Etihad Airways: отзывы о сервисе и уровне комфорта в настоящее время

[Форум Винского]

Etihad Airways: реальные отзывы о сервисе и комфорте в 2025 году

В этой теме собираем актуальные отзывы пассажиров Etihad Airways:
как кормят, насколько удобны кресла, что с сервисом на борту, как проходят пересадки в Абу-Даби и стоит ли вообще выбирать Etihad в 2025 году.

Коротко о главном (по отзывам):
— Etihad — не Qatar и не Emirates, но и не «дно»;
— сервис нестабильный: многое зависит от борта, экипажа и маршрута;
— на дальних рейсах чаще довольны, на региональных — жалоб больше;
— пересадки в Абу-Даби в 2–3 часа обычно реальные, багаж успевают перегрузить.

Что здесь обсуждаем:
• комфорт в экономе / бизнесе;
• питание и напитки на борту;
• состояние самолётов;
• работу экипажа;
• реальные впечатления от пересадок в AUH;
• соответствие цены и качества.

Что писать, если летали Etihad:
— маршрут и класс обслуживания;
— как прошла регистрация и посадка;
— проверяли ли багаж и ручную кладь;
— были ли задержки;
— общее впечатление: полетели бы снова или нет.

⸻

Навигация по теме (важные кейсы):

• Пересадка в Абу-Даби 7 часов: опыт и проблемы (мар 2024)
• Оплата и зависшие брони Etihad (сен 2024)
• Разочарование в перелёте Etihad за $600 (окт 2025)

⸻

Важно:
Все вопросы по конкретным темам — только в соответствующих разделах.

Аэропорт Абу-Даби (стыковки, ночёвки):
AUH — транзит, отели, ночёвка

Отдельные темы по Etihad — ЧИТАТЬ И СПРАШИВАТЬ ТАМ

Покупка билетов:
Etihad Airways — цены, тарифы, бронирование

Багаж и ручная кладь:
Etihad Airways — багаж и ручная кладь

Регистрация и выбор мест:
Онлайн-регистрация Etihad, места и питание

Задержки рейсов:
Задержки Etihad: что делать

Отмена рейсов и возврат денег:
Etihad — отмена рейса и возврат билетов

Апгрейд из эконома в бизнес:
Апгрейд Etihad Airways

Прочее:
Контакты Etihad
Etihad Guest — программа лояльности

[Уныние]

Можно. Но оплата не всегда проходит, деньги могут зависнуть.
Проще той же UP на Трип.ком оплатить, но в этом случае не будет возможности управления заказом

Посмотрела! В бизнесе дает места только спиной!))) А я спиной не могу! Вестибулярный аппарат не понимает -почему спиной и вперед!))

[Gambrinus18]

Места всегда можно выбрать/поменять/оплатить через чат с авиакомпанией. Как и спецпитание

[Solarsoul]

И если оплатить на трипе,то в приложухе этихада онлайн регистрацию можно пройти?

Без проблем

[Next2SVO]

В бизнесе дает места только спиной!)

Поверьте мне, вы даже не будете чувствовать во время полёта куда и как вы летите. Это не на электричке ехать. Дримлайнер - большой, комфортный самолёт. Летите и не переживайте.

[Винский]

В бизнесе дает места только спиной!

Места в бизнесе "головой вперед" (лететь в бизнесе рекомендую лежа) комфортнее чем традиционные - "ногами вперед".
В последнем случае изголовье кресла расположено рядом с проходом.
Кому как, но мне удобнее иметь тумбочку между мной и проходом.

Посмотрел свои рейсы - все места "головой вперед" заняты. А "ногами вперед" свободны.

[Ky3HeZ]

на сколько АК критична к ручной клади, если помимо небольшого рюкзака будет сумка на пару кило, будут придираться ?

[faq53]

критична к ручной клади, если помимо небольшого рюкзака будет сумка на пару кило, будут придираться

Наверное зависит от аэропорта вылета, у меня вообще доп.сумку не взвешивали никогда, насколько помню.

[Chami Li]

если помимо небольшого рюкзака будет сумка на пару кило, будут придираться ?

Нет.

[Бера]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли номер телефона авикомпании? Надо узнать: сколько стоит перевес? Какая норма в кг ручной клади? Ни по одному телефону, которые нашла в интернете, дозвониться не смогла.Спасибо!

[Mishka Ch]

Бера, 84993500702

[Винский]

Места в бизнесе "головой вперед" (лететь в бизнесе рекомендую лежа) комфортнее чем традиционные - "ногами

Ошибся. В 787 бизнес, места ногами вперед - лучше чем ногами назад.
И здесь не каюты, а полукаюты

[Бера]

Бера, 84993500702

"Mishka Ch" Спасибо огромное!
Есть вопросы. Поделитесь опытом, кто часто летает Этихадом. Вылетаю из Шереметьево есть лишний вес багажа. Подскажите, насколько суровая цена за перевес от 1 кг до 5? В Авиакомпании назвали цену за 5 лишних кг 189 евро. Понятно, что придется что-то оставить дома, но если вдруг во время регистрации получится перевес в 1-2 кг. Насколько это критично? И еще. Ноутбук входит строго в 7 кг ручной клади? Взвешивают ли чемоданчик или рюкзак при посадке?

[flabiol]

Бера, купите просто сразу больше багажа - у Этихада широкая линейка опций, есть не только 20, но и 25 кг, и 32. Чемоданы ручной клади взвешивают на стойке и выдают бирку, но не кошмарят, если небольшой перевес. Ноут должен быть внутри, на посадке ничего не перевзвешивают.

[morozzonly]

Никто не подскажет? Может уже кто то наблюдал подобное...
Именно на нужную дату цена на рейс в 12:10 в 2 раза выше,чем на рейс в 23:35. На соседние даты цены примерно одинаковы. Но мне нужен именно на 12:10. С чем это саязано? И могут ли в дальнейшем выровнять цену?

[flabiol]

Но мне нужен именно на 12:10. С чем это саязано?

С тем, что всем нужно на 12:10))))) Может, какая-то компания сотню сотрудников в командировку отправила.

[Gambrinus18]

С чем это саязано? И могут ли в дальнейшем выровнять цену?

Вероятно, с тем, что ИИ авиакомпании обнаружил много запросов на 12:10. Или с тем, что авиакомпании по какой-то причине вначале нужно загрузить рейс в 23:35. Или еще из-за десятка других причин.
Конечно, может цена может сравняться. А может и нет. А может наоборот, еще вырасти. Рассматривайте это как некую лотерею.

[Next2SVO]

Насколько это критично?

Если будет перевес в 1-5 кг, возьмите его с собой в пакет. Если это конечно не жидкость какая или прочая запрещёнка. Компания довольно лояльно относится к местами ручной клади и её количество у вас будет, условно, рюкзак + такой пакет, то как правило вопросов не возникает.

[Marina_N]

Если купить билет Коломбо -Абу ДАби - Мале, и не лететь последний сегмент а выйти в Абу Даби, зарегистрируют ли багаж только на один (первый) сегмент? не будет ли проблем на регистрации из-за этого?

[reso]

Marina_N,
2 года назад были раздельные билеты Пхукет - Абу Даби и Абу Даби - Мале, пересадка 9 часов.
Так в аэропорту Пхукета наотрез отказались регистрировать багаж только до Абу Даби.

[flabiol]

Marina_N, купите со стоповером больше 24 часов и они его вам не смогут зарегистрировать сразу на 2 сегмента.

[Poseidon]

Если купить билет Коломбо -Абу ДАби - Мале, и не лететь последний сегмент а выйти в Абу Даби, зарегистрируют ли багаж только на один (первый) сегмент? не будет ли проблем на регистрации из-за этого?

Обсуждалось.
Re: Авиакомпания Etihad Airways отзывы, комментарии

[Life in Thai]

перевес в 1-2 кг

обычно беру мешок под сменку, как у школоты, полуботинки весят +-1,5 кг никогда не задавали вопросов

[Next2SVO]

зарегистрируют ли багаж только на один (первый)

Нет.

[Бера]

Вкратце отчитаюсь о весе багажа перелета Москва - Абу Даби - Мельбурн. Был куплен багаж 40 кг. Один чемодан весил 21.5, второй - 20.500. ИТого 2 кг лишние. Без слов багаж уехал по ленте. Ручную кладь составили чемодан - 9 кг и рюкзак - примерно 5 кг. Во время регистрации возникла проблема с отображением визы. На ручную кладь никто и внимания не обратил. Пока разбирались, очередь закончилась.Отправили бегом на посадку) Нигде дальше никто не перевзвешивал чемодан с рюкзаком. По мне - самая лояльная авиакомпания. Очень довольна сервисом. Полет прошел на редкость легко. Кресла и расстояние между рядами - просторные! Всем спасибо за советы и ответы. Всем легких полетов!

[BeautyClair]

Подскажите, пожалуйста. Купила билеты Москва-Пхукет в Тинькове, не понимаю, можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн и выбрать места? На сайте Etihad дальше ввода номера брони не двигаюсь. выдаёт какую-то форму для ввода данных, ввожу и дальше ничего не приссходит.

[Gambrinus18]

Зарегистрироваться за 30 часов можно, бесплатно выбрать места нельзя. Если хотите купить, можно легко это сделать через чат с компанией

[BeautyClair]

Зарегистрироваться за 30 часов можно, бесплатно выбрать места нельзя. Если хотите купить, можно легко это сделать через чат с компанией

на сайте Etihad не могу открыть своё бронирование, не уверена что за 30 часов откроется, как я в этом случае онлайн смогу зарегистрироваться?
Чат с компанией где искать? Позвонить туда? выше в ветке видела номер. Или уже в аэропорту зарегистрироваться, надеюсь рядом с мужем посадят нас...

[flabiol]

Позвонить туда?

Звоните, чтоб потом сюрпризов не было. Поддержка на русском языке работает по будням с 9 до 17 по Москве, отвечают быстро.

[Solarsoul]

Попробуйте зайти через приложение Etihad. Разными вариантами. PNR вводите или номер билета. Если летите вдвоём пробуйте фамилии менять. Если совсем критично, обращайтесь в поддержку Тинькофф. У меня с этими входами тоже были глюки. Перед регистрацией пришло уведомление и все заработало.

[BeautyClair]

Использовала почти все советы - позвонила в Etihad, оказывается по моему бронированию включен бесплатный выбор мест, выбрали, правда уже на галерке, но 2 рядом и около окна без крыла. По телефону мне продиктовали! ссылку, которая должна помочь при онлайн бронировании. Также скачала приложение Etihad и в нём получилось обновить контактные данные (с компа никак было разными способами) и увидеть своё бронирование уже с местами, полагаю там и зарегистрируюсь.
Винский рулит, обожаю, всем спасибо!

[Solarsoul]

С бесплатным выбором мест это ещё тот трюк. У меня была такая же опция. Но для бесплатного выбора на схеме примерно 25%. Остальные с доплатой от 15 до 85 евро. Так что бесплатный выбор мест это весьма условное понятие.)))

[BeautyClair]

С бесплатным выбором мест это ещё тот трюк. У меня была такая же опция. Но для бесплатного выбора на схеме примерно 25%.

у меня туда билеты Эконом (Q), а обратно Эконом (V). Не знаю почему так получилось,Тинёк выбирал варианты, видимо). Вот у Q можно выбрать места, может и из 25%, не знаю как было, вылет через 2 дня, а выбирали сегодня из остатков, бронирование я не видела, выбрал оператор Etihad. Мне спокойнее с местами, пусть и 37 ряд.

[Next2SVO]

Тип тарифа (включенность багажа и бесплатность выбора мест) не зависит от буквы, а зависит от бренда/семейства. Причём бренды могут быть разные туда и обратно.

[flashorel]

Привет.

Был ли у кого опыт покупки билетов не через сайт этихада, но при этом вам дали stopover?
Покупали билеты в августе через агентство. Написали письмо в компанию - тишина, в чате упорно твердят что stopover только в случае покупки билета у них. Прошу написать официальный ответ с копией менеджера - сливаются

[flabiol]

упорно твердят что stopover только в случае покупки билета у них. Прошу написать официальный ответ с копией менеджера - сливаются

Зачем вам какое-то письмо менеджера, если все черным по белому написано в правилах предоставления стоповера на сайте?

3.13 Only tickets issued on etihad.com or through the Etihad call center will qualify for the Abu Dhabi Stopover.

[sergey.noskov]

Всем здравствуйте! Такой вопрос, может быть кто-то интересовался или есть мысли: Этихад продает билеты в/из Пулково на период до 28 марта 25, после этой даты полетов в расписании нет. При этом в декабре прошедшего года Этихад устраивал праздник в честь годовщины полетов из Пулково, никаких новостей об отмене полетов не нашел. Может быть такое, что расписание еще появится, или уже слишком мало времени осталось и по всей видимости рейсов больше не будет?

[Chami Li]

Может быть такое, что расписание еще появится

Не может быть, а именно так и есть.
Летнее расписание формируется вплоть до конца марта. Зимнее - до конца октября.
Для примера: Авиакомпания S7 отзывы.

[sergey.noskov]

Не может быть, а именно так и есть. Летнее расписание формируется вплоть до конца марта.

Спасибо за ответ. Просто меня как раз-таки на самый конец марта-начало апреля билеты и интересуют, но после 28 числа. Из Москвы, например, билеты продаются уже по июль, а из Пулково вот только по 28 марта. Буду ждать и надеяться.

[Chami Li]

Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме.

[Safari.sonia]

Мы звонили в Колл центр , сказали что из Питера летать больше не будут...Но там диспетчера, может это и не так. Сами хотели на сентябрь брать билеты ими.Из Москвы на сентябрь стоит расписание Сегодня еще раз позвонила- ответ тот же. Полетное расписание есть, полеты из СПБ не планируется возобновлять.

[Next2SVO]

Летом временно прекращают полёты, с октября - возобновляют.

[Safari.sonia]

Если не секрет, откуда такая информация?

[Жерех]

Подскажите места двойные сзади на 787-9 и 787-10 раскладываются спинки или нет?И как вообще места эти?Или лучше поближе взять ряд 35-40?Заранее всем спасибо за ответ.

[Nurakhmet]

Господа, у кого остался истекший электронный посадочный талон Etihad на рейсы до Абу даби? Скажу как есть: хочу попробовать отрисовать в фотошопе и прокатиться на автобусе Etihad с абу-даби до дубай

[FunnyBunny_77]

А кормят один раз при перелете Москва-Абудаби и Абу-Даби -Пхукет?

[ал_спб]

прокатиться на автобусе Etihad с абу-даби до дубай

а штрих-код?) Тоже рисовать будете) Так он не сработает.

[ал_спб]

один раз при перелете Москва-Абудаби и Абу-Даби -Пхукет

Из Москвы - точно один, дальше - видимо, 2, если больше 6 часов лета.

[reso]

А кормят один раз при перелете Москва-Абудаби и Абу-Даби -Пхукет?

Абу Даби - Пхукет тоже один раз. Могут еще напитки предложить.

[Stels]

Nurakhmet, места надо заранее бронировать на этот шатл, да ещё не для всех тарифов это доступно. У меня в марте будут посадочные реальные, и то нет уверенности, что нас посадят на этот автобус до Дубая, возможно не будет мест.

[Next2SVO]

Сейчас фишка в том, что этот шаттл надо сразу включать в билет. До его покупки. После- уже либо нельзя, либо можно, но за деньги.