Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне

[merial]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Изменения в салоне Победы: новые места для ног (авг 2018)
• Сбой программы на регистрации: как я получила посадочный талон бесплатно (окт 2018)
• Проблемы с регистрацией на рейс Победы через 1chekin (ноя 2018)
• Полет Победой в Стамбул: опыт и советы (дек 2018)
• Регистрация ребенка на рейс Победы: сложности и советы (фев 2019)
• Пересадка пассажиров с младенцами: как это работает (апр 2019)
• Проблемы онлайн-регистрации для детей до 12 лет (июл 2019)
• Проблемы онлайн-регистрации для иностранцев в Победе (сен 2019)
• Проблемы с онлайн-регистрацией у "Победы" после 28 октября (окт 2019)
• Обязанность распечатки посадочного талона из Москвы и других городов (авг 2020)
• Полет из Москвы в Шарм: комфорт и легкость с Победой (фев 2022)
• Почему онлайн-регистрация не дает выбрать место бесплатно (мар 2025)

На данный момент, у Победы регистрация бесплатная из любых аэропортов. Бесплатная регистрация и бесплатное получение посадочных.

[Ivan.7]

Так же не можем зарегистрироваться на рейс в 12.05 29.10 из Пизы.Пробовали и из письма и через сайт. Изначально написано что регистрация доступна, но на последнем шаге "подтвердить" ничего не происходит. Билеты без выбора мест.

Напишите, пожалуйста, здесь, если удастся как-то решить этот вопрос или будут какие-то новости. Спасибо.

[8008]

Кстати, тем, кто регистрируется онлайн из зарубежных а/п - очень рекомендую отвечать положительно на вопрос "есть ли у вас обратный билет в Германию/Италию" - даже если его у Вас нет... Возможно, загвоздка в этом...

[Июлия]

Хорошо. ) Пытались дозвониться, но телефон всё время занят. Решили не портить остаток прекрасных выходных и попытаться позже. И если не получится - забить и поехать завтра в аэропорт и там оценить ситуацию.)

[Ivan.7]

Кстати, тем, кто регистрируется онлайн из зарубежных а/п - очень рекомендую отвечать положительно на вопрос "есть ли у вас обратный билет в Германию/Италию" - даже если его у Вас нет... Возможно, загвоздка в этом...

Тоже было такое предположение. Но шанс был только один... При последующих попытках до этого шага дойти не удается.

[8008]

Но шанс был только один...

Да, это я для тех, "кто еще не пробовал", а сначала решил тему почитать... (если таковые будут, конечно))

[smyneo]

Но шанс был только один...

Да, это я для тех, "кто еще не пробовал", а сначала решил тему почитать... (если таковые будут, конечно))

такие сюда и не зайдут почитать, раз проблем не возникло, ну если делать им на отдыхе нечего..

[8008]

такие сюда и не зайдут почитать

А вдруг "одновременно":) По другому, я "донести" не смогу все равно...

[SolarKitten]

сайт или приложение?
место оплачивали?
если нет - пытались ли менять выбранное системой место?..

Вот такой текст:

Я очень извиняюсь - но вы читать умееете? Я вам выше задал три вопроса, с которыми может быть связана ваша проблема с регистрацией.

[Июлия]

Я на все ваши вопросы отвечу да. Ничего не получается.

[Poseidon]

И если не получится - забить и поехать завтра в аэропорт и там оценить ситуацию.)

И правильно.

если аэропорт не поддерживает он-лайн регистрацию или она по некоторым причинам просто недоступна (одна из причин - ввод он-лайн регистрации и возможные глюки в первые дни), то с пассажира за это не берётся плата, несмотря на условия.

[llar]

Одно из двух. Или ошибка программиста, или действительно регистрация начнет работать с 29-го, т.е. по идее в полночь (по какому времени?). Тоже сижу в Пизе в непонятках. На паблике Победы в контакте ад и израиль. Народ собирается идти массово в суды, потрясая нотариально заверенными скриншотами.

[Ivan.7]

сайт или приложение?
место оплачивали?
если нет - пытались ли менять выбранное системой место?..

Я очень извиняюсь - но вы читать умееете? Я вам выше задал три вопроса, с которыми может быть связана ваша проблема с регистрацией.

Читать более-менее умею, и на Ваши вопросы ответил одним сообщением выше того, что Вы процитировали. Второе сообщение было для большей наглядности.

[ARANCINO]

Июлия, выбор мест за отдельные деньги.

[Poseidon]

Июлия, выбор мест за отдельные деньги.

Вы невнимательно читаете посты)) Она в курсе. =)

[ARANCINO]

Poseidon, я всё внимательно прочитала. Это я к тому, что ждать выбора мест при онлайн не надо))

[Serpent849]

Кстати, тем, кто регистрируется онлайн из зарубежных а/п - очень рекомендую отвечать положительно на вопрос "есть ли у вас обратный билет в Германию/Италию" - даже если его у Вас нет... Возможно, загвоздка в этом...

Тоже было такое предположение. Но шанс был только один... При последующих попытках до этого шага дойти не удается.

При вылете из России давно так. Если отвечаешь, что нет обратного билета, то регистрация недоступна и уже нет второго шанса дойти до этого шага и сменить ответ. Наверное, постепенно пофиксят, и россиян перестанут спрашивать об "обратном" билете в Европу.

[tema-niv]

И если не получится - забить и поехать завтра в аэропорт и там оценить ситуацию.)

И правильно.

если аэропорт не поддерживает он-лайн регистрацию или она по некоторым причинам просто недоступна (одна из причин - ввод он-лайн регистрации и возможные глюки в первые дни), то с пассажира за это не берётся плата, несмотря на условия.

нуну...
если на стойках даны указания стричь бабкм с 29 числа, то закалебешься доказываать, почему не смогла. так уже было с багажом. надо запасаться какими-то подтверждениями, я считаю.

[llar]

И вот благая весть: заработало!

[Июлия]

Мы тоже посчитали, что прошли регистрацию, но в итоге 3850 к оплате. Знатоки,что посоветуете?

[vokk]

3850 к оплате

В каком виде это предъявлено?

[Июлия]

Пришло на почту изменение брони на эту сумму. На стойке выдали бумагу к оплате. Персонал говорит, что это от них не зависит.

[Poseidon]

Пришло на почту изменение брони на эту сумму. На стойке выдали бумагу к оплате. Персонал говорит, что это от них не зависит.

Если до срока окончания он-лайн регистрации она так и не заработала, то пишите на адрес: vozvrat@pobeda.aero, объясняете в письме о том, что регистрация не работала и запрашиваете возврат этой суммы.

[mihai3]

Рейс Пиза - Москва всех практически "обули", 25 - евро с носа. Вот-так - Победа, всех "победили", всех ограбили, только две путешественницы сказали, что им удалось зарегистрироваться в 5 утра, но как не сказали, ушли в несознанку.

[Июлия]

Если до срока окончания он-лайн регистрации она так и не заработала, то пишите на адрес: vozvrat@pobeda.aero, объясняете в письме о том, что регистрация не работала и запрашиваете возврат этой суммы.

Меня смущает одно, как доказать, что она не работала.

[8008]

Меня смущает одно, как доказать, что она не работала.

Думаю, "социальный резонанс" поднятый в соцсетях не даст Победе "на дурачка" съехать в этом случае... Интересно, а если денег нет у человека, потратил все на пармезан, например...

[Inch288]

Час назад зарегестрировала мужа из Москвы на завтрашний утренний рейс из Хельсинки. Распечатать посадочный у него возможности не будет, надеемся, что удастся пройти только со скрином на телефоне)

[mihai3]

денег нет у человека, потратил все на пармезан,

Значит оставят в Италии на вечное поселение.

[8008]

Значит оставят в Италии на вечное поселение.

А если виза на поездку?

[smyneo]

Только что в Стамбуле прошёл на вылет. Всё стояли с этой же проблемой, там разводили руками и направляли в кассу на оплату (и очередь больше чем на стойке). Я подошёл спросить есть ли я, мужик спросил оплачен ли багаж(да), и о чудо.. - я был зарегистрирован. Вчера вечером и сегодня утром долбил сайт - результат был тем же. Не знаю что именно помогло, люди говорят повезло

[mihai3]

люди говорят повезло

Вы везунчик, счастливчик, баловень судьбы - так и знайте.

[SolarKitten]

Читать более-менее умею, и на Ваши вопросы ответил одним сообщением выше того, что Вы процитировали. Второе сообщение было для большей наглядности.

Да, извините - не увидел.
Ваша проблема скорее всего связана с тем, что вы в блоке вопросов...

есть ли обратный билет в Италию, есть ли паспорт и т.п. Но сейчас до этого шага не удается дойти.

...указали, что обратного билета нет. Раньше при вылете из России при ответе что обратного билета нет происходило то же самое - регистрацию нельзя было завершить ни в каком виде, и надо было ехать в аэропорт, чтобы объяснить людям на стойке - как вы планируете добираться обратно. Судя по всему, они этот алгоритм автоматически перенесли и на европейскую регистрацию...

[ALEX2710]

интересно а что мешало Победе , запустить онлайн регистрацию из зарубежный аэропортов в тестовом режиме пару месяцев назад , чтобы обкатать програму и поправить косяки? А такими темпами они дойдут до того что новые модели самолетов не прошедшие испытания, будут испытывать с пассажирами на регулярных маршрутах.

[8008]

запустить онлайн регистрацию из зарубежный аэропортов в тестовом режиме пару месяцев назад , чтобы обкатать програму и поправить косяки?

Хороший вопрос:) Непонятно другое, откуда эти косяки вообще стали возможны... ПО Победы, вроде, не на коленке сделано, а в америке, аэропорты тоже другие а/к "регистрируют онлайн" ... в общем где то "посредине" косяк, думаю...
Вообще, конечно, это очень эпично, если вся "засада" в ответе "нет" на вопрос об обратном билете ...

[SolarKitten]

Вообще, конечно, это очень эпично, если вся "засада" в ответе "нет" на вопрос об обратном билете ...

Там еще по отзывам был косяк в мобильной версии сайта (именно косяк, народ до кодов докопался и выкладывал скрины в ВК-шном паблике Победы) - неактивная кнопка на последнем этапе, так что без проблем зарегистрироваться можно было только в "тяжелой" версии и ответив "да" на вопрос про обратный билет.

[AlexSpawn]

А как с мобильного перейти на полную версию сайта? В мобильной версии кнопка "онлайн регистрация" ничего не делает. Товарища в России попросил с компа говорит тоже не работает. Но попробовать стоит, ну вот жалко ни за что 50 евро отдать - вроде и понимаю что это на двоих пообедать тут в Европе, а жалко.

[210500]

Пытаюсь пройти онлайн регистрацию. Дошла до выбора мест и дальше пройти сайт не даёт. (Места заренее оплачены)

[Yupii]

Не знаете, почему не указано в правилах, что в аэропорту регистрация бесплатная, если онлайн она недоступна?

Потому что это очевидно, что если аэропорт не поддерживает он-лайн регистрацию или она по некоторым причинам просто недоступна (одна из причин - ввод он-лайн регистрации и возможные глюки в первые дни), то с пассажира за это не берётся плата, несмотря на условия.

Ну как? Очень очевидно было? Как будто не в России живём. Тут ничего очевидное нельзя считать за реальное

[mihai3]

Посадили блатных в It-отделе Победы, и так всех победили. Зато в финансовом отделе радостно потирают руки, на них сошла божья благодать, теперь Победа может себе позволить широкофюзеляжные Boeing, скоро будем летать Победой через Атлантику.
Нужно всем скоординироваться через "общество защиты прав потребителей" и подать коллективный иск, что-бы им мало не показалось.

[ARANCINO]

А, может,есть такие, кто по прилету разыскал во Внуково представителей Победы для разъяснений?

