China Southern Airlines отзывы, багаж

[Форум Винского]

China Southern Airlines: отзывы пассажиров, багаж и сервис

China Southern Airlines — крупная китайская авиакомпания, которой часто летают с пересадками в Китае.
Основные вопросы у пассажиров — багаж, ручная кладь, пересадки и реальный уровень сервиса, а не рекламные обещания.

В этой теме собираем практический опыт перелётов China Southern Airlines:
— как проходит регистрация и посадка;
— взвешивают ли ручную кладь и багаж, насколько строго;
— фактические нормы и контроль веса;
— удобство пересадок в Гуанчжоу, Шэньчжэне, Урумчи;
— питание на борту и отношение экипажа;
— задержки рейсов и реакция авиакомпании.

Если вы летали China Southern Airlines — напишите маршрут, даты и как всё прошло на практике.
Если только планируете перелёт — пролистайте тему ниже: по свежим отзывам быстро становится понятно, чего ожидать.

---

Вопросы по транзиту через Китай — в отдельной теме:
Безвизовый авиа транзит через Китай (24+ часов) с выходом из аэропорта

Полезные смежные темы:
• China Southern: бесплатный отель при транзите
• China Southern: транзит и пересадка в Шэньчжэне
• China Southern — проверка бронирования и выбор места (FAQ)

---

Покупка билетов China Southern Airlines:
Покупка, возврат и обмен билетов China Southern

[Tatiana__]

Подскажите пожалуйста если знаете сколько выходов из самолета А330 по прилету в Пекин, Дасин. Самолет А330, Рейс Москва-Пекин. Из-за изменений в рейсе стыковка сократилась до 2-х часов. Поэтому думаю - нужно ли перебронировать места, чтобы быть ближе к выходу.

[inco]

Tatiana__, один. По телетрапу. Если рейс не задержат, то двух часов будет выше крыши.

[inc86]

нестандартный вопрос) не нашел ответа
лечу в китай через дубай
единый билет, но разные АК (эмирейтс+China Southern)
посадочный только до дубая
вопрос - нужно ли в дубае выходить "в город" чтобы зарегаться на второй рейс, или это можно сделать каким то образом в транзитной зоне.
онлайн регистрации у этой АК в дубае нет.

[yury98]

посадочный только до дубая

Багаж надо будет получать?

[inc86]

Багажа нет совсем

[hichpuker]

Tatiana__, подскажите как прошла стыковка, хочу приобрести билет стыковка 2 ч 15 минут, задумываюсь успею ли.

[Galactic76]

подскажите, как у них регистрироваться в skypearl? не приходит код на email....
Хочу спросить по обратной связи можно ли без визы покупать рейс через урумчи с 2ч пересадки, чтобы потом из шанхая самому улететь, а надо зарегиться...

[Vasilika]

За 2 часа, если не будет задержки первого рейса, успеете пересесть. Багаж же не нужно получать? Все транзитные процедуры проходят быстро. Единственный нюанс - правильно свернуть, рядом 2 поворота - транзитный международный и выход в зону доместик.

[Galactic76]

в правилах транзита пишут вообще что через урумчи без визы никак нельзя...
Re: Безвизовый транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 до 144 часов
А если такой же рейс, только пересадка в урумчи в пекин 3ч20м, тоже можно без визы с условием вылета из Пекита в теч 24 часов после прилета в урумчи?

[Seniorsino]

Так именно ЭТО и нельзя.
Открытие мультистопа в Урумчи запрещено.

[Poseidon]

averuan,
Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[hichpuker]

Подскажите пожалуйста ,возможно у кого то бвл опыт,планирую купить билет Москва-Пекин-Осака. Стыковка в Пекине 2 ч 15 мин.
Успею ли сесть на второй сегмент? Успебт ли переместить багаж?
Если не успею, посадят ли меня бесплатно на следующий рейс?

[Poseidon]

Да. Да. Да.

[averuan]

В общем, вот мой отзыв о China Southern Airlines. Если вы - не москвич и у вас нет возможности просто приехать на стойку регистрации компании в Шереметьево - не покупайте билеты этой авиакомпании! Их офис в России закрылся, их русскоязычная служба поддержки не работает - китаец на линии так и говорит - мол, я русского не знаю, извините. Их англоязычная служба поддержки так же отвратительна - там на линии не носитель, а китаец, английский которого понять невозможно. Авиакомпания просто взяла и отменила один сегмент нашего полета, альтернативу не предложила. Как лететь - не понятно, как вернуть деньги не понятно.

[Galactic76]

А москвич приехавший на стойку что получит по сравнению с остальными?

[Shkarb]

Будь проклят тот день, когда я решил купить билеты в China Southern Airlines. Билеты Москва-Бангкок с пересадкой в Гуанчжоу изначально были приобретены на 03.12 туда и 17.12 обратно. Сначала перенесли рейс с 03.12 на 02.12, но бог с ним, один день в Гуанчжоу как-нибудь переживу, но теперь они изменили рейс из Гуанчжоу в Москву на 22.12 , на 5 дней. Попытка что-то решить по почте показала свою не состоятельность ещё при первом изменении рейса. Так что теперь сразу начал со звонков, а это оказалась нервотрёпка: по русски они выучили пару фраз и ничего не понимают, по английски кажется чуть лучше, но тоже без толку, сказали отправить по почте копии паспортов, но до этого по почте писали, что все изменения только по телефону. Хочу вернуть билеты, но при возврате они делят билеты на сегменты и если по рейсам с изменёнными датами чисто теоретически должны вернуть всю сумму, то по рейсам Гуанчжоу-Бангкок и обратно даты вылета не менялись и не понятно вернут ли деньги? Короче: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!

[averuan]

А москвич приехавший на стойку что получит по сравнению с остальными?

Москвич может приехать на стойку компании в Шереметьево и как-то решить вопрос лично с человеком, который знает русский язык.

[senator]

Если не успею, посадят ли меня бесплатно на следующий рейс?

Зависит от причин. Если виновата АК - посадят. Если виноват пассажир - не посадят.

[hichpuker]

senator, если я не успел к гейту вовремя, т к долго не выпускали из самолета например?

[Poseidon]

т к долго не выпускали из самолета например?

Всё равно успеете, если прилетите вовремя. Если из-за задержки рейса сорвётся стыковка - авиакомпания доставит до конечного пункта. Не переживайте.

[АнжелаР.]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если знаете, когда лучше покупать билеты данной авиакомпании по маршруту Москва-Хошимин (Ханой) на конец июля - начало августа с учетом выбора наиболее привлекательной цены и удобного времени стыковки? Может, кто-нибудь отслеживал, когда примерно начинают дорожать билеты на лето и как думаете, если покупать билеты заранее, насколько оправдано переплачивать за удобную стыковку?

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, если знаете, когда лучше покупать билеты данной авиакомпании по маршруту Москва-Хошимин (Ханой) на конец июля - начало августа с учетом выбора наиболее привлекательной цены и удобного времени стыковки?

Хоть сейчас. Имейте в виду только, что расписание может поменяться, не исключено, что слетит и стыковка. Не факт, но возможно. В этом случае билет независимо от стоимости при наличии мест в соотв. классе поменяют без штрафов вынужденно. Покупать или не покупать сильно заранее решать только Вам. В принципе можно, если цены очень устраивают. Они сейчас вполне неплохие.

[АнжелаР.]

В принципе можно, если цены очень устраивают. Они сейчас вполне неплохие.

Может, подскажете, какую цену за перелет с 1 пересадкой условно можно считать прям хорошей? Понятно, что это субъективно все, и не является инструкцией к действию, просто интересует мнение бывалых.

[Poseidon]

АнжелаР., Ну вот сейчас есть билеты 60-65 тыс. руб. Цена хорошая.

[AlexMāori]

Подскажите пожалуйста,

Лечу China Southern Airlines единым билетом: Окленд - Гуанчжоу - Пекин (выхожу в город на ночь) - Шереметьево.
Стыковка в Гуанчжоу перед вылетом на Пекин - полтора часа.

Не могу понять, Immigration где проходить придётся, в Гуанчжоу или Пекине? Нужно понять, делать суточный мультистоп в Китае (если в Пекине, то отлично) или оформить транзитку заранее в китайском консульстве в Окленде.

Помню к примеру, когда летал тайскими авиалиниями: Москва - Бангкок - Пхукет, то по прилёту в БКК был специальный проход на Domestic Deparures, и уже на Пхукете проходил Immigration. Может что-то подобное и в этом случае?

Спасибо

[Poseidon]

Не могу понять, Immigration где проходить придётся, в Гуанчжоу или Пекине?

В Гуанчжоу.

[Serafino]

Второй отзыв на АК. Первый раз весной летал по маршруту Москва-Сеул-Москва через Пекин.
Сейчас летел Москва-Гуанчжоу-Токио и обратно Токио-Пекин-Москва, в Китае пересадки по 20 часов. Покупал билеты за 3 месяца, раза 3 менялось расписание - несильно, минут на 20-30 рейс смещали по времени.
До Гуанчжоу новенький А350, отличный комфортный самолет. Вылетели с задержкой в минут 30, но нагнали в полете. Свободных мест почти не было. Кормили 2 раза, еда на 3+. Пиво китайское. В Гуанчжоу АК дала бесплатный отель, а в Пекине почему-то нет. Ну да ладно.
В Гуанчжоу поселился в гостишку рядом с McDonald's и 7/11. Удобно.
Гуанчжоу - Токио, изначально в билете стоял А330, потом поменялся на Б787-9 Дримлайнер. Тоже норм самолет, но видно что попроще, чем А350. Еда была явно лучше, чем на плече Пекин-Сеул, где выдавали отвратную сосиску в тесте с химическим вкусом. Вылет и прилет без задержек.
Токио - Пекин - Москва летели на А330. На сегменте Токио - Пекин сзади меня набухался китаец, стал икать, отрыгивать, умудрился уронить поднос с недоеденной едой и 6 банок пива, которые он взял у бортпроводников. Бортпроводницы были явно не в восторге от него. В остальном все было ок.
В Пекине ооооочень внимательно изучали все документы для визы 144 ч. И на букинге бронь супер внимательно изучали, и каждую страницу паспорта. И были люди с нашего самолета, кому отказывали.

[kuloi]

Сегодня Чина Саузерн отменил сразу 2 рейса из 4 в моих билетах, с интервалом в часов 6. Около месяца до перелета
Причем присылают письмо что сорян, мы вас перенесли на такой-то рейс. В моем случае купленный бизнес класс крайсчарч-гуанджоу перенесли на день раньше и! в премиум эконом, красавцы
В итоге позвонил (минут 20 в очереди), говорю есть рейс из Окленда в это же время - давайте оттуда полечу - без проблем перенесли
И так же отменили один рейс из Дубая, перенесли на 3 часа позже, что все еще ок, но делает пересадку не такой комфортной.

Есть ощущение что они взялись за чистку недозаполненных рейсов

[KLtr]

Сегодня Чина Саузерн отменил

У меня тоже отменил первый рейс из связки перелета до Токио, предложили на 2 суток ранее без повышения класса и уточнений о компенсации проживания в Пекине 2 суток. Предупредили менее, чем за 2 недели...Душки

[kirillz]

Заранее извиняюсь, если оффтоп: через сайт china southern возможно ли делать апгрейд тарифа за деньги/мили? И в целом, на что мили у китайцев можно потратить - докупить доп.багаж, выбрать место?

[kapil]

через сайт china southern возможно ли делать апгрейд тарифа за деньги

за деньги можно если куплен у них на сайте, я покупал через вантутрип - мне не дал ни апгрейд, ни даже мета поменять

[itsmezigmund]

здравствуйте
подскажите пожалуйста если багаж на человека дано 46 кг, 2 по 23 кг, могу ли я лететь с чемоданом одним в 24-25 кг или строго должно быть два до 23 кг каждый?

[Seniorsino]

Второе.
Т. наз. “piece concept”.

[Jonny_osa]

здравствуйте
подскажите пожалуйста если багаж на человека дано 46 кг, 2 по 23 кг, могу ли я лететь с чемоданом одним в 24-25 кг или строго должно быть два до 23 кг каждый?

Добрый день, нельзя. Сейчас друзья семьей летели и платили за перевес. Один багаж на 3х был.
в правилах написано на сайте.

1. Общие положения
Пассажиры должны сдать багаж с действительным билетом. Зарегистрированный багаж должен быть хорошо упакован, надежно заперт, крепко связан, выдерживать определенное давление и быть пригодным для безопасного обращения и транспортировки в нормальных условиях эксплуатации. Он должен соответствовать следующим условиям:

(1) Чемодан, сумки и тому подобные предметы должны быть заперты;

(2) Не разрешается объединять более двух мест багажа в одно место;

(3) Не допускается прикрепление к багажу других предметов;

(4) Бамбуковые корзины, сетчатые мешки, травяные шпагаты и пластиковые пакеты не разрешается использовать в качестве упаковочных материалов;

https://www.csair.com/ru/en/tourguide/l ... ral_rules/

[Iittledrew]

Подскажите, а есть промо коды какие-то у этой авиакомпании? Типа на первый заказ или по другим поводам? Как у катаров, если кто знает

[yury98]

есть промо коды какие-то у этой авиакомпании? Т

После регистрации в программе появляется раздел спецпредложения, но они мне показались не очень интересными .

[Poseidon]

Типа на первый заказ или по другим поводам?

В целом нет, но иногда могут быть предложения для участников sky pearl.

[Andrey LR]

Подскажите можно ли онлайн-регистрацию на сайте CSA пройти? Я так понял из России нельзя, а если по прилету в Пекин-Дасин с телефона возможно? Пересадка 3 часа, багажа нет, только ручная кладь, хочется время сэкономить, так как еще безвизовый транзит оформлять.

[yury98]

Я так понял из России нельзя

Если у Вас единый билет, то при регистрации в России скорее всего вам выдадут оба посадочных.

[kapil]

можно ли онлайн-регистрацию на сайте CSA пройти?

насколько я знаю, в Китае вообще нет электронной регистрации - посадочный талон обязательно нужно получить на стойке.
У многих а/к сталкивался с тем же требованием при полетах в Китай

[comnen]

Куплены билеты Москва - Пекин - Токио, Осака + Гуанчжоу - Москва на трип.ру

Рейсы SVO-PEK-HND, первоначально была стыковка в Пекине на сутки

Первый сегмент отменили, перенесли на сутки вперёд, стыковка в Пекине стала 2 часа. Никаких иных вариантов и/или компенсации не дали. на запрос ответили не в тему в духе "все свободны"

Сделал левый акк в Pearl club, через него смог проверить бронь, за сутки до вылета удалось выбрать места на всех сегментах и питание на всех сегментах, кроме первого.

В Шереметьево внёс данные карты Аэрофлота (gold), в посадочном отразилось CZ priority и elite plus. Лаундж в Шереметьево дали, в Пекине не пустили. Мили в Аэрофлот пришли и квалификационные, и +50%.

[1979nata]

Прилетаю в Пекин аэропорт Дасин авиакомпанией S7 с ручной кладью 55х40х23, далее пересадка.
Не хочется выходить в город и сдавать ее в багаж, но у China Southern норма ручной клади меньше 55х40х20.
Может у кого-нибудь была аналогичная ситуация, поделитесь пожалуйста опытом.
Насколько серьезно относятся к размерам ручной клади?

[Chami Li]

Насколько серьезно относятся к размерам ручной клади?

Как-то так:

из-за 3 сантиметров никто докапываться не будет. Калибраторов, как у лоукостеров, не видел у них ни на регистрации, ни на гейтах ни в Москве, ни в Гуанчжоу, ни в Шэньчжэне. Многие вообще тащат явно больше разрешенной нормы.

[Galactic76]

подскажите плз, нашел на flight map china southern прямые полеты в Анкоридж из Гуанжоуб Шанхая и Шенженя.
Но ни один агрегатор не ищет этих прямых рейсов.
Как их найти?
https://www.flightradar24.com/data/airl ... csn/routes

[Seniorsino]

Грузовые рейсы это.
На flightradar24 да - видны.

[Nnover]

Скажите, пожалуйста. Может кто сталкивался. В Москве при сдаче багажа забыл, что в багаж положил устройство с одной мизиньчиковой батарейкой. Сейчас нахожусь на пересадке в Гуанчжоу. Багаж у меня зарегистрирован до Сиднея. Сдал его еще в Москве. Данный багаж в Москве просвечивают или в Гуанчжоу? И что происходит, если видят батарейку в багаже, изымают батарейку? Есть вероятность, что могут и не заметить?

[Nnover]

Сам задал вопрос, сам же и ответил. Багаж долетел, никто и ничего не вынимал. Устройство с батарейкой на месте.

[inco]

Nnover, к нелитиевым батареям нет таких требований.

[wednesday]

Тоже отменили сегмент CAN-CHC из маршрута SVO-CAN-CHC ... AKL-CAN-SVO
Вообще ничего не предложили пока что, общаемся через агента Тинькофф трэвел.
Я так понимаю, компенсаций не будет, никаких рычагов нет (представительства нет, на суд им пох), и выбить с них удастся, в лучшем случае, перенос на неделю (и то, если повезет)?

[Chami Li]

Вообще ничего не предложили пока что, общаемся через агента Тинькофф трэвел.

Вы так и будете безрезультатно общаться, пока не предложите свои варианты.

компенсаций не будет

Компенсации не будет, будет полный возврат за весь маршрут, если лететь не хотите.