Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[aseka]

в один день приходит письмо,что ваш рейс изменен на более раний срок вылета. в письма указано ,что мне могут сделать возврат полный или вернуть ваучер +10% от стоимости решился на ваучер,так как хотел заново билеты покупать. дозвонился по телефону ваучером мне взяли новый билет на новые даты! так что ваучером иногда и выгоднее брать чем ждать возврата средств месяцами

[Vision2012]

Вчера исполнилось 3 месяца с момента отмены билетов через оператора. Денег нет, на письма мне отвечают вяло и редко. 4000 евро видимо навсегда утеряны.

[aseka]

Вчера исполнилось 3 месяца с момента отмены билетов через оператора. Денег нет, на письма мне отвечают вяло и редко. 4000 евро видимо навсегда утеряны.

в чем смысл здесь жаловаться? наберите благо у них номер есть они говорят на русском.

моя проблема была решена по телефону за 5 минут

[Vision2012]

в чем смысл здесь жаловаться? наберите благо у них номер есть они говорят на русском.

Я не жалуюсь, я предостерегаю. А вы бы прежде чем советовать - ну хоть тему читали бы. Я не только звонил, владелец карты был в офисе компании в Белграде. И был послан, так же как и я по телефону, писать заявление через сайт, якобы у них это единственная форма общения с клиентами. Так что даже при оплате через сербский банк, даже находясь в Сербии, фиг что сделаешь. Будут отправлять на сайта, а там из 10 обращение ответят на 1 и в том ничего не скажут, кроме обещаний разобраться.

[Solimr21]

Взвешивает ли АК ручную кладь? В частности интересуют рейсы из Сочи.

[katuhaha]

Solimr21,
У нас из Казани взвешивали только чемоданы ручной клади, сумки в руках нет. Да и то наверное потому, что хотели забрать их в багаж, но мы не отдали.

[LaTiana]

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста. при регистрации в а/п нужно прдьявлять распечатанный билет ? Или можно с телефона ? или только паспорт показывать ?

[ал_спб]

При регистрации во всем мире везде и всюду подается паспорт.

[LaTiana]

Понятно. что паспорт подается. Вопрос был : только паспорт ? одного паспоорта достаточно или нужно и паспорт , и билет ?

[aseka]

Понятно. что паспорт подается. Вопрос был : только паспорт ? одного паспоорта достаточно или нужно и паспорт , и билет ?

как и везде только паспорт!

[ал_спб]

LaTiana, Вы первый раз летите на самолете? Так и пишите. Билет не подается никогда и нигде.

[LaTiana]

Ага, первый раз. Значит, билет не нужен. Только паспорт. Благодарю

[Vision2012]

Как я уже писал, была проблема с возвратом денег. 24-го июля по телефону оформил возврат. Деньги пришли только сегодня. Между этим было бесчисленное количество обращений по почте и телефону, и даже в офисе в Белграде просто посылали - пишите заявку с сайта. Там все вообще пофиг на людей, я реально их долбил запросами последние месяца 1.5, иначе бы денег уже не увидел. На всякий случай оставлю адрес Social.Media@airserbia.com возможно после обращения по нему дело сдвинулось с мертвой точки. Нашел его на трипэдвазере случайно.

[bossloko1]

Уважаемые форумчане, нет ли среди Вас тех, кто летел рейсом Air Serbia JU 188 по маршруту Белград (2 ноября 2024) - Казань (3 ноября 2024)? Рейс ушел на запасной аэродром Шереметьево, оставил нас там, а компания надула пассажиров обещаниями компенсации. Планирую судебные разбирательства, юрист рекомендовал найти как можно больше пострадавших пассажиров. Отзовитесь в личку, пожалуйста!

[balberov]

Привет тщательно наблюдающим!
Есть вопрос: спасает ли предоплаченный выбор места от овербукинга.

История из жизни знакомой. Рейс LED-BEG, попала на овербукинг. Отправили через IST Туркишами. Заполнила на сайте Air Serbia форму на компенсацию, получила 400 евро.

[aseka]

Есть вопрос: спасает ли предоплаченный выбор места от овербукинга.

летал уже раз 10 через сербов всегда покупал место,никогда не было овербукинга

[Poseidon]

Есть вопрос: спасает ли предоплаченный выбор места от овербукинга.

Спасает на 99%.

[Juliabocicc]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если купить билет Белград Москва в бизнес класс его можно будет вернуть и сколько денег за билет возвращаются? Читаю про полный возврат, но не верится

[Poseidon]

Читаю про полный возврат, но не верится

А Вы поверьте. Можно купить нештрафной бизнес, как и нештрафной эконом.

[Mordechai]

Читаю про полный возврат, но не верится

Возвращается вся сумма. Не переживайте.
Проверено.