China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

[Русотур]

При переходе на оплату пишет что билетов нет. Сегодня буду пробовать ещё

Тоже самое было у меня. Я неделю так "мучился".
Потом получилось.

[Amika]

Удалось купить на нужные даты с нужными пересадками :) билеты пришли, деньги с карты списали (жду когда операция пройдёт :)) , надеюсь все ок :) итого 4 билета с мая по июнь 2200$. Москва санья Москва с остановками на пару дней в Гуанчжоу :) дальше буду мучать сайт или приложение на предмет мест и еды :D

[Andy77]

итого 4 билета с мая по июн

4 билета - это на 4 человек Москва-Санья-Москва?

[Amika]

4 билета - это на 4 человек Москва-Санья-Москва?

да, 4 человека - 2 взрослых и дети 13 и 7.

[Andy77]

вопрос: кто покупал напрямую на сайте China Southern, и у кого сдвинули рейсы в связи с вводом нового расписания - Вы подтверждали изменения и как это делали?
На сайте авиакомпании зашел в бронирование, и там не нашел такую возможность.
Просто мне в брони теперь не дает выбрать ни план питания, ни изменить место - ссылается на то, что рейс был изменен по времени, а я не подтвердил что согласен на изменения.

[Andriano_33]

вопрос: кто покупал напрямую на сайте China Southern, и у кого сдвинули рейсы в связи с вводом нового расписания - Вы подтверждали изменения и как это делали?
На сайте авиакомпании зашел в бронирование, и там не нашел такую возможность.
Просто мне в брони теперь не дает выбрать ни план питания, ни изменить место - ссылается на то, что рейс был изменен по времени, а я не подтвердил что согласен на изменения.

Выбрал места на рейсе, где не двигали время, после этого на рейсы, где его двигали, плашку с подтверждением убрали.

[Bolalex]

Приветствую.

Обновилось приложение, теперь для выбора мест и т.д. стало просить номер билета, имя-фамилия и номер мобильного (11 цифр). Что за номер, кто-то смог победить?

[palermo78]

Ваш номер сотового , только вместо +7 или 8, ставите цифру 1

[Alegriamia]

по поводу выбора питания очень спорное решение - помню в европейских а\к это было вкуснее чем обычное, тут же увы нет, фруктовое меню это по 2 кусочка 4 фрукта - ананас, апельсин, дракон и дыня, остальные ели сосиски с овощами и омлетом, это короткий рейс, наестся этим даже девочке невозможно, как-то ну слишком скромно
Морепродукты на длинном рейсе это 2 кусочка филе рыбы с овощами и рисом в обед и ужин и в закусках была раз пару кусочков рыбки солено-копченой, соседи обедали и ужинали каким-то мясом тушеным в соусе с рисом\картошкой + овощи, в общем без изысков, а вот на коротком рейсе был креветки тушеные в соусе и рис и овощи вареные, неплохо но не прям мишлен.
Из напитков была и газировка, и соки, и вино.
в Шереметьево очень долгая была регистрация, ну минут 40 как минимум, а может и час простояла, в общем ехать с запасом, прям в очереди предлагали повышение класса за 7 и 30тр
еще некоторые рейсы с wifi, но подключится сложно, если ссылка для регистрации загрузилась надо еще номер паспорта и билета вводить, у меня из трех телефонов только один осилил загрузить страницу регистрации.
зарядка от usb есть

[Bolalex]

Ваш номер сотового , только вместо +7 или 8, ставите цифру 1

У меня +375 и не поместится)
И билет покупало агентство, вообще.
Т.ч. фиг его знает - что туда вносить)

[wAco]

Всем привет! У меня интересная ситуация с China Southern. Не сталкивался с такой ранее, поэтому прошу совета.
Дано - в январе на конец мая куплены на trip.com авиабилеты Москва - Гуанчжоу - Куала и обратно, 2 взрослых + 1 ребенок 8 лет. Спустя месяц от trip.com приходит уведомление об переносе вылета из Москвы на час позже, а второй рейс (на Куалу) наоборот вылетает раньше. Итого стыковка из комфортных 2:15 превращается в 0:55 минут и trip.com предлагает бесплатно поменять рейсы.

Все работает прекрасно, выбираю более поздний рейс из Гуанчжоу в Куалу, приходят новый маршрутные квитанции, все бесплатно. И только сегодня замечаю, что для нас с супругой была выписана машрутка с новым PNR, а дочь осталась одна в "старом номере билета", хотя время у нее поменялось и все стыкуется с нашим.

Имеем - на сайте по нашей новой PNR бьемся мы с супругой (дает выбрать места, все без проблем), а дочь 8 лет идет отдельным PNR под старым номером (на сайте тоже дает выбрать места и т.д.), но с обновленными датами и рейсами.

Переживаю за что - ребенок 8 лет как бы по отдельному от родителей билетом. Вариантов два - пытаться дозвониться в авиакомпанию по московскому номеру (он вообще есть?) или оставить все как есть? Какие могут быть проблемы на регистрации как вариант в Москве?

Заранее спасибо за мнение.

[SlevinRUS]

wAco, выше писал по аналогичному сценарию . Ребенок 11 лет отдельной бронью стал . Рассадили всех двумя бронями вместе . Бронь рабочая . Что вас смущает ?) Вы могли ребенка позже докупить и также была бы отдельная бронь. Просто при смене билета обработка детского была дольше и видимо таковы у них правила )

[wAco]

SlevinRUS, благодарю за ответ. А вы уже слетали с этими раздельными бронями или перелет еще впереди?

[SlevinRUS]

wAco, в августе полетим )
Но обе брони и номера билетов бьется на сайте и дают возможность выбора мест . Для ребенка правда просить указать ID дополнительно , как дополнение, но это как раз на случай если он один летит или с родителем -китайцем))

[wAco]

SlevinRUS, у меня ID не просит, дал выбрать места рядом с нами без проблем. Я переживаю именно за то, что несовершеннолетний ребенок отдельной бронью. Например, у S7 или Аэрофлот, когда ребенку отдельный билет покупаешь, система просит указать PNR сопровождающего. Тут такого нет.

[SlevinRUS]

wAco, у них сайт и приложение порой могут разное запросить. Я проверял и там и там. В одном из вариантов опционно напоминает указать ID, но место и без него выбирается .
В любом случае в аэропорту на стойке при сдаче багажа будете вместе , все будет хорошо)
Не исключено, кстати, что при онлайн регистрации попросит )

[wAco]

SlevinRUS, насколько я понял из прочитанного тут, в Москве у них онлайн-регистрация не работает. Добро пожаловать в очередь на стойках :)

[SlevinRUS]

wAco, да мы уже привыкли - так у большинства авиакомпаний про перелетах с визами ) да и багаж сдавать )

[kerdish]

друзья, в денпасаре обратные билеты иногда просят. в шереметьево печатают все билеты сразу?

[Viachik]

kerdish, в аэропорту не печатают билеты. Там печатают посадочные, на основе билета/бронирования. Голову включи. И тогда станет ответ на вопрос про обратку с билетами.

[lumiha]

Добрый вечер! Куплены билеты через сити трэвл, Москва-Гуанчжоу-Куала-Лумпур, Сингапур-Гуанчжоу-Москва, все оформлено одной бронью, на сайте прошла верификацию по номеру билета, первые 3 рейса показывает, а последний из Гуанчжоу в Москву нет, с чем может быть связано?

[Chukyr]

Всем доброго дня. Первый раз собираемся этой компанией лететь, возник вопрос: какие карты для оплаты проходят при покупке у них на сайте билетов? Есть в наличии карты и РФ и РБ банков. Спасибо за помощь.

[SlevinRUS]

Chukyr, только карты иностранных банков

[Chukyr]

Понятно, спасибо(

[Vir21]

Добрый день!
У меня такая же проблема. Билет начинается на 781, в бронировании не находит. В результате удалось Вам проверить бронирование и слетали?

[lumiha]

Да, я написала им по почте, ответили очень быстро, написали что номер билета на обратный рейс отличается последней цифрой, то есть у меня был билет 78.....15, а у них он 78....16, по нему нашла, хотя в брони у меня номер билета одинаковый и туда, и обратно...

[Vir21]

Спасибо!

[m1970]

Добрый день!

Москва — Гуанчжоу — Нячанг,
Нячанг — Гуанчжоу — Москва,

Покупала на Ozon Travel (на оф. сайте не поучилось оплатить UnionPay от Газпромбанка, хотя в прошлом году оплачивала другую китайскую компанию все было норм.) Далее вопрос :) Получилось выбрать места на их сайте (не без нервов, спасибо пред. форумчанам за подробное описание), но на почту ничего не пришло. Сегодня смотрела, вроде все норм., как и заказывала. Может, кто сталкивался с такой ситуацией?

[LA77]

Может, кто сталкивался с такой ситуацией?

У всех так : на сайте CSA выбираешь места и всё . Никаких подтверждений, никаких он-лайн регистраций.
Но в аэропорту дают посадочный именно с выбранным вами местом.

[Shumacher]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на этапе бронирования мест на рейс, внизу просит ввести какую то контакную информацию. Кто нибудь сталкивался? Что нужно в это поле указывать?

[SlevinRUS]

Shumacher, почту например

[zhekas]

Подскажите, покупал билеты у Трипком, места не выбирал, правильно ли я понимаю, что на сайте авиакомпании можно выбрать бесплатно ?

[Poseidon]

Да, можно и бесплатно и платно.

[zhekas]

Может еще кто-то подскажет, бронировал билеты со сложным маршрутом Москва - Пекин - Осака и Токио - Пекин - Москва, получил маршрутную квитанцию где у всего бронирования указан единый PNR, но у второго сегмента обратного перелета Пекин - Москва, номер билета другой то есть не совпадает с другим номером который одинаковый у всех других сегментов. Это так и должно быть ? В таком случае этот билет считается единым ?

[Poseidon]

zhekas, Я Вам в другой теме уже ответил, это называется conjunction. Это так и должно быть в вашем случае. Всё нормально и билет один общий (единый).

[кабуча]

Дорогие форумчане! Прочла всю ветку ну так и не поняла, а именно - места можно забронировать сразу после покупки билетов или только за 24 часа до вылета Прошла все по инструкци. но ...

[Poseidon]

Можно сразу после покупки билетов.

[кабуча]

Нажимаете Select Seat и выбираете нужные места на кукле самолета.....Боже где эта кнопка ? мне показывает мою маршрутную квитанцию как у m1970 только без места ПОМОГИТЕ ДРУГИ !!!

[Andy77]

На сайте авиакомпании заходите в раздел Online Service - далее Seat & Check-in

Вводите номер билета и выбираете места. Только бесплатные там обычно после 30-го ряда.
Но не стоит пугаться, что так далеко - когда мы летели, в самом самолете 30-й ряд начинался чуть ли не после 10-го. Т.е. были пропуски в нумерации рядов.

[U,APb]

Если онлайн зарегистрироваться в Аэропорту уже на более лучшие места не поменяют?

[Andy77]

Если онлайн зарегистрироваться в Аэропорту уже на более лучшие места не поменяют?

При онлайн регистрации, которая открывается за 24ч до вылета, предлагается та же доплата за места, а то даже и больше. А некоторые места только за мили.
В самом аэропорту на стойке регистрации могут предложить пересесть в комфорт класс за доплату.
Когда мы летели на плече Москва-Гуанчжоу за 9 часовой перелет просили всего 7000р доплату, что за такие места не дорого. Только не путайте Комфорт класс и Бизнес класс. За Бизнес доплата побольше будет.

[U,APb]

Комфорт это какие ряды были ? Желтые ?

[Andy77]

Комфорт это какие ряды были ? Желтые ?

Не желтые. Это другая часть салона. Между бизнесом и экономом. Вам при выборе мест они не доступны, тк это другой класс.

[кабуча]

Товарищи! А кто-нибудь сможет скинуть может видеоинструкцию по предварительному бронированию мест или обновит старую, с учетом новых реалий. Все последующие поколения будут очень благодарны !!!! Бьюсь сегодня целый день и все понапрасну . Прошу откликнитесь добрые люди, у которых все получилось!!!

[Marik_B]

При попытке выбрать место после ввода данных пассажира выдает No flights found((((

[U,APb]

Мне помогло выбрать места только регистрация в Скайперл. Так же выдовало ошибку без регистрации в клубе

[Marik_B]

Этот фокус тоже не проходит- при попытке зарегиться в скай перл не приходит код подтверждения на почту(((

[dgsrbrgb]

Этот фокус тоже не проходит- при попытке зарегиться в скай перл не приходит код подтверждения на почту(((

Мне тоже не пришло, но я восстановил пароль, там в форме восстановления просят credential number - это номер паспорта, который вводили при регистрации в sky pearl.
Получилось выбрать места по итогу пару дней назад на сайте, сейчас вот заработала кнопка check-in, но когда жму там Next пишет "please re-select a seat"((
И не дает двигаться дальше, а мне не хочется менять место (нас 5 человек, хотели вместе сидеть)
В мобильном приложении вообще нет кнопки онлайн регистрации, написано идите к стойке в аэропорту
Я позвонил в Китай на горячую линию southern airlines, сказали онлайн регистрация не работает вообще для международных рейсов.
Похоже что так оно и есть(
p.s. у меня рейс cz-656

[U,APb]

Попробуйте с другого компьютера и другого браузера . У Меня в офис е на срабатывало , а на домашнем всё прошло ..

[Reamonn]

Из прочитанного, я так понял, что карту лояльности для уже купленных билетов можно внести только на стойке?
В личном профиле можно задать шаблоны данных постоянных пассажиров, но подтягивать из только в новые покупки