Форум Винского

**aseka** » 25 окт 2024, 17:22

в один день приходит письмо,что ваш рейс изменен на более раний срок вылета. в письма указано ,что мне могут сделать возврат полный или вернуть ваучер +10% от стоимости решился на ваучер,так как хотел заново билеты покупать. дозвонился по телефону ваучером мне взяли новый билет на новые даты! так что ваучером иногда и выгоднее брать чем ждать возврата средств месяцами

**Vision2012** » 25 окт 2024, 21:55

Вчера исполнилось 3 месяца с момента отмены билетов через оператора. Денег нет, на письма мне отвечают вяло и редко. 4000 евро видимо навсегда утеряны.

**aseka** » 25 окт 2024, 21:56

Vision2012 писал(а) 25 окт 2024, 21:55:Вчера исполнилось 3 месяца с момента отмены билетов через оператора. Денег нет, на письма мне отвечают вяло и редко. 4000 евро видимо навсегда утеряны.

в чем смысл здесь жаловаться? наберите благо у них номер есть они говорят на русском.

моя проблема была решена по телефону за 5 минут

**Vision2012** » 26 окт 2024, 00:28

aseka писал(а) 25 окт 2024, 21:56:в чем смысл здесь жаловаться? наберите благо у них номер есть они говорят на русском.

Я не жалуюсь, я предостерегаю. А вы бы прежде чем советовать - ну хоть тему читали бы. Я не только звонил, владелец карты был в офисе компании в Белграде. И был послан, так же как и я по телефону, писать заявление через сайт, якобы у них это единственная форма общения с клиентами. Так что даже при оплате через сербский банк, даже находясь в Сербии, фиг что сделаешь. Будут отправлять на сайта, а там из 10 обращение ответят на 1 и в том ничего не скажут, кроме обещаний разобраться.

**Solimr21** » 28 окт 2024, 23:29

Взвешивает ли АК ручную кладь? В частности интересуют рейсы из Сочи.

**katuhaha** » 29 окт 2024, 10:26

Solimr21,
У нас из Казани взвешивали только чемоданы ручной клади, сумки в руках нет. Да и то наверное потому, что хотели забрать их в багаж, но мы не отдали.

**LaTiana** » 04 ноя 2024, 23:11

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста. при регистрации в а/п нужно прдьявлять распечатанный билет ? Или можно с телефона ? или только паспорт показывать ?

**ал_спб** » 04 ноя 2024, 23:15

При регистрации во всем мире везде и всюду подается паспорт.

**LaTiana** » 04 ноя 2024, 23:28

Понятно. что паспорт подается. Вопрос был : только паспорт ? одного паспоорта достаточно или нужно и паспорт , и билет ?

**aseka** » 04 ноя 2024, 23:28

LaTiana писал(а) 04 ноя 2024, 23:28:Понятно. что паспорт подается. Вопрос был : только паспорт ? одного паспоорта достаточно или нужно и паспорт , и билет ?

как и везде только паспорт!

**ал_спб** » 04 ноя 2024, 23:29

LaTiana, Вы первый раз летите на самолете? Так и пишите. Билет не подается никогда и нигде.

**LaTiana** » 04 ноя 2024, 23:33

Ага, первый раз. Значит, билет не нужен. Только паспорт. Благодарю

**Vision2012** » 07 ноя 2024, 16:19

Как я уже писал, была проблема с возвратом денег. 24-го июля по телефону оформил возврат. Деньги пришли только сегодня. Между этим было бесчисленное количество обращений по почте и телефону, и даже в офисе в Белграде просто посылали - пишите заявку с сайта. Там все вообще пофиг на людей, я реально их долбил запросами последние месяца 1.5, иначе бы денег уже не увидел. На всякий случай оставлю адрес Social.Media@airserbia.com возможно после обращения по нему дело сдвинулось с мертвой точки. Нашел его на трипэдвазере случайно.

**bossloko1** » 14 ноя 2024, 17:20

Уважаемые форумчане, нет ли среди Вас тех, кто летел рейсом Air Serbia JU 188 по маршруту Белград (2 ноября 2024) - Казань (3 ноября 2024)? Рейс ушел на запасной аэродром Шереметьево, оставил нас там, а компания надула пассажиров обещаниями компенсации. Планирую судебные разбирательства, юрист рекомендовал найти как можно больше пострадавших пассажиров. Отзовитесь в личку, пожалуйста!

**balberov** » 28 ноя 2024, 00:57

Привет тщательно наблюдающим!
Есть вопрос: спасает ли предоплаченный выбор места от овербукинга.

История из жизни знакомой. Рейс LED-BEG, попала на овербукинг. Отправили через IST Туркишами. Заполнила на сайте Air Serbia форму на компенсацию, получила 400 евро.

**aseka** » 28 ноя 2024, 15:42

balberov писал(а) 28 ноя 2024, 00:57:Есть вопрос: спасает ли предоплаченный выбор места от овербукинга.

летал уже раз 10 через сербов всегда покупал место,никогда не было овербукинга

**Poseidon** » 29 ноя 2024, 11:00

balberov писал(а) 28 ноя 2024, 00:57:Есть вопрос: спасает ли предоплаченный выбор места от овербукинга.

Спасает на 99%.

**Juliabocicc** » 13 дек 2024, 23:00

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если купить билет Белград Москва в бизнес класс его можно будет вернуть и сколько денег за билет возвращаются? Читаю про полный возврат, но не верится

**Poseidon** » 13 дек 2024, 23:13

Juliabocicc писал(а) 13 дек 2024, 23:00:Читаю про полный возврат, но не верится

А Вы поверьте. Можно купить нештрафной бизнес, как и нештрафной эконом.

**Mordechai** » 14 дек 2024, 09:32

Juliabocicc писал(а) 13 дек 2024, 23:00:Читаю про полный возврат, но не верится

Возвращается вся сумма. Не переживайте.
Проверено.