Форум Винского

**Tanyati** » 05 авг 2025, 16:51

Подтверждаю, бординг пасс Вуэлинга в Стамбуле можно распечатать на трансфер деске. Главное условие, без багажа.

**Aztec1404** » 01 сен 2025, 10:32

Доброго времени суток. Купил билет FUE-MAD через приложение вуелинг, как я понял, на кодшеринговый рейс, выполняемой иберией. Оплачивал именно с приложения вуелинг, т к хотелось добавить перевозку животного сразу, без доп звонков в а/к. Оплата была еще 07.08, деньги списались. Статус брони в приложение - booking pending confirmation.
Отсюда вопрос - как избавиться от этого pending confirmation и либо подтвердить бронь, либо вернуть деньги? Облазив весь их сайт не нашел электронный почты или возможности оставить заявку онлайн. Есть чат-бот, никак не помогающий решить подобную проблему. Только звонить им на указанные номера или как то можно достучаться без звонков? И если только звонком посоветуйте, как наиболее недорого им набрать из РФ ?

Отправил письма на почты:
contactus@vueling.com - письмо ушло, ответа нет
solicitudes@vueling.com - - письмо ушло, ответа нет
clients@vueling.com - не работает
info@vueling.com - не работает

**Poseidon** » 01 сен 2025, 11:55

Aztec1404 писал(а) 01 сен 2025, 10:32:Только звонить им на указанные номера или как то можно достучаться без звонков?

ну Вы можете, конечно, и через обратную связь по форме с ними связаться, но неизвестно когда ответят.

https://www.vueling.com/en/we-are-vueling/contact

Aztec1404 писал(а) 01 сен 2025, 10:32:как избавиться от этого pending confirmation и либо подтвердить бронь, либо вернуть деньги?

Они сами советуют обратиться в таком случае в службу поддержки, ссылаясь на контактные телефоны

Pending Payment
If your booking payment has not yet been validated, it may be due to a communications error between systems. When the issue has been resolved, we will send you an email regarding your booking status. If you do not receive it within the 12 hours following your purchase, please contact our Customer Service Desk.

https://help.vueling.com/hc/en-gb/artic ... ne-numbers

**AnnMM** » 01 сен 2025, 19:11

Tanyati писал(а) 05 авг 2025, 16:51:Подтверждаю, бординг пасс Вуэлинга в Стамбуле можно распечатать на трансфер деске. Главное условие, без багажа.

Летела в Барселону через Стамбул. Между рейсами по расписанию у меня было 2 часа, даже чуть больше. Но первый вылет задержался как раз на те самые 2 часа и когда самолет садился в Стамбуле, регистрация на рейс Вуэлинга уже давно кончилась и шла посадка.
Я была уже уверена, что на свой самолет не сяду, но решила все-таки попробовать. Из самолета побежала по красным указателям Short connection. Там никакого трасфер деска не оказалось, а только турникеты для прохода по посадочным и контроль безопасности за ними. Чудом поймала проходившего мимо сотрудника аэропорта, сказала, что у меня рейс вот прямо сейчас, но регистрацию я не прошла. Он попросил показать бронь билета, проверил у себя в каком-то девайсе статус рейса (идет посадка), сказал, что времени мало, но я могу попробовать. Пропустил меня через турникет и назвал номер гейта (противоположный конец аэропорта).
Когда я добежала до гейта, там проходил уже последний пассажир. На стойке сказала, что это мой рейс, но посадочного у меня нет. Попросили паспорт и выдали посадочный!
В самолете я попросила у бортпроводников воды (после пробежки по аэропорту было не очень хорошо), налили стакан и потом предложили еще, бесплатно.

**IrenePajarito** » 05 сен 2025, 22:16

Всем здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться.
Купила билет а/к Vueling Амстердам -Аликанте через агрегатора Biletix.
В пришедшем на е-mail билете нет ни слова как называется мой тариф. Писа́ла им- такой информации не дают, отправляют на сайт Vueling. Сайт не открывается ни с VPN, ни без VPN
В связи с этим три вопроса:
1. Как тогда проходить регистрацию, чтобы получить посадочный талон?
2. За сколько дней до вылета у Vueling открыта регистрация на рейс?
3.Лечу с ручной кладью. А как понять-я могу взять чемоданчик 55х40х20 или только рюкзачок 40х30х20?
Буду очень благодарна за ответы.

**AnnMM** » 05 сен 2025, 23:25

IrenePajarito,
Когда будете в Амстердаме, все будет открываться. А так, видимо, впн надо подобрать подходящий.
Регистрация за 24 часа.
В базовом тарифе только рюкзак, который должен помещаться под сидение в самолете.

**IrenePajarito** » 06 сен 2025, 00:55

Большое спасибо, Анна! Информация в Интернете ( и здесь на Форуме) такая разная- что касается размера ручной клади- написано, что в ручную кладь входит чемоданчик 55х40х20... вот и не знаю как поступить- можно ли его взять.

**mike12830** » 20 сен 2025, 23:27

Tanyati, уточните пожалуйста, вы имеете ввиду зарегистрироваться на рейс или просто рапечатать посадочный?

**Tanyati** » 21 сен 2025, 00:49

mike12830, Зарегистрироваться на рейс. Мы заранее оплатили места Space Plus (они уже были назначены), но зарегистрироваться онлайн не получилось. Летели вдвоем с ребенком, с пересадкой в 2 часа. Так как трансфер деск находился прямо напротив транзитной зоны и паспортного контроля на выход, решили попробовать на удачу.
На трансфер деск нас без проблем зарегистрировали и распечатали посадочные

**mike12830** » 21 сен 2025, 01:15

Tanyati, Спасибо большое за инфу

**SVA22** » 30 сен 2025, 10:12

Добрый день! Леча этой авиакомпанией впервые. Перелет внутри Испании. Есть 2 места багажа по 15 кг. Если купить еще одно на 14 кг, то можно распределить по 7 кг между двумя своими чемоданами или это должен быть реально третий чемодан на 14 кг?

**Gambrinus18** » 30 сен 2025, 10:42

SVA22, на сайте Vueling про это написано:

If your bundle does not include checked luggage, or if you wish to carry more luggage, you have the option to book online a bag of 15 kg, 20 kg, 25 kg, or 30 kg (max. 1 bag of each type per passenger). At the airport, only 25 kg bag can be purchased.

**SVA22** » 30 сен 2025, 14:25

Про третье место я понял. И мой тариф уже с багажом. Вопрос был в том, что можно ли докупить вес и добавить к багажу , который 15 кг. Пусть даже к одному. При этом как бы самого третьего чемодана не будет. (То есть: сейчас в тарифе 2 места по 15 кг. Докупаю 14 кг и еду все также с двумя чемоданами, но у одного теперь вес 29 ( ну или макимум разрешенного для одного места), а второй чемодан все также 15 кг).

**SVA22** » 08 окт 2025, 01:11

А как лояльны на стойках регистрации к небольшому перевесу багажа? Скажем, + 200-300 грамм сверх нормы? Или «вешают точно в граммах»?

**AlochkaM** » 08 окт 2025, 13:32

Обычно до 500 гр не разу не заставили платить. Было и 700-800. А вот за 1 кг уже надо платить.

**reonorwt** » 23 окт 2025, 17:07

Тема как то застыла. Обновлю. Сегодня весь день не могу зарегаться в приложении. И через ВПН пробовал и без. Пишет, что ошибка, зайдите чуть позже. Поиск билетов тоже выдает ту же ошибку. При этом и Раян, которому нужен ВПН и EasyJet, которому тоже нужен ВПН-летает. И еще момент. Там регистрация в аэропорту? Бумажный тикет нужен?

UPD. Почему то с компьютера все проходит. Хотя с телефона сидел на Wi-Fi компа. А тогда еще вопрос. Вроде пишут, что регистрация на рейс в аэропорту бесплатна. Если вдруг не получится через приложение или сайт зарегистрироваться. Все так? Что бы не попасть на деньги.

UPD2. Полистал тему. Действительно, можно купить только с компьютера. Почему то приложение не дает регнуться. И зарегистрироваться можно в аэропорту бесплатно, если я верно все понял. Оставлю тут. Вдруг у кого тоже будут такие проблемы, что бы не листали.

**SVA22** » 23 окт 2025, 18:41

Отвечу практически сам себе. Регистрировались в а\п Тенерифе Северный на рейс в Малагу. 3 чемодана, у каждого по факту больше 1 кг перевеса. Мы использовали свой "лайфхак" - всегда возим с собой какие-то маленькие сувениры/презенты. В этот раз были шоколадки Аленка, которые 45 г. Презентовали девушке на регистрации, вместе с паспортами, пожелав хорошего дня. Она была приятно удивлена. Было видно, что перевес её озадачил, но типа махнула рукой и ничего не требовала в оплату. Даже места поменяла (мы были в хвосте и места раскиданы как у нашей Победы. Посадила в середине салона и рядом. Улыбнувшись друг другу, разошлись. Такой подход работает у нас много лет - и в отелях (реально предлагали в ответ на презент номер лучше) и на регистрации (как в НЙ, когда перевес был кг на 3, но маленькая матрешка в 50 руб "перевесила" желание взять с нас деньги. А девушка афроамериканка даже хвасталась перед своими сотрудницами этим презентом). Мб кому-то пригодится.

**Марина271176** » 24 дек 2025, 20:57

Здравствуйте. Прислали сообщение, что регистрация на рейс открыта, хотя до вылета больше недели. Это нормально для Вьюлинга? Есть смысл заморачиваться с регистрацией, если мне все равно сдавать багаж? Вылет из Испании в Испанию

**Gudy** » 24 дек 2025, 22:42

Марина271176 писал(а) 24 дек 2025, 20:57:Здравствуйте. Прислали сообщение, что регистрация на рейс открыта, хотя до вылета больше недели. Это нормально для Вьюлинга? Есть смысл заморачиваться с регистрацией, если мне все равно сдавать багаж? Вылет из Испании в Испанию

Это нормально для многих АК.
Да, смысл есть. Посадочный сейчас могут спросить при входе в АП. Там и билет сгодится, но будете искать в почте.
Каши то не просит.

**Poseidon** » 25 дек 2025, 10:49

Марина271176 писал(а) 24 дек 2025, 20:57:Прислали сообщение, что регистрация на рейс открыта, хотя до вылета больше недели. Это нормально для Вьюлинга?

У Вуелинга он-лайн регистрация может быть доступна и за 24 часа до вылета и раньше, и даже по некоторым тарифам с момента покупки билета, даже если билет был куплен за год до вылета.

**blackk** » 25 дек 2025, 15:04

Добрый день! Такой вопрос, у нас получен Шенген с однократным въездом и где то я увидела, что вуелинг внимательно смотрят визу... Но все же в порядке если по этой визе мы полетим из Севильи на Тенерифе? Что то я заволновалась) но зря же?

**Poseidon** » 25 дек 2025, 15:08

blackk писал(а) 25 дек 2025, 15:04:Что то я заволновалась) но зря же?

Абсолютно зря. Нет повода для волнений.

**Gudy** » 25 дек 2025, 22:23

blackk писал(а) 25 дек 2025, 15:04:по этой визе мы полетим из Севильи на Тенерифе? Что то я заволновалась) но зря же?

А что Вас тревожит? Это одна страна, сядите да полетите. Если у Вас виза Испании, то вообще даже не посмотрят в Вашу сторону.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР