Форум Винского

**russakowalena** » 14 фев 2020, 14:23

В Риге и 30 минут нормально для пересадки, 55 минут я бы брала без проблем. Часто транзитников ждут, если самолет опоздал на 15-30 минут.

**akamoroz** » 14 фев 2020, 14:33

gnomik_nata, Почитайте последние две-три страницы этой темы:
airBaltic транзит пересадка в Риге
Мнения не однозначные. Я лично солидарен с Gambrinus18 и russakowalena, - стыковка в 45-55 минут удобная и довольно безопасная (летаю частенько с такими короткими стыковками Таллин - Рига - Москва и обратно). Другие форумчане рекомендуют брать стык 2 часа.

**gnomik_nata** » 14 фев 2020, 15:25

Спасибо всем за ответы, если бы была стыковка более 55 мин,не раздумывая взяла. Но,увы.
Решили рискнуть,возьмем с маленькой стыковкой. Турецкими авиалиниями с такой же стыковкой нормально успевали в пересадке,даже в их новом огромном аэропорту.

**Agneshka___** » 17 фев 2020, 18:34

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает - у Air Baltic регистрация за 5 суток только в том случае, если ты оплачиваешь выбор места? На сайте указано, что да, и что бесплатная рассадка только за 36 часов. Но почитала форум, и пишут, что всем доступна регистрация за 5 суток. Может быть так было раньше... Кто в теме, подскажите, пожалуйста.

**mvd621** » 17 фев 2020, 18:48

Бесплатный выбор мест доступен за 36 часов. Летала в этом году два раза, было так и не иначе)

**El Prat** » 17 фев 2020, 19:27

За 5 дней отменили, теперь 36 часов

**unreal_undead** » 18 фев 2020, 09:47

mvd621 писал(а) 17 фев 2020, 18:48:Бесплатный выбор мест

Именно выбор или возможность бесплатно получить автоматически назначенное место?

**El Prat** » 18 фев 2020, 11:34

unreal_undead, автоматически назначенное

**nattashka** » 20 фев 2020, 13:37

Добрый день! Вчера перелет Амстердам-Рига-Москва. билет без багажа. В Амстердаме никому дела нет с какой ты ручной кладью по весу и габаритам. Тк был перевес, поэтому заранее оплатила за 4 кг доп. багажа, но все равно был перевес 2-3 кг. В Ригу прилетели в 22, надеялась не проверят. Только проходишь контроль и тебя сразу залавливают на проверку. Вокруг народ на полу роется в чемоданах, сбрасывает лишний вес. Картина неприятная, кто книги выбрасывает, кто воду и тд. Ставлю в калибратор чемодан и рюкзак, перевес пару кг точно. Далее говорят одевайте на себя 1 кг одежды или выбрасывайте, ну или 60 евро. Отхожу в сторону и на их глазах начинаю прятать по карманам зарядник весом пол кило, пакеты с конфетами, за спину под джинсы засунула ноут, благо он тонкий. Повторно ставлю на весы, ровно 13 кг, все говорят, можете идти на посадку. Спускаюсь вниз, обратно все складываю в рюкзак, стало смешно. Хорошо не настояли на оплате. С момента приземления в Риге до начала посадки на Москву 55 мин, хватает с головой, даже перетрясти вещи. Посадочное место автоматом было назначено 29 ряд, при выходе на посадку заменили на 5 ряд, приятно. Оба полета прошли комфортно, без задержек.

**unreal_undead** » 20 фев 2020, 14:02

nattashka писал(а) 20 фев 2020, 13:37:чемодан и рюкзак

А так вообще можно? Или "рюкзак" был размером не больше 30x40x10 см?

**nattashka** » 20 фев 2020, 14:09

unreal_undead писал(а) 20 фев 2020, 14:02:А так вообще можно? Или "рюкзак" был размером не больше 30x40x10 см?

Честно говоря рюкзак не мерила, никто и не придирался в этом плане.

**$upreme** » 20 фев 2020, 14:31

nattashka писал(а) 20 фев 2020, 13:37:В Ригу прилетели в 22, надеялась не проверят. Только проходишь контроль и тебя сразу залавливают на проверку.

Что за контроль после прилета в Ригу из Амстердама? Или вы имеете ввиду уже после штампа вылета из ЕС по пути в гейт на Москву?

**nattashka** » 20 фев 2020, 15:05

$upreme писал(а) 20 фев 2020, 14:31:Что за контроль после прилета в Ригу из Амстердама? Или вы имеете ввиду уже после штампа вылета из ЕС по пути в гейт на Москву?

паспортный контроль в Риге, а за ним уже сразу досмотр ручной клади (взвешивание) и далее выход к гейту

**Postman Pechkin** » 21 фев 2020, 00:01

$upreme писал(а) 20 фев 2020, 14:31:Что за контроль после прилета в Ригу из Амстердама? Или вы имеете ввиду уже после штампа вылета из ЕС по пути в гейт на Москву?

Предполагаю это то, что я описывал ранее в этой теме - Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

**$upreme** » 21 фев 2020, 11:47

Postman Pechkin писал(а) 21 фев 2020, 00:01:Предполагаю это то, что я описывал ранее в этой теме - Авиакомпания airBaltic отзывы, вопросы про багаж

Да, я уже понял. Они в нешенгенском терминале значит лютуют после паспортного уже (при вылете в РФ).

P.S Меня просто сам паспортный контроль удивил на участке Амстердам - Рига, которого никогда не было между перелетами в ЕС.

**Gambrinus18** » 21 фев 2020, 12:46

$upreme писал(а) 21 фев 2020, 11:47:P.S Меня просто сам паспортный контроль удивил на участке Амстердам - Рига, которого никогда не было между перелетами в ЕС.

Паспортный контроль на участке не Амстердам-Рига, а на участке Рига-Москва, который всегда был

**$upreme** » 21 фев 2020, 12:57

Gambrinus18 писал(а) 21 фев 2020, 12:46:Паспортный контроль на участке не Амстердам-Рига, а на участке Рига-Москва, который всегда был

Я в курсе, просто девушка непонятно написала, поэтому переуточнил.
Я знаю где там контроль всегда бывает. Вопрос закрыт.

**ОксанаЧел** » 28 фев 2020, 08:24

russakowalena писал(а) 14 фев 2020, 14:23:В Риге и 30 минут нормально для пересадки, 55 минут я бы брала без проблем. Часто транзитников ждут, если самолет опоздал на 15-30 минут.

В июне 2020 больше часа стояла на паспортном контроле после рейса Москва-Рига. Надеюсь в этом году будет больше кабинок для иностранцев.

**unreal_undead** » 28 фев 2020, 09:34

ОксанаЧел писал(а) 28 фев 2020, 08:24:больше часа стояла на паспортном контроле

На короткой пересадке в любом аэропорту надо проситься/пробиваться в начало очереди.

**Gambrinus18** » 28 фев 2020, 10:14

В Риге 99% пассажиров стоят на пересадку. И у 90% из них она короткая

**unreal_undead** » 28 фев 2020, 10:17

У кого то полчаса, у кого то час - разница всё-таки есть.

Gambrinus18 писал(а) 28 фев 2020, 10:14:99% пассажиров стоят на пересадку

Видно, только я статистику порчу - на нескольких перелётах в шенген была либо ночёвка, либо несколько часов в Риге, просто стыковались только в Великобританию (и на обратном пути из разных стран).

**Julia020474** » 07 мар 2020, 22:12

Добрый день! У нас билеты Париж-Рига-Москва на конец марта. В заболели и решили отказаться от поездки. по телефону на горячей линии сказали, что деньги не вернут даже если предоставить справки от врача. Это так? вообще без вариантов?

**Poseidon** » 07 мар 2020, 22:14

Да, у них нет по медицинским показаниям вынужденных возвратов.

Julia020474 писал(а) 07 мар 2020, 22:12:вообще без вариантов?

Вариант - отмена рейса/изменение расписания.

**KOSOFA** » 10 мар 2020, 01:40

Добрый вечер. Air baltic отменили мой рейс из Барселоны, предложили другой вариант, но он не подходит, я нажала на возврат средств. Мне потом придет какое-то подтверждение о рассмотрении? И сколько на деле занимает по времени возврат средств. Первый раз с таким сталкиваюсь. Спасибо

UPD: провисела на линии 2 часа, но все-таки достучалась до оператора. Предложили альтернативный вылет на 2 дня позже, либо полный возврат, либо подарочный ваучер. Выбрала возврат. Обещают в течение 25 дней вернуть на карту.

**Julia020474** » 11 мар 2020, 14:22

Добрый день, компания предлагает перебронировать билеты на другие даты и страны. Я не понимаю как это сделать технически. Я покупала у них на сайте. Звоню, номер не работает. Пишу- не отвечают. Подскажите, как мне перебронировать билеты на другие даты?

**Poseidon** » 11 мар 2020, 15:14

Julia020474 писал(а) 11 мар 2020, 14:22:Подскажите, как мне перебронировать билеты на другие даты?

Через запрос на сайте, отправив данные

https://www.airbaltic.com/ru/oplata?for ... _date_time

**KOSOFA** » 12 мар 2020, 00:32

Julia020474 писал(а) 11 мар 2020, 14:22:Добрый день, компания предлагает перебронировать билеты на другие даты и страны. Я не понимаю как это сделать технически. Я покупала у них на сайте. Звоню, номер не работает. Пишу- не отвечают. Подскажите, как мне перебронировать билеты на другие даты?

Заходите на сайт, вводите номер вашего бронирования, там высветятся альтернативные даты. У меня так было

**Julia020474** » 12 мар 2020, 10:01

А если эти даты мне не подойдут?)

**El Prat** » 12 мар 2020, 10:56

Здравствуйте!

Летние каникулы не за горами. Для вашего душевного спокойствия и того, что вам не нужно полностью отменять планы поездок, мы предлагаем вам возможность забронировать авиабилеты прямо сейчас по выгодным ценам и позже, если возникнет такая необходимость, изменить даты поездки без комиссии.

Предложение распространяется на все авиабилеты airBaltic, приобретенные в период с 10 по 31 марта для поездок до конца года. Даты могут быть изменены один раз на любой рейс по тому же маршруту до 31 декабря. Если на выбранном вами рейсе нет билетов по первоначальной цене, вам придется оплатить разницу в цене.

При бронировании билета, не стесняйтесь добавлять зарегистрированный багаж, заказывать еду и резервировать место, так как эти услуги будут перенесены на ваш новый рейс в случае изменения даты.

Если вы приобрели билеты ранее на рейсы в марте, вы также можете перебронировать их, связавшись с нашим клиентским центром. Найти больше информации здесь.

**KOSOFA** » 12 мар 2020, 21:31

Julia020474, я как раз повыше написала, что у меня была еще клавиша ‘полный возврат’. Я нажала ее, потом звонила в балтик, и там обещали вернуть за 25 раб дней деньги

**Julia020474** » 12 мар 2020, 22:42

А это у Вас когда было? Ваш рейс отменили? Я тоже лучше бы возврат оформила, но наш рейс пока не отменён ...

**hilony** » 13 мар 2020, 16:49

Были куплены билеты Париж-Рига-Санкт-Петербург. Только что пришло сообщение от airbaltic об отмене части рейса и предложение о переносе. Выбрала «запросить возврат». Жду дальнейших телодвижений от авиакомпании. В бронь зайти теперь не могу, пишет «Данное бронирование не может быть найдено по причине того, что было сделано оффлайн и содержит больше двух перелетов в одном направлении». До запроса о возврате все прекрасно открывалось, поэтому сделала вывод, что мой запрос на обработке.

**KOSOFA** » 13 мар 2020, 18:01

Julia020474 писал(а) 12 мар 2020, 22:42:А это у Вас когда было? Ваш рейс отменили? Я тоже лучше бы возврат оформила, но наш рейс пока не отменён ...

9 марта вечером. Была отменена часть перелета, Барселона-Рига.

**KOSOFA** » 13 мар 2020, 18:04

hilony писал(а) 13 мар 2020, 16:49:Были куплены билеты Париж-Рига-Санкт-Петербург. Только что пришло сообщение от airbaltic об отмене части рейса и предложение о переносе. Выбрала «запросить возврат». Жду дальнейших телодвижений от авиакомпании. В бронь зайти теперь не могу, пишет «Данное бронирование не может быть найдено по причине того, что было сделано оффлайн и содержит больше двух перелетов в одном направлении». До запроса о возврате все прекрасно открывалось, поэтому сделала вывод, что мой запрос на обработке.

Вот я тоже так нажала, + написала письмо, а когда дозвонилась, они даже не были в курсе моего решения, уже заново подтвердили возврат и прислали письмо

**hilony** » 13 мар 2020, 19:15

KOSOFA, вот это да. Буду сейчас дозваниваться тогда. Спасибо!

**hilony** » 13 мар 2020, 19:22

KOSOFA, Скажите пожалуйста, а по какому номеру Вы дозванивались до AirBaltic? Я пытаюсь по +7 (495 )969-2248 но там даже гудков не идёт

**Fagot** » 13 мар 2020, 21:50

Добрый вечер! Куплены билеты туда-обратно Москва-Рига-Париж. Пришло уведомление об отмене рейса Рига-Париж и о том, что нас перебронировали на другой рейс. Соответственно предлагают: подтвердить перебронирование (или выбрать другой рейс (в т.ч. на другие даты)) либо отменить бронь (сроки в которые нужно принять решение не указаны). Хотим уже полностью отменить бронь, но не понятна сумма возврата, т.к. билеты невозвратные. Дозвониться до AirBaltic +7 (495) 969-2248 не возможно. Постоянно отбой, даже гудков нет. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации (в связи с вспышкой коронавируса) возвращают полную стоимость брони или согласно классу билетов.

**Poseidon** » 13 мар 2020, 21:54

Fagot писал(а) 13 мар 2020, 21:50:Хотим уже полностью отменить бронь, но не понятна сумма возврата, т.к. билеты невозвратные.

Будет полный возврат стоимости всего билета.

**hilony** » 13 мар 2020, 21:55

Poseidon писал(а) 13 мар 2020, 21:54:
Fagot писал(а) 13 мар 2020, 21:50:Хотим уже полностью отменить бронь, но не понятна сумма возврата, т.к. билеты невозвратные.

Будет полный возврат стоимости всего билета.

Нахожусь в аналогичной ситуации с Fagot. Нам ждать письма от авиакомпании или дозваниваться до них?

**Poseidon** » 13 мар 2020, 21:57

hilony,
Независимо от того будете ждать или не будете, дозвонитесь до вылета или нет - имеете право на полный возврат. Рейс отменён.

**Fagot** » 13 мар 2020, 22:25

Я правильно поняла, что в случае отмены одного из рейсов возвращают полную стоимость бронирования даже при невозвратных билетах?

**Poseidon** » 13 мар 2020, 22:30

Да. Если любой сегмент единого билета отменён, то полный возврат.

**KOSOFA** » 13 мар 2020, 23:09

hilony, нет. ‭+371 670 06006‬. Я очень долго звонила, около 2 часов на линии( но а что поделать

**hilony** » 13 мар 2020, 23:20

KOSOFA писал(а) 13 мар 2020, 23:09:hilony, нет. ‭+371 670 06006‬. Я очень долго звонила, около 2 часов на линии( но а что поделать

Спасибо большое! А на каком языке там оператор отвечает? Это ведь не российская поддержка, да?
Есть ещё Надежда конечно, что они все ещё просто обрабатывают мой запрос на возврат и вскоре придёт письмо от них

**KOSOFA** » 13 мар 2020, 23:26

hilony, на 3 нажимаете и будет на русском. С акцентом) но все нормально. Но звонок платный, я звонила с рабочего, списалось 3 тысячи!!!!

**hilony** » 13 мар 2020, 23:36

Poseidon писал(а) 13 мар 2020, 22:30:Да. Если любой сегмент единого билета отменён, то полный возврат.

Это понятно. Непонятно, что делать дальше: ждать ответа на запрос или дозваниваться до а/к. Наверно имеет смысл некоторое время подождать

**buferman** » 11 апр 2020, 17:27

AmidikSarpov писал(а):Как думайте, кто будет решать этот вопрос

ну так вы в компании где покупали билет узнайте, а перед этим в эйрбалтик позвоните.
но лично я думаю на 80% просто забейте у себя в голове что никуда вы не полетите и деньги тютю.
ну или через банк возврат денег попробуйте.

**крис95** » 16 апр 2020, 09:44

AmidikSarpov,
подскажите, пожалуйста, на какую почту Вы писали. У меня такая же ситуация

**Maverick_ru** » 21 апр 2020, 16:08

Авиакомпания уже в мае может восстановить регулярные рейсы по двенадцати направлениям пятью бортами.
Если правительство не продолжит ограничения на воздушное движение AirBaltic планирует 13 мая начать полеты в Финляндию.
Сначала рейсы вернутся в Хельсинки, в конце июля в Турку и в конце октября - Тампере-Пирккала.
AirBaltic отказывается от 76-тиместных турбовинтовых Bombardier Q400, выполнявших рейсы в Тампере.
После пандемии единственным типом останется 145-местный A220-200 и неизвестно, наберется ли пассажиров для самолета большего размера, или маршрут закроют как убыточный

**крис95** » 22 апр 2020, 11:36

Бронировала билеты через .. 19/04 получила от них письмо, что мой запрос перенаправлен в авиакомпанию.
Сегодня от airbaltic на почту пришел ваучер. Его можно использовать частями. И, что самое для меня важное, ваучер действителен до 31 декабря 2021 года

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР