Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[ЛенчикЛиса]

розетки, зарядки, фонтанчик с питьевой водой и курилка.

А где вы в Белграде нашли курилку? В январе нигде не было...

там тогда ремонт был, на втором этаже. Проходите из красивого коридора (где диваны) в страшный, там направо, есть указатели.

[bernardblack]

там тогда ремонт был, на втором этаже. Проходите из красивого коридора (где диваны) в страшный, там направо, есть указатели.

Это уже в зоне, где гейты, после паспортного/пограничного контроля или нет?

[ЛенчикЛиса]

Это уже в зоне, где гейты, после паспортного/пограничного контроля или нет?[/quote]
да, после, поднимаетесь на 2 этаж, проходите дюти-фри, кафе, дальше по коридору, там табличка висит, дальше коридор делится стеклянными дверьми (мы из Праги летели, выходили из него), они открыты, проходите туда и направо, но, опять же, указатели подскажут))

[Seoul]

В checkmytrip отвалились все брони с Airserbia и больше их не находит. Я один такой?

[about-blank]

Такая же фигня. Вроде как они перешли на другую систему бронирования, но пока не понятно, что будет с билетами.

[Sad_Sam]

Мою бронь checkmytrip видит.

[Сняша]

Никогда не посоветую пользоваться эой авиакомпанией, да и сама 100 раз подумаю, прежде чем покупать у них билеты.

Были куплены билеты Москва-Милан авиакомпании АйрСербия с пересадкой в Белграде. Стыковка 1 час 5 минут. Самолет из Москвы вылетел с опозданием, в Белград прилетел естественно тоже с опозданием. Следующий наш рейс до Милана благополучно улетел. Нам (таких бедолаг оказалось человек 12) смогли предложить отправить нас в Милан только вечером на следующий день. Поселили в отель. Всё это произошло сегодня. В Милане будем (надеюсь) только завтра в 8 вечера. 2 дня из отпуска выкинуты, сорваны планы.
Были еще люди, кто летел в Вену (с пересадкой в Белграде), их отправляют сегодня вечером.

[Kir66]

К сожалению, хочу присоединиться к предыдущему отзыву и не советовать летать этот авиакомпанией без какой-то уж явной необходимости. Летели из Москвы в Париж (и обратно) с пересадкой в Белграде. Первый раз за многие десятки полётов (в том числе с пересадкой) в Париже не выдали один из чемоданов. Через два дня прислали сообщение на почту, что не могут дозвониться ни по одному указанному телефону (что не могло быть, так за это время нам с женой из России несколько раз звонили) и не могут доставить багаж, так как по указанному адресу находится ресторан. Да, в этом доме (жилом, разумеется) есть и ресторанчик маленький. И я им ответил, что какая разница, что там, хоть, прошу прощения, публичный дом. Привезите багаж, я готов даже подождать и встретить на улице. Молчание. На звонки ответ, что приезжайте и забирайте сами в аэропорт. Было уже жалко нервов и пришлось ехать. В результате там уже, на выдаче, девушка сказала, что хорошо, что приехали, так как могли и не привезти за время нашего пребывания в Париже... Кстати, его по непонятной причине отправили в Вену... И двое суток везли обратно в Париж. В результате, как нетрудно догадаться, они постарались испортить (хоть Париж настолько восхитителен, что это трудно сделать) максимум из возможного от поездки.
Плюс к этому, подтверждаю, что в сумме, из четырех полётов, только один рейс отправился без задержки. А так - 15-20 минут, в порядке нормы. И, конечно, для тех, у кого стыковка в районе 1 часа, это уже критично...

[Unmasked]

По поводу онлайн регистрации, вроде бы раньше нельзя было из Москвы зарегистрироваться, сейчас Москва в списке "за 36 часов до полета". Сейчас попробовал зарегистрироваться на их сайте, пишет что мол еще надо подождать 7 часов 55 минут ("окно регистрации не открыто"), вылет в 4 утра 6 мая. А если регистрироваться по линку из емейла от сербов что регистрация открыта, не видит мое бронирование (на сайте сербов в разделе бронирований я вижу себя). Что-то я делаю не так?

Update. За 24 часа удалось зарегистрироваться.

[vetka-ivanovna]

Мы вылетали в Прагу из Москвы со стыковкой в Белграде 26.04.2017. Зарегистрировались в интернете за 36 часов на оба рейса сразу, посадочные талоны распечатали дома. Т.к. летели только с ручной кладью на стойки даже не подходили, сразу пошли на посадку. В феврале, когда покупали билеты, на сайте было написано, что из Москвы нет электронной регистрации, а в апреле она появилась.
В целом, если не брать во внимание историю с отменами и восстановлениями рейса Белград-Москва на 1 мая и учитывая относительно не высокую стоимость билета, то можно сказать компания хорошая.
Мы летели со стыковками в Белграде туда 45 минут, обратно 50 минут. Все четко, без задержек. Сервис хороший. На плече Москва-Белград (вылет в 4 утра) было горячие питание. Предлагали омлет или запеканку. Я брала Sea food, дали белую рыбу с рисом и брокколи. Съедобно. На плече Белград-Прага кормили бутербродом с ветчиной. В качестве sea food дали сэндвич с тунцом и яблоко. В стандартном питании фруктов не было.
На обратном пути Прага-Белград также только сэндвич для всех. Sea food - сэндвич с тунцом и груша. Удивились, что из Белграда в Москву не было горячего питания, только сэндвич, и дополнительно на десерт к кофе дали кусочек кекса. Напитки стандартные : соки (апельсин и яблоко), вода, кола, пиво, вино красное и белое. Томатный сок почему-то отсутствует. Сказали, что мы летим экономом, поэтому томата нет, ну да ладно, переживем. Сравнивая даже с тем же самым Аэрофлотом, который вино перестал давать почти на всех своих рейсах в Европу, то сервис у airserbia по питанию лучше.

[vetka-ivanovna]

За 24 часа удалось зарегистрироваться

А вы только до Белграда летите или у вас там пересадка? Возможно система отсчитывает 36 часов от начала второго сегмента?

[Unmasked]

До Загреба, но там пересадка полтора часа, а мне предлагали подождать 8 часов, я пробовал часа через 3 еще раз зарегистрироваться - мне предложили 5 часов подождать.

А ночью смс пришло в 4 утра что пора регистрироваться, т.е. за 24 часа, а на электронную почту за 36 часов.

[Unmasked]

Слетал AirSerbia по маршруту Москва-Белград-Загреб и Любляна-Белград-Москва, на плече Москва-Белград A319, по экс-Югославии на ATR72. Кормили только сэндвичами с кофе на A319, на ATR72 вода с булочкой. Задержек не было, более того - рейсы Белград-Загреб и Любляна-Белград вылетали минут на 20 раньше. Багажа у нас не было, только ручная кладь. Из Москвы зарегистрировался онлайн на 2 рейса и прошел с распечатанными талонами сразу на посадку, на обратном пути регистрировался уже в аэропорту Любляны.

В целом впечатления положительные. Понравилось как на борту играет мелодия до взлета и после посадки, какой-то народный мотив.

Транзит происходит так - я получил штамп в Москве, потом в Белграде все пассажиры из самолета приходят в аэропорт, кто выходит в город - тот через паспортный контроль, кто на пересадку - тому паспорт в Белграде штамповать не будут, только перед посадкой досмотр ручной клади. Следующий штамп у меня уже был только в Загребе. Аэропорт в Белграде маленький, потеряться трудно, duty free при пересадке доступен, но показался мне дороговат. Возле гейтов есть несколько мест, где можно поспать полностью лежа, а так обычные места для сиденья, немного мягкие (не голое железо), есть 1-2 кафе и аптека.

[about-blank]

Купил 3 билета RT Москва-Тиват со стыковкой в Белграде на 6-20 сентября 2017 г. за 32319 руб., дело было 26.12.2016г.

Перестали биться номера брони билетов и моего же поста выше. Кто-нибудь столкнулся с такой проблемой?
Вроде должны были перейти в другую систему бронирования, но ни в одной не бьется...

[larrik]

Посмотрите свои билеты на TripCase.

[about-blank]

Тоже не бьется.

[kanevs]

Тоже не бьется.

На сайте авиакомпании проверяли? Или позвоните по московскому номеру.

[about-blank]

На сайте вроде бьется. Но в графе оплаченная сумма почему-то она в 2 раза меньше. Номер офиса в Москве никогда не отвечает, звонил неоднократно.

[kanevs]

На сайте вроде бьется. Но в графе оплаченная сумма почему-то она в 2 раза меньше. Номер офиса в Москве никогда не отвечает, звонил неоднократно.

У меня после замены билетов тоже нигде, кроме их сайта, билеты не бьются. Позвонил в офис, ответили что все нормально, билеты оформлены. Из трех раз что я вообще туда звонил, два раза дозвонился с третьего гудка, один раз не взяли. Так что звоните.
Кстати, спросил у них, могу ли забронировать места, ответили что нельзя. Либо можно купить их, либо при онлайн регистрации выберите.

[Chami Li]

Авиакомпания Air Serbia вводит с 1 июня плату за выбор места и за регистрацию на рейс в аэропорту Белграда для пассажиров, купивших билеты по невысоким тарифам. Бесплатная регистрация сохранится в интернете, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Платная регистрация стоит 30 евро и применяется с 1 июня для тех, кто регистрируется в аэропорту Белграда по билетам с тарифами T, E, U и V, купленными не ранее 22 апреля. Бесплатная регистрация доступна онлайн за 36 часов до вылета, а также для участников программ лояльности элитных уровней Air Serbia, Etihad Airways и Alitalia, пассажиров, летящих с пересадкой в Белграде менее 24 часов, групповых бронирований, чартерных рейсов, а также пассажиров с детьми до 2 лет или несопровождаемых детей. Для вылетов из иных аэропортов, в том числе российских, регистрация пока бесплатна в любом случае.

Платный выбор места действует для пассажиров по тем же тарифам. Это стоит 1,5-2,5 евро, места в начале салона стоят 2,5-4 евро, места с увеличенным пространством перед ними - 12 евро (4 евро на коротких перелетах длительностью не более 80 минут). Отдельные более высокие ставки действуют на линиях из Белграда в Абу-Даби (3 евро за обычное место) и Нью-Йорк (15-25 евро).

Источник: Travel.ru.