Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Viachik]

Открыл верифайд.... Муть какая-то

А не открывать пробовали ? Рекомендую. И не пришлось бы тогда писать про муть. Вашу.

[Задумчивый]

В январе на распродаже Этихада были куплены билеты на Сейшелы по 35.000 рублей. Условия тарифа Т - невозвратный, обмен со сбором до вылета.
Из-за текущей ситуации с курсом валюты и блокировками возможности оплаты российскими картами за рубежом от поездки отказались.
Деньги за билет не вернут, но предложили бесплатно поменять билет на другую дату по этому же или другому направлению в пределах региона (Занзибар, Мальдивы, Коломбо, Индия) или на Ближнем Востоке с вылетом до конца года. После ответа, что сейчас и другое направление и даты выбрать невозможно, потому что не знаем, что будет с курсом валюты и политической ситуацией в ближайший месяц, предложили оставить возможность бесплатного обмена до 31 мая 2022 года.
Вот это я понимаю - сервис пятизвёздочной авиакомпании. Моё уважение к Этихаду сильно возросло.

[Punk]

предложили оставить возможность бесплатного обмена до 31 мая 2022 года

точно 2022?

[Задумчивый]

Конечно. Билет ведь был куплен в январе 2022 года, и его срок действия в любом случае один год.

[Next2SVO]

и его срок действия в любом случае один год.

Сейчас два года.

[slavuta.77]

Подскажите, пожалуйста, авиакомпания сильно придерается к размерам багажа ручной клади? Размер глубины багажа допустимый 23 см, а у меня 29. Всё остальные параметры (глубина и ширина) меньше . Пропустят или нет?

[G-Alex]

slavuta.77, Не разу не случалось видеть, чтобы замеряли багаж и ручную кладь.

[Вероника19881988]

Добрый день! У кого-то уже был опыт перевозки животного в салоне в ОАЭ? Пишут на сайте, что можно в салон при условии прилёта в Абу-Даби.

[Next2SVO]

У кого-то уже был опыт перевозки животного в салоне в ОАЭ? Пишут на сайте, что можно в салон при условии прилёта в Абу-Даби.

Можно и не только в ОАЭ. Но надо сильно заранее заморачиваться и собирать все справки-прививки. См на их сайте: https://www.etihad.com/en/fly-etihad/ba ... -with-pets

[Keter]

Информация от ак, которая приходит за пару дней до вылета из Москвы:

If you wish to purchase any additional Etihad services such as an upgrade or extra baggage at the airport, and you currently hold a bank or credit card issued in Russia, you will be able to pay in cash at check-in so that you can continue to enjoy the full range of Etihad products and offers.

[FuelCop]

Обновлю тему своим отзывом. Летели по маршруту МСК-Абу-Даби-Мале, 21-31 марта 2022 года. Покупали билеты еще в декабре, с выбором мест, 64.000 р ,через официальный сайт. Рейсы EY-63,64 и EY-278,279. Все сегменты исполнялись на дримлайнерах. Первоначально, на рейсе EY-279, что летел из Абу-Даби в МСК, стоял аэробус, однако, примерно за пару недель, поменяли на 787-900. Раза три-четыре, после покупки билетов, приходили сообщения об изменениях времени вылета различных плеч. По итогу обратная пересадка заняла около 6,5 часов, вместо 3,5. Авиакомпания просит отрицательный ПЦР-тест за 48 часов до полета, позволяет загрузить его в Verified to Fly, что в свою очередь позволяет очень быстро пройти регистрацию и сдать багаж в аэропорту, тк есть отдельная стойка для пассажиров, заранее прошедших эту процедуру.
Шереметьево, посадка через рукав. Заполненность самолета примерно 65%. Впечатления от самолетов-не передать словами. Мне, как аэрофобу, довольно трудно летать, однако на протяжении всех отрезков пути мы ни разу не попали в турбулентность. Сервис-на высоте, однако русскоговорящих бортпроводников замечено не было. На плече МСК-Абу-Даби не понравилась еда, за исключением десерта, но это не испортило общую картину ибо я уже налакался вина и залип в Ангри Бердс в мультимедии. Прибытие в Абу-Даби, высадка через автобус. Посадка на рейс до Мале-через рукав. После взлета завалился спать.

Обратный путь: небольшой оффтоп, мы летели без страховки, за день до вылета я решил поснорклить в океане в полдень и очень увлекся. По итогу-ожоги 1 и 2 степени с волдырями и прочими прелестями. В местном госпитале мне вскрыли пузыри, выписали мазь и обезбол, за все было заплачено, около 550 рублей. Возникли мысли попросить апгрейд, что и было сделано, однако на рейсе Мале-Абу-Даби самолет был забит под завязку. Питание, в этот раз выбрал курицу, оказалось очень вкусным. Прилет в Абу-Даби, высадка через рукав. Имея 6 часов в запасе, я решил обратиться в медцентр аэропорта, чтобы мне хотя бы перевязали спину. Меня быстро уложили на каталку, обтыкали датчиками, взяли несколько раз кровь и начали обматывать спину пленкой, положив затем на нее лед. По итогу мне выписали бумагу о том, что у меня действительно ожог и сказали обратиться к представителю Этихад для апгрейда в бизнес-класс. Представитель заявил, что апгрейднуть меня могут только непосредственно перед посадкой, однако хмурый старый араб начал мне затирать о том, что апгрейд возможен только за деньги и что он с моими ожогами имеет право недопустить меня до полета. Затем, сменив гнев на милость, он подошел и сказал, что мы можем попросить апгрейд на борту у старшей бортпроводницы. Загрузка на борт была через автобус, наполняемость самолета-30%. Обратившись со своей проблемой к бортпроводнице,был получен ответ, что они не имеют права пересаживать пассажиров и что решает это человек в аэропорту)))) По итогу, после взлета, я раскинулся на трех креслах и спал до самой Москвы. Высадка в Шереметьево через рукав. После аэропорта, мы сразу же поехали в травмпункт, объяснив врачу мою проблему, мне было сказано, перевязывать вас не буду, тк у нас нет мази. Благо у нас был с собой тюбик левомеколя и бинт, поэтому я все же получил медицинскую помощь по своему полису))

Итог: считаю, что мой полет прошел максимально комфортно, сервис, чистота борта, пунктуальность-на высоте. Ставлю твердую пятерку данной авиакомпании.

[Alina.Al-Khakimi]

Авиакомпания просит отрицательный ПЦР-тест за 48 часов до полета

Добрый день! а у вас был сертификат о вакцинации? Просто собираемся лететь через неделю этихадами по этому же маршруту, с прививкой, без пцр.Вроде в Абу-даби достаточно просто спутника, а мальдивы ничего не требуют. Не могу понять обязательно ли делать ПЦР при наличии вакцинации спутником.

[Next2SVO]

Сейчас авиакомпания руководствуется только правилам страны прилета. Если ПЦР, сертификат, анкета или что-то ещё нужны, то попросят предъявить на регистрации в Москве. Если не нужны - не попросят. Тиматик в помощь.

[PashaBlizz]

Здравствуйте, расскажите, как сейчас вообще билеты можно купить? Etihad, интересует, Мск-Пхукет, на сайте авикомпании теперь вообще нельзя? Покупка из рф, карты только рф. Хотел на сайте тинькова путешествия, но там почему то нет нужных тарифов, нужен возвратный и с обменом. И еще интересно, почему то прямо большая разница на возвратные тарифы на авиасейлс и сайте самой авиакомпании.

[Moon_Selena]

Брали до Сингапура 9 апреля с датами на май. Звонила им, сказали, что с их сайта только иностранной картой, в офисе оплатить налом тоже нельзя, рекомендовали агрегаторы использовать. В итоге мы взяли через Тинька в приложении (конкретно через тинькоффский сервис, там ещё предлагался переход на другого агента и вот у них был только невозвратный тариф), все тарифы были представлены аналогично тем, что были на сайте Этихада (невозвратный/value, со штрафом/choice, возвратный/choice plus). Тоже брали возвратный на всякий пожарный. Переплата по сравнению с текущим курсом на ту дату вышла порядка 7 тыс., но заморачиваться с движением средств по иностранным картам не хотелось. На следующий же день тинькоффский ценник, кстати вырос, хотя курсы особо не скакали и на сайте Этихада билеты стоили столько же, так что ценообразование осталось для меня загадкой.

[Fh91]

Добрый день! Купил билет авиакомпании Etihad на рейс EY430 (Абу-Дуби - Бангкок). На рейсе есть техническая остановка на Пхукете. Кто знает, могу ли выйти на Пхукете если у меня билеты до Бангкок? На сайте авиакомпании на этот рейс EY430 билеты продаются и до Бангкок и до Пхукет.

[Viachik]

Fh91, что и кто вам помешает ? Встали и пошли вместе с другими.

[Punk]

Это если вообще выпускать кого будут. Да, и если багажа нет

[reso]

Fh91,
Про рейс EY430 написано:
This flight includes a stop in Phuket (HKT), where you will have to leave the aircraft, then board again.
Этот рейс включает в себя остановку на Пхукете, где вам придется покинуть самолет, а затем снова сесть на борт.

[Viachik]

Этот рейс включает в себя остановку на Пхукете, где вам придется покинуть самолет, а затем снова сесть на борт.

Интересно будет узнать, так ли это на самом деле - чтобы выгоняли всех, а потом уже выгнанных - сортировали на тех, кто до Пхукета и на тех, кто до Бангкока. Собственно, сошел с борта = пересек границу, т.е. обязан просто получить штамп в паспорт.
Остановка на этом маршруте, впрочем длинная ~ 3 часов. Что позволяет пройти паспортный и вернуться ( кому надо ) на борт.
Fh91, просьба написать в этой теме, как произошло.
Я летал аналогичным всевдовнутренним и межд. рейсом, но на Филиппинах. В Маниле ( схематично Пхукету) - те, кому надо было по билетам, вышли, а остальные остались сидеть на борту и потом летели в Себу ( тоже Филиппины, в данной схеме "вариант Бангкок" ). Остановка была короче существенно, правда - ~ 1ч 20.