Форум Винского

**Cherpa** » 15 окт 2009, 23:44

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

**TomCat81** » 01 сен 2015, 12:20

А вылет международный или внутренний ? Так-то и без квитанции можно совершить перелет, на посадку только паспорт нужен

**Yuriy** » 01 сен 2015, 12:23

Ola111 писал(а) 31 авг 2015, 17:11:Подскажите пожалуйста покупала билет другу а он почту свою напутал одну букву. в результате электронный билет ушел в никуда. код брони я не записывала. что делать? писать в контору себу пацифик?

В принципе, делать ничего не надо. На то он и электронный. В компьютере авиакомпании все данные пассажира есть и на рейс зарегистрируют.
Другое дело, что в аэропорт без распечатки трудно попасть.
Есть три варианта:
- сгенерировать самому подобие билета, чтобы проникнуть в аэропорт;
- писать в авиакомпанию без большой надежды на успех, потому что они предлагают: "свяжитесь с нашим Call Center по тел. +63.2.7020.888, чтобы получить ваш заказ".
Но будьте готовы ответить на доп. вопросы по бронированию.;
- попросить любого форумчанина, улетающего раньше вас, зайти в офис авиакомпании, распечатать билет или получить номер бронирования и выслать вам.
(только дайте ему/ей ксерокопию паспорта) Это нетрудно и отнимает максимум 2 минуты.

**Ola111** » 01 сен 2015, 12:39

Yuriy писал(а) 01 сен 2015, 12:23:
Ola111 писал(а) 31 авг 2015, 17:11:Подскажите пожалуйста покупала билет другу а он почту свою напутал одну букву. в результате электронный билет ушел в никуда. код брони я не записывала. что делать? писать в контору себу пацифик?

В принципе, делать ничего не надо. На то он и электронный. В компьютере авиакомпании все данные пассажира есть и на рейс зарегистрируют.
Другое дело, что в аэропорт без распечатки трудно попасть.
Есть три варианта:
- сгенерировать самому подобие билета, чтобы проникнуть в аэропорт;
- писать в авиакомпанию без большой надежды на успех, потому что они предлагают: "свяжитесь с нашим Call Center по тел. +63.2.7020.888, чтобы получить ваш заказ".
Но будьте готовы ответить на доп. вопросы по бронированию.;
- попросить любого форумчанина, улетающего раньше вас, зайти в офис авиакомпании, распечатать билет или получить номер бронирования и выслать вам.
(только дайте ему/ей ксерокопию паспорта) Это нетрудно и отнимает максимум 2 минуты.

спасибо! наверно вернее всего заслать кого-нибудь в офис.
рейс с Гонконга до калибо. но я боюсь что с Москвы не посадаят на рейс до Гонконга если не будет на руках билета что мы транзитом летим без визы

**Viachik** » 01 сен 2015, 12:48

Ola111 писал(а) 01 сен 2015, 12:39:спасибо! наверно вернее всего заслать кого-нибудь в офис.

Ерундой не страдайте. Третьим лицам едва ли дадут информацию по бронированию.
Надо звонить - это единственный вариант.
Можно, также попробовать написать на тот неправильный е-mail ( если он существует и кем-то занят), чтобы вам переслали билет.
Или, если он e-mail не занят, то создать регистрационную форму к нему привязанную - может бронирование в этой учетке всплывет.
-----

я зарегистрирована но билет брала без регистрации т.к. не себе.

и что ? что мешало добавить к себе в учетку друга
Вообще, поражаюсь вашей беспечности .......

**Ola111** » 01 сен 2015, 12:58

Viachik писал(а) 01 сен 2015, 12:48:
Ola111 писал(а) 01 сен 2015, 12:39:спасибо! наверно вернее всего заслать кого-нибудь в офис.

Ерундой не страдайте. Третьим лицам едва ли дадут информацию по бронированию.
Надо звонить - это единственный вариант.
Можно, также попробовать написать на тот неправильный е-mail ( если он существует и кем-то занят), чтобы вам переслали билет.
Или, если он e-mail не занят, то создать регистрационную форму к нему привязанную - может бронирование в этой учетке всплывет.
-----
я зарегистрирована но билет брала без регистрации т.к. не себе.

и что ? что мешало добавить к себе в учетку друга
Вообще, поражаюсь вашей беспечности .......

Большое спасибо за информацию.
Я не стала добавлять друга т.к. когда заходила под своим логином. был глюк при оплате билета писал ошибка (An unknown error has occured with the form of payment you have chosen. You have not been charged, but due to system failure we cannot accept this form of payment at this time. Please try another form of payment or try again at a later time.) поэтому попробовала так купить.
почту уже создала вторую. попробую попросить тогда прислать повторно на почту билет скажу что не дошел билет с первого раза

**Viachik** » 01 сен 2015, 13:04

Сложно было записать 6 букв/цифр ? Или сделать скриншот?
Удивляют сильно регулярные сообщения на форуме, типа "купила, выключила комп, ничего не пришло - и че делать?"

**Ola111** » 01 сен 2015, 13:10

Viachik писал(а) 01 сен 2015, 13:04:Сложно было записать 6 букв/цифр ? Или сделать скриншот?
Удивляют сильно регулярные сообщения на форуме, типа "купила, выключила комп, ничего не пришло - и че делать?"

ну перед этим себе покупала и все сразу пришло. в голову не пришло скрины делать) т.к. не думала что люди свой емейл не помнят и пишут с ошибкой

**Остров** » 01 сен 2015, 13:14

Ola111 писал(а) 01 сен 2015, 13:10:т.к. не думала что люди свой емейл не помнят и пишут с ошибкой

и теперь крайней оказались?

**Viachik** » 01 сен 2015, 13:26

Ola111 писал(а) 01 сен 2015, 12:58:почту уже создала вторую. попробую попросить тогда прислать повторно на почту билет скажу что не дошел билет с первого раза

Для этого нужно знать номер бронирования Или пройти всю идентификацию, ответив на вопросы. Но тогда эта почта уже не будет иметь принципиального значения, вам, по итогу, просто смогут назвать назвать этот номер и вы сможете просмотреть бронирование прямо на сайте.

**Ola111** » 01 сен 2015, 13:34

Viachik писал(а) 01 сен 2015, 13:26:
Ola111 писал(а) 01 сен 2015, 12:58:почту уже создала вторую. попробую попросить тогда прислать повторно на почту билет скажу что не дошел билет с первого раза

Для этого нужно знать номер бронирования Или пройти всю идентификацию, ответив на вопросы. Но тогда эта почта уже не будет иметь принципиального значения, вам, по итогу, просто смогут назвать назвать этот номер и вы сможете просмотреть бронирование прямо на сайте.

а звонить им лучше по вайберу? с обычного телефона наверно дорого?

**Vinogradova_Ekat** » 01 сен 2015, 13:37

Ola111 писал(а) 01 сен 2015, 13:34:а звонить им лучше по вайберу? с обычного телефона наверно дорого?

Я по скайпу звонила - вполне приемлемо было.. А вайбера тогда не было ещё

**Viachik** » 01 сен 2015, 13:43

Раньше у них была ( еще этой весной) 4-я опция на сайте- найти бронирование по e-mail, дате и направлению ( т.е в отсутствии номера). Ликвидировали эту возможность.

**Yuriy** » 01 сен 2015, 14:53

Viachik писал(а) 01 сен 2015, 12:48: Третьим лицам едва ли дадут информацию по бронированию.
Надо звонить - это единственный вариант.

Третьим лицам дают без проблем на любой стойке авиакомпании. Я так брал для наших форумчан.
Но самое легкое - это позвонить.

**Ola111** » 02 сен 2015, 10:59

Дозвонилась по скайпу до них. Первый раз вежливо послали второй раз на ломаном английской за 10 минут общения я получила код! ура
Спасибо всем за советы

**alenka555** » 02 сен 2015, 12:40

Здравствуйте, форумчане! Может уже обсуждалось здесь ситуация, подскажите, пож-та.
В январе брали билеты по акции Манила-Сидней. В получении виз в Австралию получили отказ.
Написала письмо Себам с просьбой изменить маршрут по этим акционным билетам, приложила копии отказов из посольства. Как думаете,пойдут навстречу? Вроде как некоторые авиакомпании отказ в визах расценивают как вынужденный отказ от поездки.

**Viachik** » 02 сен 2015, 12:45

alenka555
Думаю, что "не пойдут навстречу". У них в правилах не прописано, что они делают возврат денег за билеты, в случае отказа в визе. Это лоукост.
Ваш единственный шанс - что они поменяют существенно расписание, и тогда вы сможете получить деньги.

**Yuriy** » 02 сен 2015, 13:32

alenka555 писал(а) 02 сен 2015, 12:40:В январе брали билеты по акции Манила-Сидней.

Ключевые слова здесь "билеты по акции". Вообще нет вариантов вернуть деньги, кроме обозначенного Viachik.
С австралийцами надо договариваться чтобы слоты поменяли

**Nadezhda_br** » 04 сен 2015, 02:33

Добрый день! Подскажите пожалуйста, регистрируюсь на сайте Cebu Pacific ввожу информацию о мобильном телефоне 7-914-0000000 и через +7 тоже пробовала, пишет мобильный телефон является недействительным. Как правильно ввести номер?

**Carpe+Diem** » 04 сен 2015, 07:29

Nadezhda_br, попробуйте 007.

**foroks** » 08 сен 2015, 10:35

Может кто-то летал в последнее время по направлению Манила - Сингапур, как там дела обстоят с 96 часовым безвизовым транзитом, не разворачивают без визы?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР