Форум Винского

**Poka-yoke** » 22 май 2023, 22:22

Перепутан пол в билете. Будут ли проблемы?
Написал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, там без ответа. Как с ними вообще связаться можно? Билет куплен на офф сайте. Рейс международный. Вылет в августе.

**Bulat_** » 22 май 2023, 22:33

Xeler0n писал(а) 22 май 2023, 22:22: Будут ли проблемы?

По идее, не должно

Xeler0n писал(а) 22 май 2023, 22:22: Как с ними вообще связаться можно?

Например, позвонить. И на сайте раздел есть, который так и называется: https://www.uzairways.com/ru/svyazatsya-s-nami
И в России у них есть офисы и телефоны:
https://www.uzairways.com/ru/predstavit ... a-rubezhom

**Ze_Rest** » 01 июн 2023, 10:02

Что за дичь такая
При входе в информацию по своему билету я не могу посмотреть сколько кг у меня багаж. Нигде такого не было
Дальше я так и не разобрался. Допустим у нас на 4 человек по 20кг на каждого. По факту у каждого по 23кг и как бы в общем нас докупить на единый заказ на семью надо 12кг. Как это сделать, сколько стоит, где узнавать. Находимся за границей и нет возможности набрать, а онлайн это даже понять нельзя. На сайте написано что можно докупать 0.5 или 1 какой то позиции.
Я не знаю какие самолете и сервис еще, но уже на этом этапе рекомендовано бы избегать эту недоразвитую компанию.

**Kalina 495** » 12 июн 2023, 14:30

Добрый день!
Хотим лететь Сеул-Москва компанией "Узбекские авиалинии". Может кто-нибудь подсказать, чем отличаются тарифы "Эконом", разброс цен большой, но в описании все одинаковое. На сайте авиакомпании не нашла, где посмотреть. Подскажите, пожалуйста!

**Poseidon** » 12 июн 2023, 21:07

Kalina 495,
Между некоторыми тарифами есть разница в штрафах за обмен и возврат. По тем тарифам, где и штрафы за обмен и возврат не отличаются есть отличие в начислении миль по их программе. Если же и в милях не видите разницы - то цена может оличатся только из-за буквы тарифа, выбираете наименьший по цене просто, хоть и предлагается более дорогой с абсолютно одинаковыми условиями.

**elliotcath** » 18 июн 2023, 15:18

Добрый день! Кто вылетал из Сеула, скажите, во сколько начинается регистрация на рейс? Хочу рассчитать оптимальное время приезда в аэропорт, а информацию не могу найти.

**Carpe+Diem** » 18 июн 2023, 15:25

elliotcath писал(а) 18 июн 2023, 15:18:информацию не могу найти.

В городах: Нью-Йорк, Франкфурт, Стамбул, Дубай, Шарджа, Куала-Лумпур, Сеул, Дели, Бангкок, Рим, Милан, Тель-Авив, Пекин, Санкт-Петербург, Джидда и Лондон регистрация в аэропорту начинается за 4 часа и заканчивается за 1 час до вылета рейса.

https://www.uzairways.com/ru/press-cent ... an-airways

**Hwan** » 22 июл 2023, 22:26

Здравствуйте! Очень срочный вопрос, на который нигде не могу найти однозначный ответ. При заполнении данных на покупку билета на сайте Узбекских авиалиний как нужно вводить серию и номер российского загранпаспорта? В поле ввода указано серия/номер, а в примере инструкции по заполнению на сайте авиакомпании дан пример узбекского паспорта, где буквенная серия и номер написаны слитно без пробелов. В других источниках пишут, что надо серию и номер писать через пробел.
Если у меня серия 71 и номер 3567575, то мне нужно указывать 71/3567575 или 71 3567575 или 713567575? Нужен компетентный ответ, потому что не хотелось бы, чтобы потом из-за этого возникли проблемы при посадке на самолет

**4e4ako** » 23 июл 2023, 01:12

Hwan писал(а) 22 июл 2023, 22:26:Если у меня серия 71 и номер 3567575, то мне нужно указывать 71/3567575 или 71 3567575 или 713567575?

Слитно. Как в последнем варианте.

**Syshenkoav** » 24 июл 2023, 10:46

Предстоит полет в августе Uzbekistan Airways express.
Взвешивают ли ручную кладь и насколько внимательно следят за соблюдением норм. В минимальном тарифе вес ручной клади 5кг, если будет вес 8кг, критично ли это?

**elliotcath** » 24 июл 2023, 10:50

Syshenkoav писал(а) 24 июл 2023, 10:46:Предстоит полет в августе Uzbekistan Airways express.
Взвешивают ли ручную кладь и насколько внимательно следят за соблюдением норм. В минимальном тарифе вес ручной клади 5кг, если будет вес 8кг, критично ли это?

летала 2 недели назад, ничего не проверяли на двух рейсах. Я летела с багажом, а ручная кладь была в виде рюкзака.
Вы, если летите с перевесом, то берёте риски на себя.

**Poseidon** » 25 июл 2023, 00:01

Hwan писал(а) 22 июл 2023, 22:26:Если у меня серия 71 и номер 3567575, то мне нужно указывать 71/3567575 или 71 3567575 или 713567575? Нужен компетентный ответ, потому что не хотелось бы, чтобы потом из-за этого возникли проблемы при посадке на самолет

Ну сами подумайте, если даже система позволит после 71 поставить пробел или слэш, ну или дефис, то какие могут быть проблемы при посадке на самолёт? Конечно же никакие.

**Hwan** » 26 июл 2023, 06:05

Могут быть. При въезде в иностранные государства проблемы с серией и номером пару раз возникали

**Poseidon** » 26 июл 2023, 10:47

Hwan писал(а) 26 июл 2023, 06:05:При въезде в иностранные государства проблемы с серией и номером пару раз возникали

При въезде в иностранные государства внесённые в билет паспортные данные никого не волнуют. Они при вылете, при регистрации на рейс могут быть внесены, при этом если они правильные то тем более проблем не может быть, как бы они не были внесены (через пробел или без).

**ulvrid** » 05 сен 2023, 15:36

Покупал через сайт авиакомпании билеты Санкт-Петербург - Дели через Ташкент. Дату вылета авиакомпания перенесла на полтора суток позже - с 01.01.2024 13:15 на 02.01.2024 23:20. Билеты невозвратные. Насколько реально оформить возврат и вернуть полную стоимость билетов?

**Bulat_** » 05 сен 2023, 15:42

Вполне реально, это вынужденный возврат по вине а/к

**andresea** » 06 сен 2023, 08:15

Приветствую! Пришло письмо на электронку об отмене рейса на 18.09.23 Ташкент-Самарканд, бронь туда-обратно. Только извещение, что могу обменять, вернуть деньги. Захожу в ЛК на сайте, с бронированием всё хорошо. Проверяю рейс, у них на сайте летит, ничего не отменено. С билетом ничего не могу сделать кроме возврата, при чём вернуть предлагают меньше 30% от уплаченной суммы. Про обмен, при нажатии на главной странице "перебронирование..." переходит в доп.услуги и при вводе данных пишет, что билет "возможно переоформлен на другой номер билета". Какой такой другой номер?... Как такое может быть?

**ulvrid** » 06 сен 2023, 09:19

У меня в ЛК тоже никаких изменений нет, но в расписании моего рейса больше нет. Общался с их колцентром по телефону, потом в почте. Сказали оформлять возврат через форму на сайте, в качестве причины указать отмену рейса. Так и сделал, билеты аннулировали. Деньги, правда, пока не прислали. В форме возврата было сообщение что возвращают только аэропортовые сборы, потому изначально и сомневался. Буду ждать что вернут.

**andresea** » 06 сен 2023, 09:27

ulvrid писал(а) 06 сен 2023, 09:19:В форме возврата было сообщение что возвращают только аэропортовые сборы

У них же на сайте есть, что если по вине компании, то возвращают полностью. Да и обменять предлагают, но никакой возможности нет. До кол-центра что-то не могу дозвониться.

**ulvrid** » 06 сен 2023, 10:00

andresea писал(а) 06 сен 2023, 09:27:У них же на сайте есть, что если по вине компании, то возвращают полностью.

Если честно то сколько не изучал https://www.uzairways.com/ru/dogovor-pa ... -perevozki так и не увидел фраз по вине компании

**andresea** » 06 сен 2023, 10:55

ulvrid писал(а) 06 сен 2023, 10:00:так и не увидел фраз по вине компании

Обратите внимание на письмо по отмене рейса, они напрямую пишут: "Вы можете оформить полный возврат стоимости авиабилета по месту его приобретения или перебронировать данный рейс на другую дату только по месту приобретения авиабилета."
А по факту невозможно поменять билет, а по возврату дают менее 30% от оплаты. Только слабая надежда, что вернут полностью.

**ulvrid** » 06 сен 2023, 10:59

andresea писал(а) 06 сен 2023, 10:55:Обратите внимание на письмо по отмене рейса, они напрямую пишут: "Вы можете оформить полный возврат стоимости авиабилета по месту его приобретения или перебронировать данный рейс на другую дату только по месту приобретения авиабилета."

У меня в письме такого нет.

Уважаемые пассажиры!

Информируем Вас о том, что ваш рейс HY-634 по направлению САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - ТАШКЕНТ на 01.01.2024 был перенесен на рейс HY-632 выполняемый 02.01.2024.

Время вылета 23:20

Время прилёта 06:10 + 1

ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

+998 78 140-02-00

**andresea** » 06 сен 2023, 11:34

ulvrid писал(а) 06 сен 2023, 10:59:был перенесен на рейс HY-632

Так это другая история. У меня оба рейса внутри страны отменили. Тоже оформил возврат с указанием причины "отмена рейса". Сумма была написана смешная. Посмотрим сколько вернут по их вине. Ну и другие билеты пришлось покупать в 2,5 раза дороже и на неудобное время.
И самое интересное, что перебронировать на сайте никак нельзя. В Фэйсбуке молчат, телефон московский указанный на сайте-это просто касса, которая бронированиями не занимается, говорят чтоб звонил в Узбекистан по телефону указанному на сайте. Короче-бардак. Разочарован. И на деньги из-за своих косяков наказали.

**andresea** » 06 сен 2023, 15:33

Прикольно! Поддержка с сайта ответили на электронку, что для перебронирования нужно обращаться в центральный офис компании в Ташкенте)))

**ulvrid** » 06 сен 2023, 15:40

Да у них там вообще бардак полный. Звонил им 3 раза. Первый раз сказали - звоните завтра, когда будет старший. Звоню снова, "старший" говорит - нужно писать на e-mail ossers собака uzairways.com. Несколько раз переспросил - да именно ossers, с двумя s как доллар. Только на 3 раз выяснилось что не ossers а offers. Назвать адрес "не старший", конечно же, не мог.

**andresea** » 08 сен 2023, 11:55

Деньги вернулись в полном объёме. Ну хоть тут нормально отработали. А с перебронированием не получится, нет такой опции на сайте, только в центральном офисе в Ташкенте. На будущее имейте в виду.

**ulvrid** » 08 сен 2023, 11:57

andresea писал(а) 08 сен 2023, 11:55:Деньги вернулись в полном объёме.

Мне тоже всё вернули. В итоге взял у Аэрофлота по такому же направлению даже чуть дешевле. Когда покупал у узбеков у Аэрофлота ещё не было рейсов на нужные даты.

**Natallim** » 31 окт 2023, 18:27

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются сайты https://uzairways.online/ и https://www.uzairways.com/ru
Вроде uzairways.com - это официальный сайт, но билетов у них нет.
А у uzairways.online есть билеты. Это нормальный сайт, можно у них покупать?

**Bulat_** » 31 окт 2023, 18:43

Natallim писал(а) 31 окт 2023, 18:27:Вроде uzairways.com - это официальный сайт, но билетов у них нет

В смысле нет? Нет в продаже на нужный рейс?

Natallim писал(а) 31 окт 2023, 18:27: у uzairways.online есть билеты

Там же написано, что это агент: Сайт по продаже авиабилетов Uzbekistan airways, при поддержке ООО «АэроТур» — агента по пассажирским и грузовым перевозкам авиакомпании.
Можно покупать или нельзя - не скажу. Может быть как обычный агент, так и фишинг.

**Natallim** » 01 ноя 2023, 04:13

Bulat_ писал(а) 31 окт 2023, 18:43:В смысле нет? Нет в продаже на нужный рейс?

Мне нужны билеты Иркутск - Дели. На официальном сайте выбираю нужные даты, выходит сообщение, что нет билетов.
Попробовала задать Иркутск-Ташкент и Ташкент-Дели по отдельности, билеты нашлись, но я хотела купить одним билетом, чтобы избежать проблем со стыковкой.
Никогда не летала узбекскими авиалиниями, поэтому очень переживаю.
На сайте агента можно купить единый билет с пересадкой, но не знаю нормальный ли сайт, будут ли действительны их билеты.

**Carpe+Diem** » 01 ноя 2023, 06:53

Natallim писал(а) 01 ноя 2023, 04:13:На сайте агента можно купить единый билет с пересадкой

Агенты нередко продают раздельные билеты под видом единого.

**Bulat_** » 01 ноя 2023, 10:33

Да, узбеки на сайте так не продают обычно. Можете купить у любого агрегатора, но не факт, что билет будет единый.

**ЕкатеринаР23** » 07 ноя 2023, 17:57

Spax, подскажите, пожалуйста, а как выглядел сам бизнес класс из куала лумпур в ташкент? Написано, что аэробус 321 летит. там полноценные места, раскладывающиеся в лежачие? или обычный эконом, отгороженный шторками?

**Bulat_** » 07 ноя 2023, 18:56

Обычно у узбеков бизнес - это просто большие кресла, а не лежачие места.

**Jinni62** » 10 ноя 2023, 15:11

Подскажите, за отмену покупки сверхнормативного багажа через сколько возвращаются деньги?
Они связываются или всё происходит автоматом? За отмену на почту пришел номер заявки на отмену.

**Poseidon** » 10 ноя 2023, 21:49

Jinni62, До пяти рабочих дней чаще всего.

**LukasLuk** » 14 ноя 2023, 22:28

Вдруг у кого-то есть опыт: можно заменить номер паспорта на уже купленный билет? И как это делается, через сайт, телефон или явкой в офис?

**Poseidon** » 14 ноя 2023, 22:49

Если билет на сайте авиакомпании покупали, то можете через обратную связь
https://www.uzairways.com/ru/contact/bilet

**art720** » 15 ноя 2023, 06:29

Вчера имел неприятный опыт посадки в самолёт данной А.к. в аэропорту Внуково. С собой был рюкзак по нормам клади и мелкий рюкзак "под сиденье". Да, по нормам 1 место ручной клади, хотя в другом месте написано, что два и более если их можно сложить в одно, умещающееся в габариты(под это тоже мой формат не подходил, но тем не менее, факт). Молодой человек из хэндлинга выцепил меня из очереди, за рад посадочный. Я - не вопрос, сейчас всё в один рюкзак запихну. Запихнул, не влезли шлепанцы и чехол для наушников, готов был оставить в аэропорту. Пустой рюкзак одел под куртку. Просит поместить рюкзак в калибратор. Калибратор не той авиакомпании. Я указал на это, привез "той", в него поместил - запихнул, но "накрыть крышкой" можно, ничего не торчит. Я вас не пущу, ждите представителя авиакомпании. Почему - не пущу, ждите. Из вариантов у него было - видно рюкзак под курткой, вы часть вещей выкинули (да, именно так, будто я прям не могу выкинуть шлепки в аэропорту, если уж захотелось). Уже 5 минут до окончания посадки на табло (а она за 5 минут до вылета кончается), никакого представителя нет. Я решил, что наверное он дарит мозги, потом выпишет - "опоздал на посадку" и досвидания лесом. Ещё понудел, что место одно, в рамку зашло, давайте пускать, его коллега пустила, он ей шипел - сама будешь объснять, рюкзак с трудом зашёл в рамку.
Как вы думаете, есть ли тот самый мифический "представитель", и он тоже от UTG с целью выписать себе премию по ловле особо опасных клиентов или таки от авиакомпании и посмотрев бы на этот цирк от хэндлинга, пустил на борт?
Сам терпеть ненавижу, когда несут по 3 пакета и чемодан, не помещающийся вертикально на полку, в ручной кладт, но выкатывать на мелкую ручную кладь в дополнение к клади чуть меньше нормы на нелоукостере - это что-то новое. Ну и эта попытка заставить запихнуть в мелкую рамку от другой а/к выглядит как попытка обмана с целью выписке себе любимому премии.

**Bulat_** » 15 ноя 2023, 10:57

В чем претензия то? Вы сами признаете, что неправы. Имеют полное право отправить сдавать багаж, доплачивать или не посадить.

**art720** » 15 ноя 2023, 11:17

Bulat_ писал(а) 15 ноя 2023, 10:57:В чем претензия то? Вы сами признаете, что неправы. Имеют полное право отправить сдавать багаж, доплачивать или не посадить.

Ну по устранении нарушения должны пускать, а не ждать непонятно кого. Пытались обмануть на рамке другого размера. Претензий к тому, что остановили нет, хотя не очень это приятно для нелоукостера - имхо, тут принцип разумности должен быть, если несет человек 2 больших сумки - ну да, не пускаем, а если несет большую сумку и пакет - ну не докапывайся ты до буковок про 1 единицу. Ну или вон как-то бабуся в саусвесте докапалась до меня, что у меня лишняя единица клади - пакет с пуховиком. Самолёт пустой (человек 30 на Боинг 737), я конечно надел его(на Гавайях-то), спокойно зашёл, снял, положил назад в пакет.. В чем был смысл меня трогать и получать от меня негативную энергию. На данном "нарушении" я компании только денег сэкономил, не сдав этот пакетик к багаж (2 единицы входят в стоимость билета, просто лень сдавать/получать).

**DINGO1** » 10 янв 2024, 22:20

Добрыйдень! А подскажите летал ли кто нибудь узбекистанскими авиалиниями. Типа Москва-Ташкент-Нью-Йорк ? И Как впечатления?

**Shalompus** » 11 янв 2024, 10:28

Всем привет. Пытаюсь купить на сайте билеты Сочи-Сеул на апрель. Не получается. Сайт выдает, что либо в эти даты нет рейсов, либо нет свободных мест. Что это вообще? А у российских поисковиков всё норм, рейсы есть.

**Bulat_** » 11 янв 2024, 10:33

Их сайт только отдельные билеты умеет продавать.

**Seyahat** » 11 янв 2024, 10:37

Bulat_ писал(а) 11 янв 2024, 10:33:Их сайт только отдельные билеты умеет продавать.

Не совсем так. Я прекрасно покупал составной Сеул-Ташкент-Домодедово единым билетом.
Скорее всего, на те даты ещё не открыта продажа через сайт, либо именно такой маршрут нельзя оформить единым билетом (раньше этим, например, страдала Белавиа — из Москвы можно было оформить единый билет, а из Екатеринбурга только раздельными).

**Super_Kat** » 11 янв 2024, 12:34

Добрый день.

Подскажите, сколько в рублях "ставка" на узбекских авиалиниях? Это указано на некоторых типах нестандартного багажа.

Мне необходимо оформить крупногабаритный багаж (велосипед). При покупке билета, такой опции нет, по видимому, после покупки билета необходимо добавлять крупногабарит отдельно. Сколько стоит оплата при превышении размеров багажа (158 см), не нашла информации на сайте?
Писала в обратную связь - нет ответа третий день.

**Poseidon** » 11 янв 2024, 22:57

Super_Kat писал(а) 11 янв 2024, 12:34:Сколько стоит оплата при превышении размеров багажа (158 см), не нашла информации на сайте?

Re: Uzbekistan Airways Узбекские авиалинии, вопросы/отзывы/стыковки/пересадки

**Allion 2002** » 29 янв 2024, 06:50

Дорогие друзья, посоветуйте пож-=та есть варианты как можно сэкономить на покупке билета на сайте Узбекских авиалиний, может у них бывают распродажи, если да, то примерно когда на опыте прошлых лет?
Меня интересуют билеты Иркутск-Ташкент-Иркутск.
Система выдает 26000 р. на 1 взрослого.

**Bulat_** » 29 янв 2024, 09:01

Распродажа вчера была. Но особой халявы не ждите. 26 - это недорого для данного направления.

**dssizh** » 06 фев 2024, 10:50

Добрый день.

Кто летал Москва-Ташкент-Куала Лумпур? Поделитесь впечатлениями, пожалуйста.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР