WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[Винский]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[AI] Резюме (обновлено 03.12.2025):

Сроки:
- Регистрация на рейс открывается за 24 часа до вылета.
- Багаж можно заказать за 3 дня до вылета, цена может снижаться.

Цены и оплата:
- Багаж 20 кг стоит от 50 до 90 долларов в зависимости от времени покупки.
- Тарифы на ручную кладь могут вводить в заблуждение, так как фактически могут включать только личную вещь (40×30×20 см).

Правила и ограничения:
- Приоритетный тариф (Priority) позволяет провозить две единицы ручной клади: малую и большую (до 10 кг).
- Все билеты Wizz Air независимы, багаж нужно получать и сдавать заново при пересадках.

Частые проблемы:
- Неправильное отображение тарифов на сайте и в личном кабинете, что приводит к путанице с ручной кладью.
- Задержки рейсов и неорганизованность при посадке.

Рабочие решения и советы:
- При покупке билетов лучше делать это напрямую на сайте Wizz Air, чтобы избежать путаницы с тарифами.
- Если возникли проблемы с отображением багажа, стоит обратиться в службу поддержки агента, через которого покупали билет.
- Рекомендуется заранее печатать посадочные талоны, так как в некоторых аэропортах могут быть проблемы с получением посадочных на стойке.

Подробности и нюансы читайте на последних страницах темы.

[vitalysmyslov30]

Подскажите, мне подавать документы на визу совсем скоро, нужны брони авиабилетов. У Виззэйр я не могу найти функции отправить мне бронь на почту, как это сделать? Не прикладывать же мне скрин из лк для визового центра..

[Alexandr_L]

vitalysmyslov30
Почитайте последние страницы темы, обсуждалось не один раз.

[sibman55]

Недавно вдвоем летали
Астана - Будапешт, регистрация в первые 15 минут 25/06/2018 , рассадили в разных частях
Будапешт - Стокгольм, регистрация в первые 15 минут 26/06/2018, посадили вместе

[SG31]

У кого-то получалось отменить билеты "назад" в round trip (билеты "туда" нужны) и вернуть какие-то деньги?
Реально?

[Anton B]

а с каких это пор у виззэйра появились RT билеты?

[SG31]

Round trip - билеты в оба конца/"туда и обратно". Наверное, с первого дня основания.
Реально ли отменить сегмент "обратно"?
Или вообще невозвратные в любом случае?

[senator]

Реально?

6.5. Отмена заявки на бронирование пассажиром
6.5.1. Вы можете отменить заявку на бронирование минимум за 14 (четырнадцать) дней до
запланированной даты вылета рейса. Вы получите право на возмещение общей стоимости
перевозки, за вычетом сбора за отмену бронирования.
6.5.2. Если вы отмените заявку на бронирование в течение 14 (четырнадцати) дней до
запланированного времени вылета рейса, вы получите право на возмещение общей
стоимости перевозки за вычетом платежей за прочие услуги и сбора за место при отмене
рейса.
6.5.3. В случае смерти члена семьи (матери, отца, дедушки или бабушки, ребенка, внука или
внучки, сестры, брата, жены, мужа, партнера в гражданском браке) в течение месяца до
запланированной даты вылета забронированного вами рейса, по запросу, предоставленному
в течение 1 месяца со дня смерти, мы отменим ваш заказ и выплатим вам компенсацию
общей стоимости той части перевозки, которая не была использована, для чего вам
понадобится предоставить свидетельство о смерти или его копию в течение 7 дней после
подачи запроса.
6.5.4. Если компания Wizz Air изменит маршрут или запланированное время вылета или прибытия,
указанное в вашей маршрутной квитанции, в соответствии с положениями раздела 15.1,
исключит из маршрута пункт согласованной промежуточной посадки или добавит в него
новый пункт посадки, вы можете расторгнуть договор и получаете право на возмещение
общей стоимости перевозки.

https://wizzair.com/static/docs/default ... 682431.pdf

[vitalysmyslov30]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за билет по болезни? В России - без проблем, сталкивался не один раз, а вот как дела с wizz'ом обстоят? По ссылке выше(правила перевозок) не нашел упоминаний про вынужденный возврат по болезни.

[surnia.ulula]

Всем доброго дня! Может кто-то сталкивался с подобной проблемой.
Оформили бронирование через WizzTours, в личном кабинете информация о бронировании отображается, в т.ч. номер подтверждения перелета, все ок.
До вылета ровно месяц и задумались о приобретении дополнительных услуг. Иду на сайт wizzair, пытаюсь найти свое бронирование, после подтверждения в форме появляется дополнительное поле для ввода номера бронирования WizzTours. Копипастим номер и видим ошибку: "Неправильный номера заказа Wizz Tours", хотя номер абсолютно точно правильный.
В итоге получается, что отсутствует возможность управлять своим бронированием.
Предполагаю, что когда откроется регистрация, за 48 часов до вылета мой номер заказа резко станет "правильным" и для чекина впустит в кабинет. Но ведь не факт, и это вызывает опасения
Написала им по этому поводу через форму Жалоб. И, кажется, остается просто ждать.
В прошлом году, кажется, была похожая проблема с "неговорящей ошибкой", которая вводила в заблуждение, что-то типа "рейс не найден". Мы тогда смогли дозвониться в коллцентр через знакомых из Италии (из Беларуси не проходил вызов), где нам объяснили, мол, все ок, информация будет доступна, когда откроется регистрация (за 15 дней тогда вроде). А сейчас с этими 48 часами особенно волнительно, чтобы все так же прошло хорошо.
Это только мне так везет с сервисом WizzTours или это у них нормальная практика, есть тут знатоки?

[Didentist]

Подскажите пожалуйста, если зачекинилась онлайн, нужно ли подходить в аэропорту к стойке регистрации и показывать посадочный или клеить бирку на ручную кладь?

[Poseidon]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за билет по болезни?

Re: Авиакомпания WizzAir отзывы, сервис, регистрация

В итоге получается, что отсутствует возможность управлять своим бронированием.

Если Вы не можете добавить багаж на сайте, то это можно сделать через коллцентр WizzTours
https://wizztours.com/gb/en/contact-us

[I_riska]

По поводу Wizz priority: летели 03.07 Киев-Таллинн. В Жулянах всю ручную кладь без priority на стойке регистрации отправляли в багаж. Мужчина с небольшим рюкзаком устроил по этому поводу небольшой скандал. т.к. он считал, что его малая ручная кладь может лететь с ним в салоне. Обратный рейс 10.07: в Таллинне никто не интересовался этим priority. Ручную кладь по желанию можно было сдать на стойке регистрации (собственно, с распечатанными посадочными можно сразу идти к гейту, но мы думали, что обязательно нужно сдать ручную кладь в багаж). У остальных багаж забирали перед трапом у самолета. Такое впечатление, что каждый аэропорт по своему трактует одни и те же правила.

[Poseidon]

т.к. он считал, что его малая ручная кладь может лететь с ним в салоне.

Видимо она была не настолько малая.

[surnia.ulula]

В итоге получается, что отсутствует возможность управлять своим бронированием.

Может кому будет полезно: кривую работу web-сайта wizzair иногда можно обойти через мобильное приложение (внезапно).
Доступ к своему бронированию я получила, услуги добавила и зачекинилась. Одна засада - рассчитывала распечатать билеты для спокойствия, но из приложения нельзя переслать посадочные к себе на почту, а из web-версии к ним получить доступ по-прежнему нет возможности :с
Может кто-то подскажет, принимаются ли электронные билеты в аэропортах Ларнаки и Вильнюса?
Спасибо!

[Alexandr_L]

surnia.ulula
Если после регистрации и получения посадочного талона приложении не отсылает на web-сайта wizzair, значит в данном а/п электронные посадочные принимаются.

[Sugar Queen]

из приложения нельзя переслать посадочные к себе на почту

А сохранить в пдф тоже нельзя и с телефона отправить их на почту или сразу на печать?

[surnia.ulula]

из приложения нельзя переслать посадочные к себе на почту

А сохранить в пдф тоже нельзя и с телефона отправить их на почту или сразу на печать?

При просмотре посадочного из выпадающего меню доступна только функция "Удалить" :с

[surnia.ulula]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за билет по болезни? В России - без проблем, сталкивался не один раз, а вот как дела с wizz'ом обстоят? По ссылке выше(правила перевозок) не нашел упоминаний про вынужденный возврат по болезни.

Когда пользовалась формой обратной связи через раздел Жалобы (https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/polozhitelnye-otzyvy-i-zhaloby/#/), обратила внимание, что там при выборе типа сообщения "Жалоба" в выпадашке "Тема", можно выбрать "Отмена заявки на бронирование в связи с состоянием здоровья пассажира".
Попробуйте, а вдруг)

[senator]

Сделайте скриншот.

[surnia.ulula]

Сделайте скриншот.

Если это адресовано мне, то вот:

Также если проскроллить посадочный до конца, там есть кнопка с важной информацией, где упоминается такое:

Значит ли это то, что в VNO всё-таки не принимаются электронные билеты? :с

[mashiko]

Как распечатать посадочный долбосайт пишет printlimitexceeded
UPD думала в колл-центре отправят на почту посадочный - говорят в аэропорту на стойке печатать "абсолютно бесплатно, мы сделаем пометку для аэропорта, что были технические сложности". Спасибо и на этом!

[senator]

Если это адресовано мне, то вот:

Сделайте скриншот посадочного и сохраните картинку для предъявления на гейте...

[senator]

Значит ли это то, что в VNO всё-таки не принимаются электронные билеты?

Билеты или посадочный?

Перечень аэропортов, в которых регистрация через Интернет недоступна (регистрация в аэропорту осуществляется бесплатно):
Дубай (только в Будапешт),
Корфу,
Пальма-де-Мальорка,
Сарагоса.

https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -posadka#/

[surnia.ulula]

Сделайте скриншот посадочного и сохраните картинку для предъявления на гейте...

Значит неправильно вас поняла.
Скриншоты делать в данном случае не нужно, т.к. посадочные доступны в приложении и офлайн.

[surnia.ulula]

Перечень аэропортов, в которых регистрация через Интернет недоступна

Этот список мне как раз известен, и регистрацию я прошла.

Билеты или посадочный?

В общем, проблемы нет. Я просто хотела распечатать свои посадочные)

[kris777w]

Добрый день! Зарегистрировалась через мобильное приложение по маршруту Вильнюс-Бари, посадочный добавила в Wallet, достаточно ли его или из личного кабинета можно распечатать ? Завтра утром уже выезжаю в Вильнюс, пробежалась по интернету везде по разному написано. Кто знает подскажите? Спасибо!

[Alexandr_L]

Зарегистрировалась через мобильное приложение по маршруту Вильнюс-Бари, посадочный добавила в Wallet

Не обязательно, посадочные нормально открываются из приложения.

достаточно ли его или из личного кабинета можно распечатать ?

Достаточно, но можете и распечатать для собственного спокойствия.

[falone]

Все привет. Такой вопрос: как бортпроводники относятся к пересадкам?
Сегодня зарегистрировался на рейс, распределение мест забавное получилось: "туда" места в одном ряду через одно, то есть практически рядом.
Зато "обратно" - в противоположных концах салона. Вот думаем, если мы найдем желающего пересесть, можно будет?
Регистрировался в первые пол-часа, где-то 30%-40% салона пустые еще. Походу программа весьма рандомно распределяет.

[Кузьма27]

Конечно можно. Летали в июне, все пересаживались как хотели...

[Sugar Queen]

Обычно после набора высоты можно пересесть на свободные места или поменяться. Во время взлета просят сидеть на своих местах.

[Кузьма27]

А в нашем случае никто не контролировал пассажиров , все пересаживались , как усплели и до и после взлета , летели из СПб

[Olia11]

Здравствуйте! Лечу лоукостом впервые. Подскажите: на рейс Познань-Киев (Жуляны) достаточно ли посадочного талона из приложения или надо печатать? Нужно ли в Познани ставить виза-чек (тогда обязательно печать посадочный?). Если приобрести услугу Priorety, то можно взять две ручной клади на борт (рюкзак и дамская сумочка)?

[Apexnut]

Для статистики.

Франкфурт-Киев, 06.07, без Priority. Регистрировался за ~47 часов до вылета, дали места 18D и 18F. Третий пассажир в ряду так и не появился, хотя по схеме мест после регистрации, место 18E было занято.
На стойке регистрации и на гейте достаточно показать посадочный в мобильном приложении.
Чемоданчик типа "большая ручная кладь" ушел в багаж на стойке регистрации без вопросов. Рюкзак типа "малая ручная кладь (40 x 30 x 18 см, даже чуть больше по высоте)", после визуального осмотра агентом на стойке регистрации разрешили взять в салон.

Киев-Берлин, 09.07, без Priority. Регистрировался за ~44 часа до вылета, дали места 17A и 17C. Третий пассажир в ряду присутствовал.
На стойке регистрации достаточно показать посадочный в мобильном приложении, после чего Жуляны выдают свой распечатанный посадочный.
Чемоданчик типа "большая ручная кладь" ушел в багаж на стойке регистрации без вопросов. Рюкзак типа "малая ручная кладь (40 x 30 x 18 см, даже чуть больше по высоте)", после визуального осмотра агентом на стойке регистрации попросили поместить в калибратор (поместился), после чего разрешили взять в салон.

В автобусе к самолету ручной клади размерами больше небольших рюкзаков визуально не наблюдалось, хотя на багажных полках в самолете чемоданчики были, и достаточно (полагаю, все Priority).

В обоих случаях на ленте выдачи багажа более 2/3 - чемоданы типа "бесплатной ручной клади" максимального размера и даже рюкзаки. Видел людей, идущих на посадку с ноутбуками в руках.

Работки грузчикам в аэропортах, куда летает Визз, прибавилось.

[nasie_j]

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, кто в курсе, WizzAir меняет расписание с сентября? Смотрю на их сайте, разные дни прилетов и вылетов по сравнению с летними месяцами, и даже количество рейсов в неделю.

[Poseidon]

nasie_j,
Расписание на какие-то рейсы может меняться. Если Вам нужно посмотреть изменения на те или иные рейсы и сравнить время вылета по месяцам, то всю картину по интересующему Вас маршруту Вы можете посмотреть здесь
https://wizzair.com/ru-ru/rejsy/raspisanie#/
Выбирайте пункт вылета и прилёта, нажимаете на поиск, выбираете месяц, отмечаете "показать время вылета" - и сравнивайте один месяц с другим.

[Allseven]

Подскажите, распечатал посадочный талон а в нём в самом низу пунктирная линия с ножницами. Видимо это нужно отрезать? А если отрезать то зачем

[Poseidon]

Видимо это нужно отрезать?

Не нужно.

[Allseven]

а для чего эта линия снизу?

[Poseidon]

Allseven,
В электронных посадочных многих авиакомпаний присутствует линия разреза, но это не значит что пассажирам после он-лайн регистрации надо их разрезать. Она для аэропортовых служб предназначена, где посадочные могут и разрезать и не разрезать. Вам ничего разрезать не нужно.

[Anton B]

Чемоданчик типа "большая ручная кладь" ушел в багаж на стойке регистрации без вопросов. Рюкзак типа "малая ручная кладь (40 x 30 x 18 см, даже чуть больше по высоте)", после визуального осмотра агентом на стойке регистрации разрешили взять в салон.

Киев-Берлин, 09.07, без Priority. Рюкзак типа "малая ручная кладь (40 x 30 x 18 см, даже чуть больше по высоте)", после визуального осмотра агентом на стойке регистрации попросили поместить в калибратор (поместился), после чего разрешили взять в салон.

т.е. я правильно понимаю, что без приорити подойти к стойке регистрации с ДВУМЯ предметами ручной клади вполне нормально, при этом спокойно сдав бОльшую(55*40*23) в багаж(т.е. жидкости+ножички) и взять потом меньшую(40*30*18) с собой? и не надо доставать на регистрации меньшую из большей?
и если рюкзак у меня несколько больше 40*30*18(примерно 50*35*20), но он мягкий, и умять его до размеров 40*30*18 я могу, то меня с ним тоже на борт пропустят?

[senator]

т.е. я правильно понимаю, что без приорити подойти к стойке регистрации с ДВУМЯ предметами ручной клади вполне нормально

Подойти - нормально. Пройти дальше - вряд ли.

[Anton B]

Подойти - нормально. Пройти дальше - вряд ли.

насколько я понял комментарий автора - он спокойно прошел дальше. в обоих аэропортах.

[senator]

Подойти - нормально. Пройти дальше - вряд ли.

насколько я понял комментарий автора - он спокойно прошел дальше. в обоих аэропортах.

Спокойно, да... В первом с приорити, во втором с одной кладью.

[Anton B]

Спокойно, да... В первом с приорити, во втором с одной кладью.

у меня такое ощущение, что мы с вами разные комментарии читаем.
автор написал, что оба раза было БЕЗ приорити.
и что оба раза у него было ДВЕ единицы ручной клади.

[senator]

у меня такое ощущение, что мы с вами разные комментарии читаем.

Приведите тот, который читаете вы.

[Anton B]

Сообщение: #3733

[senator]

Сообщение: #3733

И где там про два багажа на одного пакса без приорити?

[Anton B]

Сообщение: #3733

И где там про два багажа на одного пакса без приорити?

ну вот непонятно, это на одного пакса, или это у двух паксов были разные варианты. поэтому я и спросил у топикстартера.
плюс, опять так, вот информация на оффсайте, которая позволяет располовинить свой багаж:

[senator]

ну вот непонятно, это на одного пакса, или это у двух паксов

Так ото ж.
Что касается располовинить - это не багаж, там перечислены личные вещи, которые изначально не рекомендовано сдавать в багаж... паспорт драгоценности лекарства... Это можно просто в кармане пронести, или в руках.
Так что по правилам - без приорити 1 багаж, который в зависимости от размеров, могут забрать в трюм или пустить в кабину.

[pollyo]

Делюсь своим опытом с wizzair
Летали с вдвоём с мужем Москва (внуково) - Дебрецен, Дебрецен - Москва (внуково) 09.07.2018 - 13.07.2018
При покупке билетов на сайте требуется только указать Фамилию и Имя как в загран паспорте, никакой дополнительной информации не требуется. За 11 дней до вылета решила купить приорити, которые обошлись мне по 4 евро в одну сторону на человека. При вылете из Внуково электронной регистрации нет,только в аэропорту за три часа до вылета и бесплатно.
Приехали в аэропорт за 2,5 часа, народу никого. Мы путешествовали с рюкзаками, никакой бумажки на них нам не клеили, ничего не взвешивали и не мерили. На стойке мы спросили, есть ли возможность нам сидеть вместе (места дополнительно не покупали), девушка любезно сказала, что может посадить нас рядом, и посадила )))) К нашему удивлению, на посадочных тоже не было номеров паспортов только наклейка приорити и ФИО.
Рейс вылетел вовремя, перед гейтом ручную кладь не измеряли и не забирали, тоесть все прошли с ручной кладью в салон самолета. Самолёт был полный.
Обратно...
Для тех, кто не покупает места в самолёте, зарегистрироваться на рейс можно за 48 часов. Но через мобильное приложение, у нас получилось зарегистрироваться за 53 часа, подозреваю, что можно было и раньше Кстати, через компьютер в это же время зарегиться не получилось, только через мобильное приложение. Регистрируясь через мобильное приложение, нужно будет ввести все данные паспорта. Несмотря на то, что номер брони у нас был один, места нам дали не рядом 15В и 17С, через ряд, притом, что самолёт по факту был не полный.
В Аэропорту Дебрецена мы были за два часа до вылета. Так как у нас не было багажа, а была только ручная кладь, стойка регистрации нам не требовалась, показав на телефоне посадочный талон, мы сразу прошли в чистую зону, а далее на паспортный контроль, после перед входом в зону ожидания, у нас попросили посадочные и паспорта, я так понимаю для того, что-бы отметить, что мы фактически находимся в зоне вылета. Рейс вылетел по расписанию.

Стойки во Внкуково за 2,5 часа до вылета.


Наши рюкзаки