China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

[ВладШи]

LA77, на оба плеча получите посадочные в Москве.

[ВладШи]

Русотур, на сайте не проходят. В офисе, не в курсе. Позвоните им.

[LA77]

В аэропорту Пекина Дасин где находится стойка China Southern Airlines в стерильной зоне до выхода в город?

[tabak]

LA77, в стерильной зоне находятся стойки транзит/трансфер в которых оформляется всё без выхода, включая посадочные на следующий (международный) рейс, переброска багажа и т.д.

[LA77]

Я спросила ,где в аэропорту Пекина Дасин находится стойка China Southern Airlines в стерильной зоне до выхода в город, чтобы у них отель бесплатный попытаться получить.
Про стойки транзит/трансфер уже ясно, что они внутри стерильной зоны, по стрелкам/указателям.

[ВладШи]

LA77, в стерильной зоне транзитом занимаются. По отелю сможете узнать на стойке CS только после прохождения погранконтроля, что логически верно, ведь вас могут и не выпустить в город.

[tabak]

чтобы у них отель бесплатный попытаться получить.

вы писали про 4 часа на пересадку, про какой отель речь?

[LA77]

вы писали про 4 часа на пересадку, про какой отель речь?

Это у нас туда пересадка 4 часа, а обратно пересадка с 18 предыдущего дня по 12:40 следующего дня, около 19-и часов . Поспать надо в отеле.

ВладШи , Вы правы.

в стерильной зоне транзитом занимаются. По отелю сможете узнать на стойке CS только после прохождения погранконтроля

[Bolt_of_Justice]

По этой инструкции проверить билет и получить маршрутную квитанцию не получается.
При попытке это сделать перекидывает на страницу регистрации/входа. А зарегистрироваться не получается. Там даже страны Россия нет при вводе данных паспорта.

[MariSabel66]

Bolt_of_Justice, по какой по этой? На предыдущей странице я подробно расписала как это сделать, сейчас проверила, все работает, да действительно просит зарегистрироваться, так регистрируйтесь по эл.почте, Россия есть конечно, потом зайдёте в свое бронирование)

[egorama]

Здравствуйте. Может кто то поможет разобраться ? Покупала билеты csair через турфирму. Маршрут Москва-Гуанчжоу-Нячанг и обратно Нячанг-Гуанчжоу-Пекин-Москва. При проверки билетов на сайте ак есть все рейсы кроме последнего Пекин-Москва. Места тоже не могу на нем выбрать естественно. А вот чудо! При заказе еды этот рейс есть и питание могу заказать. Почему такое может быть? Есть ли к меня билет на этот рей? Как это можно выяснить? С ак связаться не получается!

[Русотур]

С ак связаться не получается!

У них, наверное, Новый год. В московском офисе не отвечают.
Попробуйте на следующей неделе в будни.

[MariSabel66]

egorama,Если пишите на электронку в российское представительство они долго отвечают, с этой почты cscc@csair.com быстро,вопросы задавать на английском

[Bolt_of_Justice]

по какой по этой

Обозначенной в 1м посте.
Разобрался. Получилось только в браузере. При попытке проверить бронь в мобильной версии НЕ БЫЛО РОССИИ в списке. См. вложение. Но можно найти по поиску Russia.
Мобильная версия еле шевелится.

[Alegriamia]

egorama, у меня аналогичные рейсы, ищите в ваше билете от турфирмы вторую бронь (которая начинается на 784) просто разделены рейсы, почему не знаю, но по второй брони сможете и место выбрать и питание, хотя оно и так отображается. вы лучше скажите у вас на первый перелет Мск-Гуанчжоу есть выбор питания, у меня просто все серое,выбора нет и не понятно, то ли его выбрать нельзя и будет стандартное питание, то ли оно в принципе на этом рейсе не предусмотрено типо лоукостера

[Русотур]

У меня, вообще интересная проблема. Приобрел на сайте билеты на рейс через Пекин. Поменяли сильно время. Вот теперь думаю, возможно ли поменять направление без сильных материальных потерь.

[MariSabel66]

в мобильной версии НЕ БЫЛО РОССИИ

у меня есть)

[egorama]

Alegriamia, Спасибо, с рейсом разобрались. Мы так поняли, что на рейсе Москва-Гуачжоу питание будет, но заказать нельзя

[Bolt_of_Justice]

у меня есть)

Но можно найти по поиску Russia

Да уж...

[LA77]

Вчера пришло письмо от Ру.Трип.ком с уведомлением об изменении времени вылета 3х рейсов из 4х CS авиакомпания.
Первоначально на пересадку в Дасине при рейсе туда было 4 часа, теперь сократили до 2 часов 40 минут. Багаж должны зарегистрировать сразу до Токио.
Должно хватить времени на пересадку? Или менять на билеты с более длинным временем на пересадку?

[MariSabel66]

Но можно найти по поиску Russia

если искать по алфавиту Россия тоже есть, но на букву E)

[SlevinRUS]

LA77, аналогично пришли письма. Туда время стыковки в Дасине до Шанхая сократилось до 40 мин - поменяли бесплатно прямо на трипе, через приложение . Обратно через Гуанджоу летим с пересадкой было 1час 50 мин , стало 1 час 40 мин - тут менять не стали, на форуме пишут , что пересадки достаточно хорошо организованы.

[SlevinRUS]

Причем летим втроем с ребенком 11 лет и сначала билеты трип на взрослых поменял и прислал , а через час на ребенка . Из одной брони получилось две - на взрослых и ребенка отдельно ) рассаживать стало менее удобно ))

[Andy77]

Сегодня пришли изменения по перелету Москва - Гуанчжоу - Бангкок. Стыковка в Гуанчжоу сократилась с 2:00 до 1:15 - это ведь не успеем уже, нужно менять время вылета в Бангкок?
China Southern дает через сайт сделать бесплатный обмен (в нашем случае он должен быть бесплатен) или нужно писать им на почту?
Покупал у них на сайте

[SlevinRUS]

Andy77, где-то видел тут на форуме, что минимальное рекомендуемое время стыковки в Гуанчжоу 60 мин - поэтому в теории укладываетесь, о чем авиакомпания вам может также написать.
Если в рейсе появилась кнопка "изменить" - то стоит поэкспериментировать и посмотреть варианты

[Andy77]

Andy77, где-то видел тут на форуме, что минимальное рекомендуемое время стыковки в Гуанчжоу 60 мин - поэтому в теории укладываетесь, о чем авиакомпания вам может также написать.
Если в рейсе появилась кнопка "изменить" - то стоит поэкспериментировать и посмотреть варианты

Кнопка и до изменений времени рейса была.

Кстати, в правилах они пишут, что в случае отмены рейса или задержки бесплатно можно изменить только 1 раз:
2.In the event of flight delay or cancellation, tickets meeting the free change requirements can be changed for free once only.

[SlevinRUS]

Кстати, в правилах они пишут, что в случае отмены рейса или задержки бесплатно можно изменить только 1 раз:
2.In the event of flight delay or cancellation, tickets meeting the free change requirements can be changed for free once only.

Вчера это и опробовали. Все верно.
При изменении одного из сегментов система предложила поменять оба сразу, так как бесплатно только один раз. Но второй был не нужен и после изменения первого, решил ради интереса зайти посмотреть варианты замены для второго - и там предлагается уже с доплатой за каждого пассажира, причем как мне показалось, по полной стоимости нового билета

[senator]

если искать по алфавиту Россия тоже есть, но на букву E)

Все правильно

China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

[Andy77]

При изменении одного из сегментов система предложила поменять оба сразу, так как бесплатно только один раз.

Т.е. на сайте получилось бесплатно изменить 1 сегмент?
А мне вот так надо менять, получается два раза уже:
Москва-Гуанчжоу- Бангкок - нужно изменить рейс в Бангкок (вынужденное изменение, рейс Москва- Гуанчжоу перенесен авиакомпанией на более позднее время)
Бангкок - Гуанчжоу - Москва - нужно изменить рейс в Москву (вынужденное изменение, рейс Гуанчжоу-Москва перенесен авиакомпанией на более раннее время)

[SlevinRUS]

Andy77, менял на сайте Трип, т.к. покупал у них, а они в свою очередь у авиакомпании.
Но раз АК пишет в правилах - то аналогия та же.
Другой вопрос в том, что появляется ли данная опция после изменения рейса или она вообще доступна....

А мне вот так надо менять, получается два раза уже:
Москва-Гуанчжоу- Бангкок - нужно изменить рейс в Бангкок (вынужденное изменение, рейс Москва- Гуанчжоу перенесен авиакомпанией на более позднее время)
Бангкок - Гуанчжоу - Москва - нужно изменить рейс в Москву (вынужденное изменение, рейс Гуанчжоу-Москва перенесен авиакомпанией на более раннее время)

Если брали одной бронью, то и менять можно сразу оба направления - это считается "один раз" мне кажется) Предлагал при замене именно оба выбрать сразу, чтобы за раз поменять

[Andy77]

Получается, я изменю время стыковки в Гуанчжоу (Москва - Гуанчжоу - Бангкок), а если авиакомпания перенесет сегмент Москва - Бангкок например еще часа на 3 позже, то я и на изменнной стыковке опять успевать не буду. и перенос будет платным чтоли? А если не платить, то на этом рейсе будет no show и оставшиеся сегменты будут отменены.

[SlevinRUS]

Получается, я изменю время стыковки в Гуанчжоу (Москва - Гуанчжоу - Бангкок), а если авиакомпания перенесет сегмент Москва - Бангкок например еще часа на 3 позже, то я и на изменнной стыковке опять успевать не буду. и перенос будет платным чтоли? А если не платить, то на этом рейсе будет no show и оставшиеся сегменты будут отменены.

Есть изменения, которые влияют на дальнейшее путешествие, а есть которые не очень. Причем, если например, по мнению АК стыковка в час достаточна, то разубедить ее в этом будет сложно))
А вот если что-то наложится критично или отменится, то тут видимо будут варианты с бесплатной отменой или с изменением с доплатой или без, если цены такие же...видимо так.

[Alegriamia]

LA77, SlevinRUS, Andy77, а у вас за сколько дней до вылета пришли уведомления по изменению времени вылетов? у меня перелет через неделю, стало несколько волнительно, туда как раз одна короткая пересадка....

[SlevinRUS]

Alegriamia, летим в августе) поменять можно было до 1 августа включительно в письме)
Но появились сомнения, что если менять ближе к этой дате, то вариантов будет не так много, как сейчас)

Изменения с большой долей вероятности связаны с переходом на летнее расписание, а может быть и нет)

[Andy77]

LA77, SlevinRUS, Andy77, а у вас за сколько дней до вылета пришли уведомления по изменению времени вылетов? у меня перелет через неделю, стало несколько волнительно, туда как раз одна короткая пересадка....

летим в мае

[Viachik]

Andy77, вы билет покупали на сайте авиакомпании или у агента ?
Для возможности бесплатного изменения должно быть уведомление о том от продавца билета.
Этот пункт

2.In the event of flight delay or cancellation, tickets meeting the free change requirements can be changed for free once only.

не попадает под бесплатное изменение, т.к. у вас reschedule не нарушающее стыковку.

менял на сайте Трип,

Трип присылает всегда информацию об изменении расписания и, как результат оного, возможность поменять рейс. Это еще и к теме - у кого лучше покупать. У иных агентов или самой авиак. все может быть по иному. Но первично уведомление об изменении и предложенные продавцом варианты.

[Andy77]

Andy77, вы билет покупали на сайте авиакомпании или у агента ?
Для возможности бесплатного изменения должно быть уведомление о том от продавца билета.

Билет покупал на сайте авиакомпании. Уведомление пришло от авиакомпании на почту. Поменять на сайте вроде дает без доплаты.
Но если не менять на сайте на другой рейс, то не дает добавить дополнительные услуги (выбор места, выбор типа питания), написано, что требуется подтвердить, что согласен с изменениями. Не понятно, как это сделать, на сайте нет такой опции. Писать наверно на почту им.

Предпочитаю у агентов не покупать. Так меньше сложностей в случае внесения изменений или возврата. И у агентов на эти операции часто еще дополнительные комиссии (дополнительно к сбору авиакомпании за обмен/возврат - в случае добровольного обмена/возврата).

[Alegriamia]

SlevinRUS, Andy77, тогда думаю меня уже фатальные изменения не коснутся, разве что фактические задержки рейсов.
но ситуация конечно не очень, это хорошо если одной ак перелет, а если разными то можно очень неприятно попасть(((
вроде ак если транзит и маленькая стыковка обычно прям помогают быстрее пробежать, даже машинку организуют, чтоб по аэропорту быстрее, может тогда пока не менять рейсы если пересадка в 1.5ч и больше, вдруг и правда не финальное изменение... я бы если честно вообще в таком случае внаглую без очереди шла, извинится и вперед - "наглость - второе счастье")))

[Andy77]

может тогда пока не менять рейсы если пересадка в 1.5ч и больше, вдруг и правда не финальное изменение... я бы если честно вообще в таком случае внаглую без очереди шла, извинится и вперед - "наглость - второе счастье")))

У меня на первом плече пересадка теперь 1:10
Решил пока билеты не менять. Авиакомпания заявляет минимальное время стыковки 1 час. Боюсь только, что багаж могут не успеть перегрузить.
И они с такой стыковкой продают сейчас билеты по моему направлению (на какое взял).

[Alegriamia]

Andy77, час 10 это немного конечно, но все же думается должны уложится, только ручку возьмите заполнять анкету или как она там называется, многие пишут что из-за банального отсутствия ручки задержка начинается, вообще ак не выгодно если вы в общем-то по их вине не успеете на пересадку, вам же придется тогда в следующей самолете место выделять, поэтому думаю должны помочь все быстро оформить и за ручку провести по всему транзиту.
с багажом тут не знаю как работает, можно конечно только с ручной ехать, ну или понадеется на организованность ак, в худшем случае чемодан прилетит позже и а\к обязана его доставить по месту вашего пребывания, только им надо будет адрес оставить и сфоткайте чемодан перед сдачей при утери багажа говорят помогает и бирку на чемодан повесить с контактами\фио тоже будет не лишним, но я думаю эта ситуация у них тоже отработана и все пройдет нормально.

[SakhaliH]

Подскажите как то можно посадочный или билет завершенного рейса скачать или запросить?

[Poseidon]

как то можно

Свяжитесь с авиакомпанией и запросите.

[iZheka]

Всем доброго дня.
Подскажите, пожалуйста, есть смысл заморачиваться с регистрацией на рейс онлайн или можно не дёргаться и зарегистрироваться по факту в аэропорту? В приложении сам рейс вижу, но никаких доступных опций онлайн-регистрации нет, до вылета меньше суток, места были оплачены при покупке и отображаются в билетах на сайте.

[Andy77]

смысл заморачиваться с регистрацией на рейс онлайн или можно н

Если на сайте регистрации нет, а места куплены, я бы не заморачивался.
Да и если не сайте нет возможности зарегистрироваться, то как Вы планируете это сделать? Письма они не принимают, в России представительства нет. Звонить им в Китай только, по Английски говорить

[Amika]

Подскажите пожалуйста может кто сталкивался. Хотим забронировать Москва гуанджоу, гуанджоу санья, Санья гуанджоу и гуанджоу Москва. Всё что касается перелёта в из Саньи пишут что нет билетов вообще на все рейсы по времени. Как такое возможно или ещё на июнь июль ранно?

[Русотур]

Как такое возможно или ещё на июнь июль ранно?

Брал на июль во время китайского нового года. Сайт "вис" но билеты были. Потом все дешевые пропали. Возможно все уже раскупили.
Думаю, будет дешевле Аэрофлот (если интересует только Санья), только там цены постоянно "скачут": надо мониторить.

[Amika]

Мы хотели с остановкой на несколько дней в Гуанчжоу. Аэрофлот безумно дорогой! По 1500$ на одного. А до июня сидеть и ждать можно отпуск просидеть :( дешевле тогда просто с пересадкой. Спасибо!

[ВладШи]

Amika, полно билетов.

Если у вас белорусский паспорт, то можно рассмотреть Хайнаньские авиалинии с мультистопом Пекин - Гуанчжоу. Можно взять билеты МСК - Гуанчжоу и отдельно посмотреть билеты из Гуанчжоу, Чжухая, или Шеньчженя на Санью - оттуда бывают недорогие билеты другими а/к и может недорого получится раздельными билетами. В общем, не вижу причин для беспокойства.

[Amika]

При переходе на оплату пишет что билетов нет. Сегодня буду пробовать ещё

[ВладШи]

Amika, я там сообщение дополнил.
Попробуйте китайскую версию сайта на английском.