Авиакомпания Air Malta: отзывы, вопросы

[Grigra]

Обращаю внимание на размер ручной клади: 20 cm x 40 cm x 55 cm
У большинства авиакомпаний первая цифра 25 см. Именно с таким чемоданчиком я уже несколько лет летаю. С Ryanair, Wizzair, Easyjet, Vueling никогда никаких проблем не было.
Проблема случилась с Air Malta при вылете из Катании. Мой чемоданчик не влез в их аппарат для измерения чемоданчиков прям перед посадкой в самолет до Мальты, в связи с чем меня потребовали оплатить 40 евро.. Пришлось оплатить

На всякий случай: информация вроде как уже не актуальна, т.к. с 10 февраля ввели размеры ручной клади 55*40*25 как и у большинства авиакомпаний.

[volfmsa]

Подскажите, плиз, по питанию.
Самый дешевый тариф.
Написано:
Meal: Food - Beverage for Purchase
Ни воды, ни какого бутера не дают? Только за денежку?
Справлюсь и без их еды, но информацией хотел бы обладать.
На сайте ни на русской, ни на английской версии ответа не нахожу.

[valodka]

Подскажите, плиз, по питанию.
Самый дешевый тариф.
Написано:
Meal: Food - Beverage for Purchase
Ни воды, ни какого бутера не дают? Только за денежку?
Справлюсь и без их еды, но информацией хотел бы обладать.
На сайте ни на русской, ни на английской версии ответа не нахожу.

Давали маленькую бутылку воды и бутер. Горячие напитки за денежку.

[volfmsa]

Давали маленькую бутылку воды и бутер.

А когда это было? Не стало ли жестче, как в билете.

[valodka]

Давали маленькую бутылку воды и бутер.

А когда это было? Не стало ли жестче, как в билете.

Зимой. В билете не вижу информации по питанию. Покупал на сайте АК.

[volfmsa]

Я позавчера на сайте АК покупал.
Информация не в билете, а в присланном от АК письме с билетами и бронью.
Спасибо за информацию.

[volfmsa]

Мальтийцы сейчас заставили поволноваться.
В личном кабинете на сайте нет моей брони.
Написал по почте и в фэйсбук.
По почте пришел ответ робота, что скоро ответят, насколько возможно.
В фэйсбуке ответили примерно через полчаса-час.
Оказывается у них сейчас работы на сервере.
Пока ждал ответ, нашел свою бронь не в аккаунте, а в разделе управления бронью.
А после ответа успокоился.
Так что могу рекомендовать общаться через фэйсбук. Рабочий вариант.
По телефону робот вылил на меня поток английских слов (телефон типа для России 8-800-100-69-23 с сайта мальтийцев). Выходной наверное.

[Ирбис0312]

volfmsa, День день!
Никогда не покупала билеты на сайте иностранных авиакомпаний. Подскажите, плз, как грамотно это сделать? И где уточнить стоимость провоза багажа?
Спасибо.

[Poseidon]

Ирбис0312,
Обычно вводите на сайте авиакомпании нужный маршрут - Вам открываются разные тарифы и будет выбор тарифов, где написано с багажом или ручной кладью. Лучше сразу с багажом покупать, чем потом его докупать.

[Ирбис0312]

Ок. Это я поняла. А как узнать, , какой тариф с включённым багажом?
И ещё вопрос, безопасно ли покупать билеты с сайта АК? А то в ветке начиталась о всяких казусах, типа отмена рейса, невозможность связаться с представителями АК, невозможность отследить свой забронированный билет..

[Poseidon]

А как узнать, , какой тариф с включённым багажом?

Там на сайте при выборе рейсов прямо написано и цветом обозначено, даже искать не нужно. Вам даже названия тарифов не надо знать (хоть тоже написано), настолько понятно там. Наберите ради интереса рейсы - всё увидите.

И ещё вопрос, безопасно ли покупать билеты с сайта АК?

Да.

[8008]

безопасно ли покупать билеты с сайта АК?

А летать АК безопасно вообще? Мы конечно в опасном мире живем, но если уж и есть "безопасное место" для покупки авиабилета - то сайт АК - это оно...:)

[Ирбис0312]

Спасибо, большое!!

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

[Irina_V]

Подскажите, пожалуйста, авиакомпания списывает в рублях или евро?

[Poseidon]

В евро.

[Giaulia]

Товарищи, помогите, подскажите!
Покупала билет, как и у многих пришла смс, но документов подтверждающих нигде не было, написала на фб, продиктовала карту, прислали билет!!!
НО!
Так как я вечно лажу в свой кабинет в интрнет-банкинге, видела эту сумму в блоке и висела она долго! Пока не была разблокирована автоматически через 15 дней.
Кто что посоветует.
Мне повезло и я лечу бесплатно или я в пролёте и мой билет не действителен? Как узнать/проверить?

[Poseidon]

Бесплатно не летите, а билет действителен.

[sergeyf73]

Бесплатно не летите, а билет действителен.

Не поняла?))

[8008]

Деньги спишут позже...

[Poseidon]

Авиакомпания прислал выписанный билет, она не будет его аннулировать. А деньги спишет.

[Giaulia]

Ребята, уже слетела блокировка на карточке, она автоматически слетает через 15 дней, если продавец не списал.
Или, думаете, просто спишут потом?

[Poseidon]

Giaulia,
Не надейтесь, что не спишут.))

[Giaulia]

Самое интересное, на билете по данным оплаты моя карточка указана)) Типа я оплатила)))
А я вот надеюсь)))

[Chami Li]

Giaulia, Вы не указываете, картой какой платёжной системы оплачивали покупку, но предполагаю, что это либо MasterCard, либо VISA, а значит, списание должно произойти в срок до 30 дней после момента оплаты.
Наличие или отсутствие блокировки средств на этот процесс не влияет.

[Giaulia]

Тридцать дней уже скоро)))
Потом расскажу

Единственное, что в день оплаты был очень классный курс, а что будет потом - неизвестно

[Дуняшка=]

Добрый день, если не покупать места для взрослого и ребенка 6 лет - может ли нас рассадить система или даст 2 места рядом?

Рейс из Киева. Уже прочла, что он-лайн регистрации нет.

Нужно пораньше приезжать в аэропорт чтобы дали места рядом, верно ?

[Poseidon]

Да, лучше пораньше. Обычно всё нормально с этим, рядом дают. Главное, чтоб овербукинга не было.

[Giaulia]

А разве возможно купить билет без выбора места?
Мне не давало, пришлось потратиться на 10 денег...

[Дуняшка=]

А может знаете -если я попозже решу купить места -они так и стОят 10 евро самые дешевые или уже дороже?

[Poseidon]

А разве возможно купить билет без выбора места?

Конечно можно. Надо просто продолжить без выбора мест.

А может знаете -если я попозже решу купить места -они так и стОят 10 евро самые дешевые или уже дороже?

От 10 евро.

[Дуняшка=]

Или, думаете, просто спишут потом?

Здравствуйте, сняли ли у вас деньги за билеты?

И пробивается ли ваша покупка на сайте?
Мне пишет сайт "не могу найти такого бронирования".
Или это для пост-СССР норм?))

[Poseidon]

Дуняшка=,
Прочитайте отсюда, Вам должно стать легче
Re: Как проверить авиабилет в системе бронирования

[sppiter71]

Из личного опыта. Не надейтесь на электронные посадочники. Перелет Мальта - Катания. Пока ехали в аэропорт, зарегистрировала на рейс пять человек. При проходе на досмотр еле еле открыла два посадочника из пяти и двое из нас благополучно пошли на досмотр. Время пожимала, втроём помчались на стойку регистрации. Минут пятнадцать ждали, пока человек пять (казалось, что их пятьдесят) сицилийцев с детьми и чемоданами пройдут регистрацию.Объяснили ситуацию с неработующим сайтом. Сам представитель авиакомпании посетовал на плохой интернет, плохой сайт и в общем на жизнь выдал нам три бумажных талона. Последними прилетели к гейту. Самое неприятное случилось при посадке, когда два электронных посадочника моих друзей вообще отказались открываться.После минут десяти нервов, дотошных проверок паспортов и виз в самолёт пустили.
Так что в отличии от раянов и изиков здесь лучше иметь бумажка.
Из плюсов - ошибку в имени ребёнка на одну букву не заметил никто.

[volfmsa]

Поделюсь личным опытом.
Личный кабинет - 2. Так билеты и не появились. Поддержка сказал, что все ОК и просто прислала еще раз билеты на почту, хотя не это я спрашивал, а возможность увидеть бронь в личном кабинете.
Онлайн регистрация - 2. Из Мальты она есть. Из Москвы нет. ИМХО, Ставлю 2 за то, что в 2019 году это уже совсем моветон.
Кормежки на борту нет СОВСЕМ. Конечно, это уже становится мэйнстримом в европейской авиации, но мне это не нравится. Ну все-таки главный (и единственный??) перевозчик Мальты. Плюсы в этом, что при ночных перелетах (а они ночные) можно просто вырубиться и спать, кто так может, никто не будет отвлекать.
Салон - 4 и 2. Читал, что тесно. Туда был самолет с тонкими спинками кресел. Все было ОК с моими 184см. Обратно с толстыми креслами - так я еще не летал, коленки впритык.
Багаж (рюкзаки) никто не контролировал. Народ тащил кабин-сайзы совсем не по нормам. Дьютифришный пакет не привлек внимания. Пакеты в дьютике не запечатываемые. Спрашивают, транзит или нет. Для транзита, наверное, дают запечатываемые. За пакет берут 20 еврокопеек
Сейчас в дьютике хорошие предложения. 2 литра Рэд Лэйбла, Балантайнса, и еще нескольких видов бухла за 28 евро. По-моему хорошая цена. Но мне было не надо. Текила была нужна. Есть только Альмека Голд. 36 евро. Хотел купить дешевле и попроще. Так что в пролете.

В общем, компания может понравиться только из-за прямых рейсов.

[Denis Traveler]

А возможно ли использовать хитрость при покупке билета, чтобы увеличить количество провоза багажа? Покупая билеты на семью 2 взр, 2 ребенка система дает право провоза одной ручной клади 10кг + за допплату (около 5700 руб) 23 кг чемодан. А если отдельно купить билет на жену с ребенком и на себя с ребенком. Получается каждая пара может взять по 10 кг + 23 кг с допплатой. Просто так дешевле увеличить норму провоза багажа, чем доплачивать 170 евро за второй чемодан (на сайте компании такие расценки), а также бесплатно получаем второе место ручной клади 10 кг. Кто-то сталкивался с этим? Возможно? И какие негатичные последствия можно ожидать от такой авантюры?

[volfmsa]

Покупая билеты на семью 2 взр, 2 ребенка система дает право провоза одной ручной клади 10кг + за допплату (около 5700 руб) 23 кг чемодан.

Почему так решили?
На каждого взрослого по ручному багажу. На детей:
Младенцы (0 - 2 лет) 10 кг Кроме Go Light
Дети и несовершеннолетние (3- 16 лет) как для взрослых
Смотрите по возрасту.

доплачивать 170 евро за второй чемодан

На каждого пассажира по чемодану докупаться должно. Как второй чемодан не должно идти на одного пассажира. Сам не пробовал, но логически так.

[Denis Traveler]

Все же на авиасейлсе бронирую билеты на 4 человек, переводит на суперкассу и выдает - 4 пассажира, ручная кладь 1х5кг!!!, багаж 1х23 кг. По всей видимости они больше не дадут взять багажа на семью без доплаты.

[volfmsa]

А почему не на сайте АК? Неужели прямо дешевле?

[Denis Traveler]

На сайте авиакомпании получилось дороже, поисковые агрегаторы выдают на пару тысяч меньше. В любом случае, где бы не покупал, основная цель понять, сколько чемоданов они дадут с собой взять.

[volfmsa]

На официальном сайте в соответствии с официальной информацией. Лично я покупал 2 билета одной бронью. 2 ручных багажа. Уже слетали и вернулись.
Вот с регистрируемым багажом точно не помню, не покупал. Но как-то припоминается, что там можно каждому пассажиру отдельно забронировать багаж. Я проблем не видел. Но мы отказались от идеи брать багаж. И не стали оплачивать.

[and783]

Подскажите кто уже летал Air Malta, желательно кто недавно, перелет Мальта-Москва, дают хотя бы воду в полете? рейс в 21:30 думаю duty free уже не будет работать.... печатали ли посадочные? или можно показать в электронном виде? места если не выбраны заранее, дают на бум или могут вместе посадить? всем спасибо за ответы!

[volfmsa]

дают хотя бы воду в полете?

Нет

печатали ли посадочные?

Получал на стойке. Места выбирал сам при онлайн регистрации, с Мальты она есть.

рейс в 21:30 думаю duty free уже не будет работать.

У нас в сентябре был вылет в 22.20. Все работало.

Добавлю немного о еде и голоде. АК не кормит (только за денежку что-то можно купить). Но и везет ночью, когда не сильно требуется еда.
Для желающих могу подсказать, что в аэропорту еще до всяких контролей есть фастфуд. Не буду перепроверять, то ли Burger King, то ли KFC. И прочее. И самое главное, там есть так называемый фудкорт среди этих кафе. Там такие столики с розетками. И своим можно перекусить, и телефон подзарядить. Причем со своим народ запросто приходит. Так и поужинать можно.

[and783]

Спасибо Вам за быстрый ответ! хоть какое то понимание теперь появилось) а то начал голову ломать где печатать посадочный талон, надеюсь это не зависит от выбранного тарифа лечу go light

[volfmsa]

лечу go light

У нас так же было.
Кстати, в дьютике при прямых перелетах не запечатывают пакеты. Так что можно взять и чего покрепче в полет. Но не знаю, насколько там следят. Сам не пробовал. Вырубился прямо на взлете, чего со мной никогда не было ранее, и проспал до Москвы. Farsons Дабл Рэд на дорожку благотворно повлиял.

[Reamonn]

Подскажите кто уже летал Air Malta, желательно кто недавно, перелет Мальта-Москва, дают хотя бы воду в полете? рейс в 21:30 думаю duty free уже не будет работать.... печатали ли посадочные? или можно показать в электронном виде? места если не выбраны заранее, дают на бум или могут вместе посадить? всем спасибо за ответы!

Бадне-Баден- Киев 3 дня назад.
Вода бутилированная - 3 евро
Попросил стакан горячей воды из чайника для лекарства - дали без проблем.
Посадочные на всякий случай печатали.
Места были заранее, так при регистрации сажают вразброс

[Olga2105]

Добрый день.
А из Киева кто-то летал последнее время?
Скажите, а сдать билеты возможно , если покупал у Айр Мальта ?

[Poseidon]

а сдать билеты возможно , если покупал у Айр Мальта ?

Если эконом флекс, то возможно.

[Olga2105]

Poseidon, а не Подскажите как ? Где-то есть какие-то инструкции ? А где и как понять , что такое «эконом Флекс», простите возможно за дурной вопрос ))

[Poseidon]

Если вы не знаете по какому тарифу купили билет, то связываетесь с авиакомпанией или агентом, вам там скажут.
https://www.airmalta.com/information/customer-support
Не думаю, что вы купили по самому дорогому эконому билет.

[Дуняшка=]

А из Киева кто-то летал последнее время?

Я на Новый год! Мальта прекрасна для любителей природы)
Самолет тесен, места для ног очень мало(
Но в целом все ок)