Vueling отзывы, багаж, сервис

[10Oboro]

Всем привет!
тут вычитал с форуме что после оплаты(деньги с карточки сняли) на почту должно придти письмо с подтверждением и на сайте должен стоять статус confirmed.
письмо не пришло...
регистрация на сайте вуалинг. сом была после покупки билетов.
подскажите где именно должен стоять этот статус "confirmed" ?

All my reservations: pending flights
Reservation log for flights pending

Так Вам еще билеты и не продали - pending блин, то еще состояние у Vueling-а Чаще,конечно,ничего страшного - за день-два все утрясется,но может быть и так:
Vueling, Maйорка и Ибица - отменены =(

[odvan]

А в Барселону из Москвы кто-то летал? Этим рейсом в 6 утра из DME - как оно? Если приехать в 5 - достаточно будет времени?

[Иван Мустаев]

Всем привет!
а подскажите, как позвонить в российское представительство компания Iberia?

потому что если на сайте вуалинга будет висеть тот pending, то надо будет что то предпринимать...

[Иван Мустаев]

А в Барселону из Москвы кто-то летал? Этим рейсом в 6 утра из DME - как оно? Если приехать в 5 - достаточно будет времени?

я только полечу этим рейсом скоро...
могу сказать только насчет времени - вроде как рекомендуют на ЛЮБОЙ рейс приезжать за 2 - 2,5 часа до вылета.

[odvan]

А в Барселону из Москвы кто-то летал? Этим рейсом в 6 утра из DME - как оно? Если приехать в 5 - достаточно будет времени?

я только полечу этим рейсом скоро...
могу сказать только насчет времени - вроде как рекомендуют на ЛЮБОЙ рейс приезжать за 2 - 2,5 часа до вылета.

Ну, это общая рекомендация, а вот из Сан-Франциско в Мск улетал - был за час до вылета и никаких проблем. А вот в Шереметьево в терминале F можно застрять на паспортном контроле и досмотре. Я летал первый и последний раз из Домодедов 5 лет назад, внутренний рейс - поэтому вообще не в курсе, быстро там паспортный контроль, досмотр, или все путем. Все-таки приезжать в 4 утра никому особо не хочется, правда?

[Иван Мустаев]

Всем привет!
Подскажите как позвонить в российское представительство Iberia, чтобы с оператором пообщаться...
я звонил (7 495) 363 25 25 - тут только сообщают время работы офиса и адрес офиса.
тут - 8 495 258 8410 - один испанский язык. мало что понятно

Спасибо!

[mkuvalin]

Всем доброго дня.

подскажите а как у vueling обстоят дела с задержкой рейсов.

Хочу купить билеты из Барселоны в Малагу и обратно. Но загвостка в том что, 26го у меня вылет домой, через Хельсенки,а времени между стыковками нет ак уж и много:
- Малага-Барселона Martes 26 Jun 2012 7:00 08:30 Málaga(AGP) Barcelona(BCN)
- 26 JUN Barcelona Terminal: 1Helsinki Terminal: 2 10:15 15:10

Стоит покупать билет или лучше взять вечерний и ночью прогулятся в Барселоне?


P/s/ в чем разница между iberia и vueling? Даты, время вылетов и время полетов одинаковое, но ценник разный. Иберия предлагает цену на 2х взрослых и ребенка 294.39 евро, а vueling 224.91 + 12 евро.

Михаил.

[ZuZu]

Всем доброго дня.

подскажите а как у vueling обстоят дела с задержкой рейсов.

Хочу купить билеты из Барселоны в Малагу и обратно. Но загвостка в том что, 26го у меня вылет домой, через Хельсенки,а времени между стыковками нет ак уж и много:
- Малага-Барселона Martes 26 Jun 2012 7:00 08:30 Málaga(AGP) Barcelona(BCN)
- 26 JUN Barcelona Terminal: 1Helsinki Terminal: 2 10:15 15:10

Стоит покупать билет или лучше взять вечерний и ночью прогулятся в Барселоне?


P/s/ в чем разница между iberia и vueling? Даты, время вылетов и время полетов одинаковое, но ценник разный. Иберия предлагает цену на 2х взрослых и ребенка 294.39 евро, а vueling 224.91 + 12 евро.

Михаил.

