Форум Винского

**Дервиш** » 31 июл 2018, 16:54

f.mihail писал(а) 31 июл 2018, 16:31:Нет Scoot, номер рейса TR 384. Может билеты закончились

Хорошо если так, а то бывают рейс отменяют. Я бы на вашем месте написал в поддержку.

**мими25** » 10 авг 2018, 21:52

Сейчас покупала 2 билета.
Из Хошимина в Сингапур взяли 7$ комиссии(Тинька мастеркард), при этом не предупредили про комиссию. По факту только увидела.
Второй билет был в сингапурских долларах, комиссия 10SGD И предложили платить в долларах США или сингапурских, заплатила в долларах США, получилось на 10 меньше чем они предлагали.
Карта у меня в долларах.

**Poseidon** » 10 авг 2018, 21:55

мими25,
Обсуждалось на предыдущей странице
Re: Авиакомпания Scoot, Сингапур

**maksim_k** » 21 авг 2018, 04:14

Добрый день!
Хочу купить билеты на декабрь 2018 года Гонконг - Сингапур.
Возможно ли будет потом поменять дату вылета и какие при этом будут браться сборы?

**Suesenka** » 21 авг 2018, 15:28

Уважаемые путешественники! Помогите!
Уже два дян мучаюсь со скут. Итак в чем же проблема. Естественно, на сайте карту не принимает, создается вроде бы бронирование. По номеру нахожу его через приложение, но там нет опции его заплатить. Второй вариант, бронирую через приложение, но там нельзя активировать ваучер, что в моем случае существенно меняет цену. Что делать? Писала и звонила уже в компанию. Говорят просто, ну поробуйте еще. А я уще раз 20 пробовала. В банке видят запрос, когда бронирую через сайт, но говорят что перевозчик не обрабатывает заказ. Помогите! Очень нужно!

Сама решила свою же проблему. Вдруг кому поможет - проблема была в том, что в конце при оплате на сайте я выбирала валюту в евро, хотя у меня карточка в долларах, но курс пересчет в банке был очень выголдный, а был еще вариант выбрать в долларах, но там цена выставленная сайтом (мне она показалась завышенной), но как оказалось, она адекватная и когда выбрала доллары, сразу оплата прошла!! урааааааааа

**Poseidon** » 21 авг 2018, 16:49

maksim_k писал(а) 21 авг 2018, 04:14:Возможно ли будет потом поменять дату вылета и какие при этом будут браться сборы?

Возможно. Полный прайс лист здесь:
https://cdn.flyscoot.com/prod/docs/defa ... a1b23ac_10

**stasyka** » 04 сен 2018, 06:59

Здравствуйте, дорогие форумчане и знатоки!
Очень нужна помощь, чтобы прояснить всю ситуацию.
Приобрели единый билет компанией Scoot на маршруты:
1) Денпасар (Бали) - Сингапур - Себу (Филиппины) - пересадка в Сингапуре 15 часов;
и второй, обратный спустя месяц маршрут
2) Себу (Филиппины) - Сингапур - Денпасар (Бали) - пересадка 29 часов.
Прислали один общий файл со всеми рейсами.
В связи с чем, возник ряд вопросов:

1) Где найти информацию, относится ли данная покупка к Scoot-Thru?
2) Пустят ли нас в аэропорту Денпасара и Себу на рейсы через Сингапур без визы и можем ли мы претендовать на транзитный безвизовый въезд на 96 часов (граждане РФ)?
3) Сможем ли мы не забирать багаж, чтобы заново не регистрировать его потом и, если это Scoot-Thru, можем ли мы выйти из транзитной зоны в город?
4) не возникнет ли проблем по обратному маршруту (интересует количество безвизовых въездов в Сингапур)?

Очень прошу помощи, информация о Scoot-Thru сбивает с толку.

**Carpe+Diem** » 04 сен 2018, 12:43

stasyka,
1. Посмотреть приобретена ли услуга можно в личном кабинете или в Travel Itinerary в строке Add-On.
2. Для 96-часового транзита условия соблюдены. Остальное зависит от компетенции сотрудников на местах и вашей настойчивости.
3. Для Scoot-Thru у вас слишком длинные стыковки. Вы же будете выходить\ночевать в городе.
4. Проблем с количеством безвизовых въездов в Сингапур в вашем случае не будет.

**borisJF** » 06 сен 2018, 11:31

Друзья, всем привет!
Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь получилось взять билеты у Scoot в последнюю неделю-две?
Испробовал и различные карты, оплата на сайте и в евро и в долларах, оплата через приложение. Ничего не помогает - отклонено и все. Может есть свежие идеи?

По поводу ваучера - звонил в службу поддержки (Берлин). За 3 минуты нашли и продиктовали цифровой код на 15% скидку. Кстати, а в приложении мобильном его некуда вставить. Получается ваучером можно пользоваться только при покупке с сайта.

**Lamp** » 06 сен 2018, 13:24

borisJF писал(а) 06 сен 2018, 11:31:продиктовали цифровой код на 15% скидку. Кстати, а в приложении мобильном его некуда вставить.

Взял айпад, открыл приложение Scoot. Все там есть. На странице поиска рейсов, слева внизу, черная овальная кнопка с белыми буквами "Promo code". Нажимаете ее и в открывшееся окошко впечатываете свой код. И затем уже нажимаете желтую кнопку "Search" справа внизу.

**borisJF** » 06 сен 2018, 13:40

Да, так делал.
Есть нюанс, при регистрации в подарок дают Ваучер, не промокод. Просто так, кто хочет получить ваучер он не приходит (а скидка хорошая). Так что ваучер только через поддержку дают. Кстати, в рабочее сингапурское время, на странице фб, также дали номер, можно не звонить) Ваучер скидочный, на сайте вноситься во время оплаты.

Номер ваучера больше допустимого номера промокода при поиске в приложении. Часть ваучера в промокоде не срабатывает. На сайте ваучер дает 15% скидки, счет уменьшается.
В приложении при оплате ваучер вводить просто не куда.

Но оплата не проходит, ни в евро, ни в долларах по страшному курсу.
Сообщение такое:

NotPaidInFull
Transaction has been declined. Please try again with a different mode of payment.

Поддержка и правда лучше отвечает на странице в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Ждать меньше (до 2 часов), чем на сайте (от 3 дней). На вопрос не прохождения оплаты, запросили номер бронирования и карты. Посмотрим, что ответят.

**Бородатый** » 10 сен 2018, 18:58

Здравствуйте.Купил картой monobank,с разрешенной двойной конвертацией.Пробовал Приват,альфа...и т.д.,не вышло.

**Jane1991** » 16 сен 2018, 07:36

Добры день! Подскажите пожалуйста почему не приходит код на скидку 15%. В scoot insider регистрацию прошла...

**Бородатый** » 16 сен 2018, 09:31

Здравствуйте,заполните профиль Скута на 100%,все поля.

**Татьяна Г.** » 20 сен 2018, 19:51

Лечу из Австралии в Россию через Сингапур. Транзит около 6 часов. Из Австралии до Сингапура лечу Scoot. Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что Scoot может не посадить на борт без Сингапурской визы?

**borisJF** » 24 сен 2018, 01:05

На счет ваучера на скидку входящего - пробовал заполнять все поля. Увы, но мне не помогло. Создалось впечатление, что они его специально не отправляют.
Самая быстрая таблетка - напишите им через ФБ,, получите самый быстрый ответ. По телефону очень долго придется объяснять, они английский ну очень плохо понимают

На счет ответа, по поводу платежей. Просто не имел возможности переслать письмо. По сути, они сами отправляют к посредникам. Вообщем дичь. Страна будящего блин, а а/к карты не принимает.

Про монобанк - пробовал трижды. с конвертацией. не вышло ((( вообщем купил через посредника, доплатив процентов на 10%. Просто уже реально билеты начали расти в цене немного.
Ответ от а/к ниже

Hi, thanks for the details. We'll need some time to check with the relevant team on this and for them to fix this issue. You may want to use PayPal to make your booking. Alternatively, you may also head to the nearest travel agency that offer other payment methods. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your kind understanding.

Да, и ПП как вы поняли также не сработал(

ПК » 01 окт 2018, 05:38

Татьяна Г. писал(а) 20 сен 2018, 19:51:Лечу из Австралии в Россию через Сингапур. Транзит около 6 часов. Из Австралии до Сингапура лечу Scoot. Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что Scoot может не посадить на борт без Сингапурской визы?

Вряд ли. Меня раз в Ханьчжоу китаянки пытались убедить, что без визы выйти в город не получится. Начал было объяснять им про безвизовый транзит, потом плюнул и сказал, что два дня поживу в аэропорту. Естественно из Чанги в город выпустили без проблем.

**FCZK** » 05 окт 2018, 14:57

borisJF писал(а) 24 сен 2018, 01:05:вообщем купил через посредника, доплатив процентов на 10%. Просто уже реально билеты начали расти в цене немного.

а у кого? у всех посредников вижу дороже не менее, чем на +50% от Скутовской цены.
Хотя, наверное, у посредников заложен багаж сразу, а мне эта опция ни к чему (

**howelse** » 07 окт 2018, 22:01

Jane1991 писал(а) 16 сен 2018, 07:36:Добры день! Подскажите пожалуйста почему не приходит код на скидку 15%. В scoot insider регистрацию прошла...

Пол года назад ваучер присылали автоматически независимо от уровня заполнения профиля. Сейчас столкнулся c такой же ситуацией и написал feedback сюда.
Через день пришло письмо с извинением и ваучером )

**step6981** » 22 окт 2018, 10:48

Здравствуйте! Прилетели на Филиппины сингапурскими авиалиниями ( Москва-Сингапур-Манила) обратно билеты тем же маршрутом. Решили вылететь в Сингапур из Калибо Scootами. Не будет проблем с посадкой? Визы Сингапура нет, есть билеты Манила-Сингапур-Москва.

**orekhovdmitry** » 22 окт 2018, 11:00

У Вас же сгорят билеты Сингапур-Москва если Вы из Манилы не полетите

**Poseidon** » 22 окт 2018, 11:24

step6981 писал(а) 22 окт 2018, 10:48: Не будет проблем с посадкой?

Будет проблема с посадкой на рейс Сингапур-Москва, он будет аннулирован.

**step6981** » 22 окт 2018, 11:31

Спасибо за ответы! Значит летим с Боракая до Манилы...

**ANDROIDeg** » 25 окт 2018, 02:40

Нужна помощь по перелету:
1) Билеты покупал через city.travel, то на сайте flyscoot.com в Scoot Insider я получается не смогу добавить бронь по номеру ?
2) Лечу с Гонконга стыковкой в Сингапуре до Бали целиком Scoot'ами, пересадка 11 час. 10 мин. - По прилёту в Сингапур идти в транзитную зону без выдачи багажа? Или всё равно придётся выйти в аэропорт, пройдя таможенный контроль и получать багаж?

3) Есть ли онлайн-регистрация для такого стыковочного перелета?

**Berigo** » 10 ноя 2018, 11:08

Всем привет.Кто подскажет насколько строги размеры ручной клади у данной АК?Чемодан 7 кг по весу проходит, по размерам на 2-3 см больше.Есть шанс протащить как ручную кладь или там аля "Победа" и всё прям до сантиметра будут замерять?

**ANDROIDeg** » 11 ноя 2018, 21:19

Отвечу за одно и по своему вопросу. Прибыли в назначенный день во второй терминал аэропорта Гонконг за 35 минут до закрытия регистрации/сдачи багажа, два окна не справлялись и они открыли дополнительное, где приняли у нас два багажных места (единственное встали в позу, что два билета были куплены у агента, те city.travel - поэтому они не считаются единой бронью и трансфера багажа не будет - получайте в Сингапуре после таможенного контроля), про ручную кладь даже не спросили (народ в самолет и по три сумки на двоих заносил). В Сингапуре уже по этому же номеру брони можно было пройти регистрацию через терминалы, и сдать багаж автоматически - но второй паспорт никак не хотел сканироваться, пришлось всё по старинки (на ручную кладь опять всем пофиг). А ещё эти гаврики взяли и перенесли рейс с 10:30 на 14:00, а потом еще уже в зале перед выходом в самолет опять задержка минут на 20.

**Viachik** » 11 ноя 2018, 21:23

ANDROIDeg писал(а) 11 ноя 2018, 21:19:трансфера багажа не будет - получайте в Сингапуре после таможенного контроля

багаж всегда получают до таможенного контроля

**ANDROIDeg** » 11 ноя 2018, 21:26

Viachik писал(а) 11 ноя 2018, 21:23:багаж всегда получают до таможенного контроля

Ну в смысле после самолета стоишь в очереди к таможенникам, показываешь паспорт и анкету заполненную и только после этого тебя пропускают в зал с багажными лентами.

**Viachik** » 11 ноя 2018, 21:30

ANDROIDeg писал(а) 11 ноя 2018, 21:26:Ну в смысле после самолета стоишь в очереди к таможенникам, показываешь паспорт

Ни в каком смысле в очереди к таможенникам не стоишь с паспортом . В 30 лет надо уже понимать куда и к кому стоишь, и чем именно занимаются таможенники ))))

**ANDROIDeg** » 11 ноя 2018, 21:36

Viachik писал(а) 11 ноя 2018, 21:30:
ANDROIDeg писал(а) 11 ноя 2018, 21:26:Ну в смысле после самолета стоишь в очереди к таможенникам, показываешь паспорт

Ни в каком смысле в очереди к таможенникам не стоишь с паспортом . В 30 лет надо уже понимать куда и к кому стоишь, и чем именно занимаются таможенники ))))

Ох, вот Вы прицепились к формулировкам - прохождение паспортного контроля

**ferrrarrri** » 23 янв 2019, 19:43

Рейс Сингапур-Гонконг Scoot билеты покупала на OneTwoTrip - покупала билеты вечером поздно в Сингапуре, пришли билеты на почту, утром случайно обнаруживаю письмо, где написано, что одного из пассажиров сняли с рейса, пишу письмо в OneTwoTrip эти говорят, что экстренный случай, но в итоге решили воспрос почти 10!!!! часов.
Похоже, что у них некорректно настроена была передача данных по брони.
Также неприятное - нельзя было удаленно зарегистрироваться на рейс, при покупаке билетов у агрегатора, тетка в аэропорту сказала. что все места prebooked, посадила нас на соседние места, потом оказалось, что самолет полупустой

Вывод - лучше билеты покупать на сайте scoot, с Сингапурской визой при полете Пхукет-Сингапур никаких проблем не было.

**Lamp** » 24 янв 2019, 11:18

ferrrarrri писал(а) 23 янв 2019, 19:43:Рейс Сингапур-Гонконг Scoot билеты покупала на OneTwoTrip - покупала билеты вечером поздно в Сингапуре

Скажите, а почему покупали билет на сайте OneTwoTrip, а не на сайте Scoot? Тем более физически вы в Сингапуре в это время находились.
Неужели такая огромная разница в цене, и на сайте OneTwoTrip этот билет стоил существенно дешевле?

**ferrrarrri** » 25 янв 2019, 01:33

Lamp писал(а) 24 янв 2019, 11:18: Неужели такая огромная разница в цене, и на сайте OneTwoTrip этот билет стоил существенно дешевле?

на два бидета около 50 долларов, по 25 на билет получалось. Scoot еще комиссию за оплату картой берет

**александр III** » 07 фев 2019, 11:09

Просчитываю маршрут на Новый год. На момондо на подходящий рейс такое:
"12:25 — 13:50 Scoot прямой рейс 12:25 — 13:50
Сингапур - Лангкави
Эконом 1ч. 25м.
Scoot 476 · Узкофюзеляжный · Airbus A320-100/200 5 848 RUB
Перелеты между SIN и LGK подлежат одобрению со стороны правительства"
Как это понимать?

**elsy** » 17 мар 2019, 10:09

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь летал их бизнес-классом?
Что из себя представляет? Есть ли смысл его брать?

**Alександр** » 17 мар 2019, 10:15

Если стоимость адекватна направлению, то смысл есть. Шире кресла, хороший наклон спинки, еда, пледы-подушки. Все примерно на уровне старого премиум-эконома Turkish Airlines

**Nelli221** » 29 мар 2019, 14:16

Хочу купить авиабилеты на сайте Сингапурских авиалиний. Москва -Сингапур (Сингапурские авиалинии) - Краби (Scoot)/ Обратно тем же составом.
Остановки туда 5 часов Сингапур, обратно 11 часов.
Очень важные вопросы (прошу совета) - багаж летит до конечной точки? Скут вылетает из того же места что и Сингапурцы или придется менять терминал? По билетам не поняла сорри. Нужно ли получать багаж?
Хочу выйти в Сингапур по транзитной визе. Волнует дорога обратно. C Краби до Сингапура совершить перелет не будет проблем? Типа визы нет не повезем? С учетом что билеты сразу куплены на сайте Сингапурских авиалиний и наверно Скут в какой-то своей системе должен видеть, что у меня из Сингапура вnорой перелет?

Летала несколько лет назад на Бали через Сингапур и вообще не заморачивалась. Трнсаэро и Гаруда индонезия. А сейчас форума начиталась и блин задумалась...
Еще с ребенком буду..с мелким
покупать новые билеты не вариант если Скут заартачится

**AndyNW** » 29 мар 2019, 14:30

Nelli221 писал(а) 29 мар 2019, 14:16:Хочу купить авиабилеты на сайте Сингапурских авиалиний. Москва -Сингапур (Сингапурские авиалинии) - Краби (Scoot)/ Обратно тем же составом.

Летел в феврале этого года этим маршрутом. Багаж в обе стороны до конечной точки. Скут летит из группы терминалов 1,2,3 с единой транзитной зоной. По дороге туда был стык 8 часов, выходили в Сингапур. Одно было только неудобство - на обратном пути не дал зачекиниться на рейс по интернету, регистрировались на стойках в аэропорту Краби. Нигде никаких вопросов связанных с визой в Сингапур не возникало.

**Nelli221** » 29 мар 2019, 14:43

Как удачно что вы мне ответили.
Можно еще вопрос: багаж везде по 30 кг? вроде на билетах написано. Это и Скута касается?Не хочется потом нарваться на доплаты, тариф самый простой беру
На Краби Вам сразу выдали посадочные до Москвы?
Мы например прилетим в Сингапур. У нас 5 часов. На рейс на Краби нужно прийти за 2 часа? Или посадочные на руках можно например за час? Пытаюсь просчитать сколько займут формальности, пограничный контроль если мы выйдем в город. Вам сколько понадобилось времени, чтобы вернуться в аэропорт c прогулки по Сингапуру?

**Alександр** » 29 мар 2019, 14:45

1) Багаж везде по 30 кг.
2) На Краби посадочные сразу до Москвы.
3) Если посадочные на руках, можно приехать за час.
4) Что на метро, что на такси от центра Сингапура до аэропорта Чанги нужно закладывать около получаса

**Nelli221** » 29 мар 2019, 14:50

Спасибо. Помогли просчитать что чистого времени 2 часа остается на осмотр города. Пока туда, пока обратно. Хоть не выходи
Паспортный контроль при выходе в город и прочее тоже наверно час надо заложить?

**AndyNW** » 29 мар 2019, 14:52

Nelli221 писал(а) 29 мар 2019, 14:43: Пытаюсь просчитать сколько займут формальности, пограничный контроль если мы выйдем в город. Вам сколько понадобилось времени, чтобы вернуться в аэропорт c прогулки по Сингапуру?

При выходе в Сингапур, вся процедура заполнения карточки и прохождения контроля заняла около 30 минут. Дорога на такси до Flower Dome и Cloud Forest заняла 20 минут, по цене 15 SGD туда и 20 обратно. На обратном пути на паспортном контроле очереди не было.

Наш рейс задержали, поэтому из аэропорта мы вышли где то в 8-40, за три с половиной часа мы обошли оба павильона и пообедали в местной кафешке, в 13 были в аэропорту, вылет в Краби был в 14-20.

**Alександр** » 29 мар 2019, 14:52

Это из другой темы. Как повезет

**Rude Divo** » 29 мар 2019, 14:56

Nelli221 писал(а) 29 мар 2019, 14:50:Спасибо. Помогли просчитать что чистого времени 2 часа остается на осмотр города. Пока туда, пока обратно. Хоть не выходи
Паспортный контроль при выходе в город и прочее тоже наверно час надо заложить?

Нам "повезло" с паспортным контролем - вместе с нами приземлились 2 самолета из Китая, один с китайскими пенсионерами-туристами, второй с сингапурскими школьниками, прилетевшими из тур поездки в Китай. На контроле стояли полтора часа, столпотворение было мама дорогая! Сам контроль занял ровно 1 минуту!
Так что тут как повезет

**Alександр** » 29 мар 2019, 15:03

Nelli221 писал(а) 29 мар 2019, 14:50:Спасибо.

Пожалуйста.
Для того, чтобы сказать спасибо есть маленькая зелененьк кнопочка справа вверху над постом

**maxiseven** » 05 апр 2019, 13:08

Ребят, несколько вопросов позволю себе задать. Маршрут Денпасар-Сингапур OW. Дальше из Сингапура вылет в Москву катарцами через 3 дня. Дата 06 июля.
1. Билеты хочу купить через OneTwoTrip. Пишет, что багаж включен. Можно верить? Сверил с ценой на багажный тариф на сайте Scoot, вроде соответствует.
2. На мою дату три билета стоят 16 тыс руб (5300 за билет с багажом). Адекватная цена? Можно брать?
3. Можно будет после покупки билета докупить питание на сайте?
4. Надо ли готовиться к возможным вопросам по поводу отсутствия визы? Тиматик распечатывать?

**Poseidon** » 05 апр 2019, 13:15

maxiseven писал(а) 05 апр 2019, 13:08:1. Билеты хочу купить через OneTwoTrip. Пишет, что багаж включен. Можно верить? Сверил с ценой на багажный тариф на сайте Scoot, вроде соответствует.

Можно верить, раз написано, что с багажом.

maxiseven писал(а) 05 апр 2019, 13:08:2. На мою дату три билета стоят 16 тыс руб (5300 за билет с багажом). Адекватная цена? Можно брать? Возможны какие-нибудь изменения до конца апреля?

Понимаете, билеты по данному направлению недорогие в принципе, бывают чуть дешевле. Но если дата строгая, время подходит - то чего ждать то? ) Ну будет даже если на копейки меньше..

maxiseven писал(а) 05 апр 2019, 13:08:3. Можно будет после покупки билета докупить питание на сайте?

Да.

maxiseven писал(а) 05 апр 2019, 13:08:4. Надо ли готовиться к возможным вопросам по поводу отсутствия визы? Тиматик распечатывать?

Можете распечатать, люди летали и проблем не было. На возможные вопросы всегда надо быть готовым ответить.

**Stepanych@co** » 08 апр 2019, 17:49

Были куплены билеты Scoot air Сингапур -Сидней ( вылет был 23.02.2019).За 2 недели до вылета на почту пришло сообщение от Scoot, что в связи с нехваткой бортов данный перелёт будет осуществлен Singapore airlines, и после выполнения полета за все дополнительно оплаченные опции будет выплачена компенсация в течении 2-х недель. У меня была доплата за первый ряд в салоне. В Сингапуре при регистрации на рейс посадили в бизнес класс, правда без допуска в бизнес зал в аэропорту.И после этого 9 марта на карту еще и компенсация упала.Так что обеим авиакомпаниям РЕСПЕКТ!

**Хобею** » 09 апр 2019, 09:18

При отказе в визе Австралии вернуть деньги за билет невозможно никак?

**Alександр** » 09 апр 2019, 09:23

Это Вам не здесь нужно спрашивать, а у авиакомпании

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР