Форум Винского

**Very** » 18 мар 2014, 12:46

Подскажите пожалуйста, есть ли варианты общения с а/к в России? Не могу представительство найти.
Возникло 2 ситуации (отмена рейса и забыт телефон) на электронку писала, никакой реакции. На телефонные переговоры не сильно рассчитываю, т.к. ни один час уже провела пытаясь общаться с ними "вживую", по телефону и подавно заплачу больше чем взыскать хочется...

**Viachik** » 18 мар 2014, 13:00

Very
Ну какие варианты общения в России могут быть - если авиакомпания не имеет сюда перелетов ?

**Very** » 18 мар 2014, 14:38

Viachik
Да хто ж её знает, что она имеет и что планирует ;)
Если честно, даже не озадачивалась этим. Могли же быть какие-то альянсы, партнерские программы, соглашения и пр.. Или где-то более эффективная онлайн поддержка ;) Ну на нет и суда нет... Остается ждать.

**Viachik** » 18 мар 2014, 20:32

Very
В теме приводились емейлы по кот. люди успешно общались .... Может быть , задержка с ответами связана с потоком обращений ,обусловленных тем,
что филиппинские авиалинии подложили большую свинью пассажирам своих весенних рейсов , отменив 35 их- по основным направлениям, с начала марта
http://www.philstar.com/business/2014/0 ... ic-flights

**7610** » 18 мар 2014, 21:17

Viachik писал(а) 18 мар 2014, 20:32:Very
В теме приводились емейлы по кот. люди успешно общались .... Может быть , задержка с ответами связана с потоком обращений ,обусловленных тем,
что филиппинские авиалинии подложили большую свинью пассажирам своих весенних рейсов , отменив 35 их- по основным направлениям, с начала марта
http://www.philstar.com/business/2014/0 ... ic-flights

Такое ощущение что Себу пасифик конкурентов зачистили - из Себу рейсы остальные отменяют, вот Айр Азия себу-пуэрто принцесса отменили с 1 апреля. Судя по отзывам многие из Себу туда летали, не думаю что пустые самолеты! Самому пришлось брать теперь себушников за большие для них деньги((

**Viachik** » 18 мар 2014, 21:40

7610
Ну вряд ли Себу пасифик кого-то зачищали , уходят компашки , не выдержав конкуренции. Правда , такого мощного слива , как у PAL - что-то не припомню .
А по поводу направления PPS-CEBU ( он мне тоже нужен) была распродажа с 14 марта и там был промо тариф 399 песо ( это без сборов)

**7610** » 18 мар 2014, 21:58

Viachik писал(а) 18 мар 2014, 21:40:7610
Ну вряд ли Себу пасифик кого-то зачищали , уходят компашки , не выдержав конкуренции. Правда , такого мощного слива , как у PAL - что-то не припомню .
А по поводу направления PPS-CEBU ( он мне тоже нужен) была распродажа с 14 марта и там был промо тариф 399 песо ( это без сборов)

Да, распродажи у Себу почти каждый день- мне удобней было вылетать после обеда из Себу- поэтому караулил АА, теперь пришлось брать единственного перевозчика на этом направлении уже без скидок(((

**erm265** » 26 мар 2014, 21:36

Доброго времени!
Объясните неразумному . Летим на Боракай двое+ребенок
В билете стоит
HKG-MPH : Regular Economy Fare Family Benefits and Conditions
Economy Class Service
Inflight Hot Meal and Beverage
100% Mabuhay Miles Credit
20 Kilos Free Baggage Allowance
Rebooking fee applies
Refund fee applies to fully unused ticket; partially used ticket is non-refundable
Fee applies for same-day standby on a later flight only

20 килограмм в результате на троих или по 20 на каждого? Если на троих, то получается багаж на ребенка (10 кг) не посчитали?

**ChristinaW** » 28 мар 2014, 19:37

На агрегаторе купила авиабилет, продали его вроде как единый, на едином бланке.

30 Апрель 13:20 PR-0319 Гонконг, Гонконг(2) > Манила, Ninoy Aquino(2) 30 Апрель 15:30
30 Апрель 17:00 PR-2863 Манила, Ninoy Aquino(2) > Себу, Cebu 30 Апрель 18:15

Стыковка полтора часа, терминал тот же.

При этом только после этого прочитала, что для Филиппин это крайне мало и что даже официальный сайт а/к не дает купить билеты с такой короткой пересадкой.

Вопрос: Что делать, если вдруг задержат первый сегмент? Перезаживает ли а/к на свой следующий рейс? компенсирует ли как-то еще? Куда надо бежать, если задержка вдруг произойдет? и будет ли это действовать у меня, изначально купившей билет против их внутренних правил/рекомендаций?

**Viachik** » 28 мар 2014, 20:03

ChristinaW писал(а) 28 мар 2014, 19:37:Стыковка полтора часа, терминал тот же.

При этом только после этого прочитала, что для Филиппин это крайне мало и что даже официальный сайт а/к не дает купить билеты с такой короткой пересадкой.

х.з где и что вы читали - но ,видимо, не в этой теме ....
сайт дает купить ...
http://www1.philippineairlines.com/flig ... g-flights/
int-domestic T2-T2 , МСТ 1ч. 30 мин.
-- побегите к предст авиак. там вам все и объяснят, коль лень эту тему читать

**Рыжий эльф** » 10 апр 2014, 17:02

Может кому-то поможет наш опыт общения с этой "чудной" авиакомпанией. У нас был куплен перелет одним билетом HKG-MNL-Kalibo и обратно, терминалы 2 и 3, стыковка 3-4 часа. Еще в Москве нам поменяли время сначала туда, потом обратно (в сторону уменьшения удобства прилета и вылета), но мы смирились и приняли как есть. в Гонконге накануне вылета на сайте а/к мы увидели, что наш рейс задерживают на час, приехав в аэропорт, увидели, что его задерживают уже на 2 часа (по факту задержали почти на 3), на стойке регистрации у нас забрали багаж и дали купоны на питание (в бургер кинг 75 HKD на человека) - слабое утешение, если честно, и сказали, что из Манилы в Калибо мы теперь вылетаем не в 18:00, а в 21:00, т.к. на наш рейс мы, конечно, не успеваем. в Маниле мы получили багаж и тут же рядом отдали его дяденьке, чтобы он переправил уже его на рейс до Калибо (логика мне осталась непонятна), потом всех пассажиров, у кого стыковка (мы показывали посадочные) повезли в терминал 3, там прошли регистрацию и в Калибо улетели вовремя.
Обратно перелет был еще веселее. из Калибо мы должны были вылетать в 10:05, зарегистрировавшись в 08:00, мы уточнили во сколько вылетает наш рейс, нас заверили, что в 10, ага, как же вылетели мы около часа, соответственно на стыковку в Гонконг мы тоже не успели, нас опять собрали, перевезли в терминал 2 и мы пошли в офис авиакомпании, где нам еще долго и нудно переписывали билеты на 19 часов. К слову сказать, пока мы ждали наши новые билеты, пришел парень с 2 отдельными билетами и его отправили в другой офис делать обмен за деньги (я в очередной раз перекрестилась, что у нас был один билет). Справедливости ради хочу сказать, что по всей видимости эти задержки были не столько по вине Филиппинских а/л, сколько из-за ужасного аэропорта Манилы, который совершенно не приспособлен для такого количества рейсов. Когда мы вылетали в Гонконг, еще час стояли в очереди на вылет, потому что работала 1(!) полоса как на взлет, так и на посадку

**erm265** » 23 апр 2014, 18:12

а мы в Катиклан приехали рано и нас (3 чел.) на ближайший рейс в Манилу посадили. Кстати я так и не понял: все же филиппинцы разрешают 20 или 10 кг провозить в багаже.

**stefr** » 23 апр 2014, 19:53

о, мы тоже приехали рано и улетели на предыдущем нашему рейсе.. норма багажа 10 кг + 5 кг ручная кладь, при нас европейцы с 2мя громадными чемоданами платили за перевес...у нас было на двоих 20.2, мальчик на регистрации посмеялся - а вы подготовились))

**Very** » 21 май 2014, 05:39

Про свою ситуацию отписываюсь. Деньги вернули на исходе третьего месяца обращения.
Но, блин, только после возврата до меня дошло, что новые билеты не просто чуток дороже старых (думала из-за курса), а новые билеты в один конец чуток дороже старых туда-обатно.
Написала обращение с просьбой компенсировать разницу - никто не знает, они это практикуют вообще? На сайте я у них правил не нашла. Подозреваю, что бороду пропишут, но чем черт не шутит...
Кстати, подтверждаю, что лично мне они отвечают только в фэйсбуке (спецом зарегистрировалась), обращения через мэйл, специальную форму на сайте - остались без ответа.

**exman82** » 09 июн 2014, 15:28

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в чем подвох:
смотрю билеты на phil airlines катиклан - манила.
Если брать 1 взрослый, потом еще 1 взрослый и ребенок - в сумме 8 тысяч песо, если 2 взрослых и ребенок за раз - 10,7 тысяч.

**7610** » 09 июн 2014, 15:34

exman82 писал(а) 09 июн 2014, 15:28:Добрый день!
Подскажите пожалуйста в чем подвох:
смотрю билеты на phil airlines катиклан - манила.
Если брать 1 взрослый, потом еще 1 взрослый и ребенок - в сумме 8 тысяч песо, если 2 взрослых и ребенок за раз - 10,7 тысяч.

Значит 1 билет по акции, а если указываете сразу 2 билета, то выдает по большей цене оба билета!

**exman82** » 09 июн 2014, 16:51

Купил по отдельности, сэкономил 1500 ))) Спасибо )

**Valeriz** » 11 июн 2014, 13:54

Проблема с оплатой рейса по кредитной карте сбербанка (другой нет) на сайте http://www1.philippineairlines.com. Может кто в курсе почему? В сбербанке не знают почему - до них запрос не доходит.... Спасибо

**Viachik** » 11 июн 2014, 16:35

Valeriz
Проблема имеет место , наберите в окне поиска темы Сбербанк.
Могу посоветовать попробовать открыть Австралию для платежей в Сбере , т.к при оплате происходит переключение на доменный платежный шлюз .au
https://migs.mastercard.com.au/ssl?paym ... 8209099651

**andreww71** » 11 июн 2014, 20:21

И Виза сбера , и Виза Промсвязьбанка не проходят.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами