Авиакомпания LOT Polish Airlines информация и отзывы

[ravena2412]

LOT Polish Airlines: отзывы и актуальная информация для граждан РФ 2025 — актуальная информация на 13.12.2025

LOT Polish Airlines — надежный национальный перевозчик Польши, предлагающий комфортные перелеты и разнообразные услуги. В отзывах путешественников обсуждаются актуальные вопросы о билетах, регистрации и особенностях полетов.

Регистрация и посадка для граждан РФ
Граждане России могут столкнуться с проблемами при регистрации на рейсы LOT, особенно при вылете в Шенген. Однако на внутришенгенские рейсы и транзитные маршруты с пересадками в Варшаве проблем не возникает, если соблюдены все требования.

Багаж и услуги на борту
LOT предлагает более комфортные условия по сравнению с лоукостерами: включенная ручная кладь, бесплатные напитки и еда на борту. Путешественники отмечают, что на стойках регистрации часто не обращают внимания на вес багажа, если он в пределах разумного.

Стоповер и пересадки
Авиакомпания не предоставляет бесплатные отели при длительных пересадках, но возможность остановки в Варшаве на несколько часов доступна. Путешественники рекомендуют заранее уточнять условия на сайте LOT.

Отзывы о перелетах
Многие пассажиры отмечают высокий уровень обслуживания и комфорт на борту. Перелеты с LOT часто оказываются дешевле, чем у лоукостеров, при этом предлагая больше удобств и лучшую организацию.

Купить авиабилет на рейсы LOT оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

[Poseidon]

Я же скриншот не зря Вам приложил, как доказательство своих слов..

Я вижу, только не могу понять, почему на скриншоте указано про бесплатный выбор мест, когда на официальном сайте чётко написано, что место не положено, да и Вы сами не можете бесплатно взять места, что судя по правилам логично.

Это ошибка в описании тарифа получается?

Может и ошибка, но что-то мне подсказывает, что это может быть и не ошибкой, а могли ввести только новые правила про выбор мест, на сайте авиакомпании это автоматически отражено, а технически сделать это пока через сайт нельзя. Возможно по телефону можно будет. Надо им звонить.

[P0leg]

тогда зачем написано что выбор мест бесплатен? Это ошибка в описании тарифа получается?

Нет никакой ошибки. My Favourite Seat это услуга более чем за сутки до вылета. На скриншотах выбор места при регистрации - это в Economy Standard и выше бесплатно. В Economy Saver он платный.
В общем Wybor miejsca и Moje Ulubione Miejsce это две разные услуги, не путайте их, пожалуйста.

[Poseidon]

Там на скриншоте про бесплатно написано про my favourite seat

[vitmul]

Т.е. я могу сейчас места не покупать все же? Смогу их выбрать бесплатно за сутки до вылета? Я правильно понял?

[Poseidon]

За сутки при он-лайн регистрации сможете.

[P0leg]

Там на скриншоте про бесплатно написано про my favourite seat

Нет, там оба скриншота Seat selection и Выбор места. Слово "любимое" я не заметил не на одном скриншоте.

Смогу их выбрать бесплатно за сутки до вылета?

Да, правильно. Ес-но из свободных.

[Poseidon]

Слово "любимое" я не заметил не на одном скриншоте.

Так в том то и дело, что там это слово присутствует на скриншоте - это и убивает..

[P0leg]

Так в том то и дело, что там это слово присутствует - это и убивает..

Там где присутствует это описание услуги, а не ее название.
Дословно "В этом варианте путешествия Вы можете бесплатно выбрать свое любимое место- у окна, у прохода, рядом со своим сопутешественником". Это не название услуги - я на это хочу обратить внимание. Название услуги у ЛОТа обозначается тремя словами с большой буквы.

[vitmul]

Можно ссылку на описание этой услуги? Все хитро вобщем-хочешь места получше-плати сразу, а за сутки до вылета,когда типа они бесплатны, уже они не особо и нужны будут,т.к. нужных мест может и не быть..Останутся только в хвосте самолёта например...
Кстати заметил,самолеты какие-то интересные у этой АК, по 2 кресла в ряду,а не три как обычно..
Кто-то летал из форумчан на подобных этой АК?

[vitmul]

Так всё же ошибка в описании тарифа или нет? Я уже запутался...Место бесплатное полагается,но за сутки..Так?

[Poseidon]

Да как-то очень нехорошо написано, сплошные "тире", и понять можно и по-другому. Поэтому меня это смущает.. Хоть я и знаю, что платно, а что нет, поэтому лишний раз хотелось бы уточнить и удостовериться, что ничего не поменялось.. А то скрин этот смущает всё равно..

[Poseidon]

Место бесплатное полагается,но за сутки..Так?

Это однозначно.
Тут надо бы выяснить, нет ли никаких у них изменений с предварительным выбором мест.

[P0leg]

Тут надо бы выяснить, нет ли никаких у них изменений с предварительным выбором мест.

Нет. Я летал и когда предварительный выбор был бесплатный и когда ввели плату.

понять можно и по-другому

Честно говоря я нигде не вижу двойного толкования.

Можно ссылку на описание этой услуги?

Ссылка на услугу Moje Ulubione Miejsce дана ув. Poseidonом на прошлой странице.

[Poseidon]

Это не название услуги - я на это хочу обратить внимание.

Я понимаю, что Вы на это хотите обратить внимание )), я тоже хочу, но почему-то это же слово "favourite" мне не даёт покоя.

[Poseidon]

Нет. Я летал и когда предварительный выбор был бесплатный и когда ввели плату.

Я тоже. Олег, изменения у них тоже не исключены в любой момент, я не спорю с Вами, я просто пытаюсь понять возможно ли такое или нет.

[P0leg]

Вообще возможно все, но какие-то изменения не прошли бы мимо польских сайтов. А пока что Мое Любимое Место предоставляется бесплатно выше эконома, в экономе можно его купить. Отличие экономов в таблице (Seat Selection подразумевает выбор при регистрации):

[Oleg,Chicago]

Кстати заметил,самолеты какие-то интересные у этой АК, по 2 кресла в ряду,а не три как обычно..Кто-то летал из форумчан на подобных этой АК?

Что значит как обычно? Зависит от типа самолёта. Посмотрите здесь http://www.lot.com/us/en/embraer-175
Нормальный самолёт для полётов до 2-х часов.

[makus]

Кстати заметил,самолеты какие-то интересные у этой АК, по 2 кресла в ряду,а не три как обычно..

Это самые обычные Эмбраеры, коих в Европе, мире и России полным полно. И, кстати, весьма удобные.

[vitmul]

Интересно,если сейчас выкупить билеты без мест,потом можно будет их докупить в личном кабинете,пока точно со всем разберусь..Хочу позвонить на горячую линию..Там ответят по-русски или английском языке?

[Poseidon]

vitmul,
Менее чем за 24 часа до вылета можно. За 24 часа до вылета уже из числа доступных.

пока точно со всем разберусь..Хочу позвонить на горячую линию.

Ничего не должно поменяться, всё как и было. Вот очередной скриншот с пояснением с сайта:



Кстати вот оно то самое слово preferred, которое и должно было быть на скриншоте, вызвавший сомнение.

[vitmul]

Так а заказать сейчас без выкупа мест можно,а потом через месяц два выкупить их отдельно через свой номер брони на сайте?

[vitmul]

Насколько критична ошибка в одной букве имени? Одна буква недописалась,обнаружил уже после оформления билета..Vitali, а должно быть Vitalii (в паспорте так). Фамилия написана верно..
Могут ли быть проблемы при посадке в самолет?

[Poseidon]

Нет, это не страшно. Из-за такой ошибки проблем быть не должно.

[Blue Jay]

Потираю лапки написать отзыв. Неделю назад летела Торонто- Варшава- Харьков. Хоть и ночью, а накормили горяченьким, Правда, утром сунули холодный сендвич. Всем одинаковые белые булки с незначительной прослойкой сыра и хэма. Чуть-чуть расстроилась. Зато развлекаловка была на разных языках, наушнички даром, за подушку с пледом не содрали ни копейки. Главное, поднялись- приземлились отлично. Все дети на борту вели себя отменно. Дрыхли всю ночь. Вот поэтому я осталась довольна. Решила аж отзыв написать, а то многие ругают ЛОТ. Вторая часть перелета до Харькова ожидалась такой же прекрасной. Ага. Самолетик поменьше. Все на борту болтают по русски. Но объявления- на польском и английском. Одну тетю за спиной я мысленно назвала "ШоВыГрите?", потому что самолет, вырулив на взлетную полосу, никак не взлетал и она беспокойно расспрашивала, что там командир объявил и вспоминала всякие страшные случаи. В общем, командир сказал, проблемы с электрикой и щас потушат свет, вы не волнуйтесь. Ок, посидели в темноте. Нам разнесли вафельки и водичку. Потом сообщили, что нас отбуксируют в другое место для проверки инженерами. Я уже приготовилась морально в Варшаве и ночевать. Но, о счастье, пару часов промариновав нас в салоне, вырулили обратно на взлетную и полетели. Крестилась истово.
Мне еще лететь назад.

[Oleg,Chicago]

Зато развлекаловка была на разных языках, наушнички даром, за подушку с пледом не содрали ни копейки.

А где-то берут деньги за наушники, подушку и плед?
Фильмов на русском 3 или 4 всего и не так часто их меняют.

[windflower]

А где-то берут деньги за наушники, подушку и плед?

У вас в стране, например
Самолет в США посадили из-за угроз возмущенного ценой на одеяло мужчины

[vitmul]

Правда,что по международным правилам допускается до 3 ошибок в знаках,если они не влияют на смысл? В FAQ авиакомпании подобная фраза тоже присутствует.

[Poseidon]

Правда,что по международным правилам допускается до 3 ошибок в знаках,если они не влияют на смысл? В FAQ авиакомпании подобная фраза тоже присутствует.

Это неофициальное правило. Ваша ошибка допустима, Вам не стоит переживать из-за этого.

[Blue Jay]

Фильмов на русском 3 или 4 всего и не так часто их меняют.

Мне этого достаточно. Я редкий гость на борту ЛОТ. Да и фильмов больше было, кажется.
Насчет оплаты одеял, Вам уже ответили. Добавлю, из моей практики, а в прошлом году я летала трижды,- на Сент-Люсию (Антилы), В Барселону и Италию, то ничего не подарили.

[Oleg,Chicago]

Добавлю, из моей практики, а в прошлом году я летала трижды,- на Сент-Люсию (Антилы), В Барселону и Италию, то ничего не подарили

А что должны были подарить?

Насчет оплаты одеял, Вам уже ответили

Статья очень интересная и познавательная, но не факт, что так было на самом деле. Теперь буду знать какая авиакомпания берёт деньги за плед.

[Blue Jay]

А что должны были подарить?

Не должны, но могли бы. Вам, судя по Вашему удивлению, везде всё дарят.

Теперь буду знать какая авиакомпания берёт деньги за плед.

Да? Так поблагодарите нас за ценную информацию)
Счастливых Вам полетов. На рейсах с подарками.

[vitmul]

Еще вопрос про питание в тарифе экономи стандарт: можно ли на что-то бесплатное рассчитывать в процессе полета или там опять свои нюансы,как с выбором любимого места?

[Oleg,Chicago]

Не должны, но могли бы. Вам, судя по Вашему удивлению, везде всё дарят

Мне никто ничего не дарит... по-этому и поинтересовался каких подарков Вы ожидали?

[Blue Jay]

Мне никто ничего не дарит... по-этому и поинтересовался каких подарков Вы ожидали?

Вы, наверное, не так поняли. Я считаю подарком бесплатное пользование наушниками и пледом. Но, вообще, некоторые авиакомпании дарят, например, детям рюкзачки с карандашиками и разной ерундой, чтоб не скучали в полете.

[Blue Jay]

Еще вопрос про питание в тарифе экономи стандарт: можно ли на что-то бесплатное рассчитывать в процессе полета или там опять свои нюансы,как с выбором любимого места?

В моем билете написано просто Economy класс. Места были уже указаны, но на некоторых сегментах пути я их поменяла на другие, выбрав из оставшихся свободных. Без доплаты. Про питание рассказала выше. Бесплатно много чего получили, я голодной не осталась. Из горячего предлагали курицу-говядину на выбор. Салатик и чиз-кейк. Кофе-чай и отдельно соки-воды-кока. Но это на длинном ночном перелете. (8 часов). И утром бутерброд-чай-кофе. На участке Варшава-Харьков- чай-кофе-вода-вафелька-тоже включено в стоимость билета. Так жить можно.

[Poseidon]

Еще вопрос про питание в тарифе экономи стандарт: можно ли на что-то бесплатное рассчитывать в процессе полета или там опять свои нюансы,как с выбором любимого места?

По всем тарифам эконом класса сейчас питание входит в стоимость билета. Другое дело, что питание на коротких рейсах и дальнемагистральных сильно отличается.
О питании LOT:
http://www.lot.com/ru/ru/meals-and-drinks-on-board

[vitmul]

вот что ответили представители АК по поводу ошибки в одной букве имени:
The last name of the passenger must be the same as in the travel document that you will present during your check-in.

A name change is possible if, after purchasing the ticket, your marital status and last name have changed. You can also make a correction of your name if you have made a spelling mistake up to 3 characters. The following documents will be necessary to make the change: a scan of your marriage certificate and a copy of your new passport or ID document. The documents should be sent to our e-mail address: lot_info@lot.pl

After sending us the required documents, please call our LOT Contact Center (numbers listed below) in order to authorize the change.

Please be advised that name change or correction is connected with an additional charge in the amount of:

250PLN / 60EUR / 82USD / 82CAD

Please be informed, that the information about your correct name has been added to your reservation, but there is no guarantee, that person which will check-in you will accept it.

Другими словами,что они не гарантируют что не будет проблем при регистрации в аэропорту, на кого попадешь..Но 60€ платить за 1 недописанную букву совсем не хочется.
В самом худшем случае возможна ли доплата в аэропорту при регистрации,если наотрез не захотят пропускать?

Пришло еще одно письмо чуть позже:
I kindly inform you, that I’ve added a note to your booking with an information about the correct name. This should be enough, however I cannot guarantee, that there will be no difficulties at the airport.

I will also add, that accordingly to our regulations, in case of spelling mistake up to 3 letters, there is a possibility to correct it with an additional fee of 60 EUR. If you wish to make such change, please send us the scan of your document and then call our Contact Center (numbers listed below).

[IgorP11]

Другими словами,что они не гарантируют что не будет проблем при регистрации в аэропорту, на кого попадешь..Но 60€ платить за 1 недописанную букву совсем не хочется.
В самом худшем случае возможна ли доплата в аэропорту при регистрации,если наотрез не захотят пропускать?

Никаких проблем не будет(при вылете из РФ уж точно), главное, чтобы при ошибке звучание имени/фамилии не менялось и всё будет норм. Недавно летал LOT с ошибкой в имени, никто не придирался, всё прошло нормально.
Плюс при онлайн-регистрации нужно указывать имя/фамилию как указано в документе, по которому летишь ;)

[vitmul]

В том то и дело,вылетаю из Таллина и не знаю какая там будет реакция.
А на чек мне в аэропорту видят данные онлайн регистрации? В тех электронных билетах что сейчас у меня- написано имя с ошибкой.
Разве при онлайн регистрации имя и фамилия не автоматически прописывается(например других АК),если я его указывал при заказе билетов? Или его вручную заново забивать надо?

[BelarusBY]

Добрый день,
прошел через интернет регистрацию на рейс в Варшаву за 23 часа 55 минут до вылета.
У меня два билета.
И, увы.... жесткое разочарование: места не рядом, на разных рядах и система не позволяет изменить место - везде стоят "крестики" - все места заняты.
Ну как такое может быть ? Дикое разочарование еще до начала полета.

[windflower]

Просите на стойке в аэропорту чтобы места вместе дали.

[Blue Jay]

Только что вернулась из путешествия LOTом. На обратный рейс регистрировалась не он-лайн, а у стойки. Зная свою "везучесть", попросила места не в последнем ряду и не у туалета. И, конечно, получила именно это! Каждый раз шугалась, когда в гальюне кто-то воду сливал, думала, внезапно что-то с турбиной случилось. И кормили последней и без выбора. Вторая кормежка (убогий холодный бутерброд) напомнил, что Польша принадлежала к соцлагерю. Но довезли живой! Спасибо.

[BelarusBY]

Совершил перелет LOT "SVO-WAW-SVO" (19.03.2017 туда и 24.03.2017 обратно).
Вообще не могу понять - чем некоторые пассажиры недовольны? Прочел на данном форуме отзывы, ждал перелета с некоторым подвохом....
В Шереметьево регистрация на рейс начинается не за 3 часа (как на обычные международные рейсы), а за 2 часа. Это следует учитывать перед перелетом.
К слову, в Варшаве регистрация на Москву за 3 часа до вылета.
У меня остались самые отличные впечатления.
Чистота и порядок. Удобные кресла, вежливые бортпроводники. Абсолютно никакого хамства и никакого пренебрежения. Вылеты во время.
На борту бесплатно только вода и шоколадка. Остальное за евро по меню (кофе, чай, бутерброды, пиво, вино).
Из скрытых минусов. Покупал билет по акционной цене - 10 тыс за билет туда-обратно (для сравнения Аэрофлот -17). Багаж в стоимость входит (20 кг). А вот выбор места только за 24 часа до вылета (при регистрации). Летели вдвоем. Регистрацию проходит через сайт авиакомпании за 24 часа - места автоматически были не вместе (друг за другом), возможности изменить место нет при регистрации; сайт не дает это сделать, выдает информацию, что все места уже яко бы заняты. На стойке регистрации, в аэропорту, без проблем выдали посадочные на места рядом. Самое интересное в самолете: 19.03.2017 были совершенно свободные места и ряды кресел (борт летел заполненный на 80%), обратно борт был заполнен процентов на 95.
По прибытию в Варшаву, все слажено и быстро. Пограничный контроль в Варшаве занял вообще секунд 30 (штамп и все, никаких лишних вопросов). Багаж получил через 10 минут после погранконтроля.
Общий вывод: смело покупайте билеты, вообще никаких существенных проблем нет.
Не Аэрофлот, конечно, но и не Белавиа.
Сам полечу LOT без проблем в следующий раз.

[Unmasked]

Воспользовался услугами LOT на июньские праздники Москва-Варшава RT. Самолет - Embraer 190, после взлета сначала предлагают платное меню - цены довольно низкие, например сэндвич/вино/пиво/сок в диапазоне 8-12 zl, заплатить можно картой. После этого разносят бесплатные напитки (чай/кофе/вода), а потом, минут через 10-15 после кофе разносят бесплатные шоколадки.

Билеты покупал на январской распродаже, самолет был полностью заполнен, впечатления самые положительные. Кстати лайфхак - если на обратном пути останутся злотые, например от такс-фри, выгоднее всего потратить их на борту на платное питание.

[Ирина!]

Летели рейсом Таллин-Стокгольм. Самолёт маленький(не знаю название),компановка кресел 2+2, расстояние для ног достаточное. Разносили бесплатный чай,кофе или воду. Шоколадки не предлагали. Электронная регистрация открылась за 24 часа. Вылет по расписанию.

[Oleg,Chicago]

Летели рейсом Таллин-Стокгольм

Этот маршрут выполняет LOT?

[makus]

Летели рейсом Таллин-Стокгольм

Этот маршрут выполняет LOT?

Нет, конечно. Рейс выполняет RegionalJet, дочка Nordica, преемник Estonian Air

Nordica is the state-owned Estonian flag carrier headquartered in Tallinn and based at Lennart Meri Tallinn Airport. The airline was formed after the 2015 bankruptcy of the previous flag carrier Estonian Air. Since all flights are marketed by LOT Polish Airlines - a member of the Star Alliance, Nordica also carries LOT's flight codes and callsign. Through its subsidiary Regional Jet, Nordica operates four ATR72-600s primarily out of Copenhagen Airport.

In the first year Slovenian Adria Airways operated most of Nordica's flights while Nordica built up its own fleet and crew. 19 November 2016 Nordica entered into a strategic partnership with LOT Polish Airlines, using the latter's commercial platform, ticketing system and flight code.

[Oleg,Chicago]

Нет, конечно. Рейс выполняет RegionalJet, дочка Nordica, преемник Estonian Air

Ирина!, а при чём здесь тогда LOT?

[Poseidon]

а при чём здесь тогда LOT?

Самолётик был такой

https://www.jetphotos.com/photo/8611961

Самолёт маленький(не знаю название)

Это был Bombardier CRJ (7 или 9). У самой авиакомпании LOT Polish Airlines нет во флоте этих самолётов. Выше написали, что это за борты. Но билет продаёт LOT, данное название Вы могли видеть и на самом лайнере и ничего удивительного и странного в том, что Вы написали в этой теме отзыв лично для меня нет .

[Ирина!]

на борту самолёта было написано LOT и кто-то ещё. В билетах написано LOT. Электронную регистрацию проходили на сайте LOT