Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Chami Li]

apraskin, ответ здесь:
search.php?keywords=air+serbia&t=101558&sf=msgonly
Как проверить авиабилет в системе бронирования
Дублировать вопросы по разным темам не нужно. Пользуйтесь поиском.

[Super72]

Подскажите,пожалуйста,вот какой момент:
-дочь будет коротать время стыковки(около 13 часов) в Белграде. Хочу напрячь её прикупить сербских специалитетов, санкционки всякой . Пустят ли с продуктами в ручной клади? И,если не пустят,возможно ли досдать её в багаж на регистрации?

[Storm wa]

Подскажите,пожалуйста,вот какой момент:
-дочь будет коротать время стыковки(около 13 часов) в Белграде. Хочу напрячь её прикупить сербских специалитетов, санкционки всякой . Пустят ли с продуктами в ручной клади? И,если не пустят,возможно ли досдать её в багаж на регистрации?

Пустят, если жидкостей не будет и вес ручной клади не превысит норму - сыр, мясо, фрукты, овощи без проблем пропустят. Можно и в багаж, но только придется его регистрировать до Белграда, там забирать и докладывать. Если багаж перед первым сегментом сдадите и зарегиструете до конечного пункта, то разумеется, ни кто искать его не будет.

[Super72]

Можно и в багаж

а досдать в Белграде нельзя?, т.е.к уже ранее сданному в аэропорту(аэродроме,по-сербски ) вылета

[Storm wa]

Можно и в багаж

а досдать в Белграде нельзя?, т.е.к уже ранее сданному в аэропорту(аэродроме,по-сербски ) вылета

Если багаж будет зарегистрирован до конечного пункта перелета, то не получится в него ничего досдать.

[elizavetakr]

Добрый вечер,

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь летал Air Serbia Москва - Прага? Стыковка в Белграде 40 минут, успеем пересесть?
Если самолет задержат то, что в таком случае делает авиакомпания?

[Poseidon]

elizavetakr,
Эта минимальная стыковка, которую предлагает авиакомпания Air Serbia при едином билете. Если прилетите вовремя, то должны успеть, люди так летают. Но если не успеете, то ответственность берёт авиакомпания - она отправит Вас другим рейсом в пункт назначения.

[elizavetakr]

Подскажите, пожалуйста, ранее писали, что можно позвонить в московское представительство и забронировать места на все сегменты перелета. Это можно делать в любое время или также за 36 часов до посадки? На сайте авиакомпании не нашла данную информацию.

[wega30]

Уже нельзя , баже агенство Купибилет ру за деньги не смогло , но при онлайн регистрации автоматом нас посадили вместе .

[elizavetakr]

Уже нельзя , баже агенство Купибилет ру за деньги не смогло , но при онлайн регистрации автоматом нас посадили вместе .

А онлайн-регистрация возможна из Москвы? На сайте тоже написано, что нет, только в аэропорту

[Poseidon]

Это можно делать в любое время или также за 36 часов до посадки?

По всем тарифам нельзя, но если можно, то и до регистрации возможно. Делается через manage my booking или коллцентр.

На сайте тоже написано, что нет, только в аэропорту

Там написано, что есть
https://www.airserbia.com/ru/online-check-in

[wega30]

Из Москвы уже можно

[Yuri_Zhuk]

Отзыв по итогам полёта в Рим и обратно. Билет обошёлся в 11000 с небольшим. Стыковки дневные 5.5/6 часов.
Билет
Покупался по промо-акции за три недели до полёта. Проблем с оплатой картой Master Card Сбербанка не было. Спецпитание можно выбрать только на стадии бронирования, места - во время и после бронирования.
Регистрация
Онлайн регистрация что туда, что обратно прошла без проблем. Разве что на обратном пути по какой-то причине она началась не за 36 часов до вылета (в 21:25), а в 00:00 следующего дня. Места заранее не оплачивал, во время регистрации система сама бесплатно присвоила отличные места в самом начале самолёта и у окна. На билете было двое людей - места присвоились рядом. По какой-то причине госпожа пограничник в Шереметьево долго не хотела нас выпускать из страны, потому что "у вас посадочный неправльного формата, вас развернут, вас не впустят в самолёт, я же вам как лучше хочу" В итоге госпожу успокоили, в самолёт впустили. В Шереметьево на стойках регистрации заметил небольшую очередь; в Риме было пусто; в Белграде как на транзитных стойках, так и снаружи людей немного.
Багаж
Туда летели только с ручной кладью, обратно сдавали багаж - прилетел вместе с нами. Слегка помялся, но тут уже вопросы не к а/к.
Полёт/сервис
Как мне показалось, на оборот самолёта заложено слишком мало времени, поэтому обратный рейс (напр., из Москвы или Рима) часто улетает с задержкой. Самолёт из Москвы прилетел на 20 минут позже, поэтому половина самолёта, летевшая дальше в Тиват со стыковкой 50 минут, изрядно нервничала. Но вроде как все организованно убежали и успели. Остальные рейсы прилетели по расписанию.
Кормят сэндвичем и печенькой, на коротком рейсе сэндвич меньше и печеньку не выдают. Напитки - как обычно, в том числе вино красное и белое, баночное пиво. Опять же, на коротком рейсе выбор меньше, вина не было.
На рейсе Рим-Белград был престарелый 737-300 дочернего Aviolet'а, в нём было жарковато, вентиляция (в том числе индивидуальная) не сильно помогала. В A319 всё в порядке.
Стюардессы немного безразличные (например, разносят воду и проходят мимо, не замечая явно протянутую за стаканом руку), но в целом всё приветливо и на уровне.
Общие впечатления
За такую цену на билет, купленный почти накануне поездки, претензий не то что нет - их и быть не может Если не требуется заоблачный сервис и нет повышенных запросов к комфорту на борту, то Air Serbia - отличный выбор. Мы остались полностью довольны.

[Taganik]

Добавлю так же свои 5 копеек про данную А/К.
Летали с супругой в сентябре в Милан.
Все прошло примерно как выше написано у Yuri_Zhuk
Туда стыковка была 12 часов, прилетели утром в 6 и улетали в 18 часов. Изначально думали погулять по Белграду, но в итоге посмотрев Орел и Решку поняли, что не вариант и взяли машину на прокат, просто прокатились в сторону Нового сада и монастырей. Начитавшись кучи отзывов про потерянный багаж, то забрали свой чемодан в Белграде утром и сдали его перед вылетом.

Обратно стыковка была 6 часов, успели сгонять в Белград купить пару футболок, пообедать и возложить цветы погибшим русским солдатам во главе с Врангелем.
Так как в чемодане было много новых вещей, то его запаковали в целлофан в аэропорту Милана и отправили до МСК.

Выводы: задержки были, но не более 30 минут, так что рассчитывать на стыковки меньше часа следует с опаской, а если стыки час и более то норм.
Уровень сервиса средненький, но вино и пиво компенсируют его
Багаж везде долетел в полном порядке, но сложно сказать что бы было, если б мы не забрали его во время стыковки в 12 часов.
Так что за свои деньги, примерно 11000 туда обратно на человека, отличный вариант. Но, возможно, нам просто повезло в данном трипе.
Удачи в вашим полетах

[Crossfit_Moscow]

Добрый день! Подскажите, честно прочитал ветку с января 2016 года
Куплены билеты на 6 ноября Москва-Белград-Париж и обратно Амстердам - Белград - Москва:
- Обратно из Амстердама, регистрация за 3 дня? Если нужно распечатывать посадочные, то это уже проблема в гостинице придется что ли просить?
- На сайте написано "Вы можете сохранить его как мобильный билет, или можете распечатать его." - т.е. можно сделать скан посадочного и пройти со смартфоном в руке на посадку, без бумажного посадочного?
- Правильно я понял, что в Белграде не будут ставить штампы в паспорт, если транзит? А штамп поставят уже на границе в Париже?
- Не нашел пока свою бронь на Sabre, сколько нужно время для отображения? Покупал у посредника.

СпасибО!

[Yuri_Zhuk]

- Обратно из Амстердама, регистрация за 3 дня? Если нужно распечатывать посадочные, то это уже проблема в гостинице придется что ли просить?

Регистрация за 36 часов до времени вылета первого рейса, если система не затупит. В моём случае она затупила и открыла регистрацию на пару часов позже. Посадочные распечатывать не нужно, на стойке регистрации получите, когда будете сдавать багаж.

- На сайте написано "Вы можете сохранить его как мобильный билет, или можете распечатать его." - т.е. можно сделать скан посадочного и пройти со смартфоном в руке на посадку, без бумажного посадочного?

Да, просто сохраните посадочный, который придёт по почте. Если iPhone - добавьте в Apple Wallet.

- Правильно я понял, что в Белграде не будут ставить штампы в паспорт, если транзит? А штамп поставят уже на границе в Париже?

Если не выходите в Белграде из аэропорта, то штампов нет. Штамп о выезде из Шенгена поставят в Париже.

- Не нашел пока свою бронь на Sabre, сколько нужно время для отображения? Покупал у посредника.

Мой билет, даже купленный на сайте а/к, упорно не бился через Sabre. Sabre перенаправлял на TripCase, а тот, в свою очередь, говорил, что с такой авиакомпанией договора нет. Попробуйте на сайте Air Serbia пробить.

[wega30]

вставлю свои пять копеек. позавчера прилетел : МСК-Белград-Тиват-Белград-Москва , стыковка 50 мин и 5.50 час. Все вовремя . ничего не потеряли.

[Crossfit_Moscow]

Подскажите по вопросу багажа. Москва-Белград-Париж, на первом сегменте указано что багажа нет, на второй 1 чемодан 23 кг, при покупке на агрегаторе. Смотрю в билет , стоит на каждый сегмент: "Багаж / Baggage allowance: 2 pcs ". Захожу на сайт и вижу что на билет эконом класса АйрСербия дает: "23кг + 23 кг максимум 2 сумки".
Сколько можно провозить багажа туда и обратно по билету? 1*8кг ручная кладь + 2*23кг чемодана или 1*8кг ручная кладь + 1*23кг чемодан?

Надо не забыть фотоотчет замутить по перелету с фотками

[Poseidon]

Crossfit_Moscow,
2 места по 23 кг за кажое место багажа за направление + ручная кладь.
https://www.airserbia.com/ru/normi-prov ... go-bagazha

[meamea]

Подскажите пожалуйста по поводу утерянного багажа. Куда звонить, писать, чего ждать и с кого спрашивать. Летела рейсом Прага - Москва с часовой пересадкой в Белграде. Рейс из Праги был задержан на полчаса.из Белграда вылетели вовремя. По приезду недосчитались ( а их было два -23 кг+10 кг) одного багажа. Подали заявление на стойке утери багажа. Прошло вот уже 10 дней - багаж так и не нашли. И я так понимаю что и не чешутся , так как звоню в Шереметьево только я сама , онлайн трейсер тоже не показывает никакой информации .В сумке, которую потеряли были очень важные документы, личные вещи. Документы прям очень важные. Для восстановления нужно будет ехать в другой город и тд. На сайте авиакомпании сейчас прочитала что они не несут никакой ответственности за такие вещи в багаже (0_о)
На что в данном случае вообще можно расчитывать в случае если багаж не найдут ? Как рассчитывается компенсация ? И какая должна быть последовательность действий? Вдруг у кого то тут была такая ситуация, подскажите.