Форум Винского

**Форум Винского** » 03 июн 2009, 09:35

Pegasus Airlines — отзывы, пересадки, багаж

В этой теме собираем реальные отзывы пассажиров Pegasus Airlines: комфорт полёта, работа персонала, питание, задержки рейсов, особенности стыковок в Сабихе (SAW) и других аэропортах.
Обсуждаем багажные правила Pegasus Airlines, ручную кладь, доплаты, нормы провоза, а также нюансы пересадок и возможные риски при коротких стыковках.

Если вы летали Пегасусом — поделитесь опытом:
• как прошла пересадка,
• сколько заняла внутренняя пересадка в SAW,
• как взвешивали багаж и ручную кладь,
• были ли задержки и как авиакомпания реагировала,
• стоит ли брать «двойные» билеты,
• как работает онлайн-регистрация.

Чем больше фактов — тем полезнее тема для будущих путешественников.

Другие темы по Pegasus Airlines

Pegasus Airlines: покупка билетов, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines: регистрация на рейс, выбор мест

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег

**artemm** » 29 мар 2023, 22:32

Скажите пожалуйста, как Pegasus относится к небольшому превышению размера ручной клади?
Насколько я знаю, они разрешают 55x40x20, но и у меня, и у супруги обычные чемоданы, которые всегда подпадали под ручную кладь, по толщине немного больше, вместо небходимых 20, у нас 23 и 22. Пропустят ли?
Спасибо!

**Poseidon** » 29 мар 2023, 23:18

artemm писал(а) 29 мар 2023, 22:32:Пропустят ли?

Да.

**elizka** » 30 мар 2023, 08:21

Всем здравствуйте. Пересадка в Сабихе 1 час 45 минут, билет единый. Как думаете, успею ли я перебежать с рейса на рейс, а, главное, успеют ли перегрузить мой багаж? Впервые лечу через этот аэропорт.

**Elinez** » 30 мар 2023, 08:42

elizka писал(а) 30 мар 2023, 08:21: Всем здравствуйте. Пересадка в Сабихе 1 час 45 минут, билет единый. Как думаете, успею ли я перебежать с рейса на рейс, а, главное, успеют ли перегрузить мой багаж? Впервые лечу через этот аэропорт.

Скорее да, чем нет. Но в случае когда важно прилететь в назначенный срок я бы не рисковал.

**artemm** » 30 мар 2023, 15:37

По тарифу ESSENTIALS есть Cabin Baggage (ограничен только по размеру и вроде бы не ограничен по весу) + Checked Baggage, который вроде бы указан, как 20 kg, но при этом в виде такой формулировки With the ESSENTIALS Package, your baggage allowance is 20 kg per person..
Имеется ввиду 20 кг на персону на общий багаж (Cabin + Checked), или все-таки здесь идет речь только о Checked одной персоны?
Думаю, что второй вариант, но никогда не знаешь, чего ждать от этих лоукостеров, формулировка очень размыта...
Спасибо!

**4e4ako** » 30 мар 2023, 19:19

artemm писал(а) 30 мар 2023, 15:37:Думаю, что второй вариант

Правильно думаете.

**alv79** » 30 мар 2023, 21:42

sheila_5 писал(а) 03 мар 2023, 18:42:Очень нравится опция Flex у них сейчас (гибкое бронирование за доплату).

Кто-нибудь возвращал билет купленный с опцией Flex? Как это технически работает - через сайт возврат делать или в колл-центр звонить? Сколько процентов от стоимости возвращают и как быстро деньги на карту приходят? Спасибо

**Poseidon** » 30 мар 2023, 23:29

Пробуете он-лайн, если пройдёт, то и сумму к возврату покажет, если нет то через коллцентр. Удержать могут разную сумму, нет чёткого правила.

**Ann873547** » 31 мар 2023, 08:45

Здравствуйте. Подскажите, требуют ли Pegasus чтобы обратный билет из Шенгена был именно авиа в Стамбул? Можно ли показать обратный билет наземным транспортом, например билет на автобус из Гданьска в Калининград. Лечу в Испанию.

**Эльвиа** » 31 мар 2023, 08:49

У нас в ноябре не просили показать.

