Форум Винского

**Форум Винского** » 28 дек 2008, 01:38

Air Arabia 2025-2026 отзывы пассажиров, билеты, багаж и скрытые платежи

В этой теме обсуждаем реальный опыт перелётов Air Arabia в 2025 году:
покупку билетов, правила провоза багажа, регистрацию, задержки рейсов и неприятные доплаты, о которых не всегда пишут при покупке.

Что важно знать об Air Arabia:

Ручная кладь
• В Шардже ручную кладь часто взвешивают и проверяют габариты.
• Превышение — доплата на стойке (часто от 100 AED).
• Правила могут отличаться в разных аэропортах вылета.

Регистрация на рейс
• Онлайн-регистрация доступна и удобна.
• При перелёте только с ручной кладью иногда можно идти сразу на посадку.
• Если есть сомнения по багажу — лучше подходить к стойке заранее.

Задержки рейсов
• Задержки у Air Arabia случаются регулярно, особенно при вылетах через Шарджу.
• Уведомления могут приходить с опозданием — проверяйте рейс самостоятельно.

Возврат и отмена билетов
• Возврат почти всегда со штрафом.
• Деньги часто возвращают в виде ваучера, а не на карту.
• Сроки и условия зависят от тарифа — читать до оплаты.

Скрытые платежи
• платный багаж;
• платный выбор места;
• платное питание;
• доплаты за перевес ручной клади.

Если вы летали Air Arabia — напишите:
• маршрут и аэропорт вылёта;
• проверяли ли ручную кладь;
• были ли доплаты на стойке;
• задержали ли рейс и как информировали;
• удалось ли вернуть билет (если был возврат);
• общий вывод — стоит ли летать.

Важно: обсуждаем факты и личный опыт, без флуда.

Отдельная тема:
Air Arabia — отмена и перенос рейсов, возврат денег

**ElAv** » 27 ноя 2014, 18:34

N.i.k.o.l.a.y. писал(а) 27 ноя 2014, 17:51:Насчет бесплатной воды - не помню, то ли давали одну малюсенькую бутылочку то ли нет.

Нет, воду дают только если еду заказал. Ну или купил на борту.

**N.i.k.o.l.a.y.** » 27 ноя 2014, 19:07

fablik писал(а) 27 ноя 2014, 18:14:Я так люблю, когда люди делают далекоидущие выводы...

Это не выводы это шутка.

fablik писал(а) 27 ноя 2014, 18:14:так как лямки и ремни могут застрять между секциями багажной ленты и повредить как ленту, так и сам рюкзак.

Именно поэтому рюкзак вожу в чехле у которого есть только фастекс на который он закрывается и пара небольших ручек для переноски. На любой сумке лямок больше. И это был единственный раз когда рюкзак в чехле посчитали негабаритным багажом.

ElAv писал(а) 27 ноя 2014, 18:34:Нет, воду дают только если еду заказал.

Скорее всего так и есть, т.к. еду заказывал.

**Streamlove** » 27 ноя 2014, 23:43

IraF писал(а) 27 ноя 2014, 15:27:а вот воду в самолете дают бесплатно? Или стоит из МСК везти, досмотр в Шардже позволяет, как я поняла.

В любом нормальном аэропорту есть питьевые фонтанчики.

**IraF** » 28 ноя 2014, 09:54

Streamlove писал(а) 27 ноя 2014, 23:43:В любом нормальном аэропорту есть питьевые фонтанчики.

Тут ключевое слово нормальном ))) К сожалению, пришлось вылетать и из НЕ нормальных - довольно жестоко, когда отбирают воду перед накопителем, а самолет,например, задерживается на неопределенное время

**IraF** » 28 ноя 2014, 10:04

N.i.k.o.l.a.y. писал(а) 27 ноя 2014, 17:51:На сколько сильно и в какую сторону менялось? Какие участки пути?

Первый раз из-за зимнего времени, потом обратный вылет минут на 10 (не критично) НО...
Вчера звоню, лень было опять в сайте ихнем ковыряться: -Ой, а откуда вы знаете , что расписание меняется?
- Телепатия, елки-палки, сама мониторю!
- Ага, а у вас как-раз обратный рейс отменили - и так ненавязчиво - Хотите на другой пересесть?

Вот как-то так

**Гость** » 28 ноя 2014, 10:12

В Шардже после досмотра авиабезопасности непосредственно перед гейтами есть автоматы с "Масафи" 0,5 по 1 DH. Запасайтесь мелочью. В большом зале в дьютике только "Звиан" и "Вольвик", а пара автоматов не работает.

**IraF** » 28 ноя 2014, 10:26

tony114 писал(а) 28 ноя 2014, 10:12:. Запасайтесь мелочью.

Где ж ей запастись-то, в Москве?

**Гость** » 28 ноя 2014, 11:50

IraF писал(а) 28 ноя 2014, 10:26:
tony114 писал(а) 28 ноя 2014, 10:12:. Запасайтесь мелочью.

Где ж ей запастись-то, в Москве?

1. Поспрашивайте у знакомых. Сейчас массово ездят в Эмираты, у многих остается - и мелочь, и банкноты.
2. Пройдитесь по мультивалютным обменным пунктам в центре. Многие специализируются на "экзотике" и мелочи.
3. Поменяйте пару долларов в обменке в Шардже, выйдет 7 Dh.
А вообще транзитная зона Шарджи - грустное место для стыковки, особенно длительной.

**ElAv** » 28 ноя 2014, 12:27

tony114 писал(а) 28 ноя 2014, 11:50:А вообще транзитная зона Шарджи - грустное место для стыковки, особенно длительной.

Не пугайте!
Мы пару недель как из Непала.
Итого 2 ночи в транзитной зоне.
Удалось и поспать и поесть (кафе там вполне).
Самое главное развлечение - наблюдать за улетающими в Индию/Бангладеш.
Когда на один рейс просто косяком пошли дамы в доселе невиданных нами национальных костюмах, я даже не выдержала, подошла и спросила, откуда такая красота.
Оказалось из Индии, штат Гуджарат.

**N.i.k.o.l.a.y.** » 28 ноя 2014, 16:48

IraF писал(а) 28 ноя 2014, 10:26:Где ж ей запастись-то, в Москве?

В транзитной зоне Шарджи есть минимум пара обменников. Могут поменять и не большую сумму - разовой комиссии, кажется, нет. Кстати, для покупки на борту воды/чая/еды лучше иметь AED т.к. курсы в USD округляются в большую сторону.

tony114 писал(а) 28 ноя 2014, 11:50:А вообще транзитная зона Шарджи - грустное место для стыковки, особенно длительной.

Не соглашусь. Зато соглашусь с предыдущим отзывом. В Шардже можно неплохо и недорого поесть на выбор. Можно поспать - чисто и не гоняют. Многие азиаты, правда, ребята шумные в любое время суток. И да - очень интересно разглядывать непривычные лица. Вавилонское столпотворение :)

**Streamlove** » 28 ноя 2014, 19:08

IraF писал(а) 28 ноя 2014, 09:54:К сожалению, пришлось вылетать и из НЕ нормальных - довольно жестоко, когда отбирают воду перед накопителем, а самолет,например, задерживается на неопределенное время

Всегда проношу пол-литровую пустую пластиковую бутылку и набираю до посадки в самолёт- ни разу не было такого, чтобы в аэропортах нельзя было набрать воду.

**IraF** » 28 ноя 2014, 20:58

Мерзкий интернешнл на Бали. Перед накопителем отобрали воду, хоть и говорила что таблетки надо запить. Хорошо бутылку оставили - в самолете набрала потом.
А фонтаны - это в Сингапуре.

**Streamlove** » 28 ноя 2014, 21:13

IraF писал(а) 28 ноя 2014, 20:58:Перед накопителем отобрали воду

Ничего себе, т.е. получается перед посадкой уже? Странно, ведь зону безопасности же прошли. А фонтанчики не только в Сингапуре)

**Golovina** » 04 дек 2014, 12:03

Честно говоря, не могу вспомнить ни одного фонтанчика в аэропортах, может просто внимания не обращала.

По теме, у нас между рейсами 1 час 25 мин. Если мы на наш рейс не успеем, а следующий рейс через сутки, нам эти сутки в транзитной зоне сидеть? То есть они гостиницу-еду не предоставят?

**Streamlove** » 04 дек 2014, 13:05

Golovina писал(а) 04 дек 2014, 12:03:Честно говоря, не могу вспомнить ни одного фонтанчика в аэропортах, может просто внимания не обращала

В отечественных только нет (но у нас обычно в умывальники туалетов подключают питьевую воду), а так, где я помню- Дубай, Дели, Кочин, Хайдерабад, Гонконг, Бангкок, Куала-Лумпур и т.д. и т.п. И не только в больших аэропортах, но и в маленьких- никогда не платил деньги за воду, только пустая бутылочка и всё.

**IraF** » 04 дек 2014, 14:53

Golovina писал(а) 04 дек 2014, 12:03:По теме, у нас между рейсами 1 час 25 мин. Если мы на наш рейс не успеем, а следующий рейс через сутки, нам эти сутки в транзитной зоне сидеть? То есть они гостиницу-еду не предоставят?

Вы не одни такие будете ) Должны напоить, накормить и дать гостишку переночевать. Еще могут на ланкийский борт пересадить , если он в этот день будет
Будем надеяться на лучшее!!! (т т т)

**Streamlove** » 04 дек 2014, 15:37

IraF писал(а) 04 дек 2014, 14:53:Должны напоить, накормить и дать гостишку переночевать.

Не знаю, как сейчас, а раньше так и было.

**Golovina** » 04 дек 2014, 16:23

IraF писал(а) 04 дек 2014, 14:53:Должны напоить, накормить и дать гостишку переночевать

Я знаю, что обычно так и делается, но почитала тут форум и сложилось впечатление, что Air Arabia бросит нас на произвол судьбы
Хорошо, что ошиблась.

**IraF** » 04 дек 2014, 17:09

из правил а/к

9.1.2. Задержки и отмены рейсов.

Авиакомпания может изменить расписание вылетов и/или отменить рейсы по различным причинам, которые могут рассматриваться как форс-мажор. Если это происходит, то в случае отмены рейса авиакомпания производит возврат денег за купленные билеты в соответствии со статьей 10 данных условий перевозки;
- в случае серьезных изменений расписания авиакомпания постарается отправить пассажиров в пункт назначения другим самолетом за свой счет (за счет Air Arabia);
- в случае задержки рейса или серьезных изменений расписания авиакомпания будет применять все процедуры, описанные в данном соглашении.

Во всех случаях авиакомпания не несет ответственности перед пассажирами, выходящей за рамки установленной ответственности в данных условиях перевозки

все как-то обтекаемо )

**mbodya** » 11 дек 2014, 12:07

Безопасно ли заказывать билет на их официальном сайте? А то начитавшись отзывов страшно лететь ними)

**Streamlove** » 11 дек 2014, 12:49

mbodya писал(а) 11 дек 2014, 12:07:Безопасно ли заказывать билет на их официальном сайте?

А в чём может быть опасность?! Абсолютно безопасно.

mbodya писал(а) 11 дек 2014, 12:07:А то начитавшись отзывов страшно лететь ними)

Нормальная авиакомпания, можно смело лететь.

**DJ_K** » 16 дек 2014, 23:04

Интересен такой аспект - бывают ли у них всяческие распродажи и скидки, например, предновогодние?

Кто-то мониторил? или натыкался?

**Streamlove** » 16 дек 2014, 23:16

DJ_K писал(а) 16 дек 2014, 23:04:бывают ли у них всяческие распродажи и скидки

Бывают. Но, как и у многих авиакомпаний чёткой тенденции в датах нет.

**senator** » 16 дек 2014, 23:34

DJ_K писал(а) 16 дек 2014, 23:04:бывают ли у них всяческие распродажи и скидки

Регулярно

**difranco** » 07 янв 2015, 16:09

Добрый день,

Спешу поделиться своим опытом.
Во-первых, сразу хочу сказать, что Air Arabia абсолютно нормальный перевозчик, и бояться нечего.
- Самолеты. Новые и чистые. Мы были приятно удивлены.
- Экипаж. Вежлив, стараются. На борту, как правило, говорят на нескольких языках.
- Сервис. Кормят за дополнительную плату, но мы кушали в аэропорту и отлично справлялись.
Чекины быстрые.
С багажом никаких проблем.
Стыковки удобные.
Отдельно хочу сказать, что есть российский колл-центр, где нам абсолютно бесплатно поменяли билеты, чего я не встречала нигде.

В общем, если вы все время летаете Люфтганзой или Эмирейтс, то, вероятно, Air Arabia вам не подойдет. А для свободных и не очень требовательных это отличный вариант. У меня 2-4 перелета в месяц, и есть с чем сравнить:) мы остались довольны, и полетим еще!

**IraF** » 07 янв 2015, 17:13

Первый обмен бесплатно, второй 150 AED. В других а/к зависит от тарифа.

**Lekka** » 22 янв 2015, 10:43

Перелет Коломбо-Москва 11.01.15
+
1. Не прикопались к перевесу в 1 кг
2. Карточку, которой оплачивался перелет предъявить не требовали (на стойке сидел парнишка из шриланкийских авиалиний, может таких тонкостей не знал)
3. На досмотре при транзите в Шарже к алкоголю купленному в дьютике Коломбо вопросов не возникло (но все было запечатанно в пакетах, чек прилагался)
-
1. Нет бесплатной воды на борту (в Дьютике Коломбо есть питьевой фонтанчик)
2. Расплата в дьютике Шаржи (тот который уже на вылете, после досмотра) только в АЕД и долларах. Отправляют в обменник, но мелкие монеты на обмен не берут. Только купюры
3. В Шарже женщина может обратиться только к женщине. В основном обслуживающий персонал женщины, но в обменнике сидел мужчина. Долго объясняла что мне нужно пару евро поменять на АЕД, что бы купить воду (доллары все закончились). В Итоге только муж смог обменять 20 евроцентов на 1 АЕД.
Долго тупила у автомата с водой. Подошел муж. Тупим вместе. Как только подошел муж - к нему подошел араб и все ему показал.

**Stan** » 22 янв 2015, 14:21

Lekka писал(а) 22 янв 2015, 10:43: В Шарже женщина может обратиться только к женщине.

..это что еще за новость? нет такого если вы про работников аэропорта то к ним могут обращаться все, независимо от пола, религии и прочего.....

Lekka писал(а) 22 янв 2015, 10:43:мне нужно пару евро поменять на АЕД, что бы купить воду (доллары все закончились

а кто Вам помешал оплатить воду картой? Или купить ее на борту за те же евро? И на счет женщин - это тоже не есть правда

**IraF** » 22 янв 2015, 16:58

Lekka писал(а) 22 янв 2015, 10:43:1. Нет бесплатной воды на борту (в Дьютике Коломбо есть питьевой фонтанчик)
3. В Шарже женщина может обратиться только к женщине. .

1. Если вы заказываете какой-нибудь tray, то к нему прилагается бутылка воды 0,3. Так же можно попросить стакан воды - не откажут. Ну а если взять с собой пакетик чая - не придется платить 2 (или сколько там?) бакса.

3. полная фигня!

**John Wayne** » 02 фев 2015, 23:40

Взял сегодня билеты через сайт AirArabia. Маршрут: DME-SHJ-KTM-SHJ-DME, окончательная цена была 28400р (без выбора мест, еды и прочей роскоши). Скайсканер и Момондо нашли варианты за 30-32тыс, тоже Arabia.
Багаж 20кг входит в стоимость, за 30кг надо доплачивать примерно 1600р в одну сторону.
При этом везде есть все тот же текст: "20 кг: AED 20 на одного пассажира в одну сторону"
Комиссия при оплате была ~800р, об этом там написали.
При списании средств сняли на 200р меньше заявленной на сайте суммы, что порадовало
Пишут, что при вылете из KTM обязательно предъявление карты, которой покупался билет

**Streamlove** » 03 фев 2015, 00:10

AirArabia списывает в дирхамах, остальные валюты для сравнения.

**John Wayne** » 03 фев 2015, 02:32

Как лучше быть с багажом - сразу до Катманду регистрировать или получить в Шардже, а потом снова сдать?
(чтобы минимизировать риск потери)

**Streamlove** » 03 фев 2015, 02:36

John Wayne писал(а) 03 фев 2015, 02:32:Как лучше быть с багажом - сразу до Катманду регистрировать или получить в Шардже, а потом снова сдать?

Чтобы получить багаж в Шардже, нужна виза ОАЭ. Не заморачивайтесь- регистрируйте багаж до конечного пункта, в Вашем случае, до Катманду.

**John Wayne** » 08 фев 2015, 23:30

Ок!
А можно ли найти бесплатный WiFi в аэропорту Шарджа ?

**John Wayne** » 09 фев 2015, 16:32

Streamlove писал(а) 03 фев 2015, 02:36:Чтобы получить багаж в Шардже, нужна виза ОАЭ. Не заморачивайтесь- регистрируйте багаж до конечного пункта, в Вашем случае, до Катманду.

Хотел еще уточнить, обязательно ли выбирать платное место в самолете при покупке билета на сайте Airarabia?
Если я не выбрал место - то меня посадят на то, которое останется свободным?
И еще - после распечатки pdf подтверждения бронирования - это все документы для вылета, не надо ничего заранее опять подтверждать?

**Streamlove** » 09 фев 2015, 19:49

John Wayne писал(а) 09 фев 2015, 16:32:после распечатки pdf подтверждения бронирования - это все документы для вылета, не надо ничего заранее опять подтверждать?

Я не знаю, что Вы имеете ввиду под "подтверждением", но после успешной оплаты и получения электронных билетов- договор перевозки заключён, можете приходить в аэропорт (также можете зарегисрироваться онлайн).

John Wayne писал(а) 09 фев 2015, 16:32:Если я не выбрал место - то меня посадят на то, которое останется свободным?

Ну, конечно- Вас же не посадят на место, за которое кто-то заплатил денежку.

John Wayne писал(а) 09 фев 2015, 16:32:обязательно ли выбирать платное место в самолете при покупке билета на сайте Airarabia?

Тут уж решать Вам.

**Светлана_П** » 20 фев 2015, 10:47

Подскажите, пожалуйста, у меня в билете написано, что у меня включен багаж 20 кг. Я могу разделить этот вес на 2 места? Или как в Аэрофлоте только 1 место должно быть?

20 кг. багажа - это общий вес. Можно и 2 раза по 10 кг.

**vav01** » 26 фев 2015, 12:14

Сегодня новость пришла, AirArabia с апреля снимает рейсы из Екатеринбурга.

Предлагают вернуть либо полную стоимость брони, либо вылет из Москвы.

**N.i.k.o.l.a.y.** » 01 мар 2015, 11:41

Хотел поделится той же новостью:
http://ural.turprofi.ru/news/_aview_b445468?bazarnews
Рейсы из Екатеринбурга, Казани и Ростова снимают минимум до сентября. А там могут вернуть при наличии спроса. А могут и не вернуть.

**donskoj** » 01 мар 2015, 19:11

Угадайте какая авиакомпания забыла загрузить багаж всех пассажиров из Шарджи в Катманду? Хорошо хоть следующим рейсом часа через 3-4 привезли, но осадок остался .
Бесплатный вайфай есть при покупке чая в одной из кафе большой транзитной зоны , но в таком случае он небесплатный получается

**senator** » 01 мар 2015, 20:46

donskoj писал(а) 01 мар 2015, 19:11:Угадайте какая авиакомпания забыла загрузить багаж всех пассажиров из Шарджи в Катманду?

Авиакомпании погрузкой багажа не занимаются, это зона ответственности аэропортовых служб...

**passion_girl** » 28 апр 2015, 14:40

Летели на Шри Ланку, полет у меня был первый и я очень переживала, но напрасно. Высочайшего уровня пилоты, никакой турбулентности не ощутила, хотя перед полетом нам обещали. Стыковка в Шардже 1 час, в аэропорту не возможно заблудится, персонал помог пройти к нужному гейту. Багаж не потеряли и долетел в целости и сохранности.
Еда на борту порадовала, вода стоит 1$, горячее от 6$.
Стюардессы вполне сносно говорили на русском, английском, корейском, французском и арабском языке)))
Очень понравилось видео о технике безопасности, "в ролях" детки))))Очень нравится, что на борт нельзя проносить алкоголь, дебоширов не было.
Ставлю 5 из 5.

**donskoj** » 28 апр 2015, 14:49

Очень нравится, что на борт нельзя проносить алкоголь

ну у меня на рейсе Москва-Шарджа бухариков было немало, две девушки литруху вискаря выпили и дебоширить пытались, но отмечу грамотные действия стюардессы - жестко,но корректно их осадили)

**passion_girl** » 18 май 2015, 13:06

donskoj писал(а) 28 апр 2015, 14:49:
Очень нравится, что на борт нельзя проносить алкоголь

ну у меня на рейсе Москва-Шарджа бухариков было немало, две девушки литруху вискаря выпили и дебоширить пытались, но отмечу грамотные действия стюардессы - жестко,но корректно их осадили)

по поводу жесткости, заметила за девушками(Стюардессами), что спуску ни кому не давали. Алкоголь скорее всего из дютика принесли.

**chertenka** » 11 июн 2015, 16:38

kosmos-by писал(а) 02 фев 2014, 12:06:Из плюсов - только цена. Компенсацию за утерянный багаж "выбивали" почти 6 месяцев. Перенос рейсов за день-два до вылета.

Добрый день! Не подскажете, как в итоге удалось выбить компенсацию?

**sofi528** » 03 июл 2015, 00:03

Приветствую.Кто только что, прилетел или улетел в Шарджу?Как с опозданием и багажом?Разъясните плиз, на сайте билет на двоих 29200,летим в Шарджу багаж оплачиваем 20 кг,обратно 40 кг.Итого приблизительно 33000 руб.Лечу с дочкой (8 лет).Первый раз летим лоукостом.
1.Стоит ли мне платить за багаж 20 кг ,если на сайте бесплатно два по 10 кг,туда,как быть?Или только ручная кладь?
2.Питание-стоит ли оно того, чтобы заказать дочери? Пропустят ли с собой если возьму ей перекус?
Я так если честно и не разобралась про багаж???
3.Потом позвонила им на колл центр-спрашиваю есть скидки на детей?Да ,мол на момондо покупайте на себя билет,потом также резервируйте на дочь и момондо отправит нам билет на ребенка,мы дадим вам скидку.Не фига не поняла,а почему не дать скидку мне на прямую с сайта air arabia???
4.Что то я с такими заморочками даже сомневаюсь уже,может ну ее это разницу около 7 000? Что посоветуете?Хотя тоже деньги,но ребенок рядом.....

**Streamlove** » 03 июл 2015, 00:38

sofi528 писал(а) 03 июл 2015, 00:03:Стоит ли мне платить за багаж 20 кг ,если на сайте бесплатно два по 10 кг,туда,как быть?Или только ручная кладь?

Если бесплатный багаж предоставляют и Вы в его нормы укладываетесь, то доплачивать ничего не нужно.

sofi528 писал(а) 03 июл 2015, 00:03:.Питание-стоит ли оно того, чтобы заказать дочери? Пропустят ли с собой если возьму ей перекус?

Перекус пропустят не только для дочери, но и для Вас- проблем с подобным не было.

sofi528 писал(а) 03 июл 2015, 00:03:Да ,мол на момондо покупайте на себя билет,потом также резервируйте на дочь и момондо отправит нам билет на ребенка,мы дадим вам скидку

Бред какой-то, во-первых, почему они Вам не посоветовали покупать через оффсайт, а во-вторых, момондо- это поисковик и билеты они не продают.

**donskoj** » 03 июл 2015, 08:25

Приветствую.Кто только что, прилетел или улетел в Шарджу?Как с опозданием и багажом?Разъясните плиз, на сайте билет на двоих 29200,летим в Шарджу багаж оплачиваем 20 кг,обратно 40 кг.Итого приблизительно 33000 руб.Лечу с дочкой (8 лет).Первый раз летим лоукостом.
1.Стоит ли мне платить за багаж 20 кг ,если на сайте бесплатно два по 10 кг,туда,как быть?Или только ручная кладь?

из Москвы в Шаржду летают в целом без опозданий, а вот насчет багажа - 20кг помимо ручной клади бесплатно включены в стоимость билета - это видно например при покупке на сайте когда доходите до "добавить сервис".

2.Питание-стоит ли оно того, чтобы заказать дочери? Пропустят ли с собой если возьму ей перекус?
Я так если честно и не разобралась про багаж???

не знаю какие вкусовые предпочтения у вашей дочери, но еда вполне съедобна. Перекус взять можно без проблем, но вот воду на контроле у вас выкинут

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР