Задержки рейсов Etihad Airways и что делать.

[ev23]

Они просто пошли на встречу.

А, ну тогда молодцы, да :)

[krand74]

это потому что вы и так на Пхукет летели ,а у нас Краби

Я Вам выше написал, могут отправить через своих партнеров, как это было у нас.

[ev23]

как это было у нас.

Вы планировали Москва - Абу-Даби - Коломбо, а получилось Москва- Абу-Даби- Доха - Коломбо? А кто у них партнеры? Как вопрос решался?

[boyruss1]

ev23, что конкретно предложит вам АК - зависит от множества фактов. Зачем гадать, надо исходить из конкретной возможности, которая сложится на момент обращения. Могут пересадить на железо другого перевозчика, а могут и не пересадить, могут проапгрейдить в бк, а могут послать, как С7 на днях. Достаточно посмотреть на общую репутацию АК по данному варианту взаимодействия: Этихад - адекватные.

ev23, там или Катары или Ланкийцы, вариантов мало же.

[Оптика]

А это вообще рабочий вариант? То есть они не будут настаивать на перелете Абу-Даби - Краби + сутки вперед ?

Да, авиакомпании предлагают разные варианты, приоритет - отправить вас как можно ранее, особенно если есть места. Так что если что - просите Пхукет.

[Оптика]

У нас все 12 дней расписаны и все это рухнет одним этим опозданием (

Ну вот поэтому не рекомендуется при стыковках жестко планировать активности с самого первого дня.

[Оптика]

Следующий рейс через сутки только, но это начало сезона и мест может и не быть. Тогда что, через двое суток? Трое?
Или мы можем попросить довезти нас не до Краби,а до Пхукета?

1. Не волнуйтесь.
2. Изыщут места, могут пересадить кого-то другого на другие стыковки, сотрудники гибко подходят. Если нет глобального коллапса, довольно быстро всех размещают по следующим / удобным рейсам.
3. Компании сами предлагают рейс в соседние города, на своем рейсе либо на других авиа.

[ev23]

ктивности с самого первого дня.

Да там лодки на острова, которые по ночам не ходят, например. И проживание будет 2 дня там, 3 дня сям, еще 4 в третьем месте, потом перелет в КЛ, потом обратно и все такое. И все везде оплачено уже

1. Не волнуйтесь.

Да, собственно, Вы и другие комментаторы немного успокоили :) В общем, будут варианты не потеряться там на сутки-двое. Если что, будем проситься до Пхукета

[krand74]

Вы планировали Москва - Абу-Даби - Коломбо, а получилось Москва- Абу-Даби- Доха - Коломбо?

Да.

Как вопрос решался?

На стойке выдали талоны на питание и отправили ближайшим рейсом в Доху.

А кто у них партнеры?

На сайте Этихад посмотрите. В любом случае, как сказал boyruss1,

Могут пойти навстречу, а могут и проигнорировать

В любом случае, доставят.

[Steame]

Ну получилось так:
вылет EY843 (AUH-SVO) 21.08 задержка до 20:40 операционные изменения:
самолет заменили на тот, который вылетает из Цюриха в Абу Даби и прибывает в 19:20

Прислали:

We’re sorry your upcoming Etihad Airways flight has been delayed.
We’d like to offer you a complimentary meal (Lunch) at one of the selected food and beverage outlet at Zayed International Airport in Abu Dhabi.
Simply present your boarding pass at your chosen outlet.
If you have any questions, please visit the Guest Service Centre opposite the Etihad Airways lounge at Pier C.
Thank you for your understanding

:)

[akimkiter]

Планирую лететь Этихадами в январе Питер-Абу Даби-Сингапур. Стыковка в Абу-Даби 2ч 50 минут. Следующий рейс Этихадов из Питера через день. Прямой рейс из Абу Даби в Сингапур 1 раз в день. Что может предложить Этихад в случае задержки плеча Питер-Абу Даби, если их след рейс только через день? могут посадить на Эмирейтс до Сингапура? Есть еще China Eastern каждый день (вт.ч до Сингапура)

[vitvl]

если их след рейс только через день?

Посадочный талон на рейс на следующий день, отель и трансфер до/из отеля.

[akimkiter]

На следующий день только другая а/к. Посадят на неё? Этихад рейс только через день

[boyruss1]

akimkiter, или через день.

[Qwerty0987]

boyruss1, подскажите если билеты куплены через альфа тревал , тоже предоставят питание или отель ( вылет Москва Абу Даби Бангкок)если будет задержка

[ал_спб]

Конечно, а какая разница?

[Qwerty0987]

ал_спб, услышала что все плюшки при задержке предоставляют только тем кто на прямую у этихад берет вот решила уточнить .

[ал_спб]

Такого быть не может никогда, разумеется. И это не плюшки никак.

[boyruss1]

Qwerty0987, а если, простите меня пожалуйста!, билет купил любовник (посторонний человек)...
Не переживайте, если питание при задержке предоставят, то только пассажиру, а кто ему купил билет у авиакомпании, не имеет значения.

[zat141170]

добрый вечер. Подскажите а кто летал этой АК с пресадкой 1ч 15 мин в Абу даби да еще с багажом. из Коломбо в Москву. С ручной то успеть можно а как багаж?, а то мне там дальше еще ехать)))

[ev23]

Да с этой компанией какая-то лютая херня творится. 5 дней вылет вовремя, потом 4 лютое опоздание, потом 3 дня вовремя, 2 дня опоздание и так по кругу. Трэш какой-то. Я такого вообще никогда не видел

[Qwerty0987]

В транзитной зоне в дютифри Абу Даби если летишь не в свой город то тебе не продадут ничего , правда или нет ?

[ал_спб]

Чего? Как это? Какой город - свой? Что за фантазии?

[Qwerty0987]

Пыталась найти информацию чем можно расплачиваться в дютике или кафе в транзитной зоне долларами или евро и на ткнулась на такую информацию. Собственно теперь у меня два вопроса если я лечу на отдых через Абу Даби продадут ли мне в дети фри и чем можно расплачиваться в транзитной зоне?

[ал_спб]

В любой транзитной зоне в магазине дбюти-фри Вы платите, чем хотите - доллар, евро, карта, нац. валюта. В кафе - не всегда, часто только нац валюта.

[ev23]

За какое время на сайте авиакомпании появляются бронирования? Пытаемся добавить свою поезду на сайте - ответ нет такого номера бронирования и номеров билетов

[volgateh]

У меня сразу появилось, после того, как прислал маршрутную квитанцию с номером бронирования агент.

[Safovna1986]

У меня тоже сразу подгрузились данные,правда только с ВПН открывает нормально приложение

[ev23]

как прислал маршрутную квитанцию с номером бронирования агент.

Куда прислали? Я вот в личном кабинете пытаюсь добавить маршрут, он спрашивает код бронирования либо номер билета, фамилию, и говорит нет ничего такого в их системе

[volgateh]

Куда прислали?

Я забронировала и оплатил а/билет через агента на их сайте. Агент на эл.почту прислал маршрутную квитанцию.
Я зашла на сайт АК Этихад в личный кабинет, ввела буквы бронирования и оно добавилось.
Мы о разном?

[ev23]

Мы о разном?

Наверное ) Я покупал на Трипкоме, но они же не от балды присвоили код бронирования и номера билетов, но вот в личном кабинете Этихада я их добавить не могу

[volgateh]

но вот в личном кабинете Этихада я их добавить не могу

Пробовали позвонить Этихадам? Там русскоговорящая поддержка.

[boyruss1]

zat141170, перемещение багажа как бы без вашего участия происходит, вы за это время успеваете же зайти в терминал с поля, пройти безопасность и выйти к нужному гейту. Соседская Этихаду компания во время военных действий в июне в Иране смогла мой багаж переместить за формальные 55 минут от момента касания полосы до момента закрытия дверей следующего самолета, да и аэродром там побольше.

[ev23]

Пробовали позвонить Этихадам? Там русскоговорящая поддержка.

Да, что-то поправили и в кабинете отобразилось )
Такой вопрос - багаж с самолета на самолет успеют перегрузить за 2 часа?

[Gambrinus18]

багаж с самолета на самолет успеют перегрузить за 2 часа?

Даже за 1 час успеют

[volgateh]

Сейчас пришло на почту
"We’re sorry, your flight EY844 to Abu Dhabi has been delayed by 2 hours and 30 minutes from your originally scheduled departure time."
Приносим извинения, но ваш рейс EY844 в Абу-Даби был задержан на 2 часа 30 минут по сравнению с первоначально запланированным временем вылета.

Т.е. вылет 25-го будет не в 00-10, а в 2-40, значит, я гарантированно не попадаю на рейс на Сейшелы в 08-00.
Пи...ц.

Позвонила в Этихад, сказали не волнуйтесь, мы что-нибудь придумаем, на стойке вас помогут))) Новый челлендж.

Обновление.
Прислали замену на рейс Абу-Даби-Доха-Маэ...
Про отель только инф. стойка в аэропорту знает. В чате на сайте никакой точной инфы не предоставили.

[Priest]

Сейчас пришло на почту
"We’re sorry, your flight EY844 to Abu Dhabi has been delayed by 2 hours and 30 minutes from your originally scheduled departure time."
Приносим извинения, но ваш рейс EY844 в Абу-Даби был задержан на 2 часа 30 минут по сравнению с первоначально запланированным временем вылета.

Как долетели? Задержка была четыре часа, что Вам предложили взамен по итогу? Нам в начале ноября предстоит аналогичный перелет в Пномпень, прямой у них только один, на который мы можем так же как и Вы опоздать, все альтернативные рейсы гораздо длиннее и с пересадками, лучший вариант остаться на сутки и вылететь следующим днем, но дадут ли такой выбор, вопрос.

[mamagnomika]

Нам ночью вылетать , смотрю
Они вообще расписания не придерживаются , задержка три часа в среднем , наша стыковка до Пхукета слетает . Что происходит непонятно

[ev23]

В смысле непонятно? Как раз понятно. Это дно, а не авиакомпания. Пофигу им на то многочасовые опоздания каждого третьего рейса и что у туристов ломаются стыковки и планы. Им дешевле отвезти в гостиницу, чем докупить несколько бортов.

Дно полное. Победа лучше летает

[volgateh]

Сейчас все расскажу)
Началось все с регистрации багажа: его сразу регистрировали Москва-Доха-Маэ. Еле зарегили с участием вышестоящих служб. Народу много. Я приехала за 3 часа и там уже очередь огромная была. Стояли где-то минут 45.
На таможне заставили снимать обувь с подошвой выше 1 см. Все очень долго.
По факту мы вылетели около 4-х утра.
По прилету некоторые получили посадочные сразу как вышли из «рукава». Встречают с таблицами по направлениям следующего рейса и раздают либо посадочные, либо новый билет.
Мне посадочный не достался.
Я пошла на стойку трансфера. Там меня нашли. Дали билет до Дохи и из Дохи. Два ваучера в отель и инструкцию, где искать трансфер в отель.
Они располагаются в зоне вылетов - доска помощи. Там забрали 1 экземпляр ваучера, написали во во сколько приедет водитель вечером за мной.
Все быстро и четко. Хорошая организация. На ваучере написан отель, не пропустите, когда водитель будет останавливаться. Названия не объявляют, а сам водитель может напутать и сказать, что это не ваш отель. У нас такое было, народ только на стойке чек-инн понял, что это не их отель.
Отель у меня 5* гранд милениум. У некоторых было 4* Кристал.
В проживание входит обед, ужин, тренажерный, спа и бассейн.
Но я не ходила. Отсыпалась.
Водитель приехала вечером, забрал с ресепшена и отвез аэропорт. По регистрации долго искали мой багаж.
Совет - сфотографировать бирки и сам чемодан. Еле нашли…
В абу-бади все быстро и четко: электронный паспортный контроль.
Не покупайте места на секторы, которые не из Москвы - катары, конечно, посадят вас куда придётся.
Все остальное штатно.
Я не потеряла в бронировании отеля и авто, тк приехала в 8-30, вместо 12-30, так что сутки не прошли.
Если что пропустила, спрашивайте.

[DariaK7]

ev23, соглашусь, муж 1й раз ими полетел достаточно длинным маршрутом мск-абу даби-малага(испания) и обратно. Начались проблемы на пути туда в шереметьево: овербукинг на 1 сегменте(пришли ровно к началу регистрации стояли мин 30 до стойки), отправили на стойку а/к, там уже была девушка, у которой за 3 перелета ими 2 овербукинга. За 2 часа примерно до конца регистрации за нами уже было человек 15 с такой же ситуацией. Имхо на 1 рейс многовато овербука. В итоге спустя мин 15-20 после окончания регистрации посадили стюардессу, 3х человек и потом мужа вызвали. Дальше что было и кто из них улетел хз. Сегодня на обратном маршруте овербукинг уже на 2 сегменте абу даби-москва, в едином посадочном на этом отрезке вместо места- sby. Честно уже как издевка. Вроде билеты куплены на обычном агрегаторе по рыночной цене, не супердешевые, дни непраздничные. Вылет с опозданием 1.20. Посмотрим, что будет дальше и сколько народу также попадет.

[ev23]

овербукинг

Я около месяца сижу в чате обсуждений авиакомпаний,в частности, этихадов. Для них 30% опозданий рейсов на 2-3 часа - это вообще норма, если такое слово можно применить. И овербукинг человек 15 на 1 рейс - тоже норма. Просто бред . Причем им пофигу, даже на факт билета по единому бронированию, пофигу, что там может быть семья - они все равно откажут, заселят в гостиницу,а вторым плечом могут спокойно разделить семью - отец улетит, а мать с детьми останется еще куковать. И это для них нифига не форс-мажор, это вот такая авиакомпания. Кто их восхваляет до сих пор не пойму -боты чтоль какие проплаченные

[DariaK7]

Блин, какая жесть. Ну вот он должен через час приземлиться в абу даби, посмотрим, что скажут. Это благо еще стыковка длинная, есть время для маневра. Когда туда летел там у всех почти слетали стыковки

[Safovna1986]

Добрый день!Вчера прилетели на Пхукет,может кому пригодится!Рейс изначально задержали с 00:10 до 01:00,по факту вылетели в 01:40,но в пути нагнали эти 40 минут,поэтому на второй сегмент успели без проблем(короткая стыковка была).На регистрацию в Шереметьево стояли 2 очереди,в одной с онлайн-регистрацией(на стойке сказали везде показывать билет с телефона,бумажный не дали,только бирку для багажа,во второй-без онлайн.В Абу-Даби на второй сегмент был овербукинг,у нас были билеты с местами на оба сегмента и мы без проблем улетели.Те,кто стоял рядом в очереди получили повторно посадочный без места со словами «если места будут-посадим»,по итогу им предложили лететь на след день и проживание в отеле,некоторые компании людей тоже раздробили,кто то улетел на этом,кто то следующим,но они не делали онлайн-регистрацию в Москве.В перелёте всё штатно,кормили,поили,пледики раздали,ну как то так

[Намопеде]

Похоже если не прошел онлайн регистрацию, то гарантировано попадаешь на овербукинг на пересадке. Соседи на пляже жаловались, что с их московского рейса несколько человек вместе с ними попали на овербукинг на разных маршрутах дальнейших,отель питание все организованно было хорошо, но день отпуска вместо пляжа провели в городском отеле, удовольствие ниже среднего. Онлайн регистрацию они не делали почему то.Обратно они онлайн регистрацию делали по моему совету, долетели без проблем.

[mamagnomika]

Я не регистрировалась на рейс , слетали туда обратно без проблем до Пхукета , вот пару недель как вернулись . На обратном пути из Абу Даби до Москвы была задержка 2 часа , но это уже путь домой было без разницы , нам от аэропорта полчаса на такси , но люди кто по стране дальше конечно были не рады . Овербукинга на нашем рейсе не видела , свободные места в самолете были.

[Priest]

Перелет Москва-Пномпень с двух часовой пересадкой прошёл успешно и без проблем. Регистрацию делал электронную, как только открылась. Весь октябрь следил за рейсами, были только две задержки по паре часов, в остальные дни по расписанию.