Форум Винского

**i_crust** » 15 фев 2022, 22:00

Замена номера паспорта в билете у "Азимута" накануне вылета (не хотелось подставлять дочь под лишние вопросы в аэропорту, тем более нашем провинциальном) прошла на удивление легко и быстро.
1. Дозвон по 8-863-2260005 до живого человека - 2 минуты
2. Четкая инструкция что делать (послать скан с письмом в свободной форме на мыло, перезвонить для поднятия приоритета) - 2 минуты
3. написание письма
4. повторный звонок - 2 минуты
5. еще через 5-6 минут на почте исправленный билет.

**Stalinko** » 12 мар 2022, 09:30

Друзья, подскажите, насколько легко в этой авиакомпании вернуть деньги, если покупать возвратный тариф? Возвращают реальными деньгами или сертификатом?

**Chami Li** » 12 мар 2022, 21:02

Возвращала вынужденно (из-за отмены рейсов) с разницей в неделю 4 невозвратных билета, деньги вернулись пока только за 1, запрос по которому отправляла 24 февраля. Возврат реальными деньгами. Карта Тинькофф.
Не думаю, что по возвратному тарифу могут быть какие-то отличия.

**KontaktoMan** » 13 мар 2022, 20:01

Авиакомпания Азимут начинает выполнение рейсов в Дубай и Тель-Авив из Минеральных Вод

Авиакомпания Азимут начинает выполнение полетов по новым направлениям из Минеральных Вод. 15 марта 2022 перевозчик юга России совершит первые рейсы из Минеральных Вод в Тель-Авив и Дубай. Полеты будут выполняться по расписанию:

Минеральные Воды – Тель-Авив – Минеральные Воды

15 и 22 марта 2022:

А4551, вылет из Минеральных Вод в 15:20, посадка в Тель-Авиве в 17:50
А4552, вылет из Тель-Авива в 18:50, посадка в Минеральных Водах в 23:20

В продажу поступили авиабилеты из Минеральных Вод в Тель-Авив по минимальным тарифам от 210 евро, из Тель-Авива в Минеральные Воды – от 180 евро. Цены указаны без учета сборов.

Минеральные Воды – Дубай – Минеральные Воды

15, 20 и 22 марта 2022:

А4683, вылет из Минеральных Вод в 21:50, посадка в Дубае в 03:20
А4684, вылет из Дубая в 04:20, посадка в Минеральных Водах в 08:00

Авиабилеты из Минеральных Вод в Дубай доступны от 265 евро, из Дубая в Минеральные Воды – от 211 евро. Цены указаны без учета сборов.

**Bulat_** » 13 мар 2022, 20:11

Собсвенно, связано это с тем, что за границу пока могут летать толтко суперджеты. Дальность их не особо велика, и кругами до Москвы летать далековато. Вот и будет сейчас куча рейсов из Сочи и Минвод.

**DenisTyrin** » 18 мар 2022, 13:11

Купил билет на 23 марта в 16:00, вылет Мин Воды - Стамбул.
Аналогичные рейсы на 17 и 19 марта были отменены, хотя АК продолжает продавать на своем сайте этот рейс.
В колл-центре девушка сказала, что есть определенные препятствия от турецкий властей. Хотя несколько дней назад такие рейсы выполнялись.

**Vetroff** » 20 мар 2022, 19:15

Я некоторое время пребывал в блаженном неведении, пока не зашел на их сайт и не прочитал полные правила возврата.
Так вот, они будут вам деньги за билет возвращать в течение ТРЕХ лет. А там, как говориться, или ишак сдохнет или падишах...

https://azimuth.aero/ru/passengers/refund-rules

**Chami Li** » 22 мар 2022, 19:46

Chami Li писал(а) 12 мар 2022, 21:02:Возвращала вынужденно (из-за отмены рейсов) с разницей в неделю 4 невозвратных билета, деньги вернулись пока только за 1, запрос по которому отправляла 24 февраля. Возврат реальными деньгами.

Сегодня еще за 1 вернулись деньги. В принципе, можно даже сказать, что довольно оперативно авиакомпания обрабатывает запросы.

Все билеты были куплены в этом году, в январе и феврале.

**i_crust** » 22 мар 2022, 20:54

Chami Li, а за какую дату? У меня за отмененный вылет 2 марта еще "в обработке".

**Chami Li** » 23 мар 2022, 07:18

i_crust писал(а) 22 мар 2022, 20:54:за какую дату?

За 28.02. И первый возврат тоже за 28.02.
За 07.03 пока не вернулись.
Запросы на возврат делала 24.02 и 02.03 соответственно.

**kateykovakatya** » 24 мар 2022, 11:49

Друзья, добрый день!

Возможно, кто-то летал Азимутом с двумя питомцами в переноске (два кота, две собаки)? Это же разрешено?
Правила на их сайте такое вроде разрешают, но при покупке билета нельзя выбрать кота и кота, можно кота и собаку. Как происходит оплата в таком случае, кто-то может поделиться опытом?

**li@m** » 28 мар 2022, 10:40

kateykovakatya писал(а) 24 мар 2022, 11:49:Друзья, добрый день!

Возможно, кто-то летал Азимутом с двумя питомцами в переноске (два кота, две собаки)? Это же разрешено?
Правила на их сайте такое вроде разрешают, но при покупке билета нельзя выбрать кота и кота, можно кота и собаку. Как происходит оплата в таком случае, кто-то может поделиться опытом?

Очень присоединяюсь к вопросу. Та же ситуация - два кота в переносках, Сочи - Стамбул маршрут.

**ZASranets** » 28 мар 2022, 14:41

Chami Li писал(а) 23 мар 2022, 07:18:За 28.02. И первый возврат тоже за 28.02.
За 07.03 пока не вернулись.
Запросы на возврат делала 24.02 и 02.03 соответственно.

А в какие сроки (с момента подачи заявки) вернули деньги?

**i_crust** » 28 мар 2022, 15:21

ZASranets писал(а) 28 мар 2022, 14:41:А в какие сроки (с момента подачи заявки) вернули деньги?

Я не Chami Li, но из ее сообщений видно, что запрос от 24.02 вернулся 12.03, запрос от 02.03 вернулся 22.03.
При этом у меня 02.03 все еще не вернулось.

**Chami Li** » 30 мар 2022, 08:35

ZASranets писал(а) 28 мар 2022, 14:41:в какие сроки (с момента подачи заявки) вернули деньги?

За 2 билета, вылет по которым был 28.02 и запросы на возврат были направлены 24.02, деньги вернулись 10.03 и 22.03.
За 2 билета, вылет по которым был 07.03 и запросы были направлены 02.03, деньги пока не вернулись.

**i_crust** » 30 мар 2022, 08:42

Запрос 1 марта по вылеты 2 марта. Позавчера 28.03 пришли письма с чеками и статус в ЛК на сайте Азимута поменялся с обработки на возврат.
Сегодня вижу деньги, зачисленные датой 28.03.

**JullyMiller** » 04 апр 2022, 11:35

Подскажите, пожалуйста, не вижу на сайте авиакомпании возможность купить 1 багаж если в заказе 2 человека. Можно ли как-то не разбивая на 2 заказа это сделать? Или если купить без багажа, а потом в личном кабинете докупить услуги, намного дороже выйдет? Просто 2 по 23 кг нам много, а в ручную кладь 5 кг точно не уложимся, было бы 10 другой разговор.

**Chami Li** » 04 апр 2022, 12:18

JullyMiller писал(а) 04 апр 2022, 11:35:не вижу на сайте авиакомпании возможность купить 1 багаж если в заказе 2 человека. Можно ли как-то не разбивая на 2 заказа это сделать?

После того, как внесете данные пассажиров, смотрите внимательно список услуг, ищите Дополнительный багаж - Изменить - выбираете пассажира, которому необходимо добавить багаж.

**mare 55** » 04 апр 2022, 15:16

Подскажите, пожалуйста, по ситуации возврата денег за билет на другие реквизиты (другая карта), может кто сталкивался: возврат билета по вине АК оформлен из ЛК Азимута. Однако там нет возможности указать возврат на другую карту, поэтому с почты (привязанной к ЛК Азимут) было написано письмо с указанием новых реквизитов и причины смены карты. Все, ни ответа, ни привета. Пыталась через ВКонтакте связаться (на предмет так ли сделала, можно ли так сделать) - не отвечают, в СПб представительстве трубку не берут, дозвонились до ГЛ - там замученным голосом ответили, что такой информацией не владеют и надо писать на почту (уже писали) - круг замкнулся и не понятно куда вернуться деньги. Уже надо отменять обратный билет (время подходит), а не понятно правильно ли сделали или нет. У кого есть опыт, отпишитесь, пожалуйста!
По идее, сделали все правильно, по факту - х.з что получится. Отпишусь по итогу.

**Bulat_** » 04 апр 2022, 15:30

С возвратом на другую карту с точки зрения бухгалтерии все очень непросто. Если карта уже закрыта, то нужно обратиться в выпустивший ее банк, а они переведут поступившие деньги в другой.