Форум Винского

pk » 23 июн 2009, 05:00

Исходные данные: рейс Екатеринбург - Нью-Йорк со стыковкой в Праге. Шенгенская виза отсутствует. Класс бронирования - U.
А теперь собственно вопросы:
1. Это вообще возможно? Спец. транзитная зона в Ruzyne имеется, не придется из терминала в терминал перебираться?
2. Если ответ на п. 1 положительный, то каково там, в транзитной нешенгенской зоне Рузине? Где бы побольше информации почерпнуть о том, где предстоит провести в сумме 14 часов?
3. Размеры штрафов за отмену и изменение билета при данном классе брониования какие? На сайте смог найти только "Взимается штраф" и все.
4. 12014 миль, если зачислять их на Аэрофлот-Бонус, то они ими и останутся или применится какой-нить понижающий коэффициент?

Коронавирус!

Все что касается отмены рейсов, возврата билетов в нынешней ситуации пишется и отвечается в специальной теме:

Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

**kaaa** » 27 окт 2015, 17:40

zayachnaya писал(а) 27 окт 2015, 17:37:можно ли нашего агента каким-то образом заставить обменять билеты?

Заставить - нет. Попросить - да.

**vitrysk_** » 27 окт 2015, 17:45

Ещё раз. Возврат вам никто кроме агента делать не будет. Не компенсация ни от кого кроме авиакомпании не будет. Решите что вам надо и обращайтесь туда. С вылетом через 3 дня вам влом позвонить на чешский номер, проще с моря погоды ждать?

**zayachnaya** » 27 окт 2015, 17:50

звонила чехам уже. они говорят что рейс не у нас куплен и звоните тем, кто вам его продал. я хотела поменять билеты. уже визы сделаны, кроны поменяны, апартаменты ждут и культурная программа готова. как воздействовать на агентство не понимаю.

**kaaa** » 27 окт 2015, 17:53

В агентство звонили? Обмен билетов при отмене рейса - это компетенция продавца, т.е. агента.

**vitrysk_** » 27 окт 2015, 18:06

Так билет смартвингс или чехов?

**kaaa** » 27 окт 2015, 18:06

Да QS, скорее всего. У чехов клиентская работа лучше поставлена.

**Poseidon** » 01 ноя 2015, 15:07

Бесплатное питание в эконом-классе будет отменено авиакомпанией Czech Airlines с 1 декабря 2015 года, не платить за питание можно будет только на рейсах в Сеул и Алматы, на остальных направлениях авиакомпании питание и напитки придется оплачивать.
Заказать подходящие блюда можно будет уже при покупке билета, причем не только из эконом-класса, но и из набора, входящего в меню бизнес класса, выбор подходящего меню предлагается и на борту самолета.
Питание на борту по разряду бизнес-класс на рейсах в различные города РФ и Ереван обойдется в 12 евро. В меню входят горячие блюда, салаты, закуски, напитки и десерт. На других маршрутах обед обойдется дешевле за счет отсутствия горячих блюд, холодные закуски на борту обойдутся в 8 евро.

**Slavista** » 01 ноя 2015, 15:11

А жаль, одни из немногих, кто на коротких кормили горячим

Более того, пиво и вино также станут за деньги.

**vitrysk_** » 01 ноя 2015, 15:41

Slavista писал(а) 01 ноя 2015, 15:11:А жаль, одни из немногих, кто на коротких кормили горячим

На каких таких коротких они кормили горячим? Тысчу лет уже не кормили. Может Москва, Ереван и Тель-Авив у них оставались с питанием, не знаю. Но не Европа точно.

**Hidalgo** » 02 ноя 2015, 14:08

vitrysk_ писал(а) 01 ноя 2015, 15:41:
Slavista писал(а) 01 ноя 2015, 15:11:А жаль, одни из немногих, кто на коротких кормили горячим

На каких таких коротких они кормили горячим? Тысчу лет уже не кормили. Может Москва, Ереван и Тель-Авив у них оставались с питанием, не знаю. Но не Европа точно.

горячее было на рейсах (и есть до 1 декабря):
Москва - Прага
Москва - Карловы Вары

Оба рейса - менее трех часов. Летел летом Прага - Порту - три часа ровно, давали только один бутер. Так что, действительно, двойные стандарты.

**vitrysk_** » 02 ноя 2015, 14:10

По Европе уже давно не было у них горячей еды.

**Hidalgo** » 02 ноя 2015, 14:34

vitrysk_ писал(а) 02 ноя 2015, 14:10:По Европе уже давно не было у них горячей еды.

Я не спорю, так и есть. Просто вместо принципа продолжительности рейсов они использовали принцип "Европа - не Европа", ставя нешенгенские рейсы в приоритет. А теперь на всех будет одинаково, кроме дальнемагистральных.

**rindex** » 10 ноя 2015, 17:10

Коллеги! Достаточно часто летаю чехами и тоже озадачен отменой питания на их рейсах. У меня такая ситуация, что много билетов (около 15 сегментов) были приобретены весной-летом и они продавались с учетом горячего питания. Checkmytrip и ранее отображал перелет с питанием (скрины есть).

Сейчас авиакомпания убрала питание и предлагает за него доплатить. Звонил в колл-центр в Москве и Праге. Ответить на мой вопрос не смогли, предложили писать претензию. Написал претензию, сегодня получил ответ с примерным содержанием, что без вариантов: не нравится - не летайте.

Де факто предлагают оплатить 12 евро за питание или произвести отмену билетов без штрафов. Ни то, ни другое не нужно) Хочу рейс с питанием. Что посоветуете? Есть смысл жаловаться в Москве или Праге? Пободаться готов, т.к. считаю, что за питание уже заплачено.

**kaaa** » 10 ноя 2015, 17:17

rindex писал(а) 10 ноя 2015, 17:10:Де факто предлагают оплатить 12 евро за питание или произвести отмену билетов без штрафов. Ни то, ни другое не нужно) Хочу рейс с питанием. Что посоветуете? Есть смысл жаловаться в Москве или Праге? Пободаться готов, т.к. считаю, что за питание уже заплачено.

В мировой суд по месту жительства. Шансы есть, я считаю.

**Reamonn** » 11 ноя 2015, 03:03

kaaa писал(а) 27 окт 2015, 18:06:Да QS, скорее всего. У чехов клиентская работа лучше поставлена.

Действительно, у чехов колл-центр отлично работает.
Пришлось менять билеты в бизнес, взятые за мили ОК, по маршруту Киев-Москва-Лос-Анджелес, рейс выполнял АФЛ.
По звонку все оперативно поменяли на KBP-CDG-LAX-AMS-KBP за 2 недели до вылета.
Причём сами перезванивали, конда я не подтвердил изменения, варианты предлагали.

**Chasey** » 09 дек 2015, 00:46

Подскажите, пожалуйста, как а чешских авиалиниях оплачивается спорт. снаряжение? Читаю в правилах, как-то неоднозначно: в одном месте пишут, что 1 сноуборд бесплатно, а чуть дальше пишут, что спорт. снаряжение нужно регить, как доп. место багажа, и стоит это для выбранной нами зоны 30 евро. Речь идет о перелете эконом-классом. Кто сталкивался, помогите, пожалуйста.

**rindex** » 15 дек 2015, 11:27

Вчера заказал платное бизнес-питание на Чешских авиалиниях (Москва-Прага). Стоит удовольствие 12 евро. В целом остался доволен.

Чешские авиалинии | Czech Airlines отзывы и вопросы

Порадовало:

- диетические блюда
- металлические столовые приборы
- керамическая посуда
- напитки (чай/кофе/соки) без ограничений

**Camel1000** » 15 дек 2015, 17:50

rindex писал(а) 10 ноя 2015, 17:10:Коллеги! Достаточно часто летаю чехами и тоже озадачен отменой питания на их рейсах.

ИМХо и слава богу. На рейсах до 4 часов с этим питанием только морока одна. Зачем оно нужно, не понимаю, пусть билет подешевле будет.

**Camel1000** » 15 дек 2015, 17:54

Вопрос про тарифы. Рейс до Праги на CSA. У них на сайте написано, что есть три эконом тарифа - Value, Standard и Flexi. Как понять, какой у меня билет? Там в одном варианте вообще оплаченного багажа нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами