Форум Винского

**elliotcath** » 24 июл 2023, 10:50

Syshenkoav писал(а) 24 июл 2023, 10:46:Предстоит полет в августе Uzbekistan Airways express.
Взвешивают ли ручную кладь и насколько внимательно следят за соблюдением норм. В минимальном тарифе вес ручной клади 5кг, если будет вес 8кг, критично ли это?

летала 2 недели назад, ничего не проверяли на двух рейсах. Я летела с багажом, а ручная кладь была в виде рюкзака.
Вы, если летите с перевесом, то берёте риски на себя.

**Poseidon** » 25 июл 2023, 00:01

Hwan писал(а) 22 июл 2023, 22:26:Если у меня серия 71 и номер 3567575, то мне нужно указывать 71/3567575 или 71 3567575 или 713567575? Нужен компетентный ответ, потому что не хотелось бы, чтобы потом из-за этого возникли проблемы при посадке на самолет

Ну сами подумайте, если даже система позволит после 71 поставить пробел или слэш, ну или дефис, то какие могут быть проблемы при посадке на самолёт? Конечно же никакие.

**Hwan** » 26 июл 2023, 06:05

Могут быть. При въезде в иностранные государства проблемы с серией и номером пару раз возникали

**Poseidon** » 26 июл 2023, 10:47

Hwan писал(а) 26 июл 2023, 06:05:При въезде в иностранные государства проблемы с серией и номером пару раз возникали

При въезде в иностранные государства внесённые в билет паспортные данные никого не волнуют. Они при вылете, при регистрации на рейс могут быть внесены, при этом если они правильные то тем более проблем не может быть, как бы они не были внесены (через пробел или без).

**ulvrid** » 05 сен 2023, 15:36

Покупал через сайт авиакомпании билеты Санкт-Петербург - Дели через Ташкент. Дату вылета авиакомпания перенесла на полтора суток позже - с 01.01.2024 13:15 на 02.01.2024 23:20. Билеты невозвратные. Насколько реально оформить возврат и вернуть полную стоимость билетов?

**Bulat_** » 05 сен 2023, 15:42

Вполне реально, это вынужденный возврат по вине а/к

**andresea** » 06 сен 2023, 08:15

Приветствую! Пришло письмо на электронку об отмене рейса на 18.09.23 Ташкент-Самарканд, бронь туда-обратно. Только извещение, что могу обменять, вернуть деньги. Захожу в ЛК на сайте, с бронированием всё хорошо. Проверяю рейс, у них на сайте летит, ничего не отменено. С билетом ничего не могу сделать кроме возврата, при чём вернуть предлагают меньше 30% от уплаченной суммы. Про обмен, при нажатии на главной странице "перебронирование..." переходит в доп.услуги и при вводе данных пишет, что билет "возможно переоформлен на другой номер билета". Какой такой другой номер?... Как такое может быть?

**ulvrid** » 06 сен 2023, 09:19

У меня в ЛК тоже никаких изменений нет, но в расписании моего рейса больше нет. Общался с их колцентром по телефону, потом в почте. Сказали оформлять возврат через форму на сайте, в качестве причины указать отмену рейса. Так и сделал, билеты аннулировали. Деньги, правда, пока не прислали. В форме возврата было сообщение что возвращают только аэропортовые сборы, потому изначально и сомневался. Буду ждать что вернут.

**andresea** » 06 сен 2023, 09:27

ulvrid писал(а) 06 сен 2023, 09:19:В форме возврата было сообщение что возвращают только аэропортовые сборы

У них же на сайте есть, что если по вине компании, то возвращают полностью. Да и обменять предлагают, но никакой возможности нет. До кол-центра что-то не могу дозвониться.

**ulvrid** » 06 сен 2023, 10:00

andresea писал(а) 06 сен 2023, 09:27:У них же на сайте есть, что если по вине компании, то возвращают полностью.

Если честно то сколько не изучал https://www.uzairways.com/ru/dogovor-pa ... -perevozki так и не увидел фраз по вине компании

**andresea** » 06 сен 2023, 10:55

ulvrid писал(а) 06 сен 2023, 10:00:так и не увидел фраз по вине компании

Обратите внимание на письмо по отмене рейса, они напрямую пишут: "Вы можете оформить полный возврат стоимости авиабилета по месту его приобретения или перебронировать данный рейс на другую дату только по месту приобретения авиабилета."
А по факту невозможно поменять билет, а по возврату дают менее 30% от оплаты. Только слабая надежда, что вернут полностью.

**ulvrid** » 06 сен 2023, 10:59

andresea писал(а) 06 сен 2023, 10:55:Обратите внимание на письмо по отмене рейса, они напрямую пишут: "Вы можете оформить полный возврат стоимости авиабилета по месту его приобретения или перебронировать данный рейс на другую дату только по месту приобретения авиабилета."

У меня в письме такого нет.

Уважаемые пассажиры!

Информируем Вас о том, что ваш рейс HY-634 по направлению САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - ТАШКЕНТ на 01.01.2024 был перенесен на рейс HY-632 выполняемый 02.01.2024.

Время вылета 23:20

Время прилёта 06:10 + 1

ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

+998 78 140-02-00

**andresea** » 06 сен 2023, 11:34

ulvrid писал(а) 06 сен 2023, 10:59:был перенесен на рейс HY-632

Так это другая история. У меня оба рейса внутри страны отменили. Тоже оформил возврат с указанием причины "отмена рейса". Сумма была написана смешная. Посмотрим сколько вернут по их вине. Ну и другие билеты пришлось покупать в 2,5 раза дороже и на неудобное время.
И самое интересное, что перебронировать на сайте никак нельзя. В Фэйсбуке молчат, телефон московский указанный на сайте-это просто касса, которая бронированиями не занимается, говорят чтоб звонил в Узбекистан по телефону указанному на сайте. Короче-бардак. Разочарован. И на деньги из-за своих косяков наказали.

**andresea** » 06 сен 2023, 15:33

Прикольно! Поддержка с сайта ответили на электронку, что для перебронирования нужно обращаться в центральный офис компании в Ташкенте)))

**ulvrid** » 06 сен 2023, 15:40

Да у них там вообще бардак полный. Звонил им 3 раза. Первый раз сказали - звоните завтра, когда будет старший. Звоню снова, "старший" говорит - нужно писать на e-mail ossers собака uzairways.com. Несколько раз переспросил - да именно ossers, с двумя s как доллар. Только на 3 раз выяснилось что не ossers а offers. Назвать адрес "не старший", конечно же, не мог.

**andresea** » 08 сен 2023, 11:55

Деньги вернулись в полном объёме. Ну хоть тут нормально отработали. А с перебронированием не получится, нет такой опции на сайте, только в центральном офисе в Ташкенте. На будущее имейте в виду.

**ulvrid** » 08 сен 2023, 11:57

andresea писал(а) 08 сен 2023, 11:55:Деньги вернулись в полном объёме.

Мне тоже всё вернули. В итоге взял у Аэрофлота по такому же направлению даже чуть дешевле. Когда покупал у узбеков у Аэрофлота ещё не было рейсов на нужные даты.

**Natallim** » 31 окт 2023, 18:27

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличаются сайты https://uzairways.online/ и https://www.uzairways.com/ru
Вроде uzairways.com - это официальный сайт, но билетов у них нет.
А у uzairways.online есть билеты. Это нормальный сайт, можно у них покупать?

**Bulat_** » 31 окт 2023, 18:43

Natallim писал(а) 31 окт 2023, 18:27:Вроде uzairways.com - это официальный сайт, но билетов у них нет

В смысле нет? Нет в продаже на нужный рейс?

Natallim писал(а) 31 окт 2023, 18:27: у uzairways.online есть билеты

Там же написано, что это агент: Сайт по продаже авиабилетов Uzbekistan airways, при поддержке ООО «АэроТур» — агента по пассажирским и грузовым перевозкам авиакомпании.
Можно покупать или нельзя - не скажу. Может быть как обычный агент, так и фишинг.

**Natallim** » 01 ноя 2023, 04:13

Bulat_ писал(а) 31 окт 2023, 18:43:В смысле нет? Нет в продаже на нужный рейс?

Мне нужны билеты Иркутск - Дели. На официальном сайте выбираю нужные даты, выходит сообщение, что нет билетов.
Попробовала задать Иркутск-Ташкент и Ташкент-Дели по отдельности, билеты нашлись, но я хотела купить одним билетом, чтобы избежать проблем со стыковкой.
Никогда не летала узбекскими авиалиниями, поэтому очень переживаю.
На сайте агента можно купить единый билет с пересадкой, но не знаю нормальный ли сайт, будут ли действительны их билеты.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами