, к сожалению

[Lyolishna]

Заключительным, надеюсь, фактом общения с Уральскими авиалиниями стало пришедшее вчера письмо с отменой рейса на 21 сентября. Так как 22 сентября круиз из Генуи, сразу запросила возврат денег, чтоб не влипнуть ещё раз. Через пару часов пришло письмо об одобрении возврата. Жду денег. PS: я очень толерантный и позитивный человек, всегда во всем ищу позитив. Но таких проклятий в адрес УА после рейса 8 мая ницца-калуга (по факту Жуковский) после приземления самолета я не слышала никогда в жизни. И я была абсолютно согласна со всем сказанным, только успевала говорить, чтоб люди не пострадали.

[ilyaCHG]

Так как 22 сентября круиз из Генуи

А рейс был на Ниццу?

[Lyolishna]

Да, там не так уж далеко, на автобусе, вроде, пару-тройку часов, а победа на тот момент ещё не открыла прямые рейсы в Геную. Так что это был очень неплохой вариант приехать за день до начала круиза в Ниццу за 3300 рублей с багажом.

[Exclusive]

Оформил возврат 09.05.2019.
Часть билетов была через агента City.Travel (оформлены разными билетами туда и обратно), уже 09.05.2019 через час подтвердили возврат и написали ожидать поступления денег 10-30 рабочих дней.
По билету, купленному на официальном сайте УА, написали сегодня - возврат произведен, срок возврата денег не указали.

[Mitya78]

А что закон гласит, могу я отказываться от возврата средств и требовать перевозки, пусть и другой авиакомпанией?

[mike88]

Только если отмена менее, чем за две недели. Если больше, то авиакомпания вправе отменить без альтернатив.

[Танечка Гребенюк]

Написала и я заявление на возврат ницца-москва. Обещали в течение 20 дней вернуть всю сумму. Теперь ждём

[Ira_Z]

Интересно, у меня билеты куплены в Ниццу и обратно на июнь, на сайте ук. Никаких писем не поступало об отмене.

[mike88]

А Вы на сайте в свою бронь зайдите - там все написано должно быть

[Exclusive]

Интересно, у меня билеты куплены в Ниццу и обратно на июнь, на сайте ук. Никаких писем не поступало об отмене.

Проверьте на почте Спам и на сайте бронь, как посоветовали.

[Ira_Z]

На сайте просто написано - отменен. А как вы пишете заявление на возврат?

[Танечка Гребенюк]

На сайте компании внизу есть меню, там выбирала, открыла заявление и заполнила его. Ещё можно позвонить в службу поддержки

[ilyaCHG]

На сайте просто написано - отменен. А как вы пишете заявление на возврат?

Я сдавал билеты через онлайн чат на сайте.

[Lyolishna]

У меня письмо об отмене рейса было в спаме. Покупала через Тиньков тревел. 9 мая позвонила туда, запросила возврат денег. Через пару часов пришло письмо с решением о возврате. На следующий день деньги поступили на счёт. Это был самый позитивный момент в деле с приобретением билетов в Ниццу от уральских авиалиний.

[Танечка Гребенюк]

Вернули деньги через 20 часов после написания заявления на возврат. Не ожидала, что все будет так быстро. Предлагали поменять рейс с вылетом из Монпелье вместо Ниццы, на 3.08. По поисковикам вылета 3.08 из Монпелье нет, только 2го. Вот интересно, они получается на этот рейс предлагали изменить билеты?! Ещё лучше конечно, в переписке они об этом не упоминали.

[Alex202111]

Слежу за рейсами 9 мая и сегодня, 12 в Париж. 9 все вовремя через Калугу, сегодня на 30 мин задержка из Жуковского и на 40 мин раньше посадка в ШДГ. На сайте УА пишут что рейс явно идет с Калуги. Не все так плохо.

[Exclusive]

Оформил возврат 09.05.2019.
По билету, купленному на официальном сайте УА, написали сегодня - возврат произведен, срок возврата денег не указали.

Деньги упали на карту от УА 13.05.2019. Действительно оперативно, главное, чтоб не закончились)

[Kryakva]

Итак продолжение, обратный рейс Париж - Жуковский, прошёл утром онлайн регистрацию, 14.05 вылет из Парижа должен был быть в 14:45, потом пришла СМС:

Rejs Parizh-ZHukovskij budet vypolnyat'sya s tekhnicheskoj posadkoj v Kaluge, novyj nomer rejsa U6-3660. Vylet sostoitsya 14.05.2019 v 17:15, pribytie v ZHukovskij v 00:30.Inf.: 8-800-700-2682

Спросил оператора в онлайн чате, так и написал:
Ваш рейс U6-760 отменён. Рейс U6 3660 из Парижа в Калугу, вылет в 17:15, прилёт в 22:00;
Рейс U6 9720 из Калуги в Москву (Жуковский), вылет в 23:55, прилёт в 00:30.
Время местное.

Вот так посмотрим как полетит, с посадкой в Калуге или нет.

[ТатьянаSereda]

У нас тоже здорово!
Куплены билеты Москва (Жуковский) - Париж на июль. Пришло письмо, что бронирование изменено. Остался только рейс обратно! Это как, просто руки не дошли все отменить? Билеты невозвратные, если сами не отменят - деньги не вернут?

[ilyaCHG]

Билеты невозвратные, если сами не отменят - деньги не вернут?

У Вас один билет "туда-обратно" или брали разными билетами?
Если единым - то подавайте на возврат спокойно. Ну или предложат Вам Монпелье или Бордо.

[Nathan Roux]

Ну или предложат Вам Монпелье или Бордо.

Прикольные они - предлагать Монпелье или Бордо как альтернативу Ницце. Еще бы Брест или Нант предложили.
Купил билет из Генуи.. Жду возврата денег. Очень неприятный опыт. А раньше у меня уральские даже какие-то относительно приятные эмоции вызывали..

[Танечка Гребенюк]

На всякий случай проверила свою бронь. Та-даааам! Отменен рейс Москва-Париж на июль. Всё, дома остаюсь с такими цирками

[Exclusive]

У нас тоже здорово!
Куплены билеты Москва (Жуковский) - Париж на июль. Пришло письмо, что бронирование изменено. Остался только рейс обратно! Это как, просто руки не дошли все отменить?

У меня было аналогично с Ниццей. Но в личном оба рейса были отменены.

Я думаю, если им написать - они вернут за оба. Пока проблем с возвратом не было.

[ipetra71]

ну вот и у меня все, накрылся Париж. 27.06-07.07. Причем в кабинете рейс просто изменен, а при общении с консультантом, выяснилось или Бордо или возврат. Через Бордо, конечно, вообще не вариант.Слов нет. Оформила возврат.

[evgeniy_odintcov]

Авиакомпания отменила рейсы:

Рейс: U6-759, 18 июня, Москва (Жуковский) - Париж (Шарль-Де-Голь) Вылет 10:45 прилет 13:45
Рейс: U6-760, 23 июня, Париж (Шарль-Де-Голь) - Москва (Жуковский) Вылет 14:45 прилет 19:30

Читаю щас 3 страницы последние но так и не пойму - у меня отель невозвратный и мне надо в Праиж. Что делать-то в итоге? Как правильнее поступить?

[olgafilina]

И у меня накрылся перелет в Париж. на 19 мая. Через 4 дня. Аэрофлот, Эйрфранс - 30 тр за билет, а нас трое. Гостиницы, переезды уже не отменить - время бесплатной отмены уже вышло( Подскажите, кто знает, стоит ли рассчитывать на возможность компенсации за покупку других билетов?

[mike88]

И у меня накрылся перелет в Париж. на 19 мая. Через 4 дня. Аэрофлот, Эйрфранс - 30 тр за билет, а нас трое. Гостиницы, переезды уже не отменить - время бесплатной отмены уже вышло( Подскажите, кто знает, стоит ли рассчитывать на возможность компенсации за покупку других билетов?

У меня был аналогичный случай с Уральцами лет 5 назад - по письменному запросу со ссылками на соответствующее законодательство все вернули (стоимость новых билетов). Не уверен, что сейчас также.

[olgafilina]

И у меня накрылся перелет в Париж. на 19 мая. Через 4 дня. Аэрофлот, Эйрфранс - 30 тр за билет, а нас трое. Гостиницы, переезды уже не отменить - время бесплатной отмены уже вышло( Подскажите, кто знает, стоит ли рассчитывать на возможность компенсации за покупку других билетов?

У меня был аналогичный случай с Уральцами лет 5 назад - по письменному запросу со ссылками на соответствующее законодательство все вернули (стоимость новых билетов). Не уверен, что сейчас также.

Спасибо! Подскажите, письмо отправляли уже по факту совершенных перелетов? На юр.адрес авиакомпании заказным письмом?

[mike88]

Спасибо! Подскажите, письмо отправляли уже по факту совершенных перелетов? На юр.адрес авиакомпании заказным письмом?

Да, по факту на юр. адрес. Я, правда, тогда не сильно рисковал, а делал это скорее из принципа, потому что речь шла об отмененном рейсе Москва - Санкт-Петербург, вместо которого пришлось купить Аэрофлот на тысячу дороже.

[Kryakva]

Всё, дома остаюсь с такими цирками

Да требуйте возврат денег и ищите другие перелеты, даже с пересадками. В том то и проблема, что я так же в январе искал прямые перелеты в Париж, ну думаю столица Франции, уж точно легко улетишь то... Аэрофлот и Эйрфранс в начале января продавали прямые перелеты на май за 70-80.000 руб. за двоих туда-обратно, а Урал предложил прямой за 42.000. А в итоге вот оно как вышло

[apraskin]

Как грамотнее поступить, если меня устраивает изменение с Ниццы на Бордо? Но категорически не устравиваает возврат денежных средств.
Брал не напрямую, а через агента. Они сами предложат Бордо или мне сразу предложить такой вариант? лучше в а/к звонить непосредственно или таки агенту?

[mike88]

Как грамотнее поступить, если меня устраивает изменение с Ниццы на Бордо? Но категорически не устравиваает возврат денежных средств.
Брал не напрямую, а через агента. Они сами предложат Бордо или мне сразу предложить такой вариант? лучше в а/к звонить непосредственно или таки агенту?

Я в таком случае менял через онлайн-чат авиакомпании. Это проще чем добавлять в общение еще и агента.

[Exclusive]

Всё, дома остаюсь с такими цирками

у меня отель невозвратный и мне надо в Праиж. Что делать-то в итоге?

Не надо оставаться дома, надо покупать новые билеты.
Да, прямые сейчас значительно дороже, но с пересадкой можно купить, получается не дороже УА, я на AirSerbia остановился. В качестве компенсации можно другой город посмотреть при пересадке.

[Igorru7]

ну вот и у меня все, накрылся Париж. 27.06-07.07. Причем в кабинете рейс просто изменен, а при общении с консультантом, выяснилось или Бордо или возврат. Через Бордо, конечно, вообще не вариант.Слов нет. Оформила возврат.

Из Монпелье до Ниццы конечно далековато, но из Бордо до Парижа 2 часа на TGV. Дешевле, чем покупать новые билеты на самолёт у другой авиакомпании.

[mihai3]

Что делать-то в итоге? Как правильнее поступить?

Летите в Дебрецен или Будапешт Wizzair, а далее Ryanair из Будапешта в Париж (Бове), вполне себе бюджетно, даже может получиться дешевле, или другой вариант Airfrance у них на сайте берете билет Шереметьево - Ницца(можно Марсель или Лион) с пересадкой в Париже, на пересадку не идете и остаетесь в Париже. Примерно процентов на 50-80 дешевле чем билет только до Парижа. Вот сейчас есть билеты Шереметьево - Ницца на май по 10875 р., а на 19 июня по 10875 р., Wizzair Дебрецен - Париж(Бове) - 18.06 - 2300 руб, Москва - Дебрецен - 16.08 - 54,99 евро, Москва - Будапешт 17.06 - 34,99 евро

И у меня накрылся перелет в Париж. на 19 мая.

18.05 и 19.05. Wizzair Москва - Будапешт - 34,99 евро, далее 21.05 Дебрецен - Париж(Бове) - 3000 руб., или же Ryanair 19.05 Будапешт - Париж - 4500 руб.
И в Будапеште можно поесть суп-гуляш и запить токаем. Удачи!

[Lamp]

Я так понял, что когда Уральские летят обратно из Парижа в Жуковский (точнее сначала в Калугу)они ведь могут на постоянной основе что то придумывать, почему нельзя приземлиться в аэропорту Калуги. И по техническим причинам капитан будет объявлять, рейс будет посажен на запасном аэродроме.А запасной аэродром это аэропорт Жуковского или аэропорт Домодедово. Сильно расстроятся из за этого только те пассажиры этого рейса, кто реально живет в Калуге. :-)

[olgafilina]

Уже никто не летит ни в Жуковский, ни в Калугу, прикрыли лавочку) отменены все рейсы, не договорились уральцы с французами

[Матрос]

Кто то может объяснить почему французы не пускали самолёты летящие напрямую из Жуковского, но пускали после посадки в Калуге? Всё это выглядит довольно дико.

И можно ли было купить билет Жуковский - Калуга или Калуга - Париж (или Ницца)?

[Gambrinus18]

Потому что с точки зрения Франции Жуковский - это четвертый аэропорт Москвы, а по договоренности между авиационными властями существует паритет между количеством рейсов, выполняемых из Москвы во Францию.
С точки зрения российский авиационных властей Жуковский - это вообще не Москва, и на него эти договоренности не действуют.
Вот и не договорились.

[DiSSi]

А где официально можно прочитать что не договорились? Билеты куплены аж на сентябрь месяц. Вчера писала в поддержку говорят рейсы без изменений. Билеты не сдаваемые. Вот и не могу без официальной отмены ничего сдать. А хотелось бы заранее в Париж билеты купить, так как отель забронирован уже на определенные даты

[Alex202111]

Жаль. Мой на 18.6 тоже отменили. По горячей линии перебронировал на 17.6 до Бордо. Потом уже сообразил что покупал то я за 7700 прим (-1500 милями, деньгами 6200), а в Бордо 5800 прим стоит, те дешевле. А еще с Бордо до Парижа добираться. Какой шанс добиться от УА возврата разницы по тарифам и как это лучше сделать?

[Alex202111]

А где официально можно прочитать что не договорились?

Проходила где то новость что через Прагу будут летать в Париж.
В ЛК в проверке брони у меня появилось слово Отмена- можно возвращать через форму https://shop.uralairlines.ru/services/refund/ или по гор линии.

[Gambrinus18]

а в Бордо 5800 прим стоит, те дешевле.

Справедливости ради, 5800 он стал стОить только с неделю назад, до этого продавался по 8-10.
Хотя я покупал на 3.06 на старте продаж за 4.
Но в данном случае выгоднее было получить возврат, и самостоятельно купить Бордо.

[apraskin]

а по договоренности между авиационными властями существует паритет между количеством рейсов, выполняемых из Москвы во Францию.

Тогда не очень понятен смысл изменения Ниццы на Бордо. Это как бы тоже Франция:)

[Gambrinus18]

Бордо летает из Домодедово.
А Ницца - из Жуковского.
Все проблемы именно с Жуковским, а не с Ниццей.

[Alex202111]

а в Бордо 5800 прим стоит, те дешевле.

Но в данном случае выгоднее было получить возврат, и самостоятельно купить Бордо.

Верно!