Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: 458mike и гости: 16

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #351

Сообщение Rino » 12 фев 2018, 11:53

Думаю, никто никак пока не решил. Вариантов два. Либо забирать деньги,либо пытаться выкроить что-то через суд. Как мне кажется, это не те деньги, чтоб возиться с судами.
Rino
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 03.04.2008
Город: Сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 11

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #352

Сообщение akrus » 12 фев 2018, 11:54

Как вариант еще пожаловаться в Росавиацию, у них есть на сайте форма для обращений.
akrus
путешественник
 
Сообщения: 1130
Регистрация: 21.12.2015
Город: Лимасол
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 36
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #353

Сообщение Настассия » 12 фев 2018, 11:56

Соглашусь с отзывами по части питания, как-то совсем скудненько и скромно, нас за 5 часов покормили один раз и не сказать чтобы много дали, напитки развозили раза три
Настассия
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 26.12.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 11

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #354

Сообщение Pavel 983 » 12 фев 2018, 12:16

Летал несколько раз этой компанией. Самолёт обычный. Мультимедиа почти нет, только в салоне несколько мониторов, на которых показывают картуши точку , где находится самолёт. А так же Высота и скорость. Скучно лететь. Особенно если далеко. Но телефон или книга в помощь. Кормят неплохо. Напитки соки, чай, кофе, вода. Проводницы красивые. Летали по расписанию. Раз из Бангкока была задержка на час.
Pavel 983
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.02.2018
Город: Владивосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #355

Сообщение Ирек3 » 12 фев 2018, 12:43

Rino писал(а) 12 фев 2018, 11:53:Как мне кажется, это не те деньги, чтоб возиться с судами.

Думаю, мошенническая схема авиакомпании на это и была рассчитана
Последний раз редактировалось Ирек3 12 фев 2018, 16:08, всего редактировалось 1 раз.
Ирек3
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 21.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 64
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #356

Сообщение boyruss1 » 12 фев 2018, 15:56

Ирек3, не принимайте так близко к сердцу: кроме убыточности маршрута есть и другие, в т. ч. административные причины, из-за чего могут свернуть полетную программу.
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2375
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 48

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #357

Сообщение Ирек3 » 12 фев 2018, 16:16

Возмущает не просто факт отмены, на это, безусловно, могут быть различные причины. А то, как авиакомпания "решает" проблему, нарушая свои же правила, не предлагая пассажирам выбор: лететь на другом их рейсе или получить возврат денег.
Ирек3
участник
 
Сообщения: 60
Регистрация: 21.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 64
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #358

Сообщение Наталия `Наталия Мельниченко` Дуденкова » 12 фев 2018, 17:16

Bucs писал(а) 09 фев 2018, 18:31:
runmespam15 писал(а) 09 фев 2018, 15:24:нордвинд отменил рейсы в симферополь на лето, те что продал по 5000р Кто то уже столкнулся с отменой? По телефону готовы только вернуть деньги. пересаживать на другие рейсы не планируют.

Мерзкая ситуация, конечно...

Что бы я сделал.

Судя по сегодняшнему настрою Nordwind, они категорически предлагают только возврат средств. Об этом на разных форумах сообщают авиакассиры, которые отправляли в а/к официальный запрос. Но для пассажира вынужденный возврат - самый худший вариант, т.к. это означает согласие на расторжение договора воздушной перевозки.

Лучше билет ни в коем случае не сдавать. А приобрести новый тикет на рейс другой авиакомпании (я бы из вредности купил бизнес АФЛ).

Далее накатать официальную претензию в авиакомпанию с требованием компенсировать разницу между тарифами. В случае отказа - подавать в суд. Но мне кажется, Nordwind урегулирует претензию ещё в досудебном порядке, т.к. в данном случае суд 100% будет на стороне пассажира.

Думаете сработает?? У кого был такой опыт? Тоже купили на лето 5 билетов туда-обратно и тоже пришло письмо...
Наталия `Наталия Мельниченко` Дуденкова
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 18.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #359

Сообщение Наталия `Наталия Мельниченко` Дуденкова » 15 фев 2018, 21:14

Подскажите, все-таки вернули деньши за билеты или есть шанс поменять рейс?
Наталия `Наталия Мельниченко` Дуденкова
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 18.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #360

Сообщение Rino » 15 фев 2018, 22:09

Написал им претензию в свободной форме. Прислали в ответ следующий текст:
Добрый день!
Для регистрации Вашего обращения/претензии просим Вас дополнительно обратиться в наш адрес с личным заявлением, и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Заявление с указанием номеров рейсов, даты и времени, и с указанием обстоятельств послуживших причиной для обращения, вместе с копией посадочного талона или копией электронного билета (если имеется) Вы можете отправить по адресу электронной почты: claim@nordwindairlines.ru. Для Вашего удобства во вложении образец заявления. Порядок предъявления претензий Вы можете посмотреть на нашем сайте https://nordwindairlines.ru/ru/legal.

ВНИМАНИЕ! Обращения/претензии, не содержащие сведений на указание фамилии, имени и отчества, адреса для направления ответа, признаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

В случае, если обращение/претензия содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью, и имуществу авиакомпании, ее работников и членов их семей, обращение/претензия рассмотрению не подлежит и в адрес заявителя ответ не направляется.
Rino
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 03.04.2008
Город: Сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 11

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #361

Сообщение BTC74 » 16 фев 2018, 17:33

Да не долго думая, просто зайдите на сайт прокуратуры вашего региона, и напишите претензию в онлайн приемную, с приложением всех копий документов и писем, так же ответов компании на ваши запросы и ждите исхода дела. Машина заработает, и отправит вашу жалобу куда надо с последующим решением проблемы. Поверьте, работает, причем быстро и решительно
Аватара пользователя
BTC74
полноправный участник
 
Сообщения: 219
Регистрация: 19.07.2012
Город: Комсомольск-на-Амуре
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 51
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #362

Сообщение Наталина** » 25 фев 2018, 06:23

nemra3 писал(а) 13 янв 2018, 17:27:Лечу чартером в Варадеро из Шереметьево. Борт Боинг 777-300. Взял места в бизнес классе. У этого борта два салона бизнес класса. Кто-то может посоветовать в каком салоне лучше и какие у них кресла - расладываются в полноценную кровать? Также интересно узнать про доп плюшки бизнес класса у Nordwind

Расскажите про бизнес, пожта
Наталина**
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 08.09.2007
Город: Владивосток
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #363

Сообщение lubsya » 26 фев 2018, 10:24

Как думаете, Питер-Москва можно спокойно покупать? Смотрю, что вроде без опозданий они по этому маршруту летают. По прилету в Москву из Питера будет пересадка на международный рейс Аэрофлота (3.5 часа в Шереметьево). НордВинд в какой терминал вообще прилетает? Успеем ли?
Аватара пользователя
lubsya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3596
Регистрация: 07.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 532 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #364

Сообщение boyruss1 » 26 фев 2018, 16:44

lubsya, Вам традиционных не хватает?!
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2375
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 48

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #365

Сообщение lubsya » 26 фев 2018, 18:00

boyruss1
Отличный ответ!
Меня устраивает время вылета и прилет в Шереметьево.
Аэрофлот дороже в 1,5 раза.

Ещё вопросы есть? И есть ли, что ответить по-существу
Аватара пользователя
lubsya
почетный путешественник
 
Сообщения: 3596
Регистрация: 07.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 532 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 48
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #366

Сообщение boyruss1 » 26 фев 2018, 19:53

lubsya,
lubsya писал(а) 26 фев 2018, 18:00:что ответить по-существу
было в моем вопросе:
boyruss1 писал(а) 26 фев 2018, 16:44:традиционных не хватает?


Рисковать бы я не стал, т. к. их пунктуальность нестабильна. Да и вообще я бы развел любые два перелета вне единого билета, если цена второго билета (или еще какие причины, почему обязательно надо улететь именно этим рейсом) критична.
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2375
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 48

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #367

Сообщение Poseidon » 27 фев 2018, 01:07

lubsya писал(а) 26 фев 2018, 10:24:По прилету в Москву из Питера будет пересадка на международный рейс Аэрофлота (3.5 часа в Шереметьево).

Не делайте этого при двух отдельных билетах.
lubsya писал(а) 26 фев 2018, 10:24:НордВинд в какой терминал вообще прилетает?

В Шереметьево D будет прилёт.
lubsya писал(а) 26 фев 2018, 10:24:Успеем ли?

Успеете в том случае, если прилетите вовремя. Это не гарантировано. И даже с другой авиакомпанией так не делают, тем более с Nordwind не надо.
lubsya писал(а) 26 фев 2018, 10:24:Смотрю, что вроде без опозданий они по этому маршруту летают.

К сожалению авиакомпания по данному маршруту периодически отменяет свои рейсы. Далеко не надо идти - уже завтра один из рейсов LED-SVO а/к Nordwind не состоится.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #368

Сообщение Mishgun75 » 01 мар 2018, 10:03

Кто летал их 737-800, как расстояние для ног? Читаю в отзывах ужасы, что в каких-то бортах весь салон с не откидывающимися креслами. СтОит ли в таком случае переплачивать за места с увеличенным пространством?
Ни одно доброе дело не должно остаться безнаказанным.
Mishgun75
полноправный участник
 
Сообщения: 335
Регистрация: 14.04.2005
Город: Мирный
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 50
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #369

Сообщение FreeMan17 » 12 мар 2018, 19:46

Никогда больше не куплю билеты у этой авиакомпании и никому не посоветую даже под дулом пистолета.

Что имеем в итоге по "отмененным" рейсам Москва - Симферополь о которых тут в ветке уже писали и по которым меня угораздило купить 2 билета туда-обратно на июль. Пересаживать на другие рейсы не хотят ни в каком виде. НО, в системе продаж опять появились те же рейсы в то же время, что и "отмененные", только одну цифру поменяли в номере рейса. Плюс добавили еще 2 рейса в день, т.е. сейчас целых 4 рейса. Вчера пришло уведомление о возврате денег в принудительном порядке без моего согласия, но на карту пока не пришли. Ничего внятного на вопрос на каком основании вернули деньги без моего согласия и почему не заменяют на рейсы, которые обратно появились в то же время не ответили. Т.е. реально от них можно добиться чего-то только через суд, а у меня нет ни времени, ни желания этим заниматься. Хотя если бы был какой коллективный иск - подписался бы без вопросов. Причем смотрю людей прилично прокинули они. Убивает даже не то, что не предложили альтернатив, а само отношение - звонили с неделю назад чуть ли не с наездом подгоняли вернуть деньги. Сказали бы изначально, что продали по ошибке по неправильному тарифу - у меня бы вопросов не было, вернули бы сразу деньги (билеты то покупались аж 30 января). А так ввели в заблуждение со своими "отменами", убрали сначала рейс, потом вернули в то же время под чуть другим номером и продают дороже - все это совсем на другие мысли намекает
FreeMan17
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 13.04.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 38
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #370

Сообщение boyruss1 » 12 мар 2018, 21:13

Зачем покупать у помоечных компаний билеты? Сочувствую, но после задержек прошлого года в здравом уме их не рассматриваю.
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2375
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 48

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #371

Сообщение alafags » 13 мар 2018, 05:10

boyruss1 писал(а) 12 мар 2018, 21:13:Зачем покупать у помоечных компаний билеты? Сочувствую, но после задержек прошлого года в здравом уме их не рассматриваю.

Вероятно, у каждого своя ситуация. В моем случае билеты Москва-Симферополь-Москва были куплены на 20.06.-07.07. за 14 тыс. руб. (это с багажом туда-обратно за 2 взрослых и ребенка). Сейчас забил эти даты в поисковик – цена начинается от 26700 руб. (вероятно, без багажа). Соответственно, для бюджета моей семьи эта разница в 13 тыс. руб. достаточно ощутима. Т.е. если ничего не решится с авиакомпанией, будем переигрывать отдых с ребенком на совсем другие направления. Именно в нашем случае ничего очень критичного не случится, есть варианты, есть понимание, что с ребенком летом отдохнем как следует в любом случае. Но друзья с данными билетами влетели сильнее – у них намного меньше гибкости в планировании дат и географий.
Касательно сильных задержек рейсов авиакомпанией – честно, пока еще не читал отзывы прошлого года. Но понимаю, что если заранее буду знать про подобное «стандартное» поведение данной авиакомпании, то смогу достаточно комфортно к этому подготовиться.
По самой ситуации с данными летними билетами. 6 марта позвонили из авиакомпании, сказали, что была ошибка в тарифе, возможен только возврат денег. В разговоре с сотрудником авиакомпании я подчеркнул, что деньги возвращать не нужно, попозже буду разбираться с данной ситуацией. Мне предложили написать жалобы по ситуации на их электронный адрес (это позабавило, жаловаться на них им же самим). Сразу после разговора пришли письма о возврате денежных средств (9 марта деньги поступили на карту). Если ничего решить с авиакомпанией не получится (как понимаю, к этому все и идет), переживем. Неприятно само отношение авиакомпании – никаких опций, никакого диалога (твердая позиция: «Мы ошиблись в тарифе, но это не наша, а ваша проблема»). За последние пару лет был опыт с тремя другими авиакомпаниями (Азал отменил рейсы на определенные даты – полностью пошли на встречу с заменой билетов; Уральские авиалинии отменили рейс – также рассмотрели ситуацию и все комфортно поменяли; Турецкие авиалинии сместили расписание вылетов-прилетов буквально на 10-30 минут – оператор по телефону сообщала, что я могу поменять в связи с этим даты вылетов на +-15 дней (этим не пользовался, все устраивало и так). Посему и напрягает так контраст в отношении Нордвинд к клиентам.
В итоге, если кто-то даст ссылки на какие-нибудь болванки жалоб по ситуации и координаты, куда их направлять, буду весьма признателен. В суд идти не хочу – затраты энергии перевесят все плюсы от выигрыша. Но сообщить в отдельные инстанции о том, что авиакомпания ни во что не ставит заключенный договор, очень бы хотелось.
alafags
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 24.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #372

Сообщение FreeMan17 » 13 мар 2018, 10:13

alafags писал(а) 13 мар 2018, 05:10:
В итоге, если кто-то даст ссылки на какие-нибудь болванки жалоб по ситуации и координаты, куда их направлять, буду весьма признателен. В суд идти не хочу – затраты энергии перевесят все плюсы от выигрыша. Но сообщить в отдельные инстанции о том, что авиакомпания ни во что не ставит заключенный договор, очень бы хотелось.

Могу скинуть в ЛС ссылки на примеры жалоб, но наврятли это подействует, т.к. люди уже отправляли жалобы и получили только ответы отписки (если интересно скину также ссылки на ответы и куда народ жалобы отправлял).Но вот уже с этими ответами можно спокойно идти в суд - судя по отзывам некоторые пойдут до конца и это радует, что хоть кому-то хватит сил проучить эту нерадивую контору.

15к за билеты - ничего себе ошибочный тариф, это же не пару тысяч. Если тариф ошибочный, то его либо не подтверждают сразу, либо деньги возвращают сразу, а не мурыжат неделями и месяцами и не сочиняют истории об "отмене" рейсов. Аналогично не раз сталкивался с отменой и переносом рейсов даже по ошибочным тарифам - все авиакомпании всегда предлагали либо вернуть деньги либо альтернативные рейсы (даже Победа при цене билета в Европу в 800 рублей). Такого скотского отношения ни разу не встречал.
FreeMan17
участник
 
Сообщения: 90
Регистрация: 13.04.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 38
Страны: 41
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #373

Сообщение Rino » 14 мар 2018, 20:20

Сегодня пришло сообщение о возврате денег за проданные билеты.
У Росавиации есть общественная приемная. Хочу попробовать туда написать.
FreeMan17
Если не трудно, сбросьте, пожалуйста и мне образец жалобы.
Rino
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 03.04.2008
Город: Сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 11

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #374

Сообщение Mishgun75 » 14 мар 2018, 21:01

Летел 7 марта Иркутск-Москва, борт 738 VP-BSP, заплатил за 1 ряд, как и писали в интернете во всем салоне кресла не откидываются вообще, ни на градус. Лететь 6 часов настоящая пытка, не смог уснуть. Первый ряд тоже сомнительное удовольствие, платные ряды на регистрации не дают, но после посадки всех пассажиров самые расторопные заняли их и летели в одиночку на 3 креслах. Сервис так себе, горячее сосиски или курица, очень скромно. Мое мнение, если лететь не более 2 часов и билеты реально дешевле конкурентов, то можно рассматривать, иначе в топку.
Ни одно доброе дело не должно остаться безнаказанным.
Mishgun75
полноправный участник
 
Сообщения: 335
Регистрация: 14.04.2005
Город: Мирный
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 50
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #375

Сообщение den953 » 16 мар 2018, 10:13

Как испортить впечатление от еще не начавшегося отпуска! 16.03.2018.
Куплен тур с перевозкой авиакомпанией Nordwind Airlines рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. № билета 2162402442265. До 15.03.2018 в ваучере на тур и на сайте Пулково время вылета было указано в 01-30 утра 17.03.2018(что в принципе устраивало). Утром 16.03.2018 на сайте Пулково время вылета уже было перенесено на 02-45 (смещение на час вроде не критично, хоть и не приятно). Т.к. летим семьей с ребенком было решено за сутки до вылета (02-45 16.03.2018) пройти онлайн регистрацию с выбором мест (платная услуга), заведя будильник и войдя в систему регистрации, система выдала информацию, что регистрация не возможна. Открыв табло вылетов аэропорта, было обнаружено, что рейс опять перенесен на 04-30 17.03.2018. Из динамики переноса вылетов, складывается стойкое убеждение, что вылет по расписанию изначально и не планировался, и неоднократные переносы вылета, сделаны только для того, чтобы уйти от выплаты компенсации за задержку вылета. Перед покупкой тура с перелетом данной авиакомпанией, были прочитаны отзывы о авиакомпании (в большей части негативные), но была надежда, что не так все плохо, но на своем опыте убедился в правильности статистики. Очень огорчает, что на таком популярном направлении как Пхукет, практически безальтернативно работают такие авиакомпании. Мой опыт пользования чартерами не такой большой (летал в основном регуляркой, в том числе неоднократно и в ЮВА), с такой ситуацией сталкивался только с Трансаэро (постоянные задержки на 3 часа). Очень лояльно отношусь к перевозчикам, считаю, что их основная задача — это безопасность и пунктуальность. Про безопасность в Nordwind Airlines пока ничего сказать не могу, а с пунктуальностью -полный провал. В итоге, на данный момент имеем: рейс (N4) 2485 с вылетом из СПб на Пхукет 27.03.2018 г. переносился за сутки до вылета уже не однократно (01-30 - 02-45 - 04-30 - ......) и это предполагаю не окончательное время вылета. Минус 3 часа от отпуска, что при прилете в ПХТ в 19-30 по местному времени, можно считать, как - минус один день и две бессонные ночи. Выбор данного варианта был обусловлен беспосадочным перелетом на ПХТ (из-за ребенка). Пользоваться услугами данного перевозчика не буду больше однозначно (рекомендовать тоже), тем более, что разница в цене с регуляркой не сильно и отличалась (акции различных АК декабрь-февраль). Моя оценка АК -2* (за непунктуальность). Но вижу и положительные моменты в данной ситуации, в дальнейшем пользоваться только регуляркой, тем более что из СПб можно заранее что-то подобрать. В общем учимся на своих ошибках. Может данный отзыв будет кому полезен.
den953
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 31.12.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #376

Сообщение akrus » 16 мар 2018, 10:58

Проблема не в чартерах как таковых, а в самом Северном ветре. В прошлом году они развлекались тем же самым, перенося рейсы туда-обратно на час-два-десять (, при этом умудряясь еще и задержать рейс на 4-6 часов после объявления "окончательного" времени вылета. При этом два года назад не помню, чтоб такое происходило.
akrus
путешественник
 
Сообщения: 1130
Регистрация: 21.12.2015
Город: Лимасол
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 36
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #377

Сообщение boyruss1 » 16 мар 2018, 13:29

akrus, а регулярные рейсы в Симферополь с ночевкой пассажиров в поле у аэропорта? Странно, что им до сих пор не подрезали чартерную программу.
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2375
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 48

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #378

Сообщение runmespam15 » 17 мар 2018, 22:37

FreeMan17 писал(а) 13 мар 2018, 10:13:
alafags писал(а) 13 мар 2018, 05:10:
В итоге, если кто-то даст ссылки на какие-нибудь болванки жалоб по ситуации и координаты, куда их направлять, буду весьма признателен. В суд идти не хочу – затраты энергии перевесят все плюсы от выигрыша. Но сообщить в отдельные инстанции о том, что авиакомпания ни во что не ставит заключенный договор, очень бы хотелось.

Могу скинуть в ЛС ссылки на примеры жалоб, но наврятли это подействует, т.к. люди уже отправляли жалобы и получили только ответы отписки (если интересно скину также ссылки на ответы и куда народ жалобы отправлял).Но вот уже с этими ответами можно спокойно идти в суд - судя по отзывам некоторые пойдут до конца и это радует, что хоть кому-то хватит сил проучить эту нерадивую контору.

15к за билеты - ничего себе ошибочный тариф, это же не пару тысяч. Если тариф ошибочный, то его либо не подтверждают сразу, либо деньги возвращают сразу, а не мурыжат неделями и месяцами и не сочиняют истории об "отмене" рейсов. Аналогично не раз сталкивался с отменой и переносом рейсов даже по ошибочным тарифам - все авиакомпании всегда предлагали либо вернуть деньги либо альтернативные рейсы (даже Победа при цене билета в Европу в 800 рублей). Такого скотского отношения ни разу не встречал.


Наши маленькие но гордые друзья не реагируют на письменные претензии. Отправлял претензию 12 февраля, получение они подтвердили ответа пока так и не дали.
Буду признателен если кто то поделится своими наработками. Пока неспеша готовлю исковое, решил что куплю их же билеты или билеты аэрофлота на свои же даты - на то же время и перевыставлю через суд как понесенные издержки.
runmespam15
полноправный участник
 
Сообщения: 414
Регистрация: 26.04.2011
Город: москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #379

Сообщение valodka » 19 мар 2018, 18:07

den953, мне таким образом NordWind продлил отпуск в Греции на день. Должен был прилететь домой в пятницу утром, в итоге рейс за сутки перенесли на вечер, а в результате вылетел в субботу утром)
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1718
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 254 раз.
Возраст: 25
Страны: 23

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #380

Сообщение Barquero » 22 мар 2018, 17:34

Мы должны были лететь 24.03 в 01:30 в Пхукет, летим, пока, 23.03 18:05.
Посмотрим, срастётся ли ;)
Barquero
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 07.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #381

Сообщение Blackvalex » 24 мар 2018, 15:38

Смотрю онлайн-регистрацию на боинг 777
Первый ряд (у которого номер 5) - 5325, следующие три ряда - 3550, далее 2130. В чем разница? Первый понятно - типа, ноги вытянуть. А следующие три ?
Blackvalex
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 23.12.2006
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #382

Сообщение Barquero » 25 мар 2018, 04:23

У VQ-BUD разницы нет в креслах. На 5 действительно места для ног много – впереди 6 кресел бизнес клссса. Остальные одинаковы. И стоили все тоже по 3 штуки.
Barquero
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 07.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #383

Сообщение Qarootoramma » 09 апр 2018, 20:29

Доброго времени. Лечу Нордвинд. Как обстоят дела с провозом горнолыжки по самому дешевому тарифу?
Qarootoramma
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5209
Регистрация: 18.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1197 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 43
Страны: 35
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #384

Сообщение valodka » 12 апр 2018, 12:50

C 10.04.2018 на рейсах продолжительностью меньше 5 часов 30 минут отменено питание в экономическом классе, только вода.
https://nordwindairlines.ru/ru/choose-meal
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1718
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 254 раз.
Возраст: 25
Страны: 23

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #385

Сообщение OlegVM » 14 апр 2018, 12:26

Летел сегодня из Москвы в Санкт-Петербург - стюардессы злые, ни здравствуйте, ни до свидания.
Наливают маленький стаканчик воды и то по лицам видно, что им очень жалко.
В общем впечатление, что пассажиров тихо ненавидят. Очень не понравилось отношение.
OlegVM
полноправный участник
 
Сообщения: 396
Регистрация: 20.11.2011
Город: Щелково
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #386

Сообщение Irina_aika » 16 апр 2018, 15:10

я правильно понимаю, что зарегистрироваться онлайн бесплатно просто невозможно? мне наплевать, где сидеть, и искренне жалко даже триста рублей за выбор места
Irina_aika
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 25.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #387

Сообщение Poseidon » 16 апр 2018, 15:20

Irina_aika писал(а) 16 апр 2018, 15:10:я правильно понимаю, что зарегистрироваться онлайн бесплатно просто невозможно?

Если у Вас билет по промо-тарифу, то не получится зарегистрироваться, если за место не заплатите.
Irina_aika писал(а) 16 апр 2018, 15:10:мне наплевать, где сидеть

Ну и получите место бесплатно в аэропорту)
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #388

Сообщение Vvrn » 16 апр 2018, 15:48

Летел чартером на Занзибар.
Самолет боинг 777-300. Удобный. 9 с лишним часов
Еда- инфернальный ужас.
Булочка с маргарином, "салатик" и соевая ветчинка, горячее- плов с (но реально без) курицей.
Наперстночные порции нектара, воду правда неохотно, но дополнительно наливали.
Какое то жлобство в квадрате.
Для сравнения.
В прошлом году летал эйрэшей, брал питание. Вполне съедобная курица с рисом. Да, да там была прям курица. Стоило это не то 2,5, не то 3 доллара.
Т. есть такая экономия реально это копейки для авикомпании.
Лучше бы убрали это питание вообще. А сделали бы заказ, но нормальное.
Vvrn
участник
 
Сообщения: 177
Регистрация: 12.07.2014
Город: Воронеж
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #389

Сообщение valodka » 16 апр 2018, 15:56

Vvrn, по вашим просьбам с апреля убрали питание на коротких рейсах и сделали заказ платного.
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1718
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 254 раз.
Возраст: 25
Страны: 23

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #390

Сообщение Vvrn » 16 апр 2018, 18:18

valodka, не правда. Это было чуть до меня. Я то же остался без двух замечательных горячих питаний.
Если серьезно то 1) никто приличного питания за деньги не предлагал, 2) я очень сомневаюсь, что у этих скряг будет что то приличное, ну или будет, но не за 3 доллара 3) еще бы и цены эйрэйши на билеты
Однако, подождем первых отзывов о платном питании.
Vvrn
участник
 
Сообщения: 177
Регистрация: 12.07.2014
Город: Воронеж
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #391

Сообщение Gonchaya » 17 апр 2018, 10:47

Добрый день.
Питание за деньги это только из Москвы - подтверждено в службе поддержки.
Остальные, видимо, полетят с курицей в фольге и варёными яйцами) ну, если это желание руководства авиакомпании, мы, пассажиры, не сможем в этом отказать
Gonchaya
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 17.04.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #392

Сообщение СеверныйВетер » 18 апр 2018, 23:17

Летела 15 апреля этой авиакомпанией из Москвы в Акабу (Иордания). Перелет занимает 4,5 часа. Но нам ни глотка воды и крошки хлеба не дали. Как обьяснила стюардеса в связи с повышением курса доллара авикомпания вынуждена была урезать питание чтобы компенсировать свои потери.
Аватара пользователя
СеверныйВетер
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 03.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 107
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #393

Сообщение valodka » 19 апр 2018, 00:00

СеверныйВетер, а вы просили воду и вам отказали?
valodka
путешественник
 
Сообщения: 1718
Регистрация: 08.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 254 раз.
Возраст: 25
Страны: 23

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #394

Сообщение СеверныйВетер » 19 апр 2018, 09:13

Ну ладно, воду может быть они и дали. Но еды когда люди просили, даже за деньги у них не было. В самолете люди летели злые и голодные. Некоторые начали скандалить и возмущаться. Для всех их новое правило стало неожиданностью.
Аватара пользователя
СеверныйВетер
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 03.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 107
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #395

Сообщение NNNT » 25 апр 2018, 16:12

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность распечатать посадочный талон на рейс этой авиакомпании в Шереметьево в киосках самостоятельной регистрации?
NNNT
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.01.2018
Город: Казань
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Страны: 3

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #396

Сообщение Vvrn » 01 май 2018, 10:01

Vvrn писал(а) 16 апр 2018, 15:48:Летел чартером на Занзибар.
Самолет боинг 777-300. Удобный. 9 с лишним часов
Еда- инфернальный ужас.
Булочка с маргарином, "салатик" и соевая ветчинка, горячее- плов с (но реально без) курицей.
Наперстночные порции нектара, воду правда неохотно, но дополнительно наливали.
Какое то жлобство в квадрате.
Для сравнения.

Ради беспристрастности.
На обратном пути в Москву было лучше.
На горячие брал "рыбу" и там действительно была рыба!
Булочка была с маслом.
Со слов стюардессы еда была местной, видно товарищи не могли найти кейтеринговую фирму, которая так "оптимизировала" бы питание.
Вылет с прилетом вовремя.
Vvrn
участник
 
Сообщения: 177
Регистрация: 12.07.2014
Город: Воронеж
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #397

Сообщение spiry » 14 май 2018, 00:41

Друзья, подскажите, пожалуйста. Купили 4 билета туда-обратно(эконом, промо) на 7.06 (обратный на 11.06) авиакомпанией Nordwind. У сына изменились обстоятельства - ему придется вылетать позже. Так как билеты невозвратные, то ему решили взять билет на более поздний рейс (возможно. другой авиакомпанией). Не отменит ли в этом случае авиакомпания его обратный билет?
spiry
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 15.11.2015
Город: Казань
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #398

Сообщение Poseidon » 14 май 2018, 00:49

Вы напишите им сюда n4@nordwindairlines.ru
и объясните, что не получается лететь. Если нет варианта на более позднюю дату поменять билет на Nordwind что обычно в таких случаях и делается, то могут пойти навстречу и сохранить обратный билет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13883 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #399

Сообщение V and S » 15 май 2018, 05:51

Добрый день, всем!
Не могу понять.
Подскажите, пожалуйста, где на сайте у авиакомпании имеется подробная информация, как проходят регистрацию в аэропорту пассажиры с билетами классов эконом, комфорт и бизнес? При полетах чартерами при регистрациях в Хабаровске и в Камрани (Нячанг)? Или какой имеется опыт и практика ?
Аватара пользователя
V and S
полноправный участник
 
Сообщения: 267
Регистрация: 16.03.2016
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 66
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Nordwind Airines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #400

Сообщение skagen » 20 май 2018, 19:40

12 мая, рейс N4 5873 Пулково - Анталья. Вылет задержали на 5 часов. Первые три часа просто сдвигали на табло вылет раз в полчаса. Потом появилась представитель авиакомпании, проштамповала всем желающим билеты по факту задержки рейса и организовала раздачу воды. На четвёртом часу ожидания появилась информация что самолёт не пригоден к полёту и в Москве готовятся аж 2 самолёта, которые вылетят на замену, в связи с чем придётся обратно проходить границу и забирать багаж. Ещё через полчаса эта версия была отвергнута и объявлено что самолёт чудесным образом стал готов к полёту. В качестве компенсации в полёте накормили обедом. На удивление сам полёт прошёл великолепно, командир по трансляции раз пять извинился, стюардессы не жалели воды и пледов, сели мягко.
At rejse er at leve (H.C.Andersen)
Аватара пользователя
skagen
участник
 
Сообщения: 182
Регистрация: 14.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 59
Страны: 29
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль