Форум Винского

**ХЭШ** » 25 июн 2014, 12:24

Iouri_Spb писал(а) 25 июн 2014, 11:10:ХЭШ,
если не затруднит, посмотрите, пожалуйста, немного выше, на сообщение #250.

Ага, спасиб. Увидел А то с этими лицензиями и сертификатами не сразу заметил

**zank** » 29 июн 2014, 23:03

эх.. пусто на сайте. А уйдешь спать, дык утром раскупят уже все дешевые билеты))

**Qarootoramma** » 30 июн 2014, 04:05

да, странно ничего нет.. может продажи начнутся после 12 дня?

**Miroku** » 02 июл 2014, 10:39

Всем добрый день. Наконец-то появился дешевый и быстрый способ из Волгограда до Москвы добраться. Меня интересует вопрос про багаж..(так как никогда не летала рейсами, где был-бы ограниченный размер багажа), Если у них указано 55х40х20 см, а размер чемодана 46х34х22 он уже не пройдет за бесплатный багаж?

**Andriano_33** » 02 июл 2014, 11:30

Miroku писал(а) 02 июл 2014, 10:39:Всем добрый день. Наконец-то появился дешевый и быстрый способ из Волгограда до Москвы добраться. Меня интересует вопрос про багаж..(так как никогда не летала рейсами, где был-бы ограниченный размер багажа), Если у них указано 55х40х20 см, а размер чемодана 46х34х22 он уже не пройдет за бесплатный багаж?

Указанные габариты-для ручной клади,багаж размером неограничен,главное в 10 кг уложиться,если хотите бесплатно его провести

**zank** » 02 июл 2014, 12:36

Miroku писал(а) 02 июл 2014, 10:39:Всем добрый день. Наконец-то появился дешевый и быстрый способ из Волгограда до Москвы добраться. Меня интересует вопрос про багаж..(так как никогда не летала рейсами, где был-бы ограниченный размер багажа), Если у них указано 55х40х20 см, а размер чемодана 46х34х22 он уже не пройдет за бесплатный багаж?

Вы про 2 сантиметра переживаете? Не стоит.

**Miroku** » 02 июл 2014, 12:43

Andriano_33 писал(а) 02 июл 2014, 11:30:Указанные габариты-для ручной клади,багаж размером неограничен,главное в 10 кг уложиться,если хотите бесплатно его провести

забыла указать, что именно для ручной клади хотела этот чемодан

**Physics** » 03 июл 2014, 19:36

правильно ли я понимаю , что за билет ценой ниже 2000р я ничего не получу при аннулировании?
Могли бы они предусмотреть хоть какую компенсацию 100р, а то так много народа не полетит на аннуляцию забьют, а места будут пустовать...
Не буду же я звонить в платный колл-центр из альтруизма )).

**dreamliner** » 03 июл 2014, 19:48

Physics писал(а) 03 июл 2014, 19:36:правильно ли я понимаю , что за билет ценой ниже 2000р я ничего не получу при аннулировании?
Могли бы они предусмотреть хоть какую компенсацию 100р, а то так много народа не полетит на аннуляцию забьют, а места будут пустовать...
Не буду же я звонить в платный колл-центр из альтруизма )).

Они эту проблему решат гораздо проще, продавая на 15% больше билетов, чем имеется кресел на борту.
Но при этом полностью исключат необходимость оформлять возвраты и выслушивать крики на каждом форуме о том, что "вот уже неделю Добролет не возвращает на картумои кровно заработанные 100 руб., без которых я жить не могу"

**Physics** » 03 июл 2014, 20:56

при такой выборке- десяток не прибежавших паксов- будет сильный статистический разброс по рейсам )).
Как они смогут разруливать если больше продадут?
А аргумент, что на форумах стонать будут насчет возврата на карту- как то не очень убедительный.
Вот кто на рейс не попадет по такому раскладу - тогда да - валерьянку придется запасать на стойке регистрации .

**Physics** » 04 июл 2014, 14:11

Кто подскажет, за сколько минут кончается регистрация на рейс у Добролета? Хочу подьехать, не зная терминала В, на автобусе из Лобни за 50-55 минут до вылета буду входить в здание. Не придется там метаться в поисках стойки регистрации?
Кстати - уже есть минимум пара билетов - по которым не полетим. А что с ними делать по отмене? Писать на почту в добролет - так по мылу все равно бронь не аннулируют ... места останутся пустыми. Не патриотично будет- в Симферополь сейчас напряженно с местами...

**Andriano_33** » 04 июл 2014, 14:13

Physics писал(а) 04 июл 2014, 14:11:Кто подскажет, за сколько минут кончается регистрация на рейс у Добролета? Хочу подьехать, не зная терминала В, на автобусе из Лобни за 50-55 минут до вылета буду входить в здание. Не придется там метаться в поисках стойки регистрации?

По заявлениям Добролета регистрация заканчивается за 40 минут до вылета

**Physics** » 04 июл 2014, 14:17

Это хорошо. Но не знаю терминала есть вероятность "заметаться" . Фото стойки регистрации и плана терминала В пока не нашел

**Andriano_33** » 04 июл 2014, 14:22

Physics писал(а) 04 июл 2014, 14:17:Это хорошо. Но не знаю терминала есть вероятность "заметаться" . Фото стойки регистрации и плана терминала В пока не нашел

О терминале ничего не скажу,лишь прилетал в него. Надеюсь,коллеги подключатся и помогут

**Physics** » 04 июл 2014, 14:29

как сложно:

[*]Уведомления на добровольный отказ от воздушной перевозки, оформленной через интернет-сайт http://www.dobrolet.com или через Центр Обработки Вызовов (ЦОВ), могут быть предоставлены двумя способами:

через Центр Обработки Вызовов в устной форме путём телефонного звонка по номерам +7 (809) 505-47-77 и +7 (499) 215-47-47 (для абонентов Крыма);
отправка Уведомления на адрес электронной почты vozvrat@dobrolet.com (обработка поступивших Уведомлений осуществляется только в рабочие дни в период 09:00 – 18:00).

Сотрудники Центра Обработки Вызовов имеют право принимать устные (по телефону) заявления пассажира только до вылета рейса.

После получения заявки об отказе от воздушной перевозки сотрудник ЦОВ:

1. запрашивает фамилию и паспортные данные пассажира;

2. запрашивает номер брони;

3. запрашивает форму оплаты билета (банковская карта или QIWI);

4. удаляет сегмент полета и снимает пассажира с рейса; пассажир при этом получает по электронной почте уведомление об аннуляции бронирования;

5. начисляет в автоматизированном режиме необходимые штрафы\сборы;

6. все брони с итоговой суммой возврата направляются в Альфа-Банк или QIWI, в зависимости от выбранной формы оплаты. При этом пассажир по электронной почте получает Уведомление об одобрении возврата со стороны Перевозчика и о завершении возврата в течение 30 дней.

Важно! Если пассажир не в состоянии предоставить информацию по пунктам 1, 2, 3, то разговор с пассажиром прерывается, с извещением пассажира о необходимости предоставлять все сведения для поиска. Если пассажиру требуется консультация специалиста, по вопросам написания уведомления, правил возврата и иной информации, он переводится на специалистов ЦОВ.

**gered** » 04 июл 2014, 18:51

Каков возврат то? Сборы только возвращают?

**Physics** » 04 июл 2014, 18:54

насколько я понял по тарифам 2000р за возврат , - то есть- если буду оформлять возврат своего минимального тарифа - то еще останусь должен на стоимость билета + оплата платного кол-центра хаха.

**gered** » 04 июл 2014, 19:00

Платный кол-центр это вообще верх имбицилизма.

А вот что за преференции крымчанам?
Я с voip на их номер не дозвонился наших не проведёшь

**Physics** » 04 июл 2014, 19:29

gered писал(а) 04 июл 2014, 19:00:Платный кол-центр это вообще верх имбицилизма.

это общая тенденция крупных фирм банков и т.п. -постараться избавиться от контактов с клиентами.
наш народ такой, замучает сразу- надо держать штат операторов - они часто ответить не могу переключают потеря времени.

**Vlam** » 04 июл 2014, 20:56

Physics писал(а) 04 июл 2014, 14:17:Фото стойки регистрации и плана терминала В пока не нашел

Схема то вот__http://avia.mvsm.ru/airport.aspx?Mode=info&Code=svo&IDContent=&IDMenu=416&Dir=0

Physics писал(а) 04 июл 2014, 14:11:за 50-55 минут до вылета буду входить в здание

Но не будет ли толкучки на контроле на вход в терминал?