Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[georgkap]

Оплата мест сейчас только звонком в офис по иностранной карте

Не только. Я у тинька брал, они сами по запросу выставят счёт в приложении. Пхукет туда и обратно на двоих получилось 21т, и я резко расхотел.

[ал_спб]

Вот это и называется - только. О чем спор? Спекулятивные цены агрегаторов на услуги мы не обсуждаем. На сайте Этихада легко прлверить реальную стоимость. Хотя билеты сами выходят часто дешевле.

[georgkap]

На сайте Этихада легко прлверить реальную стоимость

Интересно, каким образом. Буду благодарен, если подскажете.

[ал_спб]

Открываете сайт, начинаете бронировать, доходите до выбора мест - как везде. Что странного?
Одно плечо - около 30 долларов место.

[georgkap]

Одно плечо - около 30 долларов место

Ну так тинькофф тогда получается и не зарядил ничего. Не, нафиг, отдохну до регистрации, бесплатно возьму.

[ал_спб]

Ну останется мало, поэтому если принципиально, то на длинный ночной участок хорошо бы взять. На московский - да, не так важно.

[MaTpocbi4 1969]

Не уточнили у них, можно уже оплачивать любой российской картой?

любой - нет. только Union Pay из несанкционных, у меня РСХБ.

[Natali_111]

Видимо вы купили билет в Америку и в экономе

Именно туда) Спасибо

[manbearpig]

Подскажите, можно ли безболезненно на рейсе с пересадкой в Абу-Даби на пути обратно остаться в Абу-Даби? Я читал, что багаж все равно зарегистрируют до конца, но если не сесть на второй рейс, то багаж снимут с рейса - так ли это? Долго ли его будет ждать и сложно и получать?

[Next2SVO]

Можно. Багаж - снимут. Придётся за ним в lost & found обращаться.

[manbearpig]

Next2SVO, а насколько это быстро? У меня план улететь другой а/к через 4ч после вылета моего изначального рейса из АД, насколько реально?

[Poseidon]

manbearpig, Вы можете не успеть улететь со своим багажом, такая вероятность есть.

[Delovaya]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, был ли у кого опыт получения компенсации от Etihad? У них в последнее время задержки такие, что люди просто не успевают, естественно, на свои стыковки. Эта вся вакханалия разруливается в аэропорту с большими очередями (предоставление отеля, питания). Мы попали на такую задержку 11 сентября при вылете на Мальдивы. В итоге весь день в Абу-Даби (отель предоставили, да), пересадили на другой рейс, но мы потеряли сутки на Мальдивах + оплаченные места. Есть ли смысл писать претензию? Сегодня такая же ерунда случилась (друзья летели): в связи с поздним прибытием самолета из Абу-Даби (там на 6 часов задержали) в Москву, в итоге из Москвы вылетел самолет с 3-х часовой задержкой, опять стыковки у людей полетели. Есть практика компенсаций суток проживания от а/к, может быть, знает кто?

[krand74]

Delovaya, В 2019 году задержали рейс из Минска на 8 часов, ночевка в БКК пропала и трансфер. В аэропорту покормили (я потом еще и домой успел съездить))). Прикладывал все доки оплаченные и сгоревшие, отсылал им. Этихад на свой Travel Bank перечислил деньги и мне и жене, которыми я потом у них доплачивал за новые билеты (что-то около 120 евро вроде получалось каждому).

[flabiol]

Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь случалась такая ситуация?
Билеты были оплачены UP (транзакция висит в статусе обработки, но это обычная вещь), PNR был сформирован, бронирование я видела в личном кабинете и в приложении, но на следующий день им уже невозможно стало управлять - выпадала ошибка, и билет на почту так и не пришел. Позвонила в колл-центр, там мне сказали, что а) бронирование мое не видят, б) (после консультации со знающими коллегами из отдела продаж) пришлют билет через 2-3 рабочих дня и всё будет ок. Это вообще нормально? Ждать или пытаться решить проблему по-другому?

Ну и чтобы два раз не вставать: на длительном стоповере (2 ночи) зарегистрируют багаж до конечной точки или нет? Я как-то летела ими с длинной ночной пересадкой (но без оформленного стоповера) - багаж пришлось забирать.

[Next2SVO]

1. Если билеты сразу не пришли и бронирование слетело, то скорее всего ничего не получилось и надо прробовать снова. Вообще у EY не гарантированна продажа по поссийским UP.
2. При стыковке более 24 часов - багаж до Абу Даби только!

[Next2SVO]

пересадили на другой рейс, но мы потеряли сутки на Мальдивах + оплаченные места.

Можно перенести обратный вылет на сутки бесплатно и сохранить длительность отдыха. Места можео попробовать перепривязать через колл центр. Тел у низ поменялся недавно, надо смотреть на сайте актуальный.

[flabiol]

Если билеты сразу не пришли и бронирование слетело

Билеты не пришли, но бронирование в личном кабинете я прекрасно вижу (точнее иногда вижу, иногда нет - как будто временные глюки сайта).

[Миша `Миша Чудаев` Чудаев]

Всем привет! Ну что в итоге, есть бесплатный выбор мест при онлайн регистрации за 4 часа до отправления?

[flabiol]

Билеты были оплачены UP (транзакция висит в статусе обработки, но это обычная вещь), PNR был сформирован, бронирование я видела в личном кабинете и в приложении, но на следующий день им уже невозможно стало управлять - выпадала ошибка, и билет на почту так и не пришел. Позвонила в колл-центр, там мне сказали, что а) бронирование мое не видят, б) (после консультации со знающими коллегами из отдела продаж) пришлют билет через 2-3 рабочих дня и всё будет ок. Это вообще нормально? Ждать или пытаться решить проблему по-другому?

Рассказываю про разрешение ситуации. Выбрала стратегию не суетиться и поверить сотруднику колл-центра Салеху (звонила в русскоязычный - контакты на сайте). Итого хронология:
- билеты куплены и оплачены в четверг поздно ночью, на почту не пришли, бронь в личном кабинете видно;
- в пятницу то видела, то не видела бронь, позвонила в колл-центр (разговор описан выше), мне сказали ждать 2-3 рабочих дня;
- в воскресенье утром транзакция в банке (ГПБ) поменяла статус с "Ожидает подтверждения" на "Проведенная операция";
- в понедельник днем на почту пришли билеты.

Единственное, почему-то сейчас стоповер выглядит не как стоповер, а как два отдельных перелета в одной брони - буду уже писать в стоповеровский саппорт, т.к. на оплату стоповера пришла отдельная квитанция. Вывод: черт меня дернул, лучше бы оплатила картой иностранного банка...