Форум Винского

**IOpuk** » 23 ноя 2012, 12:19

С7 отменила рейс FRA-DME в марте, о чём известила меня по почте. Я созвонился с контакт-центром и мне пообещали подобрать варианты и перезвонить. Перезвонили. Сегодня в 6 утра! С одной стороны мне приятно, что С7 думает обо мне круглосуточно, но зачем звонить в то время, когда большинство людей ещё спит?

**cm90** » 28 ноя 2012, 02:19

Кхххх. Птхууу! – вот так вот компания s7 плюнула своим клиентам в лицо ранним утром 27го ноября в аэропорту Омска. 46 (!!!) человек попросту не получили свой багаж. Официальная версия, которую скормили прилетевшим – перегруз, авиабезопасность, бла-бла-бла. К слову, перед полетом люди видели, как в самолетик грузили какие-то коробки, вероятно, некий срочный груз Очень Важной Персоны. Чтобы vip-груз уместился, выкинули помешавший пассажирский багаж ?

Пришел представитель компании – упитанный и румяный, сказал, что может быть багаж привезут через недельку (!!!) с другим рейсом. А может и не привезут( 600рэ за кг, улавливаете?) Добавил, что он ответственность за это не несет, и не знает, [url]http://всем-похуй.ру[/url] кто будет отвечать за это. И вообще, порекомендовал представитель компании, пишите генеральному директору или жалуйтесь в ООН.

Форумчане, представьте себя на месте одно из этих пассажиров, еще представьте, что что некоторые из пассажиров живут не в городе прилета, в другом городе, а некоторые имеют стыковочный рейс, и летят дальше, а багаж, по вине перевозчика, остался где-то в Пекине. Ну что, скажем спасибо, что выбрали полет с s7 ?

Что теперь делать? судиться с перевозчиком?

**Saint-paulia** » 28 ноя 2012, 06:07

cm90 писал(а) 28 ноя 2012, 02:19:Кхххх. Птхууу! – вот так вот компания s7 плюнула своим клиентам в лицо ранним утром 27го ноября в аэропорту Омска. 46 (!!!) человек попросту не получили свой багаж. Официальная версия, которую скормили прилетевшим – перегруз, авиабезопасность, бла-бла-бла. К слову, перед полетом люди видели, как в самолетик грузили какие-то коробки, вероятно, некий срочный груз Очень Важной Персоны. Чтобы vip-груз уместился, выкинули помешавший пассажирский багаж ?

Пришел представитель компании – упитанный и румяный, сказал, что может быть багаж привезут через недельку (!!!) с другим рейсом. А может и не привезут( 600рэ за кг, улавливаете?) Добавил, что он ответственность за это не несет, и не знает, [url]http://всем-похуй.ру[/url] кто будет отвечать за это. И вообще, порекомендовал представитель компании, пишите генеральному директору или жалуйтесь в ООН.

Форумчане, представьте себя на месте одно из этих пассажиров, еще представьте, что что некоторые из пассажиров живут не в городе прилета, в другом городе, а некоторые имеют стыковочный рейс, и летят дальше, а багаж, по вине перевозчика, остался где-то в Пекине. Ну что, скажем спасибо, что выбрали полет с s7 ?

Что теперь делать? судиться с перевозчиком?

Подождите недельку, скорее всего привезут.
*но не факт, что в целости и сохранности, как было в моем случае*
Я просмотрела наш воздушный кодекс на предмет ответственности перевозчика. Там и правда ничего, кроме 20 долл/кг не сказано. Эти деньги вам выплатят, правда до этого будет "служебное расследование" сроком от месяца до бесконечности. А после такого времени боевой запал пропадет, и будет уже просто пофиг. По себе сужу
Можно и судиться, я даже находила в инете пару случаев, когда возмещали моральный ущерб (материальный никак не докажешь ведь).

**avro** » 28 ноя 2012, 09:55

Есть такая особенность при перелетах - предельная коммерческая загрузка самолета. Если она ниже массы пассажиров, багажа и груза, то приходится снимать груз и багаж. На данном рейсе, видимо, было много и пассажиров, и багажа. Не вошло. В таких случаях надо подавать письменную претензию в авиакомпанию. И ждать прилета следующего рейса в Омск из Пекина.

