Форум Винского

**Taxpolice** » 07 дек 2011, 07:30

По расписанию есть еще один рейс - UL312 CMB-KUL 0720 1325 340-CY
Он между вашим прилетом и отлетом. Так что формально авиакомпания права и отель вам не положен.
Но если ранее между вашим перенесенным рейсом и следующим до К-Л других самолетов не было - то можете еще пободаться. Смена бортов произошла не по вашей вине и инициативе. Но писать лучше все-таки в головной офис с описанием создавшейся ситуации.

**ellii** » 07 дек 2011, 08:32

gizeli84
Или попробуйте перенести вылет из Коломбо на более ранний.
Мы именно так и сделали, когда у нас на день раньше рейс перенесли из Москвы, и никакой отель вам не нужен будет.

**gizeli84** » 07 дек 2011, 21:47

Спасибо.Решили что самим проще забронировать,чем бодаться и что либо менять так как времени мало осталось.

**ellii** » 19 дек 2011, 15:51

Хочу написать не про перенос вылета, а про перенос мест.
на вылет 28 декабря борт с 320 на 330 поменяли давно, тогда же мы и поменяли места, выбрали замечательные 10H и 10K, эти места были рядом, между ними был ряд J, но он был пустой (вернее буква есть - ряда нет).
сегодня решила все посмотреть еще раз. в итоге: ряда K просто нет, появился ряд J с местами, т.е. у нас осталось одно место 10H и кто-то рядом уже успел занять место 10J.
вот как так.
а я рядами ABC все как было.. ряд B - до сих пор просто как пустое место...

з.ы. Кто уже летал на 330-м (шриланкийцами, конечно), скажите, в салоне на табличках ряды как обозначены? H и J или H и K ??

**Delovaya** » 24 дек 2011, 21:13

17 декабря вылетели без задержек и каких-либо проблем.

**foulk** » 04 апр 2012, 22:37

Кто слетал - в конечном итоге понравилось, или нет?

**Lacrimosa** » 05 апр 2012, 19:22

foulk писал(а) 04 апр 2012, 22:37:Кто слетал - в конечном итоге понравилось, или нет?

Летал в январе. Негатив от посадки в Дубаи и постоянного ощущения, что опоздаешь на все стыковки из-за позднего вылета из Москвы ( 1ч 40мин) был компенсирован посадкой в бизнес на плече Куала-Лумпур - Коломбо.

**foulk** » 05 апр 2012, 20:09

Очень любопытно... До какой степени кресло разложить удалось? Чем угощались?)

**Lacrimosa** » 05 апр 2012, 21:22

foulk писал(а) 05 апр 2012, 20:09:До какой степени кресло разложить удалось? Чем угощались?)

Сиденья удобные, коленки не упирались при моем росте 182. На плече Москва - Коломбо телевизоров не было. Еда нормальная, напитки разные в т. ч. алкогольные.

**ilia-kzn** » 27 апр 2012, 11:24

Сейчас бронировал билет на сайте https://fly.srilankan.aero
OUTBOUND Moscow (DME) to Singapore (SIN) | Sat, 07-Jul-12
INBOUND Bangkok (BKK) to Moscow (DME) | Fri, 27-Jul-12

В конце мне написали : "Incomplete Booking. • Your booking has been made in our system, however we could not issue your e-tickets.
Your credit card may have been charged. Please contact your Local Srilankan Airlines Office as soon as possible with your booking reference.
Please do not attempt to make a new booking until you have contacted Srilankan Airlines. "

Естественно ни один мейл не отвечает, московский офис говорит звонить в Коломбо (они не видят бронирований и вообще ничего сделать не могут)
Деньги с карты ушли, эл. билеты на почту не пришли...
Что делать, может кто сталкивался с подобной проблемой??? Или это нормально, билеты позже придут на почту?

**Джомама** » 27 апр 2012, 11:44

ilia-kzn писал(а) 27 апр 2012, 11:24:Сейчас бронировал билет на сайте https://fly.srilankan.aero
OUTBOUND Moscow (DME) to Singapore (SIN) | Sat, 07-Jul-12
INBOUND Bangkok (BKK) to Moscow (DME) | Fri, 27-Jul-12

В конце мне написали : "Incomplete Booking. • Your booking has been made in our system, however we could not issue your e-tickets.
Your credit card may have been charged. Please contact your Local Srilankan Airlines Office as soon as possible with your booking reference.
Please do not attempt to make a new booking until you have contacted Srilankan Airlines. "

Естественно ни один мейл не отвечает, московский офис говорит звонить в Коломбо (они не видят бронирований и вообще ничего сделать не могут)
Деньги с карты ушли, эл. билеты на почту не пришли...
Что делать, может кто сталкивался с подобной проблемой??? Или это нормально, билеты позже придут на почту?

у них сайт какой то через жопный
не могу там найти свою старую бронь, что то еще тоже упорно не хочет работать

я бы на вашем месте написал
на bookings@srilankan.com или customer@srilankan.com - вторые мне ответили довольно быстро минут за 30
ну и если ответят что мол "ниче не видим" перешлете их писулю в банк, чтобы вам блокировку с денег быстрее сняли, а не ждать 30 дней

билеты вряд ли сами по себе вам придут - я бы на это не рассчитывал

**Max_I** » 03 май 2012, 10:38

ilia-kzn
за сколько взяли? если не секрет.

**Джомама** » 06 май 2012, 23:24

слетал, как и хотел в начале мая, по маршруту Москва-Дубай-Москва

рейс UL532 Москва- Дубай - Коломбо ( и обратно)

почему полетел - удобное для меня конкретно время вылета, дешево и интресно "как оно там"
летел бизнес- классом

в Домодедово - все обычно - отдельная стойка регистрации, дают пригласительный в бизнес зал аэропорта
при посадке - общая очередь

самолет небольшой типа А320, кресла "хочу быть Аэрофлотом" кожаные, с гордой эмблемой Рекаро
места для ног достаточно, есть мультимедийная система - размера экраника как в экономе на а330 но все же

есть один фильм на русском языке - "Шерлок Холмс - игра теней", судя по всему фильмы меняют раз в 2 месяца

по креслу - огромное замечание - спинка почти не откидываеться, поддержки для ног нет, есть розетка usb

eда- обычная, есть спиртное, меню на русском языке - без изысков но съедобно - уровень с7 примерно, в эрофлоте кормят вкуснее конечно

вылет без особых задержек

обратно, из Дубая - все тоже самое, единственно, что приглашение дают в Мархаба -лаунж
( первый раз в нем был- он к сожалению оказался ровно на другой стороне терминала от гейта)

проводники в национальных одеждах- мило

чуть позже выложу фото ( с Айпада не умею )

**ilia-kzn** » 09 май 2012, 13:33

Max_I писал(а) 03 май 2012, 10:38:ilia-kzn
за сколько взяли? если не секрет.

Покупал на их сайте, в итоге вышло 53500 за 2-х

**Elena2008** » 05 июн 2012, 13:41

ilia-kzn расскажите потом -как разрулилась ситуация?..собираюсь брать билеты на декабрь, но их еще пока нету..

**ilia-kzn** » 05 июн 2012, 18:18

Elena2008 писал(а) 05 июн 2012, 13:41:ilia-kzn расскажите потом -как разрулилась ситуация?..собираюсь брать билеты на декабрь, но их еще пока нету..

Ситуация закончилась примерно так: около недели долбил по всем эл. почтам которые нашел (здесь, в интернете). Через кокое-то время выслали эл. билеты. Теперь вижу через "Управление бронированием" свои билеты. Причем первым мне ответил офис Шли Ланкийских авиалиний в Канаде !!!!
Несколько раз звонил в головной офис в Коломбо там говорили одно - пишите на эл. почту bookings@..... (см. в др. сообщении)
А Московский офис ШЛ практически посылал на х...,

Теперь кстати, полный игнор на письма о бесплатном отеле (он положен при транзите более 8 часов)

Пока мое мнение такое об SriLankan Airlines - большими ими не полечу НИКОГДА, лучше порой переплатить )

**Elena2008** » 05 июн 2012, 19:37

ilia-kzn спасибо...может в офисе в московском покупать...))))))))))))

**foulk** » 17 июн 2012, 17:32

Джомама писал(а) 06 май 2012, 23:24:слетал, как и хотел в начале мая, по маршруту Москва-Дубай-Москва

рейс UL532 Москва- Дубай - Коломбо ( и обратно)
...
летел бизнес- классом
...
чуть позже выложу фото ( с Айпада не умею )

Очень жду фото, не забудьте пожалуйста.

**asya_lozhkina** » 14 июл 2012, 06:47

Мы только вчера летели Шриланкан из Москвы в Сингапур через Коломбо.
Никаких задержек - все вылеты минута в минуту. Самолеты новые, удобные кресла, на сегменте Москва-Коломбо есть кино и развлекуха, на Коломбо-Сингапур не было ничего.

У нас был очень длинный транзит в Коломбо- с 6 утра до 23:35. Очень удачно получилось, мы успели доехать до Негомбо, снять комнату в отеле на пляже, поспать и погулять - а потом уже с новыми силами лететь дальше Транзит в Шриланке безвизовый.

Я считаю отличная авиакомпания, особенно при таких ценах на билеты.

**foulk** » 11 авг 2012, 21:17

Фоток-то не пожалейте, если есть:)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР