Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 31
Мария Ш. писал(а) 15 ноя 2017, 20:23:А у них на стойке регистрация платная?
Bkmz писал(а) 26 июл 2017, 01:26:Ящик у них и правда переполнен. Вот этот работает:
customer_care@malindoair.com
У нас отмена рейса и нестыкующееся предложение замены, в итоге возврат. По переписке решать вопрос отказались, по телефону приняли заявку, договорились прислать им номер счета. Мы прислали. С их стороны пришел запрос на подтверждение полного возврата (там два сегмента для двух пассажиров). Мы подтвердили. И тишина, бронь бьется. Через несколько дней просим подтвердить отмену. Бронь уже не бьется, но ответа нет. Пишем снова - тишина. Странно... Нужно ли как-то действовать, какое должно быть подтверждение возврата? Билеты раньше не возвращали, только меняли.
Ксю@ha писал(а) 06 дек 2017, 03:04:Bkmz писал(а) 26 июл 2017, 01:26:Ящик у них и правда переполнен. Вот этот работает:
customer_care@malindoair.com
У нас отмена рейса и нестыкующееся предложение замены, в итоге возврат. По переписке решать вопрос отказались, по телефону приняли заявку, договорились прислать им номер счета. Мы прислали. С их стороны пришел запрос на подтверждение полного возврата (там два сегмента для двух пассажиров). Мы подтвердили. И тишина, бронь бьется. Через несколько дней просим подтвердить отмену. Бронь уже не бьется, но ответа нет. Пишем снова - тишина. Странно... Нужно ли как-то действовать, какое должно быть подтверждение возврата? Билеты раньше не возвращали, только меняли.
И у нас сейчас такая же ситуация. Нестыкующиеся предложения, причем их же составного рейса. Пишу им - тишина. По тлф звонили на англиском? Буду требовать возврат денег.
Ксю@ha писал(а) 06 дек 2017, 11:30:Ну капец! Купила дешевые билет! Ща на переговоры больше денег уйдёт. Упорно молчат. Посоветовали каждый день бомбить письмами. Ещё неделю подолблю и буду звонить. Что спрашивать будут? И что мне им сказать, чтобы быстрее было?
Yanina Shirokikh писал(а) 11 дек 2017, 21:13:В международных правилах авиаперевозчиков гласит следующее: VI.VISA REQUIRED - EXCEPT FOR PASSENGERS WITH A CONFIRMED ONWARD TICKET FOR A FLIGHT TO A THIRD COUNTRY WITHIN 24 HOURS.
Почему же Air Asia нарушает тогда данные правила?
Anna_ut писал(а) 18 дек 2017, 19:13:ручная кладь отдельно?
Anna_ut писал(а) 18 дек 2017, 19:13:Объясните, пожалуйста, бесплатный багаж 25-30 кг, ручная кладь отдельно? Или входит в эти цифры?
CABIN BAGGAGE:
Business Class
Each passenger is allowed (2) two pieces of cabin baggage AND 1 laptop bag OR 1 handbag on-board. The main cabin baggage shall not exceed 36 x 56 x 23 cm and must not weigh more than 10kg.
Economy Class
Each passenger is allowed (1) one piece of cabin baggage AND 1 laptop bag OR 1 handbag on-board. The main cabin baggage shall not exceed 36 x 56 x 23 cm and must not weigh more than 7kg.
Cabin baggage exceeding the dimension and weight or the number allowed, must be checked as check-in baggage.
Ильдар737 писал(а) 29 янв 2018, 15:34:Подскажите, пожалуйста, какую компанию выбрать для перелета Пхукет-Куала Лумпур-Пхукет с маленькими детьми (без багажа): Malindo или Malaysia? Цена примерно одинаковая.
jamesonbong писал(а) 07 фев 2018, 20:59:Купил билет у агента. В маршрутной квитанции от агента напротив багажа написано - N.
В билетах которые прислала авиакомпания указано 25кг багажа.
Где правда?
jamesonbong писал(а) 07 фев 2018, 20:59:P.S. кто-нибудь возил доски для серфинга этой авиакомпанией?
Can sports equipment be included for the free baggage allowance?
Answer :
Yes. Sports equipment of moderate size is inclusive in your free baggage allowance. Should the weight exceed the allowance provided, charges may apply:
Boeing - MYR 35 (for domestic flights departing from klia)
Boeing - MYR 45 (for India, Indonesia, Bangladesh and Thailand flights)
ATR - MYR 35 (for all flights departing from Subang Skypark)
Sports Equipment Fee is applicable to Surfboards, Snowboards, Bicycles, Scuba, Cricket and Snow skiing gears. Any other sporting equipment (that is not stated earlier) is accepted as part of the baggage allowance.
Poseidon писал(а) 07 фев 2018, 22:49:Хоть и написано на сайте, что доски для серфинга подлежат оплате, люди их и бесплатно перевозили, если вес не превышал 10 кг.
jamesonbong писал(а) 08 фев 2018, 12:21:а если доска помимо чемодана багажа? также бесплатно провезти можно?
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 09:59:Нужно ли что-то делать, если я согласна на изменения?
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 09:59:кто-нибудь переносил по мейлу? Тратиться на звонки нет желания.
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 09:59:Выбирайте другие а/к
Irishka писал(а) 14 фев 2018, 16:03:Прочитала ужастики про переносы рейсов и решила проверить бронь на сайте. Система просит ввести даты рождения пассажиров. Взрослых пассажиров видит, а на возраст ребенка 7 лет ругается. Что делать и как проверить бронь?
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 09:59: KUALA LUMPUR - KOTA BHARU on 28-APRIL-2018, 1300hrs has been moved to OD2302, 0645hrs. We sincerely apologize for any inconvenience caused arising out of this retiming.
3.Passenger whom has been cancelled OR rescheduled for more than 2 hours and above & 30 minutes earlier and above are entitled to claim refund
Poseidon писал(а) 14 фев 2018, 17:37:Irishka писал(а) 14 фев 2018, 16:03:Прочитала ужастики про переносы рейсов и решила проверить бронь на сайте. Система просит ввести даты рождения пассажиров. Взрослых пассажиров видит, а на возраст ребенка 7 лет ругается. Что делать и как проверить бронь?
А смысл проверять бронь? При каких-либо изменениях Вас известят об этом. Если Вам интересно нет ли изменений в расписании вашего рейса, то просто наберите его на сайте авиакомпании в том же поиске билета.
Irishka писал(а) 14 фев 2018, 18:21:Есть же риск, что билеты аннулировали
Viachik писал(а) 14 фев 2018, 17:44:Можно сделать возврат, по их правилам. Не обязательно сейчас, но если появятся дешевые билеты у других перевозчиков на эту дату - то почему бы и нет.
Кстати, время у вас для перелета в Кота Бару с последующими Перхентианами на 13.00 было выбрано крайне неудачное.
Еще хуже чем на 06.45.
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 19:54:Почему неудачное . Мною прочитаны все отзывы на форуме по Перхентианам
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 19:54:Только не поняла, в какие сроки я могу что-то менять или отменять?
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 19:54:Или оставить 6.45 и в ночи добираться (предпочту поезд Уберу, мне как-то спокойнее) или менять на Subang Airport, еще поизучаю вопрос трансфера туда.
Viachik писал(а) 14 фев 2018, 20:41:Оба варианта реалистичны. И не стоит так огорчаться тому, что ваш вылет на 13.00 перенесен - т.к этот изначальный выбор был крайне неудачен.
Мария Ш. писал(а) 14 фев 2018, 21:11:Можно ли сразу по прилету сдать багаж на рейс в Кота-Бару и в город ехать налегке?
Мария Ш. писал(а) 17 фев 2018, 19:05:Куда зайти, чтобы распечатать подтверждение?
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Авиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж