Форум Винского

**Человек1** » 19 апр 2024, 18:11

На сайте авиакомпании указано, что стоимость провоза багажа от 11 евро. При покупке билета по безбагажному тарифу за 25 евро, стоимость багажа 41! Не может быть такого, что если куплю без багажа и захочу его оформить позже в разделе мои бронирования, то цена будет на порядок ниже?

**flabiol** » 19 апр 2024, 18:29

Человек1 писал(а) 19 апр 2024, 18:11:стоимость провоза багажа от

Ключевое слово - "от". Зависит от маршрута.

**Vekafa** » 06 июн 2024, 07:21

На сайте компании написано следующее: Ручная кладь
Нормы провоза ручной клади на рейсах Vueling Airlines предусматривают возможность взять с собой одну сумку или чемодан с габаритами до 55х40х20 см и максимальным весом до 10 кг. Список запрещенных к провозу товаров в ручной клади включает вещества, способные воспламеняться и взрываться: зажигалки, спички, оружие, литиевые батареи, острые металлические предметы.

В ручную кладь не входят:

Портфель, рюкзак или дамская сумочка;
Верхняя одежда;
Детская коляска;
Костыли и приспособления для передвижения малоподвижных пассажиров;
Детские игрушки;
Пакет с товарами из магазина duty-free. Вопрос такой:
1. это значит рюкзак в качестве ручной клади не пропустят и дамскую сумочку я не могу с собой взять? 2. В маршрутной квитанции написано 1 место (40*20*30см), вес не указан. Какой вес можно тогда?

**Poseidon** » 06 июн 2024, 11:53

Vekafa писал(а) 06 июн 2024, 07:21:это значит рюкзак в качестве ручной клади не пропустят и дамскую сумочку я не могу с собой взять?

Сможете.

Vekafa писал(а) 06 июн 2024, 07:21:В маршрутной квитанции написано 1 место (40*20*30см), вес не указан. Какой вес можно тогда?

Это стандартная ручная кладь ограничена весом 10 кг, а малая не ограничена весом, только размерами.

**NikaVika** » 07 июн 2024, 08:23

рюкзак в качестве ручной клади не пропустят и дамскую сумочку я не могу с собой взять?

Это идёт сверх ручной клади (сумки или небольшого чемоданчика, вписывающихся в указанные размеры), как и детские коляски, костыли и т.д.
Ручную кладь я не припомню, чтобы взвешивали. Но по правилам - 10 кг максимум.

**Olgamalikova** » 22 июл 2024, 19:51

Здесь есть пострадавшие от пятничного коллапса?
У нас отменили рейс в Берлин, ночью пришло письмо,что вылет перенесли с пятницы на вторник.
Мы отказались лететь ,писала три заявки (по количеству билетов) на компенсацию, сегодня пришел возврат за билеты.
В статусе заявок стоит на рассмотрении. Скажите, есть ли шанс что ещё придет компенсация по 250€ за билет?

Апд. Пришел ответ,что компенсация не положена,отказ

**cristian4** » 05 сен 2024, 19:18

Добрый день!
Подскажите пожалуйста у кого-то было такое что за неделю до поездки Vueling присылает письмо с предложением поменять дату вылета на другой день и купон на 40 евро?
Пугает, что состоится ли рейс , так как по данному номеру рейсу во flight radar нет истории полетов и наводит на мысль не пора ли экстренно покупать другой билет

**Olgamalikova** » 06 сен 2024, 18:34

Отменят и глазом не моргнут. Я бы и этим шарлатанам не доверяла!!! Хотя сейчас вот в октябре летим и опять одной из компанией будет вуэлинг

**kaaa** » 06 сен 2024, 23:36

Olgamalikova писал(а) 06 сен 2024, 18:34:Отменят и глазом не моргнут.

cristian4 писал(а) 05 сен 2024, 19:18:за неделю до поездки

Отлично же, вероятна компенсация в €250 и оплата расходов на перелёт в нужную дату.

**Olgamalikova** » 06 сен 2024, 23:51

Да-да, так вероятна, что нам отказ пришел, подали в европейскую компанию жалобу, ждём.

**kaaa** » 07 сен 2024, 00:27

Olgamalikova писал(а) 06 сен 2024, 23:51:так вероятна, что нам отказ пришел, подали в европейскую компанию жалобу, ждём

Я в одном из судов видел пачку исков к слушанию в один день от такой компании-помогалы, но не европейской. От них никто не пришёл, и по всем искам были отказы по формальным основаниям - что-то вроде отсутствия доверенности. По существу даже и не слушали.

Право написано для бодрствующих, ага.

**cristian4** » 12 сен 2024, 23:08

cristian4 писал(а) 05 сен 2024, 19:18:Добрый день!
Подскажите пожалуйста у кого-то было такое что за неделю до поездки Vueling присылает письмо с предложением поменять дату вылета на другой день и купон на 40 евро?
Пугает, что состоится ли рейс , так как по данному номеру рейсу во flight radar нет истории полетов и наводит на мысль не пора ли экстренно покупать другой билет

В итоге рейс состоялся, был полный и битком так что не исключаю что дейсвительно был overbooking и кто-то принял предложение о переносе

**Strickland** » 04 окт 2024, 21:36

Добрый вечер.

Когда пытаюсь войти в аккаунт, которым не пользовался лет 5-6:
The details entered don't exist or are incorrect. Please check them and try again.

Когда пытаюсь восстановить пароль:
A connection error has occurred. Please try again in a few minutes.

Когда пытаюсь зарегистрироваться на другую почту:
It is not possible to register with Vueling от this time. Please try again in a few minutes.

Что за чертовщина?

**Turist1238** » 29 окт 2024, 20:46

Форумчане, нужен совет.
Летели vueling из валенсии в рим, но они забыли положить наш чемодан в самолет. В Риме мы открыли в Lost and Founds дело, указали адрес доставки - Москву. Т.к в Риме были лишь пересадкой. Вьюлинг сообщил что багаж найден и завтра будет отправлен. По итогу они прислали его в Рим, далее в деле отметка что его передали туркишам для отправки в Стамбул и в этот момент они закрывают наше дело.
Соответственно где багаж неизвестно. Пишу/звоню во вьюлинг они каждый раз говорят одинаковое, мол, мы отправляем заявку в аэропорт, чтобы они возобновили розыск, а им мол не отвечают. PIR так и закрыт второй месяц. Компенсацию также получить от них не могу, тк в их базе розыск закрыт. А я два месяца без багажа.
Звонил в Рим, там сонная женщина говорит, заявка закрыта- обращайтесь в авиакомпанию. Туркишам писал - они отправляют во вьюлинг. В аэропорт Стамбула писал - отправляют во вьюлинг. Вьюлинг же ничего сделать не может/не хочет.
Что можно сделать в такой ситуации?

**kaaa** » 30 окт 2024, 01:59

Turist1238 писал(а) 29 окт 2024, 20:46:PIR так и закрыт второй месяц

А что значит "закрыт"? Закрытым он бы был, если бы багаж был получен или передан в доставку в аэропорту получения.

Turist1238 писал(а) 29 окт 2024, 20:46:Вьюлинг же ничего сделать не может/не хочет.

Поскольку в Италии не существует суда по малым искам, думаю, что сможет помочь обычный иск.

**Turist1238** » 02 ноя 2024, 01:36

kaaa писал(а) 30 окт 2024, 01:59:А что значит "закрыт"?

Каким-то образом они его закрыли. Хотя последний статус - передан для доставки в Стамбул. Но даже отметки о прибытии в стамбул нет. Передали туркишам и всё.

А сейчас возможно как-то в суд подать дистанционно? Не в курсе совсем. Да и цель конечно найти багаж..

**kaaa** » 02 ноя 2024, 15:04

Turist1238 писал(а) 02 ноя 2024, 01:36:А сейчас возможно как-то в суд подать дистанционно?

Обычным путём, через представителя (адвоката).

**bahrein05** » 20 дек 2024, 10:49

Вылетаю Москва-Стабул vueling . Только ручная кладь (рюкзак по размеру 40х30х20) , но надо взять ноутбук 17дюймов.
Кто недавно летал ими подскажите, надо ли ноутбук положить в рюкзак(места там почти нет) , или можно его дополнительно к ручной клади пронести в самолет ?

У них - "Inside or instead of your hand luggage or 10 kg cabin bag (if included in your booking)" . Там перечислен ноутбук .

**Poseidon** » 20 дек 2024, 11:38

Можете не класть в рюкзак, никто ничего не скажет.

**helgarzn** » 28 дек 2024, 09:08

Добрый день. В апреле летим Москва-Тенерифе. Пересадка в Севилье 16 часов.Рейс Севилья-Тенерифе выполняет Компания Vueling.
Необходима будет повторная регистрация, и в билете нет возможности купить сразу багаж, стоит только ручная кладь.
Вопрос вот в чем: где то прочитала, что при регистрации можно будет оплатить багаж.. Но как??? У нас только наличные, карты наши там не действуют.
Это не проблема? Я имею ввиду наличные?? Может у кого-то был опыт таких ситуаций