Turkish Airlines отзывы (см. ссылки в шапке темы!)

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[lexa25]

сегодня было чуть не поставили меня в тупик туркишы. вчера вечером сделал чекин- ввел данные виз. получил места и посадочные талоны.
прихожу на стойку во время и багаж сдавать- а они мне у нас овер букинг- хз чеделать. полетите другими рейсами.
я грю документ дайте хоть какой- и кормить будут ?
по итогу всех зачекали.... поковырялся в компе и дал нам посадочные на наши же сегменты.))

[Alexander2608]

сегодня было чуть не поставили меня в тупик туркишы.

Вылет откуда? Куда летите? Вам ответили про овербукинг на стойке? Мне лететь в августе из Москвы -Стамбул-Монреаль -Калгари. Про овербукинг напрягло. Мы и места уже в самолетах оплатили

[Alexander2608]

Добрый всем день? У авиакомпании сбой на сайте? Ничего не дает сделать в плане выбора билетов или проверки бронирования.

[Олег II]

У авиакомпании сбой на сайте? Ничего не дает сделать в плане выбора

Сбой Windows по всему миру.
19.07.2024 глобальные проблемы по всему миру из-за сбоя Windows

[Понч]

Скажите, пожалуйста, если заранее за 3 месяца купить места на сайте Туркишей, это спасет от овербукинга?

[ал_спб]

Нет. Но его и нет. А борт Вам все рано заменят и будете маяться компенсацией.

[Poseidon]

Понч,
Купите лучше ближе к вылету места.

это спасет от овербукинга?

Если овербукинг и будет на рейсе, то лучше иметь оплаченное место, чем не иметь его.

[Chami Li]

Понч, персональная к вам большая просьба:
1. Внимательно прочитать шапку этой темы и понять, о чем она.
2. Внимательно выбирать для вопросов профильные темы по ссылкам из шапки темы.
3. Не валить все имеющиеся вопросы в одну кучу.

Вы не реагируете на замечания модераторов, которые регулярно переносят ваши оффтопные сообщения.
Имейте совесть и уважение к чужому времени, оно не менее ценно, чем ваше.

[SSAAdd]

Poseidon, отправила запрос с другой картой, ответили то же самое что не могут сделать перевод.
Теперь отправили на mowsales и опять без ответа , что можно в этом случае?

[lexa25]

Alexander2608,
С мальты на бари через стамбул рейс был

[Chokki]

Камрады, Туркиши меня в тупик ставят с терминалом вылета из Антальи.

Вот, например, прилетел я рейсом VKO-AYT TK-3973 в Терминал 2 Антальи (туристический). И, например, рейс AYT-VKO TK-3994 вылетает оттуда же.

Но сегодня я купил билет AYT-VKO TK-4001 на 29.08, и он ВЕЗДЕ - на Флайтрадаре, на онлайн-табло аэропорта и т. д. - значится как вылетающий из Терминала 1 Антальи (международного). ...И только в приложении авиакомпании он числится как вылетающий из Терминала 2 Антальи (туристического).

Кому верить-то? Учитывая, что придётся заниматься "миллиметражом" по минутам, и терминал вылета принципиален.

[strannix]

Всем добрый день!
Нетривиальный вопрос: товарищ обладатель израильского паспорта, хочет лететь по маршруту Москва - Стамбул - Германия.
Соответственно, из РФ он выедет по российскому паспорту, в Стамбуле будет транзит, но наверняка паспорт будут проверять.
Учитывая непростые отношения Турции и Израиля, даже рейсы Turkish Airlines в Тель-Авив отменены все, как относятся там к израильтянам?
Просто у всех на слуху непосадки пассажиров в Аргентину, Бразилию и Мексику, тут случай, конечно, другой, но уже ясно, что дебильность сотрудников на местах имеет место быть.
Может быть, что-то что-то знает или сам летал по сабжу?

[Poseidon]

но уже ясно, что дебильность сотрудников на местах имеет место быть.

Как бы не относились к израильским паспортам, не могут не посадить на рейс в Европу по паспорту Израиля.

[Chokki]

...И только в приложении авиакомпании он числится как вылетающий из Терминала 2 Антальи (туристического).
Кому верить-то?

В итоге правы были ВСЕ, кроме авиакомпании.
Терминал вылета Т1, как и было заявлено всеми.
У авиакомпании Т2 сменилось на Т1 только после онлайн-регистрации с загрузкой посадочного (который, впрочем, как всегда, не действует при вылете из Анталии - отправляют на стойку регистрации за бумажным посадочным).

[laser1022]

Здравствуйте. Есть единые билеты Москва-Стамбул-Барселона. Пугают, что турки могут не посадить с неоткрытым многократным французским шенгеном.
Могу докупить еще билеты Барселона-Ницца, каким-нибудь лоукостером, например. Это будет достаточным основанием? У кого есть подобный опыт

[Poseidon]

У многих. Проблем не возникает.

[Alexander2608]

Летал недавно в Монреаль через Стамбул.
Если честно, такой проверки как была в Стамбуле , даже в Бен Гурионе не видел , иди ещё где-то.
Ну и ещё, Турецкие авиалинии , к сожалению пунктуальность не страдают: ВСЕ !!!!!! перелёты были с задержкой от одного до трех часов.

[Nnover]

Есть у кого опыт полёта ТА из Стамбула в Мельбурн/Сидней? Были ли сложности при посадке в Стамбуле? Просто сразу в голову лезут истории с недопуском на рейс или лютыми досмотрами.

[Poseidon]

Просто сразу в голову лезут истории с недопуском на рейс или лютыми досмотрами.

Из-за чего? Что рейсы через Сингапур или Куала-Лумпур? Нет никаких сложностей.

[Narrens_Drom]

Небольшой рассказ о том, как обстоит с услугой перевозки животных у Turkish Airlines. К нам в Белград летела сестра и должна была привезти нашу кошку, маршрут Новосибирск - Москва - Стамбул - Белград. До Стамбула ак S7, Стамбул - Белград Turkish Airlines. Кошка уже не молода, паспорт и чип есть давно, все вакцинации и прививки строго по графику (надо отметить, что еще у нас есть собака, которая облетела и объехала с нами полмира, то есть опыт международной перевозки животных огромный, только в этом году мы побывали в Венгрии, Македонии, Хорватии, Норвегии и Греции). Услуга перевозки животного оплачивается при бронировании билета онлайн, вносятся данные животного и все ок. Примерно за три месяца до вылета ТА отменили рейс Стамбул - Белград, я перебронировал на следующий день, никаких доплат все ок, однако услугу перевозки животного пришлось оплачивать заново (минус 60 евро).
Приключения начались при пересадке в Стамбуле. Поскольку посадочный на рейс с перевозкой животного можно поучить только на стойке, транзит невозможен, нужно проходить паспортный контроль и выходить из чистой зоны. На регистрацию отправляют на специальную стойку где регистрируют пассажиров с животными. И вот там местный сотрудник начинает нести дичь и отказывается выдать посадочный. Сначала он заявил, что необходимы титры антител. У сестры слабый английский и поэтому переговоры вел я по телефону. Доходчиво указал ему на правила ввоза животных в Сербию (у ак ТА на сайте указано, что действуют правила страны куда вылетаешь, своих правил у ак по этому поводу нет), прислал ссылку на государственный ветеринарный контроль Сербии, где все четко указано. Этот гражданин минут 15 совещался с начальством по телефону и выдал новую вводную - да, титры не нужны, но не прошло время карантина после вакцинации - 30 дней, мол, еще четыре дня и будет 30 дней и тогда и полетите, всего хорошего. Тут уже теряя контроль над собой я ему сообщил, что у кошки не вакцинация, а ревакцинация и по правилам Сербии никакого карантина 30 дней не нужно, ибо летит она из России, у нее российский ветпаспорт и евросправка, где начальная точка маршрута Домодедово, а конечная - Белград и Стамбул отмечен как "транзит" (Россия в списке два по сербским и европейским правилам, Турция в списке три, там действительно жестче правила). Товарищ ответил простой, как пять копеек фразой - но она же летит из Турции! Я говорю, ну если ты применяешь турецкие правила, то и титры нужны, а ты говоришь не нужны - определись уже! Короче, тип отморозился и тупо отказался выдать посадочный, естественно не дав никакой бумажки об отказе в перевозке.
В общем, стресса мы хватили по полной, дело к ночи, сестра без языка, ни разу не была в Стамбуле (ей 20 лет, выглядит на 15), билетов на Сербские Авиалинии на ближайшее будущее нет, что делать непонятно. Либо выпустить кошку в аэропорту, либо жить там четыре дня, ожидая наступления заветной даты. В итоге озарение пришло, купил билет до Ниша (это три часа на машине от Белграда) на следующий день. Как вы думаете, что было на следующий день? Правильно, посмотрели документы, выдали посадочный без проблем, но это же сербы, а не турки. В итоге минус 170 евро гостиница, 30 евро такси, 20 евро платная дорога до Ниша, 60 евро топливо, минус 270 евро билет и еще минус 60 евро перевозка животного. Итого минус 670 евро и куча головняков на ровном месте. Я товарищ злопамятный и так это не оставлю, сейчас готовлю иски и в Турции, благо есть для этого ресурсы, и в РФ, но для статистики и оценок рисков другими путешественниками считаю необходимым поделиться историей с максимально широким кругом лиц.
На самом деле это не первый случай скотского поведения ТА, ранее был кейс с покупкой билетов Стамбул - Нюрнберг - Стамбул, оплата картой Мир на сайте перевозчика. Рейс отменили, за возвратом предложили прийти в московский офис (карта Мир к этому моменту снова превратилась из платежного средства в тыкву), аргумент что я в нескольких тысячах км от Москвы не заинтересовал.
Потом была попытка улететь по маршруту Белград - Стамбул с собакой. Замена воздушного судна, новый борт вмещает меньше животных, ваше к сожалению не помещается. Полный возврат делать отказываются, вы дескать могли улететь, не могла улететь только собачка, то есть вы не явились на рейс, больше года бодаюсь, за собачку деньги вернем, а остальное не вернем. Вот такие вот дела.