Лично мое мнение лучше подстраховаться и взять на вечер, погулять по Барселоне, я так делала, Прилетела в 10 утра по местному, а вылет в 9 вечером, не стала брать билеты где стыковка маленькая не больше 2,5 часа, мало ли что... И из Москвы эта компания задерживала рейс на пол часа где то, летала два раза и два раза так было. Поэтому я не прогадала, Барселону посмотрела немного и на рейс не опоздала.

[Альдо Апач Рейн]

По отзывам службы розыска багажа у данной компании регулярные проблемы с оным. Правда решаемые.

[mishashki]

Уважаемые знатоки, подскажите пожалуйста! Хотя тут уже обсуждались похожие вопросы, все равно хочется удостовериться. Были забронированы билеты на июль СПб-Аликанте. На почту пришло подтверждение брони.
Reservation information
Book date: Tuesday, 22 May 12
Confirmation
number: *******
Status: CONFIRMED
И ниже информация о полете без паспортных данных.
Как я понимаю,это просто подтверждение? Или это уже считается маршрутным листом,т.е. электронным билетом??
Должно еще что-нибудь на почту прийти?
Далее напрягает такой момент- выделенная красным цветом просьба заполнить форму API. При завершении заполнения формы появляется информация, что в связи с городом,который указан,невозможно это осуществить.К, сожалению, не помню, что точно было указано. Пробовала еще раз, но такой информации уже не выдает, а только пишет, что теперь можно сделать онлайн чекинг. Будет ли достаточно в аэропорту предъявить паспорта и подтверждение, которое пришло на почту, но где указаны только Имя и фамилии пассажиров? Как я понимаю, зарегистрироваться на сайте невозможно?
Заранее спасибо.

[Libertad]

mishashki, можно вообще ничего не распечатывать, электронный билет - он и есть электронный. Просто с паспортом на регистрацию приходите и всё.

[mishashki]

Спасибо,Libertad, за ответ. Так же здесь уже были вопросы по поводу брони картой, владелец которой не пассажир. У кого-нибудь был уже опыт? Не просят в таком случае предъявить карту? Заранее спасибо.

[NataRoma]

Уважаемые знатоки, подскажите пожалуйста
Купила билеты Питер-Барселона-Питер на сентябрь. Через неделю мне приходит письмо типа "извините-простите, но мы поднимаем аэропортовые сборы". Причем ни слова о том насколько они их подняли и что мне дальше с этим делать.
А главное если они сильно подняли, то на фиг мне этот вуелинг сдался, я бы другие билеты купила.
Вобщем подскажите плиз, пора паниковать?
Оригинальный текст письма тут
http://news.vueling.com/120521_Tasas_cl ... l/EN_w.htm

[Libertad]

NataRoma, из письма следует, что налоги, ВОЗМОЖНО, повысятся, но это не факт. И когда, тоже никто не знает.

[Libertad]

И дальше сказано, что они Вас уведомят, как только станет известно, и предложат возможные варианты, так что я бы на Вашем месте пока не волновалась.

[NataRoma]

Libertad, спасибо. Буду ждать от них новостей.

[Lawnorder]

Всем доброго дня.

подскажите а как у vueling обстоят дела с задержкой рейсов.

Стоит покупать билет или лучше взять вечерний и ночью прогулятся в Барселоне?

Михаил.

Лучше прогуляйтесь по Барселоне: спокойнее будет. Мой рейс из Рима в Барселону две недели назад был задержан на три часа. Если бы не запас времени (а у меня в Барсе была пересадка на рейс другой компании), то было бы неприятно

[Lawnorder]

Уважаемые знатоки, подскажите пожалуйста! Хотя тут уже обсуждались похожие вопросы, все равно хочется удостовериться. Были забронированы билеты на июль СПб-Аликанте. На почту пришло подтверждение брони.
Reservation information
Book date: Tuesday, 22 May 12
Confirmation
number: *******
Status: CONFIRMED
И ниже информация о полете без паспортных данных.
Как я понимаю,это просто подтверждение? Или это уже считается маршрутным листом,т.е. электронным билетом??
Должно еще что-нибудь на почту прийти?
Далее напрягает такой момент- выделенная красным цветом просьба заполнить форму API. При завершении заполнения формы появляется информация, что в связи с городом,который указан,невозможно это осуществить.К, сожалению, не помню, что точно было указано. Пробовала еще раз, но такой информации уже не выдает, а только пишет, что теперь можно сделать онлайн чекинг. Будет ли достаточно в аэропорту предъявить паспорта и подтверждение, которое пришло на почту, но где указаны только Имя и фамилии пассажиров? Как я понимаю, зарегистрироваться на сайте невозможно?
Заранее спасибо.

Добрый день. API заполнятся только на рейсах, вылетающих в Великобританию, так что не переживайте. Что касается бронирования без паспортных данных, то и здесь ничего страшного: зарегистрируют по паспорту в аэропорту без проблем, главное чтобы статус брони был CONFIRMED. Онлайн чек-ин возможен при рейсах внутри Шенгена. Если рейс связан с Россией, то регистрация только на стойке в порту.

[Lawnorder]

Спасибо,Libertad, за ответ. Так же здесь уже были вопросы по поводу брони картой, владелец которой не пассажир. У кого-нибудь был уже опыт? Не просят в таком случае предъявить карту? Заранее спасибо.

У меня в Малаге не просили. Выдали посадочные без проблем. Но, может быть, раз на раз не приходится...

[denukr]

летел Барса-Ибица и Ибица-Барса.
При заполнении самолета %%-ов на 80 позволяют сдать ручную кладь в багаж без доплаты.

Мне предлагали на регистрации с мотивацией, что рейс почти фул. На мой удивленный вопрос о том, что ж это меняет ответили, что все берут на борт ручной клади по-максимуму, соответственно места на полках не хватает.
Говорят это правило действует на всех рейсах.

[Tato]

Добрый день! подскажите пож-та у этой авиакомпании изменить дату вылета после уже брони стоит 39 евро и плюс еще будут изменения ибо дороже сейчас билет стоит на нужную мою дату?если стоимость быа изначала 169 евро в марте бронировала а сейчас на 2 позже дня уже 269, примерно эту разницу накинут?
спасибо!

[Shwed]

Накинут разницу в тарифе

[partizan]

У меня возникла такая проблема на ровном месте. Купил у них на билет до Барселоны и случайно отдал единственную распечатку подтверждения бронирования в посольство для визы. Копию не сделал. На электронку они ничего не прислали. Долго общался с роботом и в конце концов он написал чтобы я позвонил в центр обслуживания клиентов и сказал номер карты с которой бронировал. В принципе я бы этим не заморачивался, и паспорта достаточно, но хочу с собой взять несовершеннолетнего ребёнка. А для посольства нужен мой билет.
Подскажите что делать или по какому номеру звонить.

[Lawnorder]

У меня возникла такая проблема на ровном месте. Купил у них на билет до Барселоны и случайно отдал единственную распечатку подтверждения бронирования в посольство для визы. Копию не сделал. На электронку они ничего не прислали. Долго общался с роботом и в конце концов он написал чтобы я позвонил в центр обслуживания клиентов и сказал номер карты с которой бронировал. В принципе я бы этим не заморачивался, и паспорта достаточно, но хочу с собой взять несовершеннолетнего ребёнка. А для посольства нужен мой билет.
Подскажите что делать или по какому номеру звонить.

Так ведь на сайте у них есть опция просмотра бронирования. Оттуда и распечатаете, когда номер подтверждения введёте.

[partizan]

В тот то и вся проблема что у меня этого номера подтверждения нет.

[Lawnorder]

В тот то и вся проблема что у меня этого номера подтверждения нет.

А на электронку почему ничего не пришло? У меня было три перелёта вулингами этой весной, и все три раза почта приходила. Поверьте папку со спамом, может туда упало?

[Slava K.]

У меня возникла такая проблема на ровном месте. Купил у них на билет до Барселоны и случайно отдал единственную распечатку подтверждения бронирования в посольство для визы. Копию не сделал. На электронку они ничего не прислали. Долго общался с роботом и в конце концов он написал чтобы я позвонил в центр обслуживания клиентов и сказал номер карты с которой бронировал. В принципе я бы этим не заморачивался, и паспорта достаточно, но хочу с собой взять несовершеннолетнего ребёнка. А для посольства нужен мой билет.
Подскажите что делать или по какому номеру звонить.

Наверху на сайте слева ниже Check in online заходите в Changes and Itinerary, нажимаете View booking, затем I do not remember the previous details.
Затем вводите свою фамилию, Имя, и города вылета и прилета

[Лена Татур]

Подскажите, пожалуйста,

Покупали билеты на 3-х Барселона-Тенерифе-Барселона (одна бронь на 3-х человек). На сегодняшний день один человек не летит. Не будет ли проблем в аэропорту?

[denukr]

Проблем не будет. У каждого свой билет со своим номером не смотря на то, что бронировка у Вас одна общая.

[denukr]

Кстати, Вуэлинг относится к числу тех авиакомпаний, которые позволяют выбирать карту электрон или маэстро, а оплачивать визой более высокого класса или мастеркардом, позволяя таким образом экономить несколько евриков.

[Xrash]

Друзья. Не могу разобраться, нужна Ваша помощь. Купил билеты Стокгольм-Барселона. Билеты брал на сайте IBERIA. Перевозчик Вуелинг. Теперь не могу разобраться с багажом??? Может кто подскажет основные моменты и нюансы, буду признателен.

[Dima77]

Если не ошибаюсь, то билет на рейс Vueling, купленный у Iberia, включает одно место багажа.

[merial]

билет на рейс Vueling, купленный у Iberia, включает одно место багажа.

Вроде да. Поэтому они и дороже.

[Xrash]

Ну слава богу!! А то не охота за багаж еще платить.

[староста спб]

Завтра летим в Испанию. За 9 часов до вылета в Барселону из СПб на почту пришло сообщение от Vueling, что повышаются аэропортовые сборы и мне предлагается либо доплатить либо отказаться от полета. Хули делать - доплатил 20 евро.
Пидарасы.
Очевидно, за 5 часов до возвращения из Испании предложат доплатить 200.

[Slava K.]

Завтра летим в Испанию. За 9 часов до вылета в Барселону из СПб на почту пришло сообщение от Vueling, что повышаются аэропортовые сборы и мне предлагается либо доплатить либо отказаться от полета. Хули делать - доплатил 20 евро.
Пидарасы.
Очевидно, за 5 часов до возвращения из Испании предложат доплатить 200.

Блин, меня тоже начинает напрягать этот Вуэлинг, а впереди Москва-Барса-Москва...

[Lawnorder]

Завтра летим в Испанию. За 9 часов до вылета в Барселону из СПб на почту пришло сообщение от Vueling, что повышаются аэропортовые сборы и мне предлагается либо доплатить либо отказаться от полета. Хули делать - доплатил 20 евро.

Об этом повышении меня по почте ещё в апреле предупреждал Ryanair, мол городской совет Барсы готовится проголосовать за увеличение аэропортовых сборов, и если это произойдёт до моего вылета (Барса - Малага в мае), то мне придётся доплатить за билет. Мне повезло проскочить до повышения, а вам, как видно, нет. Так что это не только Вулинг доплачивать заставляет, но и Райан тоже. Лоукост ест лоукост.

[Rev. Green]

Это повышение вступило в силу 1 июля с принятием нового госбюджета Испании. По требованиям этого бюджета повышение распространяется даже на те билеты, которые уже были проданы.

Airport taxes per passenger on flights operated between Madrid and the European Economic Area go from €6.95 to €14.44, while those at Barcelona's El Prat airport rise from €6.12 to €13.44.

Taxes on long-haul flights increase from €10.43 to €20.44 in the case of Madrid and from €9.18 to €16.44 in Barcelona.

At Alicante, Gran Canaria, Palma de Mallorca, Málaga, Costa del Sol and Tenerife airports, passenger taxes for routes within the European Economic Area routes go from €5.70 to €5.99 and from €8.60 to €9.03 for long-haul routes.

http://www.thinkspain.com/news/versionimprimir.asp?x=34tger634sdg34&y=5346345645634&CodNoticia=21012

[Sofiya]

Пришло письмо о повышении аэропортовых сборов, так вот там есть такая строка:
" Alternatively, if in your opinion the amount of the increase is unacceptable, you will have the next seven days to cancel your booking and apply for your ticket to be refunded by clicking here (deadline for the refund 09 July, 2012)"

то есть если я напишу запрос на отмену, они мне деньги за билеты вернут??? они ж вроде невозвратные??Поясните, а то так совпало что один рейс мне уже нужен, если сделают отмену с возвратом денег, было б замечательно.

И еще вопросик: при бронировании билетов выбирала одно багажное место, а вот в посадочных талонах об этом ни слова??? или на стойке регистрации проверяют по базе оплачен ли багаж?

[jeralds]

хм...а я только сегодня купил билет Ницца-Барселона.
мне уже не придёт письмо, там всё включено?

[msd]

Хм... Тоже получил письмо от Vueling, предлагают доплатить 18 евро. Вроде обещают сделать возврат при отказе доплачивать. Интересно, полностью вернут ли деньги и в какие сроки?

[AlexOtroh]

У нас на август 3 сегмента Vuelingом: Москва-Барса, Тулуза-Майорка и Майорка-Москва. Пока попросили доплату только за последний - 3,9 Евро за двоих. Надеюсь, больше не попросят. Кстати, в случае доплаты, обещают дать 10 Евро скидки на последующие покупки.

[mishashki]

Мне тоже пришло письмо счастья... Правильно ли я поняла, что если я не предприму никаких действий, они имеют право списать этот самый налог с карточки без моего участия, с которой осуществлялась бронь??? Кто-нибудь проходил процедуру, которую они предлагают под номером 1? Там надо так же как при бронировании вводить номер карточки и т.п.? Сумму,которую предлагают доплатить я увижу там же? И возможно ли сделать английский язык на этой вкладке? Что-то я растерялась после такой радостной новости...

[Аладьин]

Кто-нибудь проходил процедуру, которую они предлагают под номером 1? Там надо так же как при бронировании вводить номер карточки и т.п.? Сумму,которую предлагают доплатить я увижу там же? И возможно ли сделать английский язык на этой вкладке? Что-то я растерялась после такой радостной новости...

Пару часов назад оплатил с помощью пункта 1. Сумма там видна (общая и доплата), все было на английском, как и письмо, платил картой, то есть еще раз вводил данные. Подтверждение пришло, но деньги пока не списали.
А если ничего не предпринимать, то деньги спишутся автоматически- вы все правильно поняли.

[AlexOtroh]

Я тоже так понял, что если я не реагирую на их письмо в течение недели, то они снимают деньги с той карточки, с которой осуществлялось бронирование. Процедуру номер 1 сегодня прошел, ничего страшного:) : сумму доплаты видно (показывают старую цену, сумму доплаты и итоговую новую цену), вводите данные карточки и при успешной оплате на почту приходит подтверждение с уже итоговой суммой.

[HellHound]

У меня повышение общей стоимости на 21 евро при перелете Барса-Лансароте-Барса. Сегодня заплатил, деньги списали, но вот смс о списании не пришла. В интернет-банке все ок.

[Аладьин]

но вот смс о списании не пришла

Было абсолютно аналогично, но сейчас глянул телефон- деньги (3,78) списали где-то через час. Странно, но фиг с ними.

[mishashki]

Я стала выполнять пункт 1, и меня порадовали новостью:
We would like to advise you that this booking is not affected by the increase in taxes as both the origin and the destination of your flight are outside Spain, or because your flight date is prior to the increase entering into force.
Вылет 11.07.12 СПб - Аликанте, через Барселону. Разве для вылетов 11.07.12 это еще не действует? Боюсь, что если я не так что-то пойму и сделают, с меня снимут этот коварный сбор - это будет полный попандос. т.к. вобще лечу не я , но бронь была с моей карточки

[Fima_Kunik]

мы летим 28 июля, никакого письма о повышении стоимости нет. карточка, с которой платили, сейчас заблокирована для интрент-платежей. Ждать подвоха или можно выдохнуть?

[Аладьин]

мы летим 28 июля, никакого письма о повышении стоимости нет. карточка, с которой платили, сейчас заблокирована для интрент-платежей. Ждать подвоха или можно выдохнуть?

ИМХО, ждать. Лучше пробить свою бронь у них на сайте. Или письмо написать. Просто у нас вылет 25-го июля на Ибицу, письмо пришло вчера. При этом их ссылка первые пару часов после прихода работала криво, то есть глюки вполне возможны.