[210500]

Я им письмо накатала, прозвониться не могу. Да я думаю бесполезно. Это запланированная акция )))

[Lotime]

Не могу зарегистрироваться онлайн. Последняя кнопка «Подтвердить» не работает. Вылет через 15 часов из Тревизо в Москву. Место в самолете было куплено заранее. Написала им письмо. Ответа нет. Телефон не работает. Что делать? Как получить посадочный? Неужели 25 евро платить?!?

[8008]

Что делать?

Почитать эту тему за вчера-сегодня, странички победы в соцсетях, успокоиться (Вы такая, как минимум, не одна будете), действовать по обстановке... На всякий случай, приготовить 25е, и приготовиться "требовать" их возврата потом (т.е. делать скриншоты неудачной регистрации и т.д.)

[210500]

Что делать?

Почитать эту тему за вчера-сегодня, странички победы в соцсетях, успокоиться (Вы такая, как минимум, не одна будете), действовать по обстановке... На всякий случай, приготовить 25е, и приготовиться "требовать" их возврата потом (т.е. делать скриншоты неудачной регистрации и т.д.)

Если бы ещё сайт выдавал ошибку регистрации, то можно скриншотом подстраховаться, а тут просто нет ответа от кнопки «продолжить»

[210500]

Вывод напрашивается один - я теперь вряд ли буду пользоваться услугами данной компании))

[Poseidon]

Ну как? Очень очевидно было? Как будто не в России живём. Тут ничего очевидное нельзя считать за реальное

Многих пассажиров у кого не работала он-лайн регистрация бесплатно регистрировали в иностранных аэропортах. С кого взяли деньги, надо писать в авиакомпанию.

Не могу зарегистрироваться онлайн. Последняя кнопка «Подтвердить» не работает. Вылет через 15 часов из Тревизо в Москву. Место в самолете было куплено заранее.

Попробуйте поменять место на равносильное по цене и попробуйте снова зарегистрироваться.

[8008]

я теперь вряд ли буду пользоваться услугами данной компании))

Поверьте, будете:) И, кстати, "уговаривать" Вас тут никто не будет... Все дело в цене - а "убалтывать" ценой она умеет:) А регистрацию отладят, к сожалению, некоторое кол-во пассажиров выступило в роли "бесплатных тестеров", правда сами тестеры еще и свое участие оплатили...

[210500]

Ну как? Очень очевидно было? Как будто не в России живём. Тут ничего очевидное нельзя считать за реальное

Многих пассажиров у кого не работала он-лайн регистрация бесплатно регистрировали в иностранных аэропортах. С кого взяли деньги, надо писать в авиакомпанию.

Не могу зарегистрироваться онлайн. Последняя кнопка «Подтвердить» не работает. Вылет через 15 часов из Тревизо в Москву. Место в самолете было куплено заранее.

Попробуйте поменять место на равносильное по цене и попробуйте снова зарегистрироваться.

Пробовала менять места даже с доплатой, добавляла страховку - нет реакции )))

[210500]

я теперь вряд ли буду пользоваться услугами данной компании))

Поверьте, будете:) И, кстати, "уговаривать" Вас тут никто не будет... Все дело в цене - а "убалтывать" ценой она умеет:) А регистрацию отладят, к сожалению, некоторое кол-во пассажиров выступило в роли "бесплатных тестеров", правда сами тестеры еще и свое участие оплатили...

Навряд ли ))) всегда пользовалась услугами аэрофлота, в данном случае был выбор между уральскими и победой ( до Домодедово дольше ехать чем до Внуково), и ооочень пожалела об этом выборе ))) у меня ничуть не дешевле вышло - за багаж заплатила, за места заплатила, теперь ещё и регистрацию плати ))) обычно проблемы с полетом заканчиваются на стадии оплаты брони, но оказывается только не у победы )))

[Poseidon]

А при он-лайн регистрации есть вопрос про обратный билет?

[210500]

Самое удивительное, что количество зарегистрированных пассажиров увеличивается об этом отображает заполнение самолета, значит у кого-то получается или это глюк программы?