Форум Винского

**RedCeres82** » 11 сен 2017, 17:05

Не уверен что в этот раздел, но все же...
Хочу слетать Air Malta из Катании (Сицилия) на Мальту туда и обратно.
При возврате сразу же удобно улететь домой.
В понедельник 16 окт, самолет с Мальты вылетает в 5:50, прилетает в Катанию в 6:30.
Следующий рейс из Катании у меня в 09:05.
Хочу спросить - есть ли риск такой стыковки или в целом все нормально. Понимаю что всегда есть форс мажоры итд, но в целом полистал статистику в интернете, компания более-менее пунктуальная.

**Poseidon** » 11 сен 2017, 23:12

RedCeres82 писал(а) 11 сен 2017, 17:05:но в целом полистал статистику в интернете, компания более-менее пунктуальная.

Какая бы пунктуальная Air Malta ни была бы - закладывать самостоятельную стыковку при вылете в Россию не самая правильная идея. Я бы не рисковал несмотря на то, что вероятность успеть больше, чем не успеть.

**ChromeR** » 16 фев 2018, 10:35

Добрый день, уважаемые коллеги.
Имею следующую ситуацию:
1. В декабре куплены билеты на Мальту вышеописанной авиакомпанией
2. Вылет завтра, захожу в управление своим бронированием и вижу, что "данные о пассажире неполные", хотя я их вводил неоднократно.
Ввожу еще раз, вроде применилось, пришло подтверждение на почту, но при пером же заходе на ту же страницу та же история - "данные неполные". Почему то и не применяется.
Стоит ли беспокоиться по этому поводу, что могут не посадить на рейс или я зря беспокоюсь?

**Poseidon** » 16 фев 2018, 10:56

ChromeR писал(а) 16 фев 2018, 10:35:Стоит ли беспокоиться по этому поводу, что могут не посадить на рейс или я зря беспокоюсь?

Конечно же посадят на рейс. Зря беспокоитесь. Вы могли вообще никакие данные не вносить и тоже проблем не было бы.

**don_evgen78** » 23 мар 2018, 22:30

Пытаюсь на сайте Air Malta купить билет и в разделе Пассажиры он не спрашивает паспортные данные, только Имя, Фамилию и мили. Боюсь покупать билет, как это без паспортных данных? Когда покупать "туда", раздел с паспортными данными был.

Зарегистрировался в бонусной программе, дали 1000 миль. Как их потратить? При покупке билета не нашёл пункта где списать мили.

**valodka** » 23 мар 2018, 23:19

don_evgen78, для покупки билета достаточно имени и фамилии.
Сомневаетесь, звоните в колл центр.
Информация о программе Flypass на сайте https://www.airmalta.com/flypass/about- ... vel-awards

**blatnoy1979** » 27 мар 2018, 15:10

Кто сталкивался с покупкой багажа в Air Malta?
С дуру повязался с едримсом итальянским, забукал через них тариф без багажа, через них багаж не докупить, напрямую через сайт авиакомпании так и не понял каким образом это сделать. Зашел в эту форму, но не совсем понятно, что именно там выбирать, и как вообще будет выглядеть покупка багажа, эту будет купон/билет или что-то еще?
Опять же, учитывая то что перелет стоит 30 евро, а багаж 60, может есть смысл вообще купить новые билеты? Опять же, что делать со старыми?

**don_evgen78** » 08 май 2018, 12:09

Есть пару вопросов по а/к. Летим из Питера, онлайн регистрации тут нет, значит зарегистрируют в аэропорту?
летим вдвоём, хотим сесть рядом. Реально при выдачи посадочного талона попросить места вместе или только покупать места на сайте?

**valodka** » 08 май 2018, 12:28

don_evgen78, дадут вместе.

**Poseidon** » 08 май 2018, 13:24

don_evgen78 писал(а) 08 май 2018, 12:09:Реально при выдачи посадочного талона попросить места вместе

Конечно. Так и надо делать.

**valodka** » 08 май 2018, 13:32

Poseidon писал(а) 08 май 2018, 13:24:Конечно. Так и надо делать.

В последний раз летал в феврале. Агент на регистрации ответил, что не может сменить место, которое назначено системой.

**Poseidon** » 08 май 2018, 13:43

При вылете из Москвы или Санкт-Петербурга если места не покупаются, то в аэропорту на стойке регистрации не будет проблем попросить рядом места при их наличии.

**don_evgen78** » 09 май 2018, 22:27

Регистрация делается на оба пассажира сразу и система выдаёт автоматом место?
Если в Питере можно попробовать договориться на стойке, то как быть с вылетом из Мальты в Питер?

**valodka** » 09 май 2018, 22:32

На Мальте есть электронная регистрация

**don_evgen78** » 09 май 2018, 22:34

Электронная регистрация сразу на 2х пассажиров делается и потом уже выбираются места или каждого надо отдельно ?

ещё такой вопрос по багажу. я покупал билет Катанья-Питер. Получается Катанья-Мальта-Питер. Если нужно будет с Сицилии покупать багаж, то придётся покупать на оба сегмента Катанья-Мальта, Мальта-Питер или достаточно один раз купить?

**Poseidon** » 09 май 2018, 22:37

Если Вы в одном бронировании, то сразу и сделаете регистрацию на двух пассажиров и каждому выбираете место. Багаж купите на весь маршрут при необходимости, то есть один раз.

**blatnoy1979** » 10 май 2018, 06:35

don_evgen78 писал(а) 09 май 2018, 22:34:сли нужно будет с Сицилии покупать багаж, то придётся покупать на оба сегмента Катанья-Мальта, Мальта-Питер или достаточно один раз купить?

Надеюсь вы знаете, что багаж у Мальты стоит от 60 евро?

**don_evgen78** » 10 май 2018, 22:33

Написал в а/к, мне радостно сообщили , что багаж покупать надо 2 сегмента. платить ~100 евро за багаж + покупка чемодана - смысла не вижу, не вывезу я столько условной колбасы и вина. Отсюда вопрос : как аэрмальтийцы смотрят за ручной кладью в 10 кг? и считается ли у них пакет из ДФ как доп сумка?

**Poseidon** » 10 май 2018, 22:41

don_evgen78 писал(а) 10 май 2018, 22:33:мне радостно сообщили , что багаж покупать надо 2 сегмента

Потому что у Вас единый билет Air Malta.

don_evgen78 писал(а) 10 май 2018, 22:33:как аэрмальтийцы смотрят за ручной кладью в 10 кг?

Нормально, не особо строго.

don_evgen78 писал(а) 10 май 2018, 22:33:и считается ли у них пакет из ДФ как доп сумка?

Я провозил, не посчитали.

**valodka** » 12 май 2018, 18:52

Внимание пассажирам!
С понедельника 14-го мая 2018 г., авиакомпания вводит новые положения о провозе ручной клади для пассажиров эконом класса (тарифов Go Light, Go Smart и Go Flex).

В связи с ограничением в местах полок для ручной клади, при полной или почти полной загруженности рейса, при посадке на рейс ручная кладь на колесиках первых 80-100 пассажиров будут пропущена в кабину самолета. Ручная кладь других пассажиров будет бесплатно помещена в багажное отделение. Любая ручная кладь превышающая нормы в весе или в габаритах, а также вторая ручная кладь (например большая сумка, рюкзак, и т.д.) будет разрешена в кабину самолета при оплате 80 евро кредитной картой. Мы хотели бы напомнить всем пассажирам, что вес ручной клади не должен превышать 10 кг с габаритами не более 55 х 40 х 20 см.

**Poseidon** » 12 май 2018, 19:35

valodka писал(а) 12 май 2018, 18:52:Ручная кладь других пассажиров будет бесплатно помещена в багажное отделение.

Они уже это делали.

**valodka** » 13 май 2018, 01:32

Это копипаст из сообщества АК в Фейсбуке. Пассажиры удивлены информированием за два дня до.

**MustStr** » 18 июн 2018, 13:33

Добрый день!
В конце мая рейс из Питера на Мальту был задержан на 18 часов из-за технической неисправности.
Задал вопрос авиакомпании о компенсации, неделю нет ответа.
У кого то есть опыт получения компенсации от них?

**Poseidon** » 18 июн 2018, 22:40

MustStr,
На сайте авиакомпании:
https://www.airmalta.com/information-ru ... tice-ru-ru

**MustStr** » 19 июн 2018, 09:39

Poseidon, Спасибо. Эту информацию уже прочитал на англоязычной версии сайта.
Сейчас интересен именно опыт получения компенсации.
Кстати, один из троих пассажиров ребенок 7 мес., положена ли ему компенсация?

**hilony** » 27 июн 2018, 16:16

Poseidon писал(а) 18 фев 2017, 21:53:Либо здесь, либо здесь откройте.

https://reservations.airmalta.com/KMOnl ... nSearch.do

https://reservations.airmalta.com/malta ... ion-search

Извините, может Вы и мне подскажите. Мы покупали билеты через сайт KUPIBILET. Я пытаюсь проверить бронь на указанных Вами сайтов - сайт бронь не находит. Попробовала найти через системы бронирования (Galileo, Sirena и тп). Бронь нашлась только в одной. Если хотя бы в одной системе присутствует, то все хорошо? Если на AirMalta нашей брони нет, то не могут они продать наши места кому-то другому? В KUPIBILET позвонили, те конечно говорят, что да-да, Вы в базе. Но мнительность не позволяет не поинтересоваться дополнительно

**Poseidon** » 27 июн 2018, 16:25

hilony писал(а) 27 июн 2018, 16:16:Бронь нашлась только в одной. Если хотя бы в одной системе присутствует, то все хорошо?

Да. И не должна везде открываться бронь.

hilony писал(а) 27 июн 2018, 16:16:Если на AirMalta нашей брони нет, то не могут они продать наши места кому-то другому?

Она там есть под своим кодом, а не под агентским. Продать никому другому не могут.

**blatnoy1979** » 27 июн 2018, 19:14

hilony писал(а) 27 июн 2018, 16:16:Если на AirMalta нашей брони нет, то не могут они продать наши места кому-то другому?

На сайте эйрмальты большими буквами написано что сторонняя бронь через сайт не бьется. Позвоните им и уточните, благо номер на том же сайте есть. По телефону вашу бронь проверят.

**Plotogon** » 05 июл 2018, 10:46

Если брать билеты по тарифу "Go Light" то при чекине надо будет обязательно доплачивать дажe за базовые места или система бесплатно их выдаст как в Виззе или Ранаире?

**Chami Li** » 05 июл 2018, 14:49

Бесплатно.

**MustStr** » 16 июл 2018, 15:28

MustStr писал(а) 19 июн 2018, 09:39:Сейчас интересен именно опыт получения компенсации.
Кстати, один из троих пассажиров ребенок 7 мес., положена ли ему компенсация?

Всех приветствую!
В итоге авиакомпания подтвердила компенсацию в 1200 евро за 3-х пассажиров и отправила бланк заявления на перевод средств. Я даже несколько удивлен.

**LitlBear** » 09 ноя 2018, 10:32

Обращаю внимание на размер ручной клади: 20 cm x 40 cm x 55 cm
У большинства авиакомпаний первая цифра 25 см. Именно с таким чемоданчиком я уже несколько лет летаю. С Ryanair, Wizzair, Easyjet, Vueling никогда никаких проблем не было.
Проблема случилась с Air Malta при вылете из Катании. Мой чемоданчик не влез в их аппарат для измерения чемоданчиков прям перед посадкой в самолет до Мальты, в связи с чем меня потребовали оплатить 40 евро.. Пришлось оплатить

**June22** » 25 янв 2019, 11:52

Купила билеты на сайте AirMalta
Сейчас решила проверить бронирование.
Сначала попала на английскую версию сайта. Бронирование нашлось, но в какой-то момент перестало находиться...
На русской версии сайта бронирование есть, на английской - нет.
Мне надо волноваться? Я его может отменила как-то на англ.версии сайта? Пыталась позвонить в контактный центр - они по русски не говорят

**Poseidon** » 25 янв 2019, 17:31

Не надо волноваться.

**Aly26** » 14 фев 2019, 20:19

Купили билет на рейс Мальта-Киев (AirMalta) на сайте ryanair, они продают билеты на этот рейс официально. В итоге оплата прошла успешно, а на следующей странице рэянов - выдало ошибку оплаты. Деньги забрали, билетов, кодов, эмейлов нет. Пять раз общались со службой поддержки и ответ "сорри такого бронирования нет". Вообщем ничем помочь не могут, а вылет уже.
Посмотрим чем закончится, но, как я понимаю, у этой авиакомпании по отзывам в интернете это нормальная практика.

**Poseidon** » 14 фев 2019, 20:40

Aly26 писал(а) 14 фев 2019, 20:19:Пять раз общались со службой поддержки и ответ "сорри такого бронирования нет".

Со службой поддержки Ryanair или Air Malta Вы общались?

**tohen** » 08 мар 2019, 09:53

Здравствуйте,что за дополнительные услуги на эирмальта 30 евро и можно ли от них отказаться?

**Chami Li** » 08 мар 2019, 14:18

На то они и дополнительные, что от них можно отказаться.
В следующий раз прикладывайте скрин хотя бы. Или наименование услуг пишите.

**desp** » 14 мар 2019, 05:36

Пара благодарственных слов авиакомпании, точнее поддержке.
Билет был невозвратный, рейс перенесли на 50 мин позже, что не устраивало, о переносе сообщили за полтора суток.
Связался с поддержкой по почте, объяснил ситуацию, что если бы сообщили чуть раньше, то внес бы корректировки, а так уже не успеваю перебронировать.
Вошли в положение и вернули полную стоимость билета. Поддержка адекватная и что самое важное-принимающая решения.
Респект.

**nafanja333** » 15 мар 2019, 00:09

ХЕЛП.
24 часа до регистрации.
С мобильной версии пишет:

We apologize for any inconvenience; however, you are not eligible for self-service check-in based on your travel itinerary.

При попытке зарегистрироваться через компьютер, пишет:

Were sorry, we have encountered a technical error in our system and cannot continue with your transaction. We apologize for the inconvenience. Please send your details to webcheckin.helpdesk@airmalta.com

Что делать?
Слышал, что имеет значение разница во времени, у меня это 1 час. Так ли это?

**Poseidon** » 15 мар 2019, 00:12

Регистрация начинается ровно за 24 часа до вылета и не на всех рейсах доступна.

**nafanja333** » 15 мар 2019, 00:21

Poseidon писал(а) 15 мар 2019, 00:12:Регистрация начинается ровно за 24 часа до вылета и не на всех рейсах доступна.

Спасибо за оперативный ответ.....
Я лечу через 24 часа из Киева на Мальту.....
Первый раз Аир Мальта....
При попытке зарегистрироваться, спрашивает аэропорт вылета, реф номер и фамилию.
При попытке ввода аэропорта вылета - не нахожу Киева. пишу Мальта, выдает ошибки.
Что я делаю - не так?

**Poseidon** » 15 мар 2019, 00:22

nafanja333 писал(а) 15 мар 2019, 00:21:Я лечу через 24 часа из Киева на Мальту.....

Из Киева нет он-лайн регистрации.

**nafanja333** » 15 мар 2019, 00:24

Poseidon писал(а) 15 мар 2019, 00:22:
nafanja333 писал(а) 15 мар 2019, 00:21:Я лечу через 24 часа из Киева на Мальту.....

Из Киева нет он-лайн регистрации.

Что мне делать в этой ситуации?
В электронном билете было написано:

You may not pre-reserve a seat at this time. Please obtain your seat assignment at web check-in up to 24 hours prior to departure. Infant does not occupy a seat.

**Poseidon** » 15 мар 2019, 00:26

Зарегистрируетесь в аэропорту.

**nafanja333** » 15 мар 2019, 00:28

Poseidon писал(а) 15 мар 2019, 00:26:Зарегистрируетесь в аэропорту.

Боюсь, что это может мне стоить 25-50 евро с человека.
Такие правила у нас у Виз Аира и Раян Аира.

**Poseidon** » 15 мар 2019, 00:31

nafanja333 писал(а) 15 мар 2019, 00:28:Боюсь, что это может мне стоить 25-50 евро с человека.

Нет, это будет бесплатно.

**Sabrina75** » 15 мар 2019, 09:12

Здравствуйте, хочу купить билеты заранее по тарифу "Go Smart" авиакомпании Air Malta. Может быть кто-нибудь знает в какое время можно оформить возврат средств? Или где это можно посмотреть? Данная информация необходима в случае отказа в визе. Планирую подать заявку на визу за три месяца до вылета.

**8008** » 15 мар 2019, 11:16

Go smart - это не возвратный тариф...

**nafanja333** » 15 мар 2019, 14:16

Poseidon писал(а) 15 мар 2019, 00:31:
nafanja333 писал(а) 15 мар 2019, 00:28:Боюсь, что это может мне стоить 25-50 евро с человека.

Нет, это будет бесплатно.

Разобрался, спаибо.
У данной авиакомпании во всех аэропортах вылета есть свои стойки с БЕСПЛАТНОЙ регистрацией.
Вот ссылка на сайт, может кому пригодится.
https://www.airmalta.com/information/ch ... he-airport

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР