Форум Винского

**borovski** » 18 авг 2019, 18:11

Если повезет, то могут и пропустить. Но такие предметы могут мешать другим пассажирам.

**Karimova** » 27 авг 2019, 12:03

Всем здравствуйте. Лечу Казань-Стамбул- Дубай- Стамбул-Казань. На обратном пути было ожидание в Стамбуле 15 часов, теперь расписание изменили-остаемся в Стамбуле на 40 часов! Хочу воспользоваться услугой предоставления а/к бесплатного отеля. и вот вопрос: мне багаж нужно будет обязательно получать? и нельзя ли с а/к требовать денежную компенсацию за отмену моего рейса?
PS. на получение бесплатного отеля уже написала письмо-жду ответ.(же прислали ответ!-«Grand Yavuz Sultanahmet»как я и хотела! отличный район-не первый раз в Стамбуле!)
Про багаж может кто знает...

**Poseidon** » 27 авг 2019, 22:00

Karimova,
Да, получаете багаж. Но даже если Вам его предложат зарегистрировать с 40-часовой остановкой до конечного пункта (Дубай) - отказывайтесь и получайте багаж в Стамбуле.

**Василичь** » 28 авг 2019, 06:24

Karimova писал(а) 27 авг 2019, 12:03:На обратном пути было ожидание в Стамбуле 15 часов, теперь расписание изменили-остаемся в Стамбуле на 40 часов!

После 40 час багаж может прилететь с бооольшим опозданием в Казань, если вообще прилетит. Так что забирайте багаж.

Karimova писал(а) 27 авг 2019, 12:03:ельзя ли с а/к требовать денежную компенсацию за отмену моего рейса?

Смысла особого нет, но попробуйте.

**OlegMak** » 29 авг 2019, 17:36

Перелет бизнес классом Бильбао - Екатеринбург, чемодан с ярко-красной биркой "Priority" прилетел через три дня после нашего прилета, пришлось из Кургана до Екатеринбурга и обратно прокатиться внепланово. К тому же чемодан был весь изодран.
Подал претензию на возмещение расходов. Жду.

**Василичь** » 30 авг 2019, 19:23

OlegMak писал(а) 29 авг 2019, 17:36:пришлось из Кургана до Екатеринбурга и обратно прокатиться внепланово.

У друга до дома привезли, в районный город ( 3 года назад) .... абнаглели

**OlegMak** » 31 авг 2019, 20:43

Василичь писал(а) 30 авг 2019, 19:23:У друга до дома привезли

Отказали сразу, еще в момент оформления претензии, объясняя тем, что багаж нужно будет растоможить. Когда получали чемодан, действительно, проходили через таможню.

**fynjyy1** » 01 сен 2019, 17:55

Поделитесь опытом провоза кайтбордов и небольших серфовых досок до 165 см. Удавалось ли провезти бесплатно?

**Chami Li** » 01 сен 2019, 18:08

Смотря куда и когда.

Начиная с 17 июля 2019 г. на всех рейсах в Денпасар (Бали, DPS), а также на обратных рейсах из Денпасара один набор снаряжения для серфинга можно перевезти бесплатно до 31 декабря 2019 года. Дополнительный сбор за провоз специального багажа взимается при провозе нескольких наборов снаряжения для серфинга, а также если время пересадки в Турции превышает 24 часа.

На всех рейсах в Хургаду (HRG) и Шарм-эль-Шейх (SSH), а также на обратных рейсах из этих пунктов один набор оборудования для дайвинга, кайтсерфинга или виндсерфинга можно перевезти бесплатно до 31 декабря 2019 года. Дополнительный сбор за провоз специального багажа взимается при провозе нескольких наборов снаряжения для дайвинга, кайтсерфинга или виндсерфинга, а также если время пересадки в Турции превышает 24 часа.

Ну а в целом, услуга платная.
https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... index.html
https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... index.html

Перевозка досок для серфинга
Максимальная длина доски для серфинга — 292 см, ширина — 60 см.

На внутренних рейсах сбор за провоз специального багажа не взимается. Ваш багаж будет считаться зарегистрированным багажом. При превышении нормы провоза взимается сбор за провоз сверхнормативного багажа, рассчитываемый с учетом веса багажа.
На международных рейсах взимается сбор за провоз специального багажа.
Доска для серфинга должна перевозиться в специальном чехле, ее нос и хвост должны быть упакованы в воздушно-пузырьковую пленку или вспененный материал, а боковые стороны защищены для смягчения возможных ударов и предотвращения повреждений.
Вам потребуется оставить заявку во время бронирования.
Некоторые типы наших самолетов не предназначены для перевозки грузов такого размера, поэтому не забывайте уведомлять соответствующий персонал во время бронирования. Снаряжение нестандартных размеров можно перевозить грузовыми рейсами.

**OlegMak** » 01 сен 2019, 20:14

По поводу компенсации за задержку багажа, в т.ч. проезда к месту получения и обратно турки "включают" дурака. В третий раз запрашивают фото поврежденного чемодана, а все остальные документы просто игнорируют.
Но отвечают оперативно, хотя и не по существу вопроса. Будем переписываться дальше. Вот такое приоритетное сопровождение багажа получилось.

**OlegMak** » 06 сен 2019, 09:43

Турки продолжают морочить голову. Каждый день запрашивают новые документы. Загрузил уже 32 файла! Подтверждают получение документа, а через день запрашивают его снова. Такая идет игра: кто кого

**Базиль Пупкин** » 07 сен 2019, 20:35

Нигде не вижу информации про small item в дополнение к carry-on baggage.
Он разрешается? Вес идет поверх 8кг ручной клади?

**Poseidon** » 07 сен 2019, 20:39

Базиль Пупкин писал(а) 07 сен 2019, 20:35:Нигде не вижу информации про small item в дополнение к carry-on baggage.

А Вы направо посмотрите)) Где восклицательный знак! (или буква I - информация (в красном кружке)

Кроме ручной клади, вы можете взять в салон самолета бесплатно одну вещь, например сумку, камеру, портативное детское сиденье/слинг, ноутбук или зонт без острого наконечника.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... n-baggage/

**Базиль Пупкин** » 08 сен 2019, 09:23

Rommih писал(а):А никакой, просто в помощь вопрошающему. Может он кнопки уже стёр пока искал? ))))

Страницу эту конечно читал, но сноски справа с восклицательным знаком не заметил.
Выносить важную информацию в отдельный блок справа (где обычно всякий мусор), это, конечно, непродуманный подход к представлению информации.

**OlegMak** » 13 сен 2019, 13:56

А я так и не могу сдвинуть с места ситуацию с поздним прибытием багажа. После длительной переписки об одном и том же и пересылке более 30 файлов, отвечать совсем перестали.
Буду благодарен за подсказку - на емэйл еще можно сбросить заявление. И еще вопрос - московский офис является головным для региональных, или каждый подчинен напрямую??

**Squirrel Sashka** » 20 сен 2019, 22:56

Poseidon писал(а) 07 сен 2019, 20:39: Кроме ручной клади, вы можете взять в салон самолета бесплатно одну вещь, например сумку, камеру, портативное детское сиденье/слинг, ноутбук или зонт без острого наконечника.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... n-baggage/

А если в небольшую спорт. сумку положить 2 фотокамеры (например), то она сойдет за одно место ручной клади в 8 кг? Речь о принципе *матрешки (грубо сумка в сумке)*. Или то что будет в этих 8 кг никого не волнует (ну кроме запрещенного разумеется)?

**Chami Li** » 21 сен 2019, 07:32

Сойдёт.

**Goloka** » 26 сен 2019, 00:01

Подскажите, пожалуйста, простят ли турки лишние 3 кг багажа? По билету 30 (у меня два чемодана, но общий вес 33). В ручной клади сумка всего 4-5 кг. Т. Е. Общий вес не превышает 38 кг.
Звонила в ак, 4 кг стоят 32 евро, но минимум придется платить 70 баксов, это не айс цена.
Может, был у кого опыт?

**Chami Li** » 26 сен 2019, 00:08

Опыт был, описывался в теме не раз. Поиск по слову "перевес".
search.php?keywords=%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%81&t=295181&sf=msgonly

**new member** » 26 сен 2019, 06:50

Goloka писал(а) 26 сен 2019, 00:01:По билету 30 (у меня два чемодана, но общий вес 33). В ручной клади сумка всего 4-5 кг.

А что (или кто) мешает переложить эти "лишние 3 кг багажа" в ручную кладь?