Форум Винского

**Ольга2510** » 04 сен 2019, 11:41

Люди добрые, я ни в коем случае не обвиняю авиакомпанию во всех смертных грехах. Я обратилась на данный форум с вопросом, так как лечу этой компанией впервые и хотелось бы избежать каких-либо неприятностей. Однако, судя по тону некоторых форумчан, меня готовы закидать тапками за нелестные вопросы об авиакомпании

**hellen-k** » 04 сен 2019, 11:48

Ольга2510 писал(а) 04 сен 2019, 11:41:поэтому не соображаю как тут кому ответить. Сделаю так.

Надо делать так: читать инструкцию
Избранное цитирование : как пользоваться и не нарушать правила форума

Ольга2510 писал(а) 04 сен 2019, 11:41:Когда предлагается выбор мест на рейс - практически все свободны, выделены "зелёным"

Не все сразу выбирают места при покупке билетов. Зеленый цвет - не показатель. Это раз.
Вылет рейса завтра? Не все покупают билеты сильно заранее. Это два.

Ольга2510 писал(а) 04 сен 2019, 11:41:Читала подобный отзыв.

Один? Еще вопрос что за история была целиком. Соглашусь - бред. Много лет пользуюсь услугами этой и других АК - ни разу не было такого, чтобы билет был куплен, а его вдруг нет.

Ольга2510 писал(а) 04 сен 2019, 11:41:так как лечу этой компанией впервые и хотелось бы избежать каких-либо неприятностей

Гарантию отсутствия неприятностей вам никакая авиакомпания не даст.

**shiryai4ik** » 19 сен 2019, 14:40

Добрый день!
Куплены билеты Alitalia SVO-BLQ-SVO, оба рейса выполняет Аэрофлот. И возникает сразу несколько вопросов:
1 - при покупке не удалось ввести мильную программу АФЛ, каким образом теперь возможно будет получить мили?
2 - возможна ли онлайн регистрация на совместные рейсы? (летим с детьми, боюсь при регистрации в аэропорту может не оказаться мест рядом)
3 - в ЛК на сайте Алиталии нет доступа к разделу персонализация, хотя бронирование не подходит ни под один пункт запретов

Собственно, вопрос к Форумчанам - просветите, пожалуйста, как быть и куда смотреть
Заранее спасибопожалуйста

**hellen-k** » 19 сен 2019, 14:43

Попробуйте все это на сайте Аэрофлота.

**shiryai4ik** » 19 сен 2019, 14:47

hellen-k писал(а) 19 сен 2019, 14:43:Попробуйте все это на сайте Аэрофлота.

на сайте аэрофлота бронирование не ищется, к сожалению (

**hellen-k** » 19 сен 2019, 14:50

shiryai4ik писал(а) 19 сен 2019, 14:47:на сайте аэрофлота бронирование не ищется

Странно. У меня по коду бронирования находилось на обоих сайтах. Задайте вопрос Аэрофлоту.

**shiryai4ik** » 19 сен 2019, 15:18

hellen-k писал(а) 19 сен 2019, 14:50:Странно. У меня по коду бронирования находилось на обоих сайтах. Задайте вопрос Аэрофлоту.

Вопрос задала - бронирование нашлось под другим номером, спасибо!

**Poseidon** » 19 сен 2019, 15:21

Оно и не может найтись на сайте Аэрофлота под номером брони в Алиталии - только под шестибуквенным номером в системе Аэрофлота оно открывается.

**shiryai4ik** » 19 сен 2019, 15:29

Poseidon писал(а) 19 сен 2019, 15:21:Оно и не может найтись на сайте Аэрофлота под номером брони в Алиталии - только под шестибуквенным номером в системе Аэрофлота оно открывается.

ну так у меня номер брони Алиталии шестибуквенный...

**Poseidon** » 19 сен 2019, 15:31

shiryai4ik писал(а) 19 сен 2019, 15:29:ну так у меня номер брони Алиталии шестибуквенный...

А я и не говорю, что так не должно быть. Я о том, что он отличается от номера брони в Аэрофлоте, который тоже шестибуквенный, но это PNR аэрофлотовский и по нему и открывается бронь на сайте Аэрофлота.

shiryai4ik писал(а) 19 сен 2019, 15:18:бронирование нашлось под другим номером

Именно под аэрофлотовским. А Вы пытались сначала открыть на сайте Аэрофлота бронь с помощью номера брони в Алиталии, поэтому и не открывалось оно.

**v0va** » 26 сен 2019, 09:33

Подскажите пожалуйста, у меня билет на рейс Алиталии на бланке Аэрофлота. На чьем сайте проходить онлайн регистрацию? На сайте Алиталии бронь бьется.
Спасибо.

**Alександр** » 26 сен 2019, 09:38

На сайте Алиталии. Всегда на сайте оперирующего перевозчика

**v0va** » 27 сен 2019, 06:48

hellen-k писал(а) 29 авг 2019, 15:49:У меня тоже все сначала были бесплатными. Больше полугода так и было, а потом. Билеты до Катании с пересадкой в Риме. Сначала слетела бронь места на перелет из Москвы (хотя рейс выполняла Алиталия, на обратный перелет изначально не давал застолбить место), и больше до онлайн-регистрации выбрать места не удалось. Потом при онлайн регистрации мне сообщили, что выбранное мною аж полгода назад место в первом ряду (тоже компоновка без бизнеса была) не про мою честь, типа за денежку, будьте любезны выбрать какое-то другое место или заплатить. Пришлось выбирать из того что осталось. Так что лучше сразу выбирайте другие места.

Lens_ писал(а) 29 авг 2019, 15:58:Вот у меня точно такой же опыт с Алиталией. Поэтому после двух или трех раз бронирования мест у аварийных выходов и последующим их слетанием сразу стал бронировать места на обычных рядах.

К моему удивлению, удалось пройти онлайн-регистрацию, выбранные бесплатно места у аварийного выхода не слетели, посадочные получил. В таком случае можно уже не волноваться, что места слетят или попросят за них заплатить? Лечу без багажа.

**hellen-k** » 27 сен 2019, 07:25

Слететь могут. Бывало такое. Заплатить не попросят. Просто пересадят.

**loriy** » 02 окт 2019, 15:28

Не понимаю как сделать чек ин. Вылет завтра, на сайте alitalia(русский язык) ввожу код бронирования, меня находит. Далее ввожу 3чел своей семьи (включая двух несовершеннолетних)по номеру билета и фио, отмечаю галками что всем нужно пройти чекин, дохожу до опасных предметов, жму продолжить, он чето думает, и далее меня не пускает, опять выкидывая на опасные предметы. На версии сайта сша тоже самое. Браузеры пробовал разные. Жутко злит, что делать? По одному думаю зарегистрирует, но двое детей их надо обязательгно со взрослым пихнуть..

**hellen-k** » 02 окт 2019, 15:33

loriy писал(а) 02 окт 2019, 15:28:на сайте alitalia(русский язык)

loriy писал(а) 02 окт 2019, 15:28:На версии сайта сша тоже самое.

На итальянской попробуйте. "Родные" версии обычно лучше всего работают.
Перевозчика фактического проверьте. Позвоните в поддержку.

**loriy** » 02 окт 2019, 15:55

hellen-k писал(а) 02 окт 2019, 15:33:На итальянской попробуйте. "Родные" версии обычно лучше всего работают.
Перевозчика фактического проверьте.

Итальянский сайт - 403 Forbidden чето там, не открывается почемуто, наверное блок у провайдера или чтото вроде того. Перевозчик алиталия. Буду звонить видимо. Полтора часа на эту возню потратил, очень расстроен. Первый раз лечу алиталией, такого гемороя нигде не встречал. Пока на сайте ссылку на чекин онлайн нашел, чуть не поседел. Пробовал через приложение, - сервис не доступен, попробуйте позже. При онлайн чек ине.

**lilik13** » 09 окт 2019, 13:05

Добрый день. Лечу с пересадкой, зарегистрировался онлайн, места присвоились. Однако вижу их только по рейсу до Рима. У второго рейса места не указаны. Подскажите, это глюк или так и должны быть?

**hellen-k** » 09 окт 2019, 13:43

lilik13 писал(а) 09 окт 2019, 13:05:У второго рейса места не указаны.

Кто выполняет перелет? Какая АК?

**lilik13** » 09 окт 2019, 14:22

hellen-k, написано, что рейс выполняет Alitalia
Самое интересное, что отправил подтверждение регистрации через сайт и там места указаны. Мне они не нравятся, но поменять не даёт. Пишет, что изменять места можно только на рейсах а/к Alitalia...