**Saint-paulia** » 28 ноя 2012, 10:15

avro писал(а) 28 ноя 2012, 09:55:Есть такая особенность при перелетах - предельная коммерческая загрузка самолета. Если она ниже массы пассажиров, багажа и груза, то приходится снимать груз и багаж. На данном рейсе, видимо, было много и пассажиров, и багажа. Не вошло. В таких случаях надо подавать письменную претензию в авиакомпанию. И ждать прилета следующего рейса в Омск из Пекина.

А как вообще могло так получиться?
Билеты продали по нормальной (немалой) цене, куда входило 20 кг багажа. А потом вдруг перегруз! Неожиданно!
Или это челноки забили своим барахлом самолет? Но почему за челночный перегруз должны отвечать обычные граждане с законной нормой багажа?

**avro** » 28 ноя 2012, 11:12

Мог быть встречный ветер - больше тратится топлива. Эта ситуация встречается на так редко, особенно на дальних рейсах (особенно, если полет на предельную дальность самолета). Это уже форс-мажор.

В этой ситуации надо ограничивать перевозку сверхнормативного багажа (с оплатой). Или менять самолет. Омичи уже пишут, что самолет заменили на более вместимый на данном рейсе (будущие даты).

Ответственность авиакомпании - ст. 120 Воздушного кодекса. 25 рублей за час просрочки. Если перевозчик не докажет... и далее по тексту.

**cm90** » 30 ноя 2012, 05:44

avro писал(а) 28 ноя 2012, 11:12: Омичи уже пишут, что

где пишут ? на этом форуме ?

**alisa|lisovskaya** » 30 ноя 2012, 19:28

Лечу первый раз в сознательной жизни (детство не считаю), одна, ничего не знаю вообще. Деньги уплочены, есть бумажки, присланные С7 на почту, их вкладывала в пакет документов на визу. Это уже билеты, или все еще бронь?

Хочу зарегистрироваться он-лайн, я могу зарегистрироваться с багажом, или мне придется в порту это делать?

Дальше лечу компанией Niki, про нее тут ничего на сайте нет, только про Эир Берлин. Смущает вопрос оплаты багажа, мелькнувший в предыдущих постах, 20 с7новских килограмм там не прокатят что ли? Не поняла этот момент. А ведь еще ручная кладь - ноут, нелегкая фототехника.

Можно ли на внутреннем рейсе положить в багаж бутыль кока-кольчика, чтоб он скрашивал в ДМЕ мои 9 часов стыковки (конечно, при наиболее благополучном исходе зимнего перелета, а то часто задержки по 4 часа из ДМЕ к нам)?

Извините за глупые вопросы, переживаю я

**Romulus** » 30 ноя 2012, 23:06

С 1 декабря 2012 года бортпроводники S7 Airlines будут встречать пассажиров в новой форме - авиакомпания поменяла строгий темно-серый цвет на смелый малиновый. Оригинальный цвет призван не только дополнить яркий образ S7 Airlines, но и создать доброжелательную атмосферу в салоне самолета.
«Мы стремились сформировать образ внимательного, приветливого и профессионального бортпроводника. Ведь первое впечатление о полете создается именно бортпроводниками, встречающими пассажиров в салоне самолета. При разработке моделей мы учитывали пожелания самих сотрудников – максимум комфорта, больше яркости и элегантности. Мы также запускаем очередную серию специальных тренингов по развитию коммуникационных навыков. Мы понимаем, что какой бы привлекательной ни была форма, она не может заменить улыбку», - отметила директор по маркетингу S7 Group Татьяна Филёва.

**shalak** » 01 дек 2012, 04:06

alisa|lisovskaya писал(а) 30 ноя 2012, 19:28: Деньги уплочены, есть бумажки, присланные С7 на почту, их вкладывала в пакет документов на визу. Это уже билеты, или все еще бронь?

Хочу зарегистрироваться он-лайн, я могу зарегистрироваться с багажом, или мне придется в порту это делать?