**ass** » 31 мар 2023, 12:28

Ann873547 писал(а) 31 мар 2023, 08:45:обратный билет из Шенгена

как правило, ничего не требуют, кроме визы

**RS6** » 31 мар 2023, 23:34

Доброго вечера!

Скажите пожалуйста, может кто-то летал Пегасусом таким образом:
Хельсинки-Стамбул, Стамбул-Барселона с ФИНСКИМ ШЕНГЕНОМ? Билет не единый. Говорят, если шенген не испанский, то могут не посадить на рейс в Стамбуле. Обратный билет конечно же будет, но уже из Барсы в Хельсинки и другой авиакомпанией.

Из Хельсинки в Стамбул и обратно Пегасусом летал в феврале этого года, проблем не возникло.

Летим с тремя детьми, один из них младенец, не хотелось бы получить отказ в посадке на рейс.

Заранее спасибо!

**Lubaka** » 31 мар 2023, 23:51

alv79, недавно возвращали билет с Flex сами на сайте. До окончательного подтверждения возврата показало сумму к возврату. К возврату вся стоимость билета полностью, за исключением стоимости Flex. Деньги пришли на следующий день. Предварительно звонили в колл центр уточняли - сказали, что официально 3-10 рабочих дня на возврат.

**Just_aquarius** » 02 апр 2023, 10:47

Добрый день,
В мае летим пегасусом Москва - Стамбул (Сабиха ) - Тель-Авив с короткой пересадкой, всего 1.10.
Два вопроса: насколько реально успеть по опыту летавших Пегасусом в последнее время? Понятно, что если что пересадят на следующий рейс, но все-таки… Кстати, если следующий рейс только на следующий день, они предоставляют гостиницу на ночь?
И второй вопрос: летим с ребенком (1,5 года), у нас с собой складная коляска, сдать можем у трапа, а получать в Стамбуле где? У трапа или на выдаче багажа? Но мы в зону багажа вроде как не выходим и тогда боюсь точно успеем на пересадку.
Или можно взять в салон, по габаритам она 56х45х26см, 7,5 кг, в чехле, чуть больше разрешенной ручной клади, но вроде они не сильно придираются… в упакованном виде в чехле выглядит практически как чемодан…
До колл-центра никак не могу дозвониться, чтобы у них это уточнить.

**lalexand** » 02 апр 2023, 12:14

насколько реально успеть

Успеть реально даже за меньшее время. Но постарайтесь получить посадочные на оба рейса еще в Москве и сделать онлайн-чек ин, чтобы не терять время на транзитной стойке. Другое дело, что может не остаться времени на доскональный проход через дьюти-фри и кафе-рестораны. Для многих это самое главное. Так же по прилету в Стамбул все же задержитесь перед информ. табло и посмотрите с какого гейта вылетает именно ваш рейс: проверьте не только назначение (Тель Авив), но и сверьте полный номер рейса (все 3 или 4 цифры!), так как может быть несколько рейсов в Тель Авив один за другом, причем посадка на гейтах максимально удаленных один от другого, и вас допустят только на рейс, указанный в посадочном.
На гейте на полеты в Тель Авив будет еще одна проверка с выборочным открыванием чемоданов (жидкости разрешены) и разуванием. Но если вы ее пройдете, то в самолет посадят.

можно взять в салон, по габаритам она 56х45х26см, 7,5 кг

Вес коляски и вообще ручной клади не имеет значения, в колл центре вам скажут только то, что записано в правилах, а именно 55*40*20 см. В любом случае, вам не надо будет получать коляску в Стамбуле на багажной ленте, так как это бы потребовало двойной паспортный контроль. Скорее всего получите уже в Тель Авиве, но может быть есть еще варианты...

**Nello** » 02 апр 2023, 13:25

Добрый день,

Вчера пришло письмо от Pegasus -Welcome gift from BolBol -30% на любые рейсы. Никаких промокодов, просто ссылка на сайт. В итоге при бронировании со своего аккаунта цена без скидки. Кому-то приходило такое письмо счастья? Удалось получить эту скидку? Или это была первоапрельская шутка от Pegasus?

**Just_aquarius** » 02 апр 2023, 13:53

lalexand, то есть коляску сданную у трапа, они перегрузят на другой рейс? Без багажной бирки?
Вопрос скорее не про размеры, а про сам факт, что это коляска, хоть и в чехле…

**lalexand** » 02 апр 2023, 14:19

На регистрации или посадке в Москве вам нужно прояснить ситуацию и порядок действий. Если коляска изначально в чехле, то а/к не может знать его содержимое без того, чтобы вы это рассказали и возможно показали.

**Lubaka** » 02 апр 2023, 14:43

Nello писал(а) 02 апр 2023, 13:25:Вчера пришло письмо от Pegasus -Welcome gift from BolBol -30% на любые рейсы... В итоге при бронировании со своего аккаунта цена без скидки

Перед оплатой должна быть быть возможность выбора спецпредложения, если оно у Вас актуально. Заходите туда и ставите галку. Тогда цена пересчитывается.

**ZLObot** » 02 апр 2023, 15:23

Подскажите - все таки можно ручную кладь и рюкзак по минимальному тарифу с собой брать или только ручная кладь? Лечу Стамбул-Тбилиси. Тариф базовый.

**Pushistik** » 02 апр 2023, 17:18

Уже три дня не могу купить нужный мне билет, хотя он есть. 19 мая Лондон-Москва, через Даламан. 280 фунтов.
Все время выдает ошибку. Если выбираю 18 мая тоже через Даламан, та же фигня.

В колл-центр звонила, у них там какой-то charge за бронирование, все же хотелось бы избежать. Через сайт та же проблема.
В колл-центре сказали, что и у других иногда бывают похожие проблемы, надо подождать. Но вот уже три дня жду.

Может что-то посоветуете? Через всякие другие сайты перекупщики никогда не покупаю и не уверена что через низ Flex можно взять.

Это какая-то распространенная проблема? Я помню в предыдущий раз брала, тоже рейс через Измир то появлялся то исчезал.

**gr223** » 02 апр 2023, 18:20

Система бронирования у Пегасусов крайне кривая. Но похоже рейс отменен, который вы хотите купить

**Elinez** » 04 апр 2023, 23:53

Сделал наблюдение в аэропорту SAW за Пегасусом.

Все стойки Пегасуса в аэропорту делают регистрацию до всех рейсов, из-за этого можно хоть за 6 часов зарегистрироваться. Есть отдельная подписанная стойка Supervisor - удобно, если у вас сложный случай и вы сразу знаете что без супервайзера вам не обойтись.

Вместо Тиматика сотрудники отправляют документы в специальную службу поддержки в чат и уже там сотрудники смотрят визовые правила. Сами сотрудники только отправляют документы и читают результат.

Из-за того, что на стойках идет регистрация на все рейсы, сотрудники у гейта будут другие. И почему-то они не взаимодействует с сотрудниками за стойкой и могут проверять все ваши документы по второму разу с нуля(без самодеятельности, опять же по тому внутреннему чату).

Вот кто занимается самодеятельностью, так это пограничники которые тоже могут спросить про визу. У меня спросили, и не удостоверившись ответом, поставили штамп прямо в центр страницы.

Если требуется проверка визы, запрещают электронную регистрацию. Место заранее выбрать нельзя и еду докупить тоже. Еду продают и в самолете, за наличные и по карте, у меня из 5 зарубежных карт ни одна не прошла - на карте должна быть специальная настройка для оффлайн-оплаты.

**gr223** » 05 апр 2023, 07:42

Карта Deniz прошла для оплаты питания на борту

**Elinez** » 06 апр 2023, 03:14

gr223 писал(а) 05 апр 2023, 07:42:Карта Deniz прошла для оплаты питания на борту

Не удивительно, карта турецкая все таки и авиакомпания турецкая тоже.

**gr223** » 06 апр 2023, 07:27

Ага, а турецкий отель не принял карту Deniz ;-) Но это уже оффтопик здесь...

**LisaKolbasa** » 06 апр 2023, 11:21

Elinez писал(а) 04 апр 2023, 23:53:И почему-то они не взаимодействует с сотрудниками за стойкой и могут проверять все ваши документы по второму разу с нуля(без самодеятельности, опять же по тому внутреннему чату).

Проверяют у всех перед посадкой. Проходят два спец. человека, показываешь им документы.
С моим чешским ПМЖ задумались ненадолго, почему я лечу в Нюрнберг.
Посовещались между собой две секунды и пошли дальше.
И в Москву тоже самое, проверяют паспорта.

**Ultrazzz** » 06 апр 2023, 13:47

Elinez писал(а) 04 апр 2023, 23:53:Еду продают и в самолете, за наличные и по карте, у меня из 5 зарубежных карт ни одна не прошла - на карте должна быть специальная настройка для оффлайн-оплаты.

Карта кредитной должна быть на борту - дебетовые не проходят.

**gr223** » 06 апр 2023, 13:53

Deniz самая что ни на есть дебетовая (да еще и сильно ограниченная), но прошла.

**DDDonja** » 06 апр 2023, 15:20

Ultrazzz писал(а) 06 апр 2023, 13:47:Карта кредитной должна быть на борту - дебетовые не проходят.

gr223 писал(а) 06 апр 2023, 13:53:Deniz самая что ни на есть дебетовая (да еще и сильно ограниченная), но прошла.

Вот мы тоже слышали про то, что оплата на борту проходит только по КРЕДИТНЫМ картам, дебетовки не катят. Года полтора назад когда летели Pegasus,ом у нас многие в самолёте пытались что-нибудь оплатить Российскими дебетовками,прикладывали карты разных банков к терминалам - и ничего не получилось. Потом в салон вышел бортпроводник-турок, который довольно-таки хорошо говорил по-русски, так вот он всему салону объяснил, что в полёте нет связи с банками по интернету, соответственно банк не может одобрить транзакцию по дебетовой карте. А с кредиткой всё по-другому.

**Elinez** » 06 апр 2023, 19:22

FF кредитная не прошла. Объявление кстати делают что принимают и дебетовые и кредитные карты.

**Glaleks** » 08 апр 2023, 01:57

маловероятно, но вдруг есть на форуме есть эти люди - прошу откликнуться (здесь или в личку)
Ищу кто летит Pegasus-ом 20 апреля по маршруту Москва-Анкара-Эрджан (Северный Кипр). Из Москвы вылет 5-20, из Анкары 15-45.
Если у Вас безбагажный тариф или Вас несколько человек и багаж по тарифу не у всех - ищу возможность добавить место 20кг (или несколько - смотря сколько у Вас мест с безбагажным тарифом).

Мне нужно на семью еще несколько чемоданов перевести. У нас багаж уже в тарифе и если добавлять вес в управлении бронированием - выходит астрономическая сумма. Если у кого то оплатить багаж к безбагажному тарифу - сумма гораздо скромнее.

**Punk** » 08 апр 2023, 08:11

Glaleks, вы и правда надеетесь, что кто-то возьмёт ответственность за ваш багаж?

**ba1ance** » 08 апр 2023, 16:28

В ноябре через агрегатор купил билет Москва - Даламан на конец апреля. В феврале с сайта авиакомпании докупил выбор места к своему бронированию, выбрал место. Вчера проверяю статус бронирования на сайте пегасуса, там мне сообщают, что оно отменено. Техподдержка агрегатора причину отмены не поясняют. Дозвонился до авиакомпании, там подтвердили, что билет аннулирован, причину оператор сообщить не может. Сам рейс не отменен, по крайней мере на него можно купить билет на сайте пегасуса, правда на тыщу евро дороже. Что думать? У кого-то было подобное с пегасусом?

**gr223** » 08 апр 2023, 16:34

Ха, 3 (три) раза было. Система пегасусов крайне кривая - если якобы есть билеты, это не значит, что их можно купить. Попробуйте до конца, до оплаты дойти, обычно там облом возникает. Хотя у вас агрегатор, может дело в нем? Пегасусы сами по себе #*"', ежели к ним еще и агрегатора добаваить...

**Lubaka** » 08 апр 2023, 16:59

ba1ance, несколько дней назад Пегасус отменял Москва-Даламан частично на май (апрель не проверяла). Потом некоторые даты (не все) вернули в продажу. Ваша проблема возможно связано с этим и с тем, что через агрегатора. Я покупала напрямую. Также проверяла бронь и обнаружила статус "Рейс отменен а/к". Поменяла рейс на другую дату и у старой брони появилась надпись "Вы отменили бронирование".

**ba1ance** » 08 апр 2023, 17:19

До оплаты дохожу, в салоне забронировано одно место вместо десятка месяц назад)
Не знал, что так бывает. Это все ради того, чтобы и деньгами оплативших заранее пользоваться, и потом те же места дороже продать? Ространснадзор и роспротребнадзор такими практиками не интересуются?

**natusik67** » 15 апр 2023, 15:08

Подскажите, пожалуйста, кто-то покупал билеты до точки Х ( допустим, Анталья) , а выходит в Стамбуле? Никаких санкций от а/к не было ?

**lalexand** » 15 апр 2023, 15:21

а выходит в Стамбуле? Никаких санкций от а/к не было ?

Я так делал неоднократно, правда конечная точка (в билете) была не в Турции. Санкций не было, но в теории вам могут пригрозить объявлением в розыск и принудительной доставкой на купленный рейс.

**natusik67** » 15 апр 2023, 15:51

но в теории вам могут пригрозить объявлением в розыск и принудительной доставкой на купленный рейс

А куда эти угрозы приходят?
Так то я в это время ( +-) планировала быть в аэропорту и регистрироваться на другой рейс .

**lalexand** » 15 апр 2023, 16:32

А куда эти угрозы приходят?

Наверно в турецкий филиал Спортлото. Мне этим погрозили в Риме, когда я на стойке Пегасус велел зарегистрировать багаж только до Стамбула, а билет (более дешевый) был до Тель Авива: "Мол мы просекли твои намерения, отказать не можем, но УХ!"

**natusik67** » 15 апр 2023, 17:01

Так, ещё один вопрос , если в тарифе стоит зарегистрированный багаж 20 кг, я же могу с собой взять ручную кладь 8 кг чемодан и лететь без багажа ?

**lalexand** » 15 апр 2023, 17:06

я же могу с собой взять ручную кладь 8 кг чемодан и лететь без багажа ?

Можете. Более того весовое ограничение на ручную кладь у Пегасус отменено.

**natusik67** » 15 апр 2023, 17:09

Более того весовое ограничение на ручную кладь у Пегасус отменено.

Ничего себе! А вроде на сайте стоит 8 кг ?!
Вот особо не проверяют , это да. Недавно ими в Москву летела .

**lalexand** » 15 апр 2023, 17:14

А вроде на сайте стоит 8 кг ?!

Дайте актуальную ссылку, где такое написано. В английской версии точно убрали.

**natusik67** » 15 апр 2023, 20:22

В английской версии точно убрали.

Да, сейчас посмотрела в приложении, нет ограничений по весу, но есть ограничения по количеству 1 шт и размеры или или :)
Спасибо, что акцентировали на этом внимание .

**dfas1** » 16 апр 2023, 22:23

Предстоит перелёт Пегасусом Тель-Авив - Анталья - Москва с выходом в Анталье, чтобы не сидеть сутки в аэропорту. Чемодан 20 кг в багаж и более тяжёлый рюкзак в ручную кладь. Рюкзак может лишь незначительно превысить написанные у них габариты.

Насколько строго к этому относятся в данной авиакомпании? Взвешивают ли ручную кладь?

**lalexand** » 16 апр 2023, 22:28

Взвешивают ли ручную кладь?

Выше написано про отсутствие ограничения по весу на ручную кладь. Распространяется на всех пассажиров, а не только на того, кто задал вопрос.

**dfas1** » 16 апр 2023, 22:36

А габариты реально проверяют? 20 см ширины будут превышены...

**lalexand** » 16 апр 2023, 22:41

Так как вы проходите через стойку регистрации, то там обычно просят показать ручную кладь. Я показал, в рамку не вставлял, но у меня подходит под габариты. На гейте не видел, чтобы кого-то проверяли, но превышение 20 см - приличное, вероятно не зайдет на багажную полку.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР