Авиакомпания Air Italy прекратила свою деятельность

[Chami Li]

Лететь я передумала и решила попробовать что-нибудь вернуть.

Не пробовали вынужденный возврат оформить? 26 июля пришло письмо об изменении времени вылета из Москвы. На 10 минут всего, правда.))
Я решила все-таки лететь, поэтому не пыталась даже.

[lubsya]

Chami Li
Я зашла в бронь на сайте и она уже была переоформлена по новому времени. У меня, конечно, возникла мысль, попросить вынужденный возврат, но я не стала наглеть Тем более я брала билет осознавая, что может быть не полечу и потеряю его. Так что даже тысяча рублей возврата стала для меня приятной неожиданностью )))
Хорошего отдыха Вам! Прям немного завидую )))

[Tank74]

Fly pass - это, по- моему код брони

Увы, не код брони. Код брони не принимает, пустое поле не принимает.
Видимо, придется регистрироваться в аэропорту...
Как я поняла из FAQ на сайте Меридианы, онлайн-регистрация недоступна на рейсах, выполняемым по код-шерингу. У нас рейс выполняет С7.

Это, действительно, не код flypass, а ошибка сайта. Была такая же проблема в середине июля 2017 при регистрации на рейс Москва-Ольбия. С двух десятков попыток удалось зарегистрировать двух членов семьи из пяти. Вечные ошибки. Еле дозвонились в их службу, они подтвердили, что это ошибка и предложили регистрироваться в порту. Так и сделали. Что касается отмены рейсов, возврата денег и других проблем, то Меридиана использует хитрый способ обмана и зарабатывания денег. Будьте бдительны. Они продавали билеты на очень популярный маршрут Москва-Ольбия-Москва до последнего дня (на август), не обращая внимание на вмещаемость судна. Продавали пока есть спрос. Это проверено, потому что наш близкий знакомый купил билет за 3 дня до вылета. Мы сами покупали билеты за 3 месяца. Это единственный прямой перелет на Сардинию из Москвы и спрос существенно превышает предложение в сезон. Далее мы дважды прошли через следующие трубы: на Сардинию прилетели просто с 2-часовой задержкой. Обратно же онлайн зарегистрироваться не удалось. Сначала улетала дочь с другом. В порту Ольбии всем объявили, что 50 человек лишние и они должны согласиться на перелет с пересадкой через Милан. Иначе остальные тоже не полетят. Пообещали устно 250 евро компенсации каждому. 50 человек согласились. В том числе дочь с другом. В Милане им даже дали отель на 2 часа поспать. Через неделю остальная часть семьи тоже улетала аналогичным рейсом, зная о приключениях дочери. Онлайн-регистрация не получилась. Приехали в порт - почти то же самое: кто первый в очереди был, сумели сесть на прямой рейс. Осталось около 50 чел. Потом еще посадили на прямой две семьи с малолетними. Остальным было предложено через Милан. При этом клятвенно уверяли, что такая оказия впервые. Пока я не сказал про дочь неделю назад. Представитель стушевался. Предложили снова 250 евро, но не деньгами уже, а перелетами той же Меридианы. Но самое интересное, что обращение на сайт компании за 250 евро не привели ни к чему. Они просто игнорируют, не отвечают на письма. Уже третья неделя. Документа на компенсацию никому они не давали, просто устное обещание. Схема их проста: продавать больше билетов, чем есть мест на вышеуказанный рейс. Потом "лишних" пассажиров загоняют в небольшой самолетик до Милана. А из Милана у них есть рейс, на который билеты продаются плохо. Садят туда. Так и зарабатывают. При этом мы покупали отдельно места, чтобы сидеть рядом. Но из Милана нас насильно рассадили 4 человек всех на абсолютно разные ряды. Деньги за места пропали даром.

[lubsya]

на Сардинию прилетели просто с 2-часовой задержкой

Это бывает у всех а/к

Схема их проста: продавать больше билетов, чем есть мест на вышеуказанный рейс

Есть такое понятие - овербукинг. Типично для многих европейских и американских а/к.

Осталось около 50 чел

Извините, не верю. Это почти пол-самолета. Обычно овербукинг составляет не более 5-10%

[Tank74]

Извините, не верю. Это почти пол-самолета. Обычно овербукинг составляет не более 5%

Это реальность. Но это не овербукинг, с которым мы тоже сталкивались в других компаниях. Действительно, обычно продают несколько лишних мест.
У Меридианы другой принцип и расчет не на то, что пара пассажиров не смогут полететь... Они видят, что на рейс Милан-Москва у них не продаются билеты, поскольку таких рейсов множество у всех компаний. И они продают на рейс Ольбия-Москва столько мест, пока не заполнят рейс Милан-Москва. Дело в том, что Ольбия - их базовый аэропорт, и у них всегда под рукой в ангаре лишний самолетик, чтобы из Ольбии добросить до Милана. Мы летели в Милан на чем-то маленьком, как Суперджет.
Нас и было половина самолета таких несчастных. Мы ходили всей группой по аэропорту Милана в поисках нашего рейса. Видели бы вы нашу вереницу, растянувшуюся на половину аэропорта. Я не пересчитывал поголовно, но было не 10-20 чел, а гораздо больше. Сама Меридиана объявила, сколько не влезет на прямой рейс. Это их число.
И когда дочь летела, была та же ситуация. Значит это не форс-мажор. Возможно, так они поступают только при вылетах из Ольбии, поскольку их базовый аэропорт. Но и из Москвы мы вылетели на 2 часа позже.

[lubsya]

Tank74

У Меридианы другой принцип и расчет не на то, что пара пассажиров не смогут полететь

Это Вам а/к так сказала? ))) Я летала этой а/к два года подряд (2015 и 2016й). Мои друзья летали ей 2 года подряд и в этом году в июне и 3го сентября улетели. Никто никогда ни на какой овербукинг не жаловался. В Милан спецом никого не отправляли. А/к проще снять рейс Милан-Москва в силу его убыточности, чем пересаживать каждый раз по пол-самолета из Ольбии на перекладные. Считаю, Вам просто не повезло. Надеюсь, больше такого с Вами не произойдет

[Tank74]

Считаю, Вам просто не повезло

Я бы тоже подумал, что не повезло, если бы это не случилось с двумя рейсами подряд. 12/08 и 19/08. Вот это, действительно, случайность... Почему я не верю в случайность именно с Меридианой:
1. 19/08 представитель а/к нас всех прямо в а/порту клятвенно уверял, что такая ситуация впервые, пока я не сказал, что у моей дочери неделю назад была та же ситуация. Зачем врать? Ему пришлось сразу выкручиваться...
2. На рейс Ольбия-Москва друг дочери купил билет за 3-4 дня до вылета. Если при этом у них на рейс получилось лишних 40-50 чел, значит они все купили билеты в последние 3-4 дня? Зачем компания продавала столько лишних до последнего?
3. После своего происшествия я почитал форумы. Похожие ситуации и жалобы там были.
4. Экономически, как раз, выгодно так поступать Меридиане, поскольку на рейс Ольбия-Москва билеты существенно дороже, чем на Милан-Москва, и любая пересадка легко окупается. Посмотрите сами. Там не дураки сидят.
5. Они устно пообещали 250 евро компенсации каждому. Чтобы погасить пожар пассажирского гнева. Но никто (не только мы) не могут достучаться теперь, чтобы узнать хотя бы порядок ее получения. А/компания игнорирует... Опять же всё это на форумах есть. Зачем так поступать?
Я не говорю, что они так поступают с каждым рейсом. Поскольку из Москвы в Ольбию мы долетели относительно без приключений.
Но пусть это будет случайное совпадение, которое ни у кого больше не повторится. :-)
Летайте самолетами Меридианы! Честность, пунктуальность, комфорт!

[zmeyusic]

Подскажите, кто летал Meridiana, какие-то требования к ручной клади у них есть? На сайте она обозначена, как 8 кг и всё, а то может как у Победы— рюкзаки нельзя, только дамские сумки. Хотим лететь в Милан тарифом лайт, по весу рюкзаки проходят.

[Poseidon]

На сайте она обозначена, как 8 кг и всё

Не только:

Dimensions and weight
Each passenger is allowed one hand baggage item that should not exceed 55 cm. x 40 cm. x 20 cm. or weight over 8 kg.

Only on scheduled flights from/to Brazil:
Each passenger is allowed one hand baggage item that should not exceed 55 cm. x 40 cm. x 20 cm. or weight over 10 kg.

Moreover, it is allowed to carry on a personal item ( bag or briefcase, waist-bag and laptop/tablet case) in addition to usual handbag. It must fit under the seat 40 cm. x 30 cm. x 15 cm.
The airport staff will apply to the small baggage (personal item) a special red label to identify it.
The baggage who do not make or fail the security check could not be accepted on board; in the case of fully booked flights may be necessary to carry in the hold some hand baggage.

https://www.meridiana.it/en-en/beforeth ... gagliomano

Рюкзаки можно.

[Danila.E]

Добрый день. Летим с женой и дочкой (1 год) на Сардинию. На дочку 10 кг багажа.
Мы можем с собой взять коляску и сдать её как бесплатный багаж (bumbleride indie - вроде народ пишет что пускают с онной до трапа... это прогулка) и в качестве 10 кг сдать уже автокресло? Просто не хочется в прокатной конторе брать кресло и денег жалко и по отзывам как правило дают Г.

[Poseidon]

Мы можем с собой взять коляску и сдать её как бесплатный багаж (bumbleride indie - вроде народ пишет что пускают с онной до трапа... это прогулка) и в качестве 10 кг сдать уже автокресло?

Не запрещено, но у них написано:

Transport of strollers for infant passenger
Passengers with infants (from 0 to 2 years) can carry 1 completely foldaway stroller or 1 car seat as checked baggage or as hand baggage (on condition there is available space in the cabin).
Вы запрашивайте заранее всё по этому мейлу
comfortseat@meridiana.com

[Danila.E]

Еще добился ответа от их поддержки в соцсеть, признанная в РФ экстремистской: "the stroller is free, it is not considered as a luggage, the car seat will be able to take you as a baggage allowance of 10 kg for infant".
Так что полетим и с тем и другим.

[Poseidon]

Еще добился ответа от их поддержки в соцсеть, признанная в РФ экстремистской:

Это то же, о чём я Вам и написал. Только не забывайте и про фразу

on condition there is available space in the cabin

[2backpackers]

Считаю, Вам просто не повезло

Я бы тоже подумал, что не повезло, если бы это не случилось с двумя рейсами подряд. 12/08 и 19/08. Вот это, действительно, случайность... Почему я не верю в случайность именно с Меридианой:
Летайте самолетами Меридианы! Честность, пунктуальность, комфорт!

Tank74, Я тоже думаю, что вам просто не повезло. Скорее всего на рейс Ольбия-Москва поставили менее вместительный самолет чем планировалось.
Мы летели в Ольбию 17.09.2017, обратно 23.09 - проблем не возникло. В прошлом году летали ими же в Неаполь. Все вылеты-прилеты по расписанию, ручную кладь не взвешивают и не измеряют.

[malvital]

Рейс в Ольбию выполняет почему-то не сама Meridiana, а некая Air Mediterranean (своего борта видимо не было и наняли у чартерной французской авиакомпании). Обратно стоит, как обычно, Air Italy.
Ну и уже 01.10.2017, а рейс не отменен, как пару лет назад. Кстати, самолет небольшой, но заполнен.

[Елена7373]

Начиталась ужасов про постоянные отмены рейсов без предупреждения или перенос рейса на неделю раньше планируемого срока, отзывы 13-11 годов... Скажите, сейчас как дела? А то билеты уже куплены. И не могу в билете найти информацию про паспортные свои данные.

[Chami Li]

Скажите, сейчас как дела? А то билеты уже куплены. И не могу в билете найти информацию про паспортные свои данные.

8 октября Москва-Ольбия - рейс по расписанию. Полупустой, многие спали на трех креслах. Высокорослому пассажиру с соседнего ряда стюард сам предложил пересесть к аварийнику.
10 октября Ольбия-Лондон (LGW) - вылет с задержкой 20 минут, извинения от командира (причина, по его словам, была в Лондоне). Но прилетели вовремя.
14 октября обратные из Лондона и из Ольбии в Москву - все четко по расписанию, московский рейс снова полупустой.
Самолеты старенькие, обслуживание хорошее - с улыбками и шутками. Меня заботливо укутали в плед, когда я сказала, что замерзла.
Сэндвич - гадость редкостная, кекс вкусный. Чай, кофе, сок, вода, пледы, подушки - все в наличии. Бесплатно (на всякий случай).

В Москве взвешивали ручную кладь.

Паспортные данные Вы в билете и не найдете.

[Poseidon]

А рейсы из Олбии в Лондон и из Лондона в Олбию у Меридианы были заполнены? Просто интересно, у них ещё и рейсы esyJet (и не один) по этому направлению летают.

[Chami Li]

Poseidon, в Лондон почти полный, из Лондона процентов на 75-80.
На этом направлении летает MD-80 - жуть жуткая. В хвосте трясет нереально, двигатели очень слышно как гудят и дико холодно. Хорошо, что я онлайн регистрировалась и места в начале салона выбирала.

[Елена7373]

Скажите где вы смотрите ваши данные паспорта в билете? Я с сайта купила пришёл билет на почту а там данных нет я хотела перепроверить лишний раз теперь хз что делать на почте не отвечают.

[Poseidon]

Елена7373,
Не должны быть в билете паспортные данные. Вам ведь выше ответили:

Паспортные данные Вы в билете и не найдете.

Для большинства иностранных авиакомпаний они вообще не нужны, в том числе и для Меридианы.

хз что делать

Ничего не делать. Всё нормально.

[Chami Li]

на почте не отвечают.

Если так сильно переживаете, позвоните в московский офис или call-центр (на английском). Хотя мне было бы как минимум неловко беспокоить авиакомпанию по таким пустякам.
Контакты здесь: search.php?keywords=%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD&t=235871&sf=msgonly
и здесь:
https://www.meridiana.it/en-en/contacts/index.aspx
https://www.meridiana.it/en-en/callcenter/index.aspx

[Igorq]

Подскажите пожалуйста, пытаюсь чек ин пройти, просит fly pass. Что это и где его взять? С телефона сложно искать что к чему, знаю что наверняка уже писали про это, но может кто повторит для меня персонально?)

[Poseidon]

просит fly pass. Что это и где его взять?

Если Вы не участник программы лояльности (это и есть), то не нужно.

[Igorq]

без ввода fly pass или без выбора места за $ не дает пройти check in. До вылета пара дней... Это нормально? Какие еще тонкости есть с этой а/к? Билеты не надо печатать надеюсь?

[Poseidon]

Igorq,
Регистрируйтесь он-лайн за 30 часов до вылета, будут Вам бесплатные места. Печатать сами билеты не обязательно.

[romshteks]

Летал в Ольбию 15-21 октября.
Задержек не было, салон заполнен процентов на 70-80. Самолеты не самые свежие.

Всем доволен в итоге.

[tyng]

Уважаемые знатоки, на рейсе Москва-Милан по статистике случаются задержки?
Если прилет в 14:50, успею на сеанс 18:45 на Тайную вечерю? Отель на via lazzaretto .

[Poseidon]

tyng,
Вчера, например, вылетел практически вовремя, но Вы же понимаете, что всякое бывает.

Если прилет в 14:50, успею на сеанс 18:45 на Тайную вечерю? Отель на via lazzaretto .

Если прилетит в 14.50, то успетее добраться до отеля и оттуда сразу к Санта-Мария-делле-Грацие.

[tyng]

Igorq,
Регистрируйтесь он-лайн за 30 часов до вылета, будут Вам бесплатные места. Печатать сами билеты не обязательно.

А если раньше, то места платные?
С меня взяли денежку. Около 7 евро.
За 7 дней до вылета в салоне уже начали раскупать места.

[Chami Li]

А если раньше, то места платные?

Да.
https://www.meridiana.it/seatwci/Recall ... anguage=en

Choose your seat Economy Standard between 4 and 12 euros until 30 hours before departure or fly comfortable in Economy Comfort seats from 15 to 95 euros available until the day of departure, more details.

Digital boarding card is available by web check-in, choose "Economy Standard" seat for a fee from 7 days to 30 hours before departure, or choose a free seat left from 30 hours before departure.

[tyng]

Мне свои 7 евро не жалко, даже наоборот, есть какая-то легкая уверенность, что можно немного задержаться в пути, если по дороге пробку поймаю и место, которое выбрала, мне нравится.
Но интересно, по какой шкале они оценивают место от 4 до 12 евро?

[Chami Li]

По шкале оставшегося до вылета времени, расстояния между креслами, удаленности от выхода и т.д. и т.п.
Цену на конкретное место можно увидеть в процессе его выбора.

И Вы учитывайте тот факт, что на выбранное Вами и честно оплаченное место бортпроводник имеет полное право пересадить другого пассажира, если возникнет необходимость, или добровольно-принудительно попросить Вас пересесть, чтобы освободить весь ряд (например, для оказания кому-нибудь медицинской помощи). Это к разговору о легкой уверенности. Ситуации на борту бывают разные, оплата места не всегда гарантирует полет именно на нем.

[tyng]

Есть еще один плюс - он-лайн регистрация.
Могу ошибаться, но где-то промелькнуло, что для вылетов из Москвы эта опция не доступна.

По шкале оставшегося до вылета времени, расстояния между креслами, удаленности от выхода и т.д. и т.п.
Цену на конкретное место можно увидеть в процессе его выбора

Когда я выбирала, то все места были по одной цене. Плюс еще одна, подороже, с большим расстоянием между креслами.

[Chami Li]

Ошибаетесь, доступна.

[Poseidon]

tyng,
На официальном сайте написано, откуда доступна он-лайн регистрация. Москва там есть.

Web/Mobile check-in is available only for Meridiana flights - operated by Meridiana fly and Air Italy - departing from Bari, Bergamo, Bologna, Brescia, Cagliari, Cairo, Cape Verde, Catania, Florence, Fuerteventura, Heraklion, Ibiza, Kos, Lanzarote, London, Male (Maldives), Marsa Alam, Marseille, Mauritius, Milan Linate/Malpensa, Minorca, Moscow, Munich, Naples, New York*, Nice, Olbia, Palermo, Palma de Mallorca, Paris, Rodi, Rome, Sharm El Sheikh, Tenerife, Turin, Venice and Verona.
*From/to New York up to 24 hours before departure.

https://www.meridiana.it/seatwci/recall ... anguage=en

[tyng]

На официальном сайте написано, откуда доступна он-лайн регистрация. Москва там есть

Проглядела. Читала и не увидела, первый раз с этой компанией имею дело. Отзывы противоречивые, да еще накануне, 2 ноября, рейс отменили.

[lubsya]

Меридиана, видимо, посмотрела на С7 и решила, что она тоже не лоукост ни разу. 19 тысяч билеты в Ольбию.
С утра не успела схватить за 15. И это тариф без багажа! Ну их.

[Rusbandy]

Зато в Милан вчера были по 1400. И 200% потом выкинут в Ольбию по паре билетов тысяч по 6000

[Tequila2409]

Подскажите пожалуйста кто летает этой авиакомпанией это вообще стоит того? Они вообще летают? или каждый рейс отменяется? Как говорят скупой платит дважды и я вот и думаю стоит ли рисковать из за разницы в 4т

[Poseidon]

и я вот и думаю стоит ли рисковать из за разницы в 4т

При других альтернативных вариантах, которые полностью устраивают и не вызывают сомнений не стоит, IMHO.

[Chami Li]

Tequila2409, они вообще летают, но рейсы, бывает, отменяются, в теме об этом много писали.
Я их билеты покупаю исключительно из-за низкой цены на распродажах. По обычной цене тоже предпочла бы других перевозчиков, особенно если в датах нет возможности подвинуться.

[Ganzilla]

Добрый вечер!
Я верно поняла, что в самые дешевые билеты по умолчанию включена сумка / портфель/ рюкзак + чемодан кабин сайз до 8 кг?

[Poseidon]

Добрый вечер!
Я верно поняла, что в самые дешевые билеты по умолчанию включена сумка / портфель/ рюкзак + чемодан кабин сайз до 8 кг?

Да.

Dimensions and weight Each passenger is allowed one hand baggage item that should not exceed 55 cm. x 40 cm. x 20 cm. or weight over 8 kg. Only on scheduled flights from/to Brazil: Each passenger is allowed one hand baggage item that should not exceed 55 cm. x 40 cm. x 20 cm. or weight over 10 kg. Moreover, it is allowed to carry on a personal item ( bag or briefcase, waist-bag and laptop/tablet case) in addition to usual handbag. It must fit under the seat 40 cm. x 30 cm. x 15 cm. The airport staff will apply to the small baggage (personal item) a special red label to identify it. The baggage who do not make or fail the security check could not be accepted on board; in the case of fully booked flights may be necessary to carry in the hold some hand baggage.

https://www.meridiana.it/faq/index_en.htm

[Rusbandy]

Летели Меридианой на НГ в Милан и обратно.
Самолёты старенькие, но все прошло нормально. В Италию вылетели с задержкой в 30 минут, обратно в 20 минут.
Не забывайте регистрироваться он-лайн и выбирать места (бесплатно) за 30 часов до вылета.
В полёте предлагают напитки (соки, чай/кофе) и бутерброд с пирожным (или два пирожных на утреннем рейсе).

Единственный косяк - у стойки регистрации. Ни в Москве, ни в Мальпенсе сотрудник не видел тариф с багажом (на одном из трёх билетов).
В качестве доказательства приняли распечатку брони.

[echolga]

Летали этой компанией в мае (Неаполь, рейс совместно с С7) и в сентябре (Ольбия).
Оба раза не было ровно никаких проблем, ни отмен, ни опозданий, ни овербукинга. Хотя, начитавшись отзывов, весьма опасались, но все прошло благополучно, даже поили и угощали жалкой печенькой

[kis_s]

Купил билет в Милан на 06.02 за 2000 рублей. До сих пор не понимаю, как это возможно. Посмотрел на сайте авиакомпании, билеты на эти даты по 3000 рублей. Но электронный билет на почту уже пришел. В нем стоимость самого билета около 200 рублей, остальное налог .
Только бы не отменили рейс

[Rusbandy]

Купил билет в Милан на 06.02 за 2000 рублей. До сих пор не понимаю, как это возможно. Посмотрел на сайте авиакомпании, билеты на эти даты по 3000 рублей. Но электронный билет на почту уже пришел. В нем стоимость самого билета около 200 рублей, остальное налог .
Только бы не отменили рейс

При чем тут цена билета? Если билет пришёл на почту и бронь "бьётся" на сайте авиакомпании, нет проблем.

[kis_s]

При чем тут цена билета? Если билет пришёл на почту и бронь "бьётся" на сайте авиакомпании, нет проблем.

Просто не верится, что так дешево. Через Trip.ru получилось дешевле, чем на сайте авиакомпании. А стоимость билета получается настолько мала, что авиакомпании не с чего получить прибыль (не с 200 же рублей).
А где проверить, "бьётся" ли бронь на сайте авиакомпании? Нашел только регистрацию на рейс.

[Argentum777]

А где проверить, "бьётся" ли бронь на сайте авиакомпании? Нашел только регистрацию на рейс.

https://www.meridiana.it/recallPnr/reca ... anguage=en

Попробуйте тут. А за стоимость не переживайте, это не Ваша головная боль уж точно