Sichuan Airlines (Сычуаньские авиалинии ) отзывы, регистрация на рейс, багаж

[Galactic76]

А кто нибудь научился покупать их билеты напрямую? В ноябре на шаге после ввода данных казахской карты - ошибка. Может кто то покупал через алипей? Есть ли там такая функция?

[OLELK]

Добрый день. Вроде перечитала ветку, но подобного вопроса не видела. Поделитесь плс - кто летал уже, особенно до Хошимина, ручную кладь при регистрации взвешивают или только в калибратор надо чтобы поместилось?
По габаритам размер ручной клади вполне ок для 40л рюкзака, в который в целом можно поместить все необходимое, но вот в 5 кг при этом не вметиться увы никак. А поскольку сдаваемый багаж судя по комментам частенько теряют - хотелось обойтись ручной кладью.
Был ли у кого опыт, поделителсь плс. Спс

[GRAY]

у меня тот же рейс, та же проблема, но я сразу полный возврат оформил. Сказали вернут в течение месяца как получат подтверждение от авиакомпании.

а я вот до сих пор не оформил возврат. надеялся, что может появятся билеты и получится перенести, но походу уже не появятся. Брал через тинькофф, у которого в партнёрах onetwotrip - теперь разбираюсь и с теми и другими - последние предлагают оформить вынужденный возврат, словно я по собственной инициативе отказываюсь от рейса, за что удерживают комиссии за каждый сегмент полёта, хотя мало того, что оплаченная услуга авиаперевозки не оказана, уже билеты кратно подорожали, так ещё и навариться хотят. Ну придётся ещё больше терять. Выбираю перелёт через дубаи - туда снова летят Сычуани. На авиaсeйлc отображается возможность покупки у сититревел, купибилет и билетикс, но при поиске рейса на официальном сайте, пишет, что на искомую дату рейсов нет и предлагает на 3 дня раньше. Вот и боюсь снова бронировать у посредников, т.к. через время и купибилет или сититревел пришлют уведомление, что рейс недоступен. Последний кстати показывает некоторые рейсы через китай более чем в 3 раза дешевле других вышеуказанных посредников - на авиакассе, мего-тревел и т.п. билеты от 91тыр, а сити-тревел показывает за 30тыр. Ну отзывы о нём в сети на одну звёздочку... вот уже не знаю как быть и через что лететь, чтобы ещё больше денег не потерять...

[Galactic76]

вынужденный возврат - это полный возврат, Не по вашей инициативе, а из-за изменений. он всегда идет в полном обьеме.
Мне странно что после случившегося вы опять хотите покупать билеты не напрямую у авиакомпаний.
Ладно, когда этого сделать нельзя в случае с Сичуанями.
Но все остальные билеты то - надо покупать только напрямую!
И тогда никакого гемора не будет.

[MariSabel66]

А кому то удавалось зайти в бронирование?
Билеты покупались на Трип.ком. Пробовали зайти с глобального сайта и с китайского и с мобильной версии,меняли местами фамилию имя и написание, и регистрация в программе голд панда не помогли(
В итоге забронировали заранее места в самолёте с помощью Трип.ком. Вообще хотелось бы знать как то возможно на сайте ак выбрать места и зарегистрироваться на рейс онлайн, у кого получилось?

[MariSabel66]

GRAY, на Трип.ком посмотрите, они дают хорошие цены на перелеты китайцами и по юва, и работа поддержки мне нравится.

[KCenia]

Lyudmilka, а в итоге какой именно дают Сычуаньские если просить Holiday inn express? Есть там где-то поужинать, перенос стыковочного нам увеличил время до 27 часов, то есть вариант пребывания в отеле будет часов с 16 до выезда следующим днём.

[KCenia]

OLELK, вылетали из Москвы 4 февраля, ручную кладь не взвешивали (рюкзаки), были чуть больше 5 кг, но даже не лепили наклейки. Но вот кто летел с чемоданами cabin size -кажется, у них всех были такие наклейки. Взвешивали их или нет, вопрос. Кстати, требование сдаваемый багаж заворачивать в пленку не соблюдали почти никто из китайских пассажиров, хотя на сайте а/к написано именно про упаковку в плёнку.

[GRAY]

надо покупать только напрямую

сказал счастливый обладатель карт зарубежных банков))). Я всегда напрямую брал, а тут вот приходится через посредников брать, чтобы сразу рублями оплатить.

Сейчас смотрю отдельно на сайте появился рейс, такой же как мне отменили (первый сегмент из Нячанга в Ченду), но на день раньше.
При этом единый билет от Нячанга в Москву через Ченду не находит. Написал им письмо, имеется ли возможность изменить только первый сегмент?
Но тогда пересадка увеличится ещё сильнее - почти 2 дня.

В связи с этим, вопрос: если они согласятся, не потребуется ли виза, т.к. стыковка будет почти 46 часов? Ну и сама а/к на две ночи даст ли отель?

[Galactic76]

Даст только на одну ночь отель. Про визу уточняйте, вроде говорили 144 ч есть но не в этом аэропорту ( я не видел фактов черкз tfu на 144, может кто меня поправит)

Помоему уже год как стали делать удаленно карты стало очевидно, что иностранная банковская карта - необходимость для путешествий

[Viachik]

GRAY, Galactic76,

Nationals of Russian Fed. transiting through Chengdu Shuangliu (CTU) or Chengdu Tianfu (TFU) with a confirmed onward ticket for a flight to a third country within 144 hours, starting from 00:01 on the day following the day of entry. They must:
- arrive at and depart from Chengdu Shuangliu (CTU) or Chengdu Tianfu (TFU); and
- have documents required for the next destination; and
- stay in the administrative area of Chengdu, Lesha, Deyang, Suining, Meishan, Ya'an, Ziyang, Neijiang, Zigong, Luzhou and Yibin

[Galactic76]

Это в тиматике я видел. Я говорю что не видел Фактов того кто бы этим воспользовался пока здесь.

[GRAY]

не видел Фактов того кто бы этим воспользовался пока здесь

вот и я думаю, что делать в ченду 2 дня... и если отель дадут только на сутки, и получится ли от отеля куда-нибудь съездить, что-нить посмотреть интересное...
или проще вернуть деньги за отменённый рейс и посмотреть через дубай, хоть и дороже... Ну буду ща решать с посредником - перенесут рейс, тогда в ченду, а нет - тогда без вариантов...

[MariSabel66]

Это в тиматике я видел. Я говорю что не видел Фактов того кто бы этим воспользовался пока здесь.

В этой теме на 2-3 странице описан опыт

[Александр ВВ]

Брал через тинькофф, у которого в партнёрах onetwotrip - теперь разбираюсь и с теми и другими - последние предлагают оформить вынужденный возврат, словно я по собственной инициативе отказываюсь от рейса, за что удерживают комиссии за каждый сегмент полёта, хотя мало того, что оплаченная услуга авиаперевозки не оказана, уже билеты кратно подорожали, так ещё и навариться хотят.

А мне сегодня уже денежку вернул OneTwoTrip за вынужденный возврат в полном объеме за вычетом сервисного сбора по 400 р с билета.
Но у меня ситуация чутка другая, я в Москве еще, я отменил билеты и купил пакетник в Египет, ибо неохота связываться еще раз с этими китайскими затейниками.

[GRAY]

А мне сегодня уже денежку вернул OneTwoTrip за вынужденный возврат в полном объеме за вычетом сервисного сбора по 400 р с билета.
Но у меня ситуация чутка другая, я в Москве еще, я отменил билеты и купил пакетник в Египет, ибо неохота связываться еще раз с этими китайскими затейниками.

А я очень зол на вантутрип - в чате более суток не отвечают, по телефону вообще не дозвониться - робот предлагает на сайте почитать часто задаваемые вопросы. Хорошо, хоть время до вылета есть. А если бы я в аэропорту уже сидел? Уже кучу вариантов пересмотрел - через Корею, Дубаи, другие пересадки в китае, в КЛ, индии, даже в Катманду в Непале - всё в разы дороже. В итоге, потыкал ещё немного сайт Сычуаней, он частично заработал - оказалось, что на офиц.сайте нет тех рейсов, которые отображаются на агрегаторах, написал им с просьбой переноса первого сегмента на день раньше, при этом пересадка будет аж 2 дня - они ответили: "Dear sir or madam,
The date has been changed to 08MAR.We can provide 2 days' accomodation due to the date change. And please contact us and confirm again in March, we will reserve the hotel for you."
У меня конечно уже были варианты более интересного маршрута, но согласился на это предложение, т.к. в данном случае не придётся нести доп.расходы.

Но немного пока стрёмно, сычуани просто написали в почту про изменение маршрута, а в приложении OneTwoTrip пришло уведомление, что т.к. я не воспользовался билетом - рейс отменён. Только что ответили, что у китайцев массовые изменения в расписаниях, рады, что вы сами решили свой вопрос, мы больше доступа не имеем - в дальнейшем сами разбирайтесь с а/к.

Мда... лучше с посредниками не связываться больше.

[Galactic76]

Рейсы на сайте сичуаней надо искать посегментно через сложный маршрут, уже зная даты, когда такие рейсы в конкретных сегментах есть ( перелеты каждого сегмента не каждый день) тогда они все есть.
Я так делал, когда хотел купить напрямую.

Например в москву через день а в Лос Анджелес через 2 дня. В итоге со stopoverами в 2-3 дня в каждую сторону можно сделать MOW-LAX-MOW, но цена конская...

[GRAY]

В итоге со stopoverами в 2-3 дня в каждую сторону можно сделать MOW-LAX-MOW, но цена конская...

в том-то и беда, а на агрегаторах пересадки более суток не показывают походу, только когда отдельно рейсы смотришь...

[AMYudin]

Жена прилетела 06.02 по маршруту Нячанг-Чэнду-СПБ:
При регистрации в Нячанге ей зарегистрировали багаж транзитом и выдали 2 посадочных талона, но с ее слов-так повезло не всем.
По прилету в Чэнду пошла на таможню, взяла вертикальную иммиграционную форму, заполнила и пошла в окошко к таможеннику, где ее спокойно выпустили, правда вторую часть иммиграционной формы почему-то не отдали, но это при выезде никак не сказалось.
Отель авиакомпания предоставила Holiday Inn-как писали тут выше, писали письмо за 10 дней до полета с почты gmail на английском языке.
Вышла к нужному выходу-там как раз стоял автобус Holiday Inn, доехали и заселилась в отель без приключений.
Утром уехала в аэропорт и далее на метро скаталась к пандам и поесть в городе.
Наличные юани были куплены заранее во Вьетнаме.
В самом аэропорту в зоне вылета говорит вообще негде поесть, но есть кулеры с водой-берите термокружки, чай/кофе/перекусы.

[Mashennik]

Добрый день! Подскажите, часто отмены у данной авиакомпании?
Хотим лететь в конце марта на Пхукет.

[kosmos.]

Подскажите, пожалуйста, кто знает, как у данной авиакомпании забронировать места в самолете?

[MariSabel66]

kosmos.,на предыдущей странице задавала такой же вопрос, но никто не ответил, похоже что и у других не выходило)
Ответ ак на мой запрос был такой: Dear sir or madam,
The seats selcetion in advance will be charged.You can call us at +86 28 88888888 to make the payment(Credit card,Wechat,Alipay),and he can also login in our domestic websitehttps://flights.sichuanair.com/3 ... hannell.do ,APP to select seat.And It's free to check-in at the airport,you could arrive at the airport eralier and make your request to the staffs at the check-in counter.
Решили не звонить и не ждать начала регистрации в ап, а забронировали места в самолёте по месту покупки в Трип.ком через чат поддержки (в приложении в этом моем бронировании не было доступа к такой опции), стандартное место Москва-Ченду обошлось в 730р

[KCenia]

Подскажите, сколько отвечает АК на письма? Сначала не отвечали дня три, потом два раза ответили на следующий день, а теперь снова уже третий день тишина, у на решается вопрос замены рейса, а мои вопросы уже, кажется, им наскучили так невовремя

[MariSabel66]

KCenia,вечером спросила утром ответ на почте был, на этот адрес писала e-bookingservice@sichuanair.com по английски

[Toha83]

Подскажите, пожалуйста, кто знает, как у данной авиакомпании забронировать места в самолете

Написал им на почту, через 3 дня прислали seats map и подтверждение мест которые просил (у окна)

[apollo24]

Здравствуйте! У кого-то были проблемы с покупкой билетов сычуаньских авиалиний последнее время? Я пыталась купить билет из Гуанджоу на нескольких агрегаторах, но везде не прошла покупка/бронь авиакомпании. Что делать? Есть ли смысл ждать или лучше смотреть другие авиалинии?
Заранее спасибо.

[KCenia]

MariSabel66, а что указывать в теме письма? Вела переписку с этим адресом на английском (причем с российского домена), потом перед китайским новым годом 08.02 как отрубило и до сих пор ответа нет, пишу заново, может, тема с номером брони и билета улетает в спам?

[MariSabel66]

KCenia,я связывалась с ними с почты gmail.com ,в теме письма написала свой вопрос:Check tickets and choice seats.
Попробуйте продублировать письмо, может не ответили потому что выходные были китайский новый год праздновали:)

[KCenia]

Вот только что ответили на мое письмо от 11.02 )) они, наверное, пальцем у виска покрутят на мои письма от 12.02. и 13.02...

[KCenia]

После двух недель переписки согласовали замену рейса из Хошимина до Чэнду,и пересадка из 3,5 ч превращается в 27. Отель подтвердили, подскажите, кто имел опыт - есть шанс зарегистрироваться с такой длинной стыковкой сразу до Москвы, чтобы и сразу получить посадочные на оба сегмента и не забирать-заново сдавать багаж в Чэнду?

[Viachik]

KCenia, если более 24 часов - это не стыковка, а остановка в пром. пункте. Багаж придется забрать и сдать.

[ириска_н]

Добрый день, уважаемые форумчане-путешественники! У кого-нибудь был опыт провоза в багаже алкоголя/воды/соков данными авиалиниями?

[Lagutalife]

Здравствуйте, купили билеты из Москвы в Пхукет и обратно через Чэнду, через сервис One Two Trip. Как только получили квитанции и билеты на почту, сразу заметили ошибку в фамилии одного из пассажиров, а точнее опечатку, пропустили одну букву. Сразу же написала в поддержку на сайт, ответили в тч. 30мин, что необходим запрос в авиакомпанию. На сайте написано, что изменения в имя и фамилию пасс. не возможно.
Подскажите кто сталкивался с подобной проблемой? Идут ли на встречу?
*билеты у нас не возвратные

[Viachik]

пропустили одну букву.

Забейте.

[anytiklion]

Всем привет!
Купила билет через ctrip рейс МСК-Чэнду- Сишуаньбаньна. И только потом стала читать этот раздел. Теперь переживаю, что не улечу.

[Nefedov]

Авиакомпания в сутки перевозит какое количество пассажиров? Вот и разделите это количество на тех, кто отказался лететь. Получается очень меньше 1 %. Стоит ли переживать?

[ириска_н]

Доброе утро, форумчане. Летели 21 февраля Москва-Ченду-Пхукет. Регистрация на рейс открылась в 19-00, приехали к самому началу и простояли уже в собравшейся очереди час. Дальше все обычно и быстро. Места до Ченду дали рядом, до Пхукета на разных рядах. Москва-Ченду ужин около 12 часов ночи: безвкусная рисовая каша на воде и большая сдобная булка, вода. Завтра в начале пятого утра: из напитков пиво-вино-чай-кофе-соки :-)))) видимо забыли это на ужин дать, причем данные напитки возили дважды...пиво с вином в пять утра наверное для них считается актуальным. из еды рис но уже с кусочками мяса, бокс с йогуртом, печеньем, грушей, булкой. При прилете все быстро, никаких девушек с отдельными списками, очередь была единой, регистрацию из Ченду до Пхукета прошли примерно за 30 минут, ручную кладь проверяли как и в любом аэропорту, провсечивали, но ни к чему, кроме техники, зарядок и зажигалок не придерались и не пересматривали. С собой в багаж, в один из чемоданом положили четыре пластиковых бутылки вина, до Пхукета все долетело в порядке и полном составе. На Пхукете при выходе из аэропорта практически у всех просматривают чемоданы, не ручную кладь. Вино переложили в пакет, взяли в руки. На вопрос, что у нас там, ответили - вода, проблем не возникло. В чемодане везли продукты: хлеб, сыр, колбаса, кофе, запеканку. Просветили и придрались к колбасе. Показывают на стоящий рядом плакат, на котором нарисована свинья и колбасные изделия, типа нельзя. Я сказала, что это не свинья а запеченная курица. Мальчик поулыбался, подержал ее в руках и в итоге вернул нам. В следующий раз при прилете на всякий случай продукты переложим в ручную кладь. Когда будем улетать с Пхукета, напишу, как все пройдет. Всем хороших и легких полетов

[dimitriyd]

Здравствуйте! У кого-то были проблемы с покупкой билетов сычуаньских авиалиний последнее время? Я пыталась купить билет из Гуанджоу на нескольких агрегаторах, но везде не прошла покупка/бронь авиакомпании. Что делать? Есть ли смысл ждать или лучше смотреть другие авиалинии?
Заранее спасибо.

я два раза у них на сайте доходил до момента покупки - уже смс приходило ( на казахстанскую карту)- и потом покупка на сайте не проходит.
в итоге купил на onetwotrip но там другая проблема- код бронирования не бьется на сайте(( в итоге при переписке по почте с авиакомпанией сычуаньской-подтвердили что все правильно.. Как-то все не просто.

[dimitriyd]

Отель авиакомпания предоставила Holiday Inn-как писали тут выше, писали письмо за 10 дней до полета с почты gmail на английском языке.

то есть хотите сказать, что даже с такой огромной пересадкой- могут зарегистрировать багаж и не пришлось в чэнду его получать и проходить по новой?

я вот просто лечу 3го марта из Хошимина через Чэнду в Москву- и пересадка всего 3ч20 минут- по идее ж багаж не надо будет получать? По крайней мере из авиакомпании как-то ответили про это но не совсем определенно, да и в других местах про это пишут ( именно про Чэнду)- но тоже как-то неопределенно. Может у кого-то был такой опыт полета с небольшой пересадкой через Чэнду?

мда.. весело тут с этими Сычуанскими авиалиниями ( смотрю часто отменяют или переносят)- с учетом что лететь 3го марта из Хошимина, надеюсь все сработает..

[Natty111]

Летала рейсом СПб-Хошимин-СПб с пересадкой в Чэнду. В целом осталась довольна, все рейсы вовремя, багаж целый и нигде не потерялся. Единственный наверное минус это питание на самолете. Как многие писали, еда действительно сильно "на любителя". Из горячего туда давали жидкую рисовую кашу с кусочками креветок и кальмаров, пресно и не вкусно. Второе горячее блюдо - рис с рыбой и овощами, уже немного получше. Ну и всякие булки, крекеры, фрукты (груша, банан), соки, лимонады и пр. Еще пакетики с чем-то похожим на маринованную редьку и бобами в хрустящей глазури. Пересадка в Чэнду при перелете в Хошимин была 8,5 ч., время быстро прошло, в аэропорту было комфортно. Везде установлены аппараты с водой (холодной, теплой, горячей на выбор), есть столы с розетками для зарядки телефона, немного магазинов и кафе, где можно покушать. Еще небольшой дворик под открытым небом, где можно прогуляться. Багаж из СПб до Хошимина долетел без проблем, везла с собой несколько палок колбасы, бутылку подсолнечного масла, сладости. Ни у кого никаких вопросов не возникло.
Обратно из Хошимина при регистрации дали подписать бумагу - согласие с тем, что багаж из Хошимина сразу полетит в СПб. Зачем не понятно, на рейсе туда багаж также доставили в конечную точку, ничего не подписывала. В багаже везла фрукты, бутылку настойки из корня женьшеня, пирожки с дурианом и др. вьетнамскую еду. Все ок, никто ничего не спрашивал и не отнял.

[dimitriyd]

Обратно из Хошимина при регистрации дали подписать бумагу - согласие с тем, что багаж из Хошимина сразу полетит в СПб. Зачем не понятно, на рейсе туда багаж также доставили в конечную точку, ничего не подписывала

Получается багаж не получали- они сами его из самолета в самолет перегрузили? а то такое сообщение- не совсем понятное.
Удивительно что ничего не нашли в багаже ( или не искали)- я вот тоже думаю брать не брать фрукты из Хошимина..
вроде как по закону и в Китай запрещено фрукты ввозить..и из Китая в Россию тоже. Хотя учитывая что все в багаже внутри- сами перегружают- то может это не считается ввозом ( либо просто не заметили). интересно конечно, как с фруктами дела обстоят.. Я написал в авиакомпанию ( а то ж читал что багаж иногда теряется из-за этого)

[dendor]

Del

[Alena2810]

Здравствуйте!
Кто запрашивал отель - долго ли вам отвечали? Написала 22 февраля, никто до сих пор не ответил. И на правильную ли почту я пишу?
e-bookingservice@sichuanair.com

[MariSabel66]

Alena2810, переписывались с почты gmail.com, отвечали в течение 2-4 дней обычно, проверьте спам вдруг туда упало.

[anytiklion]

Всем привет!
Написала в Авиакомпанию про выбор места. В ответ получила:
Best regards.

CSC Sales and Service Hotline: +86-28-8888-8888(7x24h)
Ticketing, enquiries, complaints, suggestions and other Sichuan Airlines information

CSC E-mail: e-bookingservice@sichuanair.com(for English service only)
Enquiries, complaints and feedbacks for our Global Website
Working Hours: Monday-Sunday 9:00-17:00 (GMT +8)


Dear sir or madam,
The seats selcetion in advance will be charged.You can call us at +86 28 88888888 to make the payment(Credit card,Wechat,Alipay),and he can also login in our domestic websitehttps://flights.sichuanair.com/3 ... hannell.do ,APP to select seat.And It's free to check-in at the airport,you could arrive at the airport eralier and make your request to the staffs at the check-in counter.

По указанному адресу перешла, но с мобильного не грузит. По пробую вечером с компьютера.


И я зарегистрировалась! Открылся сайт, скачала с него приложение. Там зарегилась через почту и выбрала бесплатные места.

[MariSabel66]

anytiklion,мне прислали такой же ответ, у меня получилось с телефона зарегиться по почте и приложение установила, а вот выбрать места не получается,ошибку выдает,не пойму что не так делаю?)

[anytiklion]

MariSabel66,
Вы данные паспорта вводили?
Я регистрировалась через китайскую версию.
Там где иконка кресла -выбор места

[MariSabel66]

anytiklion, Да да точно такое же приложение, я всяко пробовала.
Паспорт без пробелов, Фамилия/Имя через слэш. У меня и рейс не отображается почему то

[anytiklion]

Я покупала билеты- серия номер паспорта слитно. Когда регистрировалась - он дополнительно спросил - дату рождения, кем выдан паспорт, срок годности, пол, номер телефона. После того, как я это заполнила- выдал билеты
Тоже самое у меня было с восточными авиалиниями, турфирма покупала билет. Но когда я при регистрации указала номер паспорта- приложение сразу выдало мои билеты

[kosmos.]

Фамилия/Имя через слэш

Попробуйте без слэша. Я просто вводила сначала фамилию, потом ниже имя. Всё без слэша. У меня получилось выбрать место.