Форум Винского

**Таракашка** » 07 май 2019, 13:28

Poseidon писал(а) 07 май 2019, 13:21:Когда угодно, не позднее чем за час до вылета это можно сделать.

прайс можно где-нибудь посмотреть?

**Poseidon** » 07 май 2019, 13:28

Можно.
https://www.swiss.com/ru/ru/book/swiss- ... tional-bag

**Chiaritta** » 30 июн 2019, 11:08

Скажите, а если брал билеты в Люфтганзе, выбор места заранее невозможен (economy classic)? ,Регистрацию проходить на сайте swiss air? И про посадочные! Правильно понимаю, что на рейсе Майорка-Цюрих-Москва (брали в Люфтганзе) надо будет посадочные талоны до Москвы обязательно распечатать в Цюрихе? За 1час 45 мин все успеть можно?

**Alександр** » 30 июн 2019, 11:40

Регистрацию проходить на сайте Swiss. Посадочные до Москвы должны дать на Майорке, если билет единый. 1.45 для Цюриха вполне достаточно

**Chiaritta** » 30 июн 2019, 15:26

Извините, а что значит единый, я не очень понимаю. Вот мой билет, оплачивала сразу одну бронь и все участки на Люфтганзе
https://yadi.sk/i/rVp_qXG-z24Cig
https://yadi.sk/i/Eo0QKfQEkg4hsw

**Alександр** » 30 июн 2019, 15:41

Вот Ваша одна бронь и есть единым билетом

**kentxxx** » 31 июл 2019, 22:22

Добрый вечер
Вопрос такой, купил билеты из Москвы в Пальму де Майорку рейсами Swiss со стыковкой в Цюрихе

Но при детальном рассмотрении билета увидел что рейсы выполняет некая nulu airlines, загуглил особо ничего не нашел

Кто подскажет?

**denis007-07** » 12 авг 2019, 11:34

Добрый день. Купили в подарок теще билеты в авиакомпании SWISS. Допустили ошибку, перепутали "о" и "а", бронировали без ее паспорта.
У белорусов на русском пишется фамилия через "о", а на латинице пишется через "а".
Звонил в Call-центр, сказали что можно оставить заявку на комментарий к бронированию, что была допущена ошибка в написании фамилии.
Либо за 25 евро произвести редактирование до 2 знаков.
Кто сталкивался с такой ситуацией ? Не хочется платить 25 евро )) Всегда проверяю по 5 раз данные перед подтверждением финальным.

**Alександр** » 12 авг 2019, 11:36

Если это не первая буква в фамилии, то можно не менять

**denis007-07** » 12 авг 2019, 11:46

Alександр писал(а) 12 авг 2019, 11:36:Если это не первая буква в фамилии, то можно не менять

Спасибо.
Нет ) Длинная фамилия из 13 букв. Ошибся в третей с конца букве ))

**Chiaritta** » 12 авг 2019, 17:24

Можно ли при едином билете из Пальмы в МСК через Цюрих брать литровые бутылки в duty free? Или в точке отъезда из ЕС, Цюрихе?

**Poseidon** » 12 авг 2019, 17:27

Chiaritta писал(а) 12 авг 2019, 17:24:Можно ли при едином билете из Пальмы в МСК через Цюрих брать литровые бутылки в duty free?

Можно.

**moms** » 14 авг 2019, 08:56

Помогите плиз.
Чёт не пойму. "Автоматическая регистрация", это значит, что проходить регистрацию не нужно? Система автоматически зарегистрирует меня?
Покупаю билет "туда-обратно".

**Poseidon** » 14 авг 2019, 16:06

moms писал(а) 14 авг 2019, 08:56:Система автоматически зарегистрирует меня?

Да.

**Chiaritta** » 14 авг 2019, 22:35

Летели на днях швейцарцами два сегмента: Пальма де Майорка->Цюрих->Москва. Впечатления 10 из 10, особенно до Мск.
Крайне внимательные, всегда с улыбкой, предлагают помощь где только можно. Пулей все приносят, не жадничают) Стараются говорить по-русски (и объявления тоже втч на нашем языке, у Люфтов ее дождешься), шутят,к детям всех возрастов с особой теплотой. После немцев просто как в раю, те даже не смотрят когда в салон заходишь, до свидания через раз цедят, сидят едят, болтают, эти даже не присели ни разу.
К нам пилот выходил, сам объявление о начале полета делал, никогда раньше не сталкивалась) В Цюрихе садились, кабина открытая, немного заглянула, было здорово)
Шоколадки по два раза носили (вкусный, Frey делают), бери сколько хочешь) Пиво, вино в индивидуальных бутылочках. Вино в экономе pay d'oc,но вполне сносное, пиво классное) Еду заказывала индийскую: киноа/овощи на пару/фасоль/кукуруза, выпечка с травами, все ок.
Проходы как и у Люфтов узкие, когда носят еду на разойдёшься. Меня с тысячей извинений попросили подождать 10 минут пока разнесут еду, эти единственное неудобство. Сказали посидеть на их местах, дали ещё один комплект еды и вино с пивом, хехе) Но зато сиденья шире и для ног места больше по ощущениям, чем в Аэрофлоте (у тех зато проходы шире).
Сидели на 10 ряду вдвоем, места для ног полно,причем у мамы вообще без багажа тариф м без проблем за сутки эти места выбрали.
Резюмируя, беру билеты вновь на них вместо Аэрофлота.

**Oleg,Chicago** » 16 авг 2019, 05:58

Chiaritta писал(а) 14 авг 2019, 22:35:К нам пилот выходил, сам объявление о начале полета делал, никогда раньше не сталкивалась)

Может Вы пилота со стюардом перепутали? Пилоты ещё до закрытия дверей находятся в своей кабине 'под замком'.

**Chiaritta** » 17 авг 2019, 21:54

Oleg,Chicago писал(а) 16 авг 2019, 05:58:
Chiaritta писал(а) 14 авг 2019, 22:35:К нам пилот выходил, сам объявление о начале полета делал, никогда раньше не сталкивалась)

Может Вы пилота со стюардом перепутали? Пилоты ещё до закрытия дверей находятся в своей кабине 'под замком'.

Мы сами были удивлены. Заходили, дверь была открыта и там сидел этот мужчина вместе с другим, готовились.
Потом перед самым началом полета он вышел, представился по рации по-английски и немецки как пилот корабля, рассказал над чем лететь будем, про скорость/высоту/температуру ещё говорил. А стюарды сидели в это время. И всё, больше мы его не видели уже, стюарды другие.

**apraskin** » 29 авг 2019, 21:40

Приветствую! Месяц назад купил билет на май 2020: Москва-Женева - Цюрих-Москва, рейсы прямые. Сейчас в Checkmytrip увидел, что рейс Москва-Женева в этот день отменен. Видимо, поменяли расписание. И в моей брони вместо прямого появился Москва-Цюрих-Женева. Могу ли я попросить Swiss (и как грамотнее это сделать?) пересадить меня на прямой рейс до Женевы (как и было изначально), но на день раньше или позже - когда прямые есть.
И еще уточнение: покупал на сайте Swiss, от а/к пока писем не было, информацию увидел в checkmytrip, ну и затем в брони на сайте Swiss.

**Chami Li** » 29 авг 2019, 21:55

Можете попросить, позвонив в call-центр и сообщив всё то, что сообщили нам.

Москва
Call-центр
Тел: +7 495 411 84 43
Пн-Пт 9:00-20:00
Сб-Вс 9:30-18:00
E-mail: info.russia@swiss.com

**apraskin** » 30 авг 2019, 11:23

Chami Li писал(а) 29 авг 2019, 21:55:Можете попросить, позвонив в call-центр и сообщив всё то, что сообщили нам.

Позвонил, пересадили на нужный мне рейс и оперативно прислали новое бронирование

**_Macumba_** » 01 сен 2019, 07:35

Добрый день!

Предстоит лететь SWISS по маршруту Киев-Цюрих-Барселона.
Подскажите:
1) Онлайн-регистрация на оба плеча будет доступна за 23 часа до первого рейса или этот срок относится к каждому рейсу (т.е. второй посадочный талон за 23 часа до первого рейса получить не смогу)?
2) Можно ли показать посадочный талон на экране смартфона? Или его нужно обязательно распечатать?
3) Путешествую только с ручной кладью. Нужно ли подходить на стойку регистрации, чтобы мой рюкзак взвесили и приклеили бирку "допустимая ручная кладь" (или как-то так). Или же можно сразу идти на паспортный контроль и к гейту?

Заранее спасибо!

**Alександр** » 01 сен 2019, 08:49

1. До первого рейса;
2. Можно
3. Не нужно

**Алла В.** » 05 сен 2019, 16:43

Оффтоп удален. merial.

**sprutolog** » 14 сен 2019, 09:56

Здравствуйте, а по тарифу Light питание включено? Хотим лететь Москва-Цюрих. Обратно Женева-Москва

**Romulus** » 14 сен 2019, 10:02

sprutolog, включено

**sprutolog** » 14 сен 2019, 10:10

Romulus,
На сайте написано что на рейсах из/в Женеву только воду дают

**volfmsa** » 14 сен 2019, 10:13

В Цюрих точно кормят. Хоть и холодной едой. Наливают. Вино, пиво, виски и т.п. Чай-кофе. Шоколадку дают маленькую.
А с Женевой вроде у них ограничения вводились. Бутер какой-то дают. Но тут личного опыта нет.

**Poseidon** » 14 сен 2019, 22:05

sprutolog писал(а) 14 сен 2019, 10:10:На сайте написано что на рейсах из/в Женеву только воду дают

Так и будет, если по тарифу Light.

volfmsa писал(а) 14 сен 2019, 10:13:В Цюрих точно кормят.

В Цюрих при любом тарифе кормят, а в Женеву по Light сейчас уже не кормят.

volfmsa писал(а) 14 сен 2019, 10:13:Бутер какой-то дают

Не дают, только воду.

**a12345** » 19 сен 2019, 12:36

Подскажите, сколько стоит доплата за багаж 23кг на сайте в тарифе Light из Москвы по европейским направлениям (на сайте не нашел информацию) ?

Если рейс с пересадкой, доплата делается за единое бронирование или за каждый сегмент?

**Poseidon** » 19 сен 2019, 12:41

a12345 писал(а) 19 сен 2019, 12:36:Подскажите, сколько стоит доплата за багаж 23кг на сайте в тарифе Light из Москвы по европейским направлениям (на сайте не нашел информацию) ?

25 евро при покупке на сайте до вылета. В аэропорту на регистрации 40 евро уже.

a12345 писал(а) 19 сен 2019, 12:36:Если рейс с пересадкой, доплата делается за единое бронирование или за каждый сегмент?

За направление цена - Москва-Цюрих-Европа. Обратно из Европы в Москву та же цена.

**Арлекино** » 30 сен 2019, 10:13

добрый день, перелет Цюрих Кейптаун кодшер Свисс Эдельвейс LX8084. долго не получалось сделать онлайн регистрацию, только после того как внесли данные визы, выдало посадочный. Но вместо номера места (seat) написано GATE, мне кажется, что это означает что овербукинг и мест в салоне просто не осталось свободных.
в колл центре морозятся, что ничем помочь не можем, ничего не знаем, в аэропорту на пересадке получите посадочный с местом.
у кого-то такое было?

**Pepelats** » 30 сен 2019, 11:14

Арлекино писал(а) 30 сен 2019, 10:13:вместо номера места (seat) написано GATE, мне кажется, что это означает что овербукинг и мест в салоне просто не осталось свободных

Рано радуетесь))). Это означает, что остались свободными места, которые продают за денежку или бесплатно дают статусникам (типа первых рядов, емерженси и т.п.) И их держат до окончания регистрации в аэропорту (а вдруг кто купит), после закрытия регистрации всех рассадят. Это самый вероятный сценарий.

**Арлекино** » 30 сен 2019, 11:28

так готовы им денежку отдать, не хотят брать, за 48 часов продажа мест, а уже меньше у меня вообще чуть инфаркт не случился, когда они в своем платном выборе мест написали, сорян, рейса такого нет. Когда в голове прояснилось, то заметила пункт "продажа мест не позднее, чем за 48 часов до вылета". посмотрим, вылет уже скоро.
upd. в аэропорту вылета заявили, что перепродажа от Цюриха до Кейптауна нет мест, лететь до Цюриха, там искать Эдельвейс и выдирать у них посадочный. Весело

**Арлекино** » 02 окт 2019, 19:37

В аэропорту вылета сказали, что от Цюриха перепродажа и посадочный дать не могут, лететь на авось в Цюрих и там решать проблему. Стыковка была три с половиной часа. В Цюрихе сотрудница свиссхендлинга сначала предложила 500 франков за то, чтоб улететь завтра с пересадкой на рейсе партнеров, в ответ на отказ довольно неприветливо сказала гулять и подойти через час. Тем временем на рейсе Цюрих Кейптаун в свободной продаже появилось 6 мест в экономе и 1 в бизнесе. Вернулись к ней, она все равно не дала посадочный, велела опять ждать сначала 2 часов до вылета, потом полтора, потом час. Все время повторяла-вы купили билет на самолет, но не место в нем. И только когда прошли абсолютно все и стойка регистрации закрылась, выдала посадочный.
Пс. Pepelats еще раз огромное спасибо, своим ответом вы сберегли много моих нервных клеток

**a12345** » 03 ноя 2019, 12:22

Для статистики. Был куплен билет с пересадкой в Цюрихе, пришло письмо, что перенесли время второго сегмента с вечера на утро. В итоге он вылетает раньше, чем вылет из Москвы. Позвонил в службу поддержки, предложили альтернативные варианты(не удобные) или полный возврат. Выбрал возврат. Через 3 дня деньги в полном объёме вернулись, хотя предупредили, что может занять 3-4 недели.

**Chami Li** » 04 ноя 2019, 12:51

a12345 писал(а) 03 ноя 2019, 12:22:предложили альтернативные варианты(не удобные)

Предложили только свои рейсы? Люфтганзу, австрийцев не предлагали?

**a12345** » 04 ноя 2019, 14:58

Chami Li писал(а) 04 ноя 2019, 12:51:Предложили только свои рейсы? Люфтганзу, австрийцев не предлагали?

Предлагали люфтганзу, но в нужный день все с двумя пересадками и с ночным ожиданием.

**Chami Li** » 04 ноя 2019, 15:01

a12345, надо было выбрать заранее рейсы, которые Вас устраивали, и предложить их оператору.
Я имею в виду и первый сегмент, и второй.
Думаю, Вам бы поменяли на устраивающие Вас. Другой вопрос, что лететь, видимо, не очень-то и нужно было.

**a12345** » 04 ноя 2019, 22:50

Chami Li писал(а) 04 ноя 2019, 15:01:Другой вопрос, что лететь, видимо, не очень-то и нужно было.

Это точно, частично рассчитывал на изменение расписания... Но интересно было, что предложат :-)

**Rusbandy** » 18 ноя 2019, 10:54

Впервые летели SWISS - перелет швейцарцами был выбран специально, чтобы прибыть в Милан 13-го числа поздно вечером и получить полный следующий день.
Однако когда была объявлена посадка на рейс в Цюрих (рейс из Швейцарии приземлился в Домодедово без задержек и проблем), в самолет пропускать не спешили.
Сначала попросили подождать 15 минут, потом еще 15. В итоге, через 40 минут было объявлено: "На борту работает техник и он вынес предписание, что рейс отменен"

Если не вдаваться в описание полной апатии работников а/к и аэропорта, остается констатировать:
- взамен была предложена Люфтганза следующим утром с прибытием в Милан в 14 часов дня, но мы потребовали пересадить на рейс Аэрофлота в 7 утра;
- была предоставлена ночь в Аэротеле (совок, конечно, еще тот) + ваучер на ужин и завтрак в отеле;
- а/к заказала и оплатила такси из Домодедово в Шереметьево.

Кроме потерянного времени, была потеряна ночь в отеле около Мальпенсы (100 евро по предоплате), а также в Аэрофлоте пришлось докупать багаж (о чем мы узнали только в Шереметьево, т.к. менеджер SWISS перебронировала нас по "безбагажному" тарифу).

Полечу ли я еще SWISS? Только в случае острой нужды. Обратный рейс все-таки вылетел и даже долетел, а 10-минутный спринт из одного угла аэропорта Цюриха в другой опишу, пожалуй, в другой ветке.

**Oleg,Chicago** » 19 ноя 2019, 01:09

Rusbandy писал(а) 18 ноя 2019, 10:54:"На борту работает техник и он вынес предписание, что рейс отменен"

Безопасность превыше всего)

Rusbandy писал(а) 18 ноя 2019, 10:54:мы потребовали пересадить на рейс Аэрофлота в 7 утра;

Это плюс к Swiss, т.к. Аэрофлот не в альянсе с ними.

Rusbandy писал(а) 18 ноя 2019, 10:54:Полечу ли я еще SWISS?

Я, например, полечу. Всё, что от них требовалось они сделали( даже больше).

**Rusishka** » 28 ноя 2019, 15:38

Здравствуйте!
Планируем лететь в Милан через Цюрих авиакомпанией Swiss. Без багажа - только ручная кладь.
Один из стыковочных рейсов обратно выполняется оператором HELVETIC AIRWAYS.
Судя по сайту, это интерлайн-партнер Swiss.

Значит ли это, что на рейс LX 1623, выполняемый оператором HELVETIC AIRWAYS, для провоза ручной клади действуют правила компании HELVETIC AIRWAYS?

Ведь на рейсах, выполняемых авиакомпанией-партнером, вроде как действуют правила эксплуатирующей авиакомпании ("On flights carried out by a partner airline, the operating airline's rules apply" (https://www.swiss.com/il/en/customer-support/faq-help/baggage))"

Если у Swiss ручная кладь максимум 8 кило и 55 x 40 x 23 см, то на сайте партнера нашел информацию о допустимой ручной клади в 5 кг и 55 x 40 x 20 см... (https://www.helvetic.com/en/travelinfo#!info=baggage)

На какой вес и габариты ручной клади нам в итоге ориентироваться?

З.ы.
Сам сайт HELVETIC AIRWAYS предполагает перелеты только между Kittilä и Цюрихом (https://www.helvetic.com/en/destinations), что меня еще больше запутало, насколько можно верить их требованиям к ручной клади для рейса Милан - Цюрих...

**Poseidon** » 28 ноя 2019, 17:11

Rusishka писал(а) 28 ноя 2019, 15:38:На какой вес и габариты ручной клади нам в итоге ориентироваться?

На нормы Swiss. Он идёт под брендом Swiss, те же правила.

**serso** » 28 ноя 2019, 17:58

... вот только (имхо) стОит заранее посмотреть, какой там на втором этапе будет самолет. В "бомбардирах" и "эмбрайерах" бывает совсем крохотный отсек для ручной клади.

**Poseidon** » 28 ноя 2019, 18:03

serso писал(а) 28 ноя 2019, 17:58:В "бомбардирах" и "эмбрайерах" бывает совсем крохотный отсек для ручной клади.

Я летал и на одном и на другом с 8 кг ручной клади - нет проблем.

**serso** » 28 ноя 2019, 22:14

Poseidon писал(а) 28 ноя 2019, 18:03:Я летал и на одном и на другом с 8 кг ручной клади - нет проблем.

Я про объем, не про вес :-)

**Poseidon** » 28 ноя 2019, 22:50

serso писал(а) 28 ноя 2019, 22:14:Я про объем, не про вес :-)

Большая дорожная сумка, объёмом больше чемодана для ручной клади - никаких проблем не было с ней. Прекрасно на полку поместилась.

**Джомама** » 29 ноя 2019, 08:16

serso писал(а) 28 ноя 2019, 22:14:Я про объем, не про вес :-)

Условно, в Боинге чемодан ручной клади входит вдоль длинной стороны внутри легко, а в Эмбраер его надо класть "боком" то входит без проблем

**Rusishka** » 29 ноя 2019, 09:42

Благодарю за ответы по ручной клади!

Есть такой вопрос к бывалым путешественникам - когда в Swiss лучше покупать билеты - как сильно заранее? Могут ли подешеветь билеты, или они будут только расти?

Планируем лететь в Милан 29 апреля...

Насколько правдивы сообщения авиакомпаний типа "осталось 4 билета по данной цене"? Или это маркетинговый ход - чтобы скорее купили...

Плюс на этой неделе "черная пятница", могли теоретически ценами поиграть и под это дело...

**Alександр** » 29 ноя 2019, 09:48

На майские праздники всегда билеты лучше покупать заранее

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР