Форум Винского

**cottonwool** » 06 июн 2023, 14:10

Lavrentieva_Maria писал(а) 01 июн 2023, 01:53:Подскажите, сейчас уже все в порядке с рейсами?

Вы хотя бы пару последних страниц прочитали? Какие выводы для себя успели сделать?

**RAMIRO** » 06 июн 2023, 18:13

ValerieSk писал(а) 17 май 2023, 05:13:Взяла на начало июня, отпишусь, как пройдёт))

Здравствуйте!
Вы уже улетели? поделитесь пожалуйста впечатлениями, всё ли хорошо?

**ValerieSk** » 08 июн 2023, 20:46

Да, всё отлично, долетела. Я летела бизнесом, не знаю, стоит ли тратить на него деньги, ибо от бизнеса там одно название (говорю именно про рейсы с Москвой). Просто широкие кожаные кресла - вся разница, ну и еда, конечно. Не то чтобы экранов, даже зарядок для телефонов нет. На Нью-Йорк марроканцы летают совсем на другом уровне, самолёты шик-модерн)). Но персонал приветливый, норм. В общем, летают, подтверждаю)). В Марокко выпускают спокойно на транзите, таможня очень быстрая.

**Sergusha** » 09 июн 2023, 23:19

Здравствуйте! Нужна помощь форумчан - может кто сталкивался и может подсказать.

Ситуация следующая, на сайте RAM куплены билеты, оплата с карты не РФ, тариф самый гибкий ECO SERENITY.
Сейчас возникла ситуация, в связи с которой лишь за 10 часов до отправления рейса, я буду понимать лечу или нет.
Соответственно решение о возврате билета будет приниматься за 10 часов до вылета и тут возникает несколько вопросов, в разрешении которых прошу помощи форумчан.

1. В разделе MANAGE BOOKING нет кнопки возврата билета. Написал в авиакомпанию в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, через сутки прислали ссылку на раздел сайта, где можно создать заявку на возврат (ссылка эта не персональная, просто спрятанная на сайте страница). Вопрос - может кто-то пользовался этой формой, как быстро они реагируют на заявку по возврату билета? В моем конкретном случае - успеют ли они за 10 часов до отправления рейса отменить билет по моей заявке? Можно ли отменить билет путем звонка в колл-центр в Марокко (естественно в РФ звонить никакого смысла не вижу)?

2. В правилах тарифа указано CANCELLATIONS: ANY TIME CANCELLATIONS PERMITTED FOR REFUND. VOLUNTARY REFUNDS: REFUND MAY BE REQUESTED ANYTIME. NO CHARGE. При этом, нет никакого упоминания про отмену до или после вылета рейса, равно как нет упоминания про NO SHOW. Если поддержка не успеет отменить билет по моей заявке до вылета рейса, я правильно понимаю что даже в таком случае предусмотрен полный возврат, сталкивался ли кто-то с таким возвратом после вылета рейса?

Заранее всем спасибо за помощь.

**SPMAD** » 18 июн 2023, 20:16

Sergusha писал(а) 09 июн 2023, 23:19:за 10 часов до отправления рейса

А как насчет позвонить в авиакомпанию и узнать?

**Sergusha** » 18 июн 2023, 23:39

SPMAD писал(а) 18 июн 2023, 20:16:А как насчет позвонить в авиакомпанию и узнать?

Спасибо конечно за ценный совет, сам бы никак не додумался до него, но при звонке в авиакомпанию ответ был аналогичен ответу полученному через соцсеть, признанная в РФ экстремистской - обращайтесь через форму на сайте.
Хотелось бы услышать тех у кого был реальный опыт.

**Poseidon** » 18 июн 2023, 23:47

Sergusha,
Вы по форме если отправите, то от них должно прийти подтверждение о получении. Если не получите подтверждение - звоните им в коллцентр.

**SPMAD** » 19 июн 2023, 02:17

Sergusha писал(а) 18 июн 2023, 23:39:соцсеть, признанная в РФ экстремистской - обращайтесь через форму на сайте.

Вы что с турками никогда не пробывали найти вменяемого сотрудника?Там квест еще тот.
Звоните во все страны где у них есть офис (лучше США или Азия).

**senator** » 19 июн 2023, 07:00

SPMAD писал(а) 19 июн 2023, 02:17:что с турками никогда не пробывали найти вменяемого сотрудника?

Зачем человеку сотрудник турок из Америки?

**Bilongo** » 20 июл 2023, 14:59

ValerieSk, спасибо за свежий отзыв. Подскажите, а у них есть онлайн-регистрация? или только на стойке. Через неделю полет, немного волнуюсь

**ValerieSk** » 20 июл 2023, 16:11

Пожалуйста)
Мне очень многим помог этот форум по разным вопросам в своё время. Когда есть возможность, вношу свою лепту.
У них есть онлайн-регистрация в мобильном приложении (наверняка, и на сайте есть). Правда, приложение немного топорное, я зарегистрировалась, а посадочный мне так и не показали и не прислали на почту. Но я допускаю, что это из-за того, что московский рейс был частью билета на Нью-Йорк, а они не позволяют онлайн-регистрацию никаким авиалиниям.Так что если у Вас рейсы с США не связаны, наверняка вылезет посадочный.

**UncleMikle** » 21 авг 2023, 09:13

Всем привет! Поделитесь, пожалуйста, как вы оплачивали билеты/выбор мест/багаж через сайт Air Maroc?

Я пытался оплатить через Mastercard (USD) от БНБ-банка (РБ) - но сайт не принимает карту.

**Lenik-K** » 21 авг 2023, 09:47

Узбекской карточкой нормально оплатились билеты.
Багаж уже был включён

**UncleMikle** » 21 авг 2023, 09:54

Lenik-K писал(а) 21 авг 2023, 09:47:Узбекской карточкой нормально оплатились билеты.
Багаж уже был включён

Спасибо за ответ! А карточка Visa или Mastercard? Я пока не могу понять, проблема в банке или в платежной системе... На сайте указано, что принимают Visa и Mastercard Maestro

**Koh-i-Noor** » 21 авг 2023, 10:10

UncleMikle писал(а) 21 авг 2023, 09:54:Я пока не могу понять, проблема в банке или в платежной системе...

Попробуйте через Эпплпэй оплатить, если есть такая опция и карта привязана, иногда этот способ помогает.

**Bilongo** » 21 авг 2023, 12:01

Вот слетала в Испанию туда-обратно через Касабланку, RAM. Пишу, вдруг пригодится кому. Онлайн-регистрация у них за 48 часов. Но выбора мест практически нет, нас оба раза закинули в конец самолета. И без вариантов. В Москве на регистрации можно было сменить место. Из Мадрида - нет. Полетное плечо до Мадрида выполняла Iberia на маленьких уютных Bombardier. Самолет удобный, даже на последнем ряду удалось удобно подремать в ночном перелете. Пересадка удобная, сам терминал в Касабланке тоже ничего так: есть где и посидеть, и поесть. Придраться можно только к чистоте туалетов, и что они не все работают. Чемоданы не потеряли, в полете кормили 2 раза. В общем, нормальный вариант, если билеты куплены заранее не по драконовской цене:)

**Lenik-K** » 21 авг 2023, 12:43

Bilongo писал(а) 21 авг 2023, 12:01: А карточка Visa или Mastercard?

Visa

**ValerieSk** » 21 авг 2023, 15:10

Bilongo, странно, меня наоборот чистота туалетов в Касабланке порадовала. Там же тётеньки их традиционные стоят, моют за всеми постоянно.

**Bilongo** » 21 авг 2023, 17:09

ValerieSk, а эти тетеньки начали мзду брать, чтоб в убранные кабинки пускать:) я подивилась, и пошла на другой этаж. В общем, делают бизнес как могут

**ValerieSk** » 21 авг 2023, 18:12

Это традиция в малообеспеченных странах. Давать уборшицам туалетов копеечку. Я такое ещё кое-где видела. На Кубе, на Шри-Ланке. Но всё же не в аэропортах, я думаю,у них там выше оплата, поэтому никому ничего не платила. И не видела, чтобы кто-то платил из туристов в аэропорту. Вас прям физически не пускали?))

**Bilongo** » 21 авг 2023, 18:17

ValerieSk, я-то постояла в очереди на открытые неубранные две кабинки, и когда увидела, что за копеечку пускают в закрытые кабинки, пошла просто в другое место:)

**ValerieSk** » 21 авг 2023, 18:27

У них, видимо, пассажиропоток увеличился с московскими рейсами, они решили, чего добру пропадать, надо показать им наши традиции)

**Bilongo** » 21 авг 2023, 18:33

ValerieSk, да вот на обратном пути терминал был не такой оживленный как по пути туда...даже как-то необычно было, как будто лето закончилось, и пассажиропоток упал сильно. А всего-то три недели прошло

**САМАЛЕЧУ** » 19 сен 2023, 23:46

Уважаемые чатцы, добрый день! Помогите разобраться с перелётом, терминалами, визами. Лечу с Москвы в ЛА через Касабланки и Лондон. С 8 сентября новые правила для держателей российских паспортов - транзитная виза должна быть. Получается, что имея визу в США (В1/В2) мне надо ещё и британскую транзитную визу делать? Вообще, в Москве регистрируют багаж до конечной точки (ЛА) или надо его в Лондоне получать и регистрироваться? Билеты, если что, купленные одним сигментом и нигде не было сказано, что требуется регистрация на рейс.

**Weis79** » 16 окт 2023, 21:36

Хотел лететь Москва - Касабланка - Лион, однако на сайте RAM нет возможности забронировать стыковочный рейс. При этом агрегаторы каким-то образом предлагают купить именно стыковочный рейс. Боюсь, что по факту придется самому пересдавать багаж и перерегистрироваться в Касамбанке. Кто-то летел уже так с багажом в Европу?

**Poseidon** » 16 окт 2023, 21:44

Не бойтесь, не придётся. Багаж зарегистрируют до Лиона.

**Angelina21** » 17 окт 2023, 18:10

Добрый вечер! Возможно, кому-то будет интересна и полезна такая инфа.
Покупала в августе билеты Москва-Касабланка-Валенсия и обратно через агрегатор Авиасейлс на январь 2024 года (оплата картой РФ).
Стоимость 88 тысяч. На самом сайте РАМ эти же билеты стоили - около 120 тысяч рублей.

Дело в том, что агрегатор (я не финансист - ничего в этом не понимаю), выписывает на других рынках - там где курс валют выгоднее.
В моем случае чек пришел в казахских тэнге, т.е. билеты выписаны в тэнге (через Алматы).

Получается, что через авиасейлс выгоднее покупать. В моем случае это так.

**Angelina21** » 17 окт 2023, 18:14

Ну, какой агрегатор я имела в виду все, видимо, поняли - "авиапродажи")))))))

**Stan GLe** » 10 ноя 2023, 20:11

Сайт Марок не дает стыковок, только отдельными рейсами. Что делаю не так? Отдельными рейсами брать стремно, перенесут, а стык бесплатно не заменят.
Теще только что поменяли рейс Тенерифе - Касабланка с 30 ноября на 2 декабря, а Каса-Мос была на первое декабря... Прислали новые рейсы, как ни в чем не бывало. Пока не позвонила в московский офис, не решилось. Она покупала в Москве за рубли в офисе.

**Lenik-K** » 10 ноя 2023, 20:25

Мы спокойно купили:
Москва - Касабланка,
Уврзазат-Касабланка-Москва
Одним билетом
И багаж при обратном рейсе сразу до Москвы отправили, а сами по Касабланке налегке походили.

Покупали на сайте а/к

**Ева528203** » 30 ноя 2023, 15:59

Можно ли взять в кабину маленький чемодан как ручную кладь ,и если да то какой размер

**Lenik-K** » 30 ноя 2023, 20:27

Можно, конечно.
Обычный маленький чемоданчик.
В рамку его не засовывают.

**AMaxx** » 19 дек 2023, 05:21

Привет!
Кто-нибудь знает можно объединять багаж?
Те ситуация такая: одно бронирование на 2х человек с багажом и у них на 2 один чемодан весом 30кг
Будут требовать оплату за перевес или 30кг это меньше чем 2 по 23?

**alfera** » 22 дек 2023, 01:26

AMaxx писал(а) 19 дек 2023, 05:21: одно бронирование на 2х человек с багажом и у них на 2 один чемодан весом 30кг
Будут требовать оплату за перевес или 30кг это меньше чем 2 по 23?

По моему опыту,багаж на двоих не делится, только , на каждого человека, пусть разделят, это же не сложно.

**Renegade** » 22 дек 2023, 09:22

alfera писал(а) 22 дек 2023, 01:26:По моему опыту,багаж на двоих не делится, только , на каждого человека, пусть разделят, это же не сложно.

Это называется объединение норм.
У многих авиакомпаний РФ возможность объедиения норм багажа прямо предусмотрена правилами.
Как у RAM не знаю, но, думаю, и у них должно такое быть. Формальный строгий подход практикуют в основном лоукосты, к каковым RAM не относятся.

**lyly85** » 22 дек 2023, 12:34

Всем добрый день! Рейс Барселона-Москва через Каса Бланку с пересадкой 1 час, может кто летал с такими маленькими пересадками? Есть шанс что рейс задержат в Барселоне и не успеешь сесть на рейс в Москву?

**MissK0** » 30 янв 2024, 11:34

Lenik-K писал(а) 10 ноя 2023, 20:25:Покупали на сайте а/к

Скажите, пожалуйта, покупали на русском сайте?

**Мария S** » 05 фев 2024, 20:10

Добрый день! подскажите, пожалуйста, если кто знает какая стоимость дополнительного багажа компании из Мадрида в Москву? на сайте смотрела, но там куча направлений прописано с разными ценами( Вдруг кто летал! Заранее благодарю

**senator** » 06 мар 2024, 12:05

Мария S писал(а) 05 фев 2024, 20:10:если кто знает какая стоимость дополнительного багажа компании из Мадрида в Москву? на сайте смотрела, но там куча направлений прописано с разными ценами(

Из кучи направлений необходимо просто выбрать нужное. Это несложно. Там все нехитро расписано...

: Royal Air Maroc отзывы, регистрация, багаж

**OKaid** » 22 апр 2024, 00:31

Добрый день!
Прилетаю в Касабланку в 11.30 утра. Есть время до следующего рейса на Дахлу почти 20 часов.
Вопросы:
- предоставляет ли компания Air Maroc отель?
- нужно ли получать багаж по прилету?
- можно ли выйти в город не получая багажа и чтобы багаж был загружен на следующий транзитный рейс?

Спасибо за ответы

**myxa2-16** » 15 май 2024, 16:20

Stan GLe писал(а) 10 ноя 2023, 20:11:Сайт Марок не дает стыковок, только отдельными рейсами. Что делаю не так? Отдельными рейсами брать стремно, перенесут, а стык бесплатно не заменят.
Теще только что поменяли рейс Тенерифе - Касабланка с 30 ноября на 2 декабря, а Каса-Мос была на первое декабря... Прислали новые рейсы, как ни в чем не бывало. Пока не позвонила в московский офис, не решилось. Она покупала в Москве за рубли в офисе.

так тут и нет разницы, покупали бы на сайте а/к или на ру агрегаторе - при изменении расписания одного из рейсов вам должны произвести замену рейса по всему маршруту при желании и вашем запросе в авиакомпании/операторе

**OKaid** » 15 май 2024, 22:17

OKaid писал(а) 22 апр 2024, 00:31:Добрый день!
Прилетаю в Касабланку в 11.30 утра. Есть время до следующего рейса на Дахлу почти 20 часов.
Вопросы:
- предоставляет ли компания Air Maroc отель?
- нужно ли получать багаж по прилету?
- можно ли выйти в город не получая багажа и чтобы багаж был загружен на следующий транзитный рейс?

Короче отвечаю сам себе, но возможно, это пригодится кому-то.
если стыковка не между международными рейсами (т.е. оба должны быть international), то отель не дадут. Domestic flight все портит.
Если багаж зарегил в порту отправления до конечной точки - то получать его не надо на коннекшене. он полетит до конца маршрута.
да, выйти в город - пожалуйста. прошел погранцов, таможню и на поезд в Касу.

рестик La squala - отстой. дорого, не вкусно.
как ни странно в отеле Mariott есть ресто на первом этаже - с белыми скатертями, с нормальной чистой мебелью и посудой, с кондеем, а можно и на террасе, если хочешь колорит смотреть --> и на 20% ДЕШЕВЛЕ!!!!!!

**gauflena** » 05 июн 2024, 19:41

Добрый день! Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями, кто летал с Касабланки до Тенерифе? Что за чудо винтовочной самолет туда летает? Насколько он опасен))) может есть кто летал на нем? Поделитесь пожалуйста!

**Renegade** » 06 июн 2024, 09:23

gauflena писал(а) 05 июн 2024, 19:41:Что за чудо винтовочной самолет туда летает? Насколько он опасен)))

Во флоте RAM обычные винтовые ATR-72-600, не опаснее любых других. Они точно так же имеют все сертификаты и допуски, как любой Боинг или Эрбас.
На таких машинах куча компаний летает.

**gauflena** » 06 июн 2024, 11:38

Я слышала что их очень трясет, что они шумные очень. А я очень уж боюсь летать(((

**iluha_ioa** » 17 июн 2024, 01:59

gauflena, летал на ATR 72-600, но другой авиакомпании, вообще не трясло, да и шума было не больше, чем в других самолетах

**Galactic76** » 17 июн 2024, 11:13

Подскажите, есть ли хинты, как купить билеты сабжа подешевле?
На офиц сайте показывает только eco flex, но бывают же и дешевле чем этот тарифы. Распродажи какие нить итд?
Почем можно считать дном цену на мск - касабланка и обратно в высокие даты?

Вижу за 60, но вроде видел и за 50 бывают.
У самого есть за 40 пегасусы но, конечно с пересадкой в 4 раза дольше получается...

**Tatiana_TS** » 01 авг 2024, 11:25

Здравствуйте! Был ли у кого-нибудь опыт возврата авиабилетов Royal Air Maroc, если после бронирования не прошло 24 часа? Деньги действительно полностью возвращают? Как долго ожидать рассмотрения обращения и возврата средств на карту?
Приобрела авиабилеты на сайте Royal Air Maroc (рейсы только через несколько месяцев), затем спустя несколько часов оформила заявку на возврат через форму "Refund Request". Теперь волнуюсь, что рассмотрение обращения может надолго затянуться

**Galactic76** » 01 авг 2024, 13:26

совет - позвонить в авиакомпанию и отменить билет по телефону.
по практике 2019г. другой АК, если покупка в тот же день, деньги мгновенно возвращаются.
P.S. покупка, надеюсь, иностранной картой?
P.P.S. Подскажите, а какой смысл было покупать и потом отменять? Ято случилось? Или это было сделано умышленно для чего то?

**Tatiana_TS** » 01 авг 2024, 14:32

Сейчас на эл.почту пришли сообщения от RAM, что возвраты по обоим бронированиям подтверждены и отправлены на карту. Деньги пока не поступали, но это уже видимо зависит от банка, буду ждать.
Да, покупала с иностранной карты.
О причине возврата: я хотела забронировать направление Москва - Касабланка - Мадрид, но сайт RAM не позволял выбрать Мадрид конечным пунктом, если первым стояла Москва. По неопытности взяла направления Москва - Касабланка и Касабланка - Мадрид по отдельности, получились две разные брони. Но я начала волноваться, что в случае переноса/отмены одного из рейсов и непопадания на другой я не смогу рассчитывать на компенсацию, так как это не единая маршрутная квитанция на все рейсы, а две отдельные брони. По этой причине решила отменить брони и поискать варианты с возможностью единого бронирования

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР