S7 Airlines (Сибирь): отзывы пассажиров, багаж, регистрация и перелёты

[boyruss1]

Василий Фомин, перед вашим сообщением написал же, что изначально обратился в S7. Обратился письменно, ответа жду до сих пор.

[Poseidon]

Только непонятно, как они не могут сразу увидеть класс бронирования, по которому был куплен билет и почему для этого им требуется столько времени.

[Василий Ф]

Василий Фомин, перед вашим сообщением написал же, что изначально обратился в S7. Обратился письменно, ответа жду до сих пор.

По этому я и предложил не придумывать лишних сложностей, а позвонить в S7. Зачем такой вопрос письменно то задавать? Ради интереса набрал сейчас, находясь в Китае, им и за полминуты узнал свой w. Хотя я и не сомневался, так как я почти одни только распродажные билеты скупаю.

[Poseidon]

Да и собственно чего узнавать то, когда катарцы уже сказали, что был W.

[Мария Ш.]

Ищу билеты в Германию на следующие новогодние праздники. Как такое может быть, что на сайте S7 на январь 2018 продаж еще нет, а на сайтах поисковиках билеты на S7 купить можно?

[Maiklnik]

Как такое может быть, что на сайте S7 на январь 2018 продаж еще нет, а на сайтах поисковиках билеты на S7 купить можно?

Вполне возможно, что S7 загрузил уже тарифы в GDS, но не обновил у себя инфу на сайте (не открыл последующие даты).
Такое не только с S7 бывает.

[boyruss1]

Ответ S7, про как узнать букву тарифа: "при оформлении авиабилета онлайн вы можете уточнить только количество миль, начисляемое в рамках собственной программы лояльности авиакомпании - на сайте которой производится оформление билета. Так как каждая авиакомпания имеет индивидуальные условия начисления миль, уточнить данные условия вы можете только на сайте вашей программы для часто летающих пассажиров." Ответ есть, но ответа нет...
Update "На сайте вы не можете увидеть буквенный тариф, данную инфоI рмацию вы можете получить через контактный центр - 8-800-700-0707 / +7 495 783-0707"

[Maiklnik]

boyruss1, Вам же уже дали ответ выше, не так ли? Предлагаю не задавать его повторно
А то, что у S7 с поддержкой "не очень" - многие и так, увы, знают, да и сам сталкивался, когда пытался в профиль на сайте добавить бронь - оказывается, это у них можно сделать только через мобильное приложение (что так же пока не получилось - буду пробовать снова и снова

[Dadii]

S7 поднял цены? У меня на некоторые даты +20%... Может готовятся к распродаже?

[Koh-i-Noor]

S7 поднял цены? У меня на некоторые даты +20%... Может готовятся к распродаже?

Писали уже об этом. Но, например, на направлении Москва - Санкт-Петербург цены немного снизились, видимо вслед за акцией Аэрофлота.

[Svetlana Shemiakina]

Я покупала билеты Красноярск-Пекин-Санья-Пекин-Красноярск.
На обратном пути рейс Санья-Пекин Хайнаньцами задержали на 3 часа, в итоге мы не попали на рейс Пекин-Красноярск,
Представители S7 предложили сидеть неделю за свой счет в Пекине, либо на рейс до Иркутска, в итоге сразу полетели в Иркутск.
В Иркутске благополучно нас бросили, т,е, отказались доставить до Красноярска, пришлось покупать билеты за свой счет.
Написала претензию авиакомпании, прислали ответ, что рейс сорвали Хайнаньцы, а они ни за что не отвечают, только продают единый билет.
Хорошо, что у меня была страховка от задержки рейса, нам выплатили по 500$, которые слихвой покрыли расходы.

[pragrom]

Хорошо, что у меня была страховка от задержки рейса, нам выплатили по 500$, которые слихвой покрыли расходы.

Действительно, хорошо. А от кого страховка?

[Svetlana Shemiakina]

Zttta-страхование

[balta]

Я покупала билеты Красноярск-Пекин-Санья-Пекин-Красноярск.
На обратном пути рейс Санья-Пекин Хайнаньцами задержали на 3 часа, в итоге мы не попали на рейс Пекин-Красноярск,
Представители S7 предложили сидеть неделю за свой счет в Пекине, либо на рейс до Иркутска, в итоге сразу полетели в Иркутск.
В Иркутске благополучно нас бросили, т,е, отказались доставить до Красноярска, пришлось покупать билеты за свой счет.
Написала претензию авиакомпании, прислали ответ, что рейс сорвали Хайнаньцы, а они ни за что не отвечают, только продают единый билет.
Хорошо, что у меня была страховка от задержки рейса, нам выплатили по 500$, которые слихвой покрыли расходы.

Вот в связи с этим у меня возникли вопросы. Буду благодарен за помощь.
Хочу купить на официальном сайте S7 авиабилеты Калининград - Дубай. До Москвы перелет S7, а из Москвы в Дубай - Emirates. Стыковка, в принципе, большая (5 часов), но все же хочу все возможные риски просчитать.

1. Если вдруг первый рейс задержат или вообще отменят, и мы не успеем на рейс Emirates, то получается, что Emirates свалит вину на S7 и не довезет нас до Дубая? S7 будет как-то компенсировать потери?
2. В правилах тарифа написано, что изменения и возврат билета возможны до ВЫЛЕТА. Если я зарегистрируюсь на рейс онлайн, то смогу еще вернуть билеты или обменять их? Все-таки "до вылета" и "до регистрации" это как бы разные вещи.
3. При покупке билета в обе стороны можно будет вернуть или обменять билет только в обратную сторону? Например, если мне нужно будет раньше или позже вылететь из Дубая? Меня по работе могу в любой момент вызвать. Да и всякое бывает...
4. Если посмотреть на сайте Emirates билеты на рейс Москва - Дубай, то в тарифе возврат не разрешается, а обмен за дополнительную плату. Но на сайте S7 при покупке билета на совмещенный рейс возврат 1000 рублей за сегмент и обмен бесплатно. Это нормально или есть какой-то подвох? Я понимаю, что они партнеры, но условия мне кажутся слишком привлекательными, поэтому есть сомнения.

[Василий Ф]

balta,
1. пересадят на следующий рейс
2. до конца регистрации
3. по идее да (не уверен на 100%), но лучше в С7 узнать. Разницу до актуального тарифа в любом случае будете доплачивать
4. Вы покупаете билет у С7 по правилам С7, Emirates тут никаким боком не вляиет

[balta]

4. Вы покупаете билет у С7 по правилам С7, Emirates тут никаким боком не вляиет

Спасибо за ответы!
То есть, это нормальная ситуация, когда С7 продает билеты на рейс Эмирейтс по своим правилам? Просто я в этом вопросе нуб, только с прошлого года начал самостоятельно летать )

[Huītzilōpōchtli]

То есть, это нормальная ситуация, когда С7 продает билеты на рейс Эмирейтс по своим правилам?

Да, это абсолютно нормально.

[Poseidon]

balta,
про S7 и Emirates можете почитать:
https://www.s7.ru/home/about/news/s7-ai ... oglashenie

[S.V.]

Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, можно ли в офисе с7 купить билет разными картами?
В кц говорят " да", но как-то не очень верится. Ехать проверять далеко.
Спасибо!

Можно. Платила именно так. Только в отличие от покупки на сайте к стоимости билета добавляется дополнительный сбор.

[Poseidon]

Только в отличие от покупки на сайте к стоимости билета добавляется дополнительный сбор.

Какой у них сбор при покупке в офисе? Фиксированный или в процентах?

[Базиль Пупкин]

В 2016 2 раза покупал билеты на S7 на сайте авиакомпании. Оба раза брали сервисный сбор. Один раз 200 рублей, второй раз 201 рубль. Стоимость билетов при этом отличалась в 2 раза.
Другое дело, что у S7 цена билета при покупке на сайте указана уже с учетом этого сбора. Так что база для сбора в офисе должна быть поменьше, чем цена на сайте.

[Poseidon]

В 2016 2 раза покупал билеты на S7 на сайте авиакомпании. Оба раза брали сервисный сбор. Один раз 200 рублей, второй раз 201 рубль. Стоимость билетов при этом отличалась в 2 раза.

Это понятно, я тоже покупал - на сайте фиксированный сбор, фактически уже как часть стоимости билета. Меня интересует сбор в офисе при оплате картой и наличными.

[S.V.]

Какой у них сбор при покупке в офисе? Фиксированный или в процентах?

Фиксированный, но точную сумму уже не помню. Если не ошибаюсь, взяли 750 руб за билет в одну сторону.

[Romulus]

Если оплачивать предварительно созданное на сайте бронирование, то в офисе S7 возьмут комиссию за проведение платежа 1%, но не менее 200 р. При оформлении билета в офисе комиссия 500-1500 руб (зависит от направления)

[Robbing Hood]

Свежая история о ручной клади на С7.

Иду на посадку в Пулково. У меня с собой небольшой чемодан и ещё меньшего размера рюкзак, в который я упаковал верхнюю одежду. На контроле сотрудник С7 просит поставить чемодан в рамочку. Вставляю - чемодан входит. Далее происходит такой диалог.

- У вас два места ручной клади, а положено только одно!
- Там верхняя одежда, без неё рюкзак будет пуст.
- Покажите!
- (открываю, показываю)
- (пауза) Вообще-то у вас чемодан с трудом выходит из рамки!
- Ну, если я выну свитер из переднего отделения, то будет легко входить и выходить.

Сотрудник поморщился и нехотя пропустил меня в салон.

[infernal_fire]

Коллеги, а что с направлением Верона. На сайте 5 дней назад ок назодилось. 3 дня назад было уже на не на каждый день. Сегодня вообще его не ищет. Декабрь 17 смотрю

[cremedecreme]

А вы расписание на сайте посмотрите

[infernal_fire]

каждый день пишет зараза по факту вообще нет.
исправят думаю на неделе

[BankShark]

Robbing Hood,прямо-таки анекдот

[Petruchio]

Robbing Hood, в Пулково наверное регистратор все-таки был, а вообще да они следят за ручной кладью, правда обычно отсекают всех на регистрации.

[Robbing Hood]

Robbing Hood, в Пулково наверное регистратор все-таки был, а вообще да они следят за ручной кладью, правда обычно отсекают всех на регистрации.

Я пошёл на посадку, минуя стойку регистрации - зарегистрировался онлайн и распечатал посадочный талон. Контроль, о котором я писал, был именно при посадке, в том месте, где от талонов оставляют половинки

[Petruchio]

Robbing Hood, я в Пулково не часто бываю, так что верю на слово

[Poseidon]

При оформлении билета в офисе комиссия 500-1500 руб (зависит от направления)

Ради интереса узнал - даже до 2000 рублей ))

[infernal_fire]

Кстати, вопрос к Денису из С7. Где составной маршрут с выбором тарифа?;) тут куча добровольных тестеров для тестирования функционала. Ждем

[icsapfir]

У меня на июль составной маршрут вышел дороже, чем билеты по отдельности туда - обратно. Москва - Генуя - Верона Москва.

[Mrloyalty]

Кстати, вопрос к Денису из С7. Где составной маршрут с выбором тарифа?;) тут куча добровольных тестеров для тестирования функционала. Ждем

Я бы ох, а как я бы не отказался. У меня висит бронь Шанхай-Новосибирск-Прага с эконом гибкий со стоповером в Нске на 3 недельки, я бы судовольствием скинул багаж в обмен на мои денеженые знаки.

[ТанюшкаиАртемка]

Вопрос больше к представителю компании. Несколько дней охочусь за билетами Мск-Барселона. Перелет в декабре-январе . Недели 2 назад агрегаторы давали прямые рейсы, офиц. сайт не давал. Вчера появились билеты, начала оформлять, отвлеклась на полчаса. Смотрю, а прямые рейсы вообще исчезли. Что происходит?

[infernal_fire]

Технический сбой. Аналогично со многими направлениями.

[ТанюшкаиАртемка]

Технический сбой

и долго обычно это продолжается?

[Poseidon]

и долго обычно это продолжается?

Это не технический сбой. Рейсы стоят в расписании, но они закрыты к продаже. Продолжаться это будет до тех пор, пока S7 не откроет продажу.

[ТанюшкаиАртемка]

Рейсы стоят в расписании, но они закрыты к продаже. Продолжаться это будет до тех пор, пока S7 не откроет продажу.

это понятно, но странно, что они уже продавались. я уже до оплаты доходила

[Poseidon]

но странно, что они уже продавались.

Это не имеет значения. Продажи на декабрь 2017/январь 2018 это продажи через один сезон и авиакомпания может в любое время их закрыть. Там CLOSED.

[ТанюшкаиАртемка]

Это не технический сбой. Рейсы стоят в расписании, но они закрыты к продаже. Продолжаться это будет до тех пор, пока S7 не откроет продажу.

А где лучше это отслеживать?

[infernal_fire]

Там черти что, а не closed - кое что доступно, кое что нет. А где ты closed видишь?

[Poseidon]

А где лучше это отслеживать?

Они могут открыть продажу в любой момент, если до этого они уже были открыты, но не удивляйтесь, если потом снова закроют. Могут одно направление открыть, другое оставить закрытым. У авиакомпании на то могут быть свои причины, и она не обязана заранее извещать о начале продаж на это время, как и о том, что продажи остановлены. Отслеживайте на сайтах.

[balta]

В общем, не удержался я и взял билеты Калининград - Москва - Дубай - Москва - Калининград. В итоге, билеты обошлись в 67.000 (2 взрослых + 3-летка), тогда как билеты Москва - Дубай - Москва у Эмирейтс стоят 65.000, а билеты Калининград - Москва - Калининград обошлись бы еще в 26.000. То есть до Москвы и обратно полетим почти бесплатно, и при этом условия обмена и возврата намного лучше, чем у самого Эмирейтс.

Чтобы убить последние вопросы, хочу спросить следующее:
1. Так как мы с ребенком, то S7 разрешил бесплатно зарегистрировать места при покупке, но только на собственные рейсы. А как быть с рейсами Эмирейтс? Если что, то Эмирейтс автоматом выдает места рядом для всех 3-х пассажиров в бронировании? Просто не хотелось бы, чтобы ребенок сидел где-то вдали от меня или мамы, так как это просто нереально осуществить на практике.
2. Сейчас задумался, что 10 дней в ОАЭ для первого раза мало, поэтому хочу перенести дату обратного вылета. Тариф позволяет это сделать бесплатно. Скажите, как лучше это сделать: в самом бронировании или лучше позвонить в центральный офис и попросить поменять дату там?

[Василий Ф]

balta, мы безумно за Вас рады.
Но какое отношение выбор мест на Emirates имеет к данной ветке?
Попробуйте на сайте перевозчика по номеру брони перевозчика, это же очевидно!

Переносите как Вам больше нравится. Какая разница-то? Если даёт онлайн, делайте онлайн, не даст - через поддержку или офис.
Ещё раз повторюсь, Ваш case не имеет никакого отношения к тебе обсуждении авиакомпании.
Минутный звонок в S7 и Emirates дадут ответы на все Ваши вопросы. И избавят других людей от потери времени на чтение ненужной информации.

[Poseidon]

1. Так как мы с ребенком, то S7 разрешил бесплатно зарегистрировать места при покупке, но только на собственные рейсы. А как быть с рейсами Эмирейтс? Если что, то Эмирейтс автоматом выдает места рядом для всех 3-х пассажиров в бронировании?

Перевозчик не S7 на рейсах в Дубай, поэтому для бронирования мест Вам надо связываться с Emirates.

Скажите, как лучше это сделать: в самом бронировании или лучше позвонить в центральный офис и попросить поменять дату там?

Через коллцентр, не сможете он-лайн.

Ещё раз повторюсь, Ваш case не имеет никакого отношения к тебе обсуждении авиакомпании.

Ну, при всём уважении, тут я с Вами не совсем согласен. Всё-таки куплен единый билет S7 и вопрос об особенностях бронирования мест на рейсах, которые выполняет партнёр имеет право на существование и в этой теме, то что можно и позвонить в авиакомпанию это другой вопрос =)

[aleks200879]

В общем, не удержался я и взял билеты Калининград - Москва - Дубай - Москва - Калининград. В итоге, билеты обошлись в 67.000 (2 взрослых + 3-летка), тогда как билеты Москва - Дубай - Москва у Эмирейтс стоят 65.000, а билеты Калининград - Москва - Калининград обошлись бы еще в 26.000. То есть до Москвы и обратно полетим почти бесплатно, и при этом условия обмена и возврата намного лучше, чем у самого Эмирейтс.

Чтобы убить последние вопросы, хочу спросить следующее:
1. Так как мы с ребенком, то S7 разрешил бесплатно зарегистрировать места при покупке, но только на собственные рейсы. А как быть с рейсами Эмирейтс? Если что, то Эмирейтс автоматом выдает места рядом для всех 3-х пассажиров в бронировании? Просто не хотелось бы, чтобы ребенок сидел где-то вдали от меня или мамы, так как это просто нереально осуществить на практике.
2. Сейчас задумался, что 10 дней в ОАЭ для первого раза мало, поэтому хочу перенести дату обратного вылета. Тариф позволяет это сделать бесплатно. Скажите, как лучше это сделать: в самом бронировании или лучше позвонить в центральный офис и попросить поменять дату там?

Найдите свою бронь например в приложении Эмирейтс и свободно выберите себе места.Я это сделал за 5 месяцев до полета.Билеты так же были куплены у С7 .Я даже маршрутные квитанции распечатал на бланках Эмирейтс.

[balta]

Найдите свою бронь например в приложении Эмирейтс и свободно выберите себе места.Я это сделал за 5 месяцев до полета.Билеты так же были куплены у С7 .Я даже маршрутные квитанции распечатал на бланках Эмирейтс.

Бронь нашел у Эмирейтс, но там не дает выбрать места и при нажатии на соответствующую кнопку выдает "Не удалось найти цены для данного места. Повторите попытку позже.". При этом напрягает, что в табличке в графе "Места" на рейсы Эмирейтс стоит слово "Нет", а в графе "Багаж" стоит "Во время получения ваших данных произошла ошибка." На сайте S7 была зеленая галка на выбор места на рейсы Эмирейтс, поэтому-то и приобрел билеты у них. На деле получается все совсем иначе. Более того, где-то даже прочитал, что мне места выбрать нельзя будет даже при онлайн-регистрации, так как билет куплен на в Эмирейтс, а у партнера.
Получается, что авиакомпания S7 ввела меня в заблуждение... Позвонил в S7, и там сказали по этому вопросу обращаться в Эмирейтс. Пока в Эмирейтс звонить не буду, так как, возможно, придется менять даты на полеты в обе стороны.

Найдите свою бронь например в приложении Эмирейтс

Только сейчас увидел, что вы говорите про приложение. Установил это приложение, и вроде бы как там есть активная кнопка "Выбор места", но при нажатии на нее просто появляется белый экран и ничего не происходит.