Можно ли на внутреннем рейсе положить в багаж бутыль кока-кольчика, чтоб он скрашивал в ДМЕ мои 9 часов

Присланные Вам бумажки и есть билеты.
Зарегистрироваться сможете за 23 часа до вылета.для этого нужен номер билета или номер брони(смотрите в присланных бумажках).багаж сдадите в аэропорту.
В сдаваемый багаж можете положить напиток без проблем.если же в ручную кладь то так же возможно но только в емкостях до 100мл.

**rymi** » 03 дек 2012, 02:14

Всем Привет!! )
Скажите, кто-нибудь летал рейсом Хабаровск-Москва с транзитом в Новосибе?
Летим в конце декабря, в Новосибирске транзит около 5 часов, как там аэропорт?
И с багажом не оч понятно, если оформить его сразу до Мск, не получиться ли так, что прилетит он раньше нас??

**Bucs** » 03 дек 2012, 04:43

rymi писал(а) 03 дек 2012, 02:14:Всем Привет!! )
Скажите, кто-нибудь летал рейсом Хабаровск-Москва с транзитом в Новосибе?
Летим в конце декабря, в Новосибирске транзит около 5 часов, как там аэропорт?
И с багажом не оч понятно, если оформить его сразу до Мск, не получиться ли так, что прилетит он раньше нас??

Я так понимаю, у вас оба сегмента (Хабаровск-Новосибирск и Новосибирск-Москва) выполняет S7/Глобус и они оформлены в одном билете.

Если это так, то багаж вам могут зарегистрировать до Москвы. Прилетит он вместе с вами. В аэропорту Толмачево есть достаточно комфортный зал для транзитных пассажиров. Туда вас доставят прямо от самолета.

**rymi** » 03 дек 2012, 04:49

Спасибо..) значит не будем с чемоданами сидеть транзитом..)

**alisa|lisovskaya** » 03 дек 2012, 05:20

shalak писал(а) 01 дек 2012, 04:06:Присланные Вам бумажки и есть билеты.
Зарегистрироваться сможете за 23 часа до вылета.для этого нужен номер билета или номер брони(смотрите в присланных бумажках).багаж сдадите в аэропорту.
В сдаваемый багаж можете положить напиток без проблем.если же в ручную кладь то так же возможно но только в емкостях до 100мл.

Это все понятно. Но с моей аэрофобией вряд ли мне будет в самолете вообще даже до 100 мл колы )) в аэропорту другое дело.

А по багажу на второй сегмент никто не знает? На сайте Ники указано, что за багаж, который до 23 кг надо платить 60 евро при самом дешевом тарифе, при остальных вроде как не надо. Но как мне узнать, какой именно тариф на второй части билета? В распечатке по с7новской части указано 20 кг бесплатно, по другой - ничего не написано...

**Saint-paulia** » 03 дек 2012, 05:54

alisa|lisovskaya писал(а) 03 дек 2012, 05:20:А по багажу на второй сегмент никто не знает? На сайте Ники указано, что за багаж, который до 23 кг надо платить 60 евро при самом дешевом тарифе, при остальных вроде как не надо. Но как мне узнать, какой именно тариф на второй части билета? В распечатке по с7новской части указано 20 кг бесплатно, по другой - ничего не написано...

С Эир Берлином такая же ситуация по багажу. Но бесплатно норма С7 - 20 кг.
Более точно ответят в колл-центре.

**alisa|lisovskaya** » 07 дек 2012, 05:35

Что-не могу вспомнить видела или нет такое. Я так понимаю, что купленное в дьюти-фри не взвешивается. А считается ли оно в ручную кладь на втором перелете из Москвы? билет покупался один.

**rymi** » 17 дек 2012, 08:07

всем привет! что-то пугают сводки прогноза погоды о холодах в Новосибирске...не откладываются ли из-за этого рейсы? и холодно ли в здании аэропорта ,а то предстоит просидеть там пол ночи - рейс транзитный...

**shalak** » 17 дек 2012, 08:17

rymi писал(а) 17 дек 2012, 08:07:всем привет! что-то пугают сводки прогноза погоды о холодах в Новосибирске...не откладываются ли из-за этого рейсы? и холодно ли в здании аэропорта ,а то предстоит просидеть там пол ночи - рейс транзитный...

изза морозов рейсы не переносят.
в аэропорту не жарко

**rymi** » 17 дек 2012, 08:19

shalak писал(а) 17 дек 2012, 08:17:изза морозов рейсы не переносят.
в аэропорту не жарко

в общем - холодно..)))

**Кот Обормот** » 17 дек 2012, 12:38

rymi писал(а) 17 дек 2012, 08:07:всем привет! что-то пугают сводки прогноза погоды о холодах в Новосибирске...не откладываются ли из-за этого рейсы? и холодно ли в здании аэропорта ,а то предстоит просидеть там пол ночи - рейс транзитный...

Здесь про S7 тема, а про OVB тут
Новосибирск, аэропорт Толмачёво (OVB)
В Толмачево (терминал внутренних авиалиний) полно мест, где можно погреться и согреться

**Physics** » 18 дек 2012, 23:21

летел неделю назад в симферополь -на сдаче багаже попытались взять оплату 10 евро за кг за велосипед в чехле как негабарит. он конечно офиц нормы не вписывается там всего 10см больше нормы по сумме измерений и при желании я его могу уместить в габарит - но вроде к спортинвентарю как-то компании относятся лояльно..
никогда такого не было уже раз 30 летал с этим же чехлом и велом. новая политика по багажу компании?

**Кот Обормот** » 19 дек 2012, 05:00

С них тут намедни огромный штраф запросили, аж 30000 рублей, за овербукинг, так что надо же как то отбивать такие деньжищи
Вот Вы с велосипедом как раз кстати.....

**Physics** » 03 янв 2013, 20:51

Что не порадовали С7 распродажами на НГ . Заметил только интересные цены на стыковочные рейсы в Одессу и Кишинев. Видно направление пробивают. А в прошлом году, в январе появились sale-предложения, включая лето-осень, всего по 2 места на каждый рейс, но по очень привлекательным ценам...

**alyonam** » 05 янв 2013, 16:14

S7, кстати, проапгрейдила в бизнес оба раза при полете в Сочи при предъявлении бритишевого серебра Я уж не знаю, что бритиши с ними делают, но все сотрудники (чекин, залы, посадка, полет) страшно проникались, поняв, что это не просто серебро, а серебро BA))

**Alex Kumarkov** » 06 янв 2013, 06:31

alyonam писал(а) 05 янв 2013, 16:14:страшно проникались, поняв, что это не просто серебро, а серебро BA))

Как говорится, "заграница нам поможет" )

**vezza** » 07 янв 2013, 15:14

Подскажите, про программу S7 приоритет и их бонусные мили. Я летела с одним паспортом. Скоро надо менять паспорт.
Сохранятся ли бонусные мили или не регистрировать их , а подождать новый паспорт?

**Romulus** » 07 янв 2013, 15:22

vezza писал(а) 07 янв 2013, 15:14:Подскажите, про программу S7 приоритет и их бонусные мили. Я летела с одним паспортом. Скоро надо менять паспорт.
Сохранятся ли бонусные мили или не регистрировать их , а подождать новый паспорт?

Сохранятся конечно, смена паспортов на это не влияет

**cskamsk** » 08 янв 2013, 11:17

Сегодня летел из OVB в Домодедово 178 рейсом. Был премиальный билет в эконом, выписанный за мили бритишей, а места в самолете, третий ряд, зарезервировал по телефону. В пять утра в БЗ девочка забирает мой посадочный и говорит, что в связи с овером в 4 человека пересаживает меня на 1С, как владельца серебра бритишей. На этот же рейс со мной в зале сидел еще один человек, как позже выяснилось командировочный и в хлам пьяный, но очень спокойный и милый - у него единственного был билет в бизнес без всякого апгрейда.
Войдя в самолет, сразу почувствовалось неладное. Эконом битком. Бизнес битком, причем справа сидит семья из четырех человек с маленьким ребенком, который орёт не переставая, а позади меня - таджик неприглядной наружности.
Взлетели. Командировочный сразу уснул, а весь "бизнес" превратился в обычный эконом-класс, за исключением сидений. На весь самолет было всего 4 проводника, обслуживающих импровизированный эконом.
Вопрос. Это в порядке вещей у салатовых или я что-то пропустил? С 2003 года летал ими впервые

**Джомама** » 08 янв 2013, 13:22

А в итоге в чем заключался даунгрейт?
Кормили едой из эконома?

**cskamsk** » 08 янв 2013, 13:36

Джомама писал(а) 08 янв 2013, 13:22:А в итоге в чем заключался даунгрейт?
Кормили едой из эконома?

Не знаю, может быть это и нормально что в бизнесе кормят едой из эконома, наливают только сок и только с тележки, около уха кричит ребенок, а гардеробом воспользовался лишь отчасти - куртку просто-напросто забыли отдать после открытия дверей, при этом весь эконом ломанулся к выходу, сметая всех и вся. Пришлось пробиваться с боем к одежде. Б/п вроде как "забыли" что не только их вещи висят там.
А вообще все хорошо, прекрасная маркиза - летайте Ы7 и будет всем счастье

**Physics** » 09 фев 2013, 12:50

Вот и заканчивается сегодня распродажа С7. Честно говоря, распродажа в этом году заметно хуже, чем прошлом - срок полетов сильно ограничен, стыковочные рейсы в распродажу не входят. В прошлом году затарился билетами по 10 пар аж до октября месяца. Видимо и так начали летать хорошо...хотя пассажиры дело такое - то они есть - а чуть дороже стало - и уже нет...

**Krasin** » 24 фев 2013, 09:44

Подскажите пожалуйста, сколько стоит перевес багажа?

**merial** » 24 фев 2013, 09:52

Krasin писал(а) 24 фев 2013, 09:44:сколько стоит перевес багажа?

Пару лет назад было 7 евро за кг. Сейчас ХЗ - на сайте по этому поводу шкерятся.

**Кот Обормот** » 24 фев 2013, 09:58

Летом 12 в DME - 400 рублей за кг

**Матрос** » 24 фев 2013, 21:25

Покупал билет на внутренний перелёт на сайте S7. Обнаружил, что невозможно ввести номер участника бонусной программы LANPASS. Этот номер содержит 10 цифр, а на сайте S7 возможно было ввести только 9. Звоню в S7, а там говорят, мол купите билет, потом позвоните нам и мы введём этот номер вручную. Ни хрена себе сервис...

**shalak** » 24 фев 2013, 21:45

Матрос писал(а) 24 фев 2013, 21:25:Покупал билет на внутренний перелёт на сайте S7. Обнаружил, что невозможно ввести номер участника бонусной программы LANPASS. Этот номер содержит 10 цифр, а на сайте S7 возможно было ввести только 9. Звоню в S7, а там говорят, мол купите билет, потом позвоните нам и мы введём этот номер вручную. Ни хрена себе сервис...

До недавнего времени номер бритишей также не вносился.приходилось в их колл центр звонить

**strannix** » 25 фев 2013, 08:19

shalak писал(а) 24 фев 2013, 21:45:До недавнего времени номер бритишей также не вносился.приходилось в их колл центр звонить

А на ребенка и сейчас так, у них даже возможность не предусмотрена, так как в сам приоритет детей принимают только с 18 лет.
Вносил своего ребенка после покупки также через колл центр

**John** » 25 фев 2013, 15:41

Летел тут в очередной раз на Глобусе в Улан-Удэ и обратно.
На карте мест 737-800 "блатные" места у аварийных люков 13A и 13F вообще не обозначены, и попасть на них никак невозможно.
Но в реалии они существуют (смотрел на разных бортах). Что за хрень?

Вот так выглядит план, и при регистрации тоже:

Вот так выглядит реальность.

**Stellaire** » 25 фев 2013, 16:20

Первый опыт перелета S7:
Москва-СПБ,
-сначала не пустили на регистрацию(в буквальном смысле)-отправили в киоскам саморегистрации,
-стойка саморегистрации выдала ошибку, возвращаемся в очередь -дубль два
- стойки регистрации в Домодедово работают архимедленно, регистраторши болтают друг с другом и внезапно уходят.
- заставили взвесить ручную кладь, в чемодане было больше на 4 кг (нас летело двое -упаковали все в 1чемодан, подходящий по габаритам для провоза в ручной клади) - сказали или перепаковывайте на два места, или в багаж.(никогда с таким не сталкивалась, летаю не часто -раз 6 в год, и не в курсе норма ли это, но это был первый раз, когда меня попросили взвесить ручную кладь).
- в самолете- очень мило объявили, что после взлета нас ждет легкий обед, которым оказались.. две печеньки и сок)))
- мы сидели в ряду у аварийного выхода, не объяснили как пользоваться дверьми, видимо подумали, что оно и так не понадобится, все равно никто не успевает ими воспользоваться
вот такой вот первый опыт, думается мне, что он последний

**e-not80** » 25 фев 2013, 17:05

Stellaire писал(а) 25 фев 2013, 16:20:вот такой вот первый опыт, думается мне, что он последний

Почему последний? Не вижу ничего из ряда вон выходящего...
Всё определяется соотношением цена/качество

**Stellaire** » 25 фев 2013, 17:34

Я что-то не помню, чтобы покупала билет за три рубля ведро- летела по цене, по которой некоторые до Амстердама-Мюнхена итп летают
И я не настаиваю, что произошло что-то аховое, я описала свое знакомство с авиакомпанией. Такие вещи как- непускание в очередь и требование разделить груз в чемодане доставляют чувство дискомфорта, а уж инструкции по технике безопасности, я так полагаю,-все должны выполнять

**agat** » 25 фев 2013, 18:58

strannix писал(а) 25 фев 2013, 08:19:
shalak писал(а) 24 фев 2013, 21:45:До недавнего времени номер бритишей также не вносился.приходилось в их колл центр звонить

А на ребенка и сейчас так, у них даже возможность не предусмотрена, так как в сам приоритет детей принимают только с 18 лет.
Вносил своего ребенка после покупки также через колл центр

можно внести после покупки в разделе "Мой билет" или при он-лайн регистрации

**juliathebest** » 06 мар 2013, 10:31

Кто-нибудь регистрировался он-лайн на рейс Iberia, но с билетом S7? (номер рейса S7). В интернете не получается, по телефону S7 меня отправили в Iberia, а Iberia сказала, что такое вообще невозможно сделать, только в аэропорту. Спасибо за ответ.

**zhekas** » 06 мар 2013, 13:02

juliathebest писал(а) 06 мар 2013, 10:31:Кто-нибудь регистрировался он-лайн на рейс Iberia, но с билетом S7? (номер рейса S7). В интернете не получается, по телефону S7 меня отправили в Iberia, а Iberia сказала, что такое вообще невозможно сделать, только в аэропорту. Спасибо за ответ.

Зайдите в управление бронированием на сайте Сибири, там есть отдельный номер для онлайн регистрации на сайте Иберии, с ним пробовали пройти онлайн регистрацию ?

**juliathebest** » 06 мар 2013, 13:33

У меня получилось сейчас зайти, утром система писала ошибку- надо 6 символов в номере брони, а у меня 5 было.
Прохожу, выбираю место, потом в финале процесса ошибка - Unknown error. Но когда захожу снова - то мое место уже за мной. Это значит, что все получилось, просто мне посадочный не дает печатать? Спасибо

**Матрос** » 06 мар 2013, 13:59

Билет S7, железо Иберии. Не будет ли проблем при регистрации в Домодедово для зачисления бонусных миль LANPASS?

**John** » 07 мар 2013, 05:58

Я думаю, что начисление миль зависит от тарифа S7 (смотри билет и табличку), и никак не связана с железом.

**Матрос** » 07 мар 2013, 22:56

John писал(а) 07 мар 2013, 05:58:Я думаю, что начисление миль зависит от тарифа S7 (смотри билет и табличку), и никак не связана с железом.

В данном случае меня интересует не количество, а сама возможность начисления при регистрации.

**reso** » 14 мар 2013, 14:52

John писал(а) 25 фев 2013, 15:41:Летел тут в очередной раз на Глобусе в Улан-Удэ и обратно.
На карте мест 737-800 "блатные" места у аварийных люков 13A и 13F вообще не обозначены, и попасть на них никак невозможно.
Но в реалии они существуют (смотрел на разных бортах). Что за хрень?

А какие места в этом самолете самые хорошие? По опыту ваших полетов. Я так понял, что 13 ряд при он-лайн бронировании не возьмешь?

**mihan** » 14 мар 2013, 17:17

сразу за бизнесом ряд неплох

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР