WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[xReason]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[***lisa-alisa]

При этом в тех же Жулянах можно тащить вторую огромную сумку.

И в Жулянах смотря на кого попадешь.
Как-то прицепились к маленькой сумочке у меня, в которую кроме доков, телефона и помады ничего не положишь, что это вторая вещь. Причем, с той сумочкой в дополнение к рюкзаку я уже как-то проскакивала.

[Allseven]

Подскажите такой вопрос, на почту после регистрации пришёл инвойс, зачем он нужен?

[Poseidon]

Allseven,
Вам по умолчанию от WizzAir он пришёл, это нормально. Подробней об этом здесь:
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... -schetov#/

[markofanna]

Такая ситуация (лететь буду с Киева): покупали в мае билеты на сентябрь, а в частности 05.09 - Киев - Познань - стыковка 2 часа и в этот же день 05.09 - Познань- Рейкявик. На почту ничего не приходило, захожу в приложении, а там Познань - Рейкявик перенесли на 03.09. Получается мне билеты на 05.09 с Киева в Познань уже не нужны. А скорее нужны билеты на 02.09 С Киева. Что в такой ситуации делать? Реально ли попросить изменить билеты с 05.09 на 02.09? Или вернуть деньги за за те билеты 05.09?

[Poseidon]

Что в такой ситуации делать?

Связываться с авиакомпанией.

Реально ли попросить изменить билеты с 05.09 на 02.09? Или вернуть деньги за за те билеты 05.09?

Реально. Обмен на нужную дату Вас устроит больше, чем их возврат.

[markofanna]

Да, изменение на нужную дату меня больше устроит, я только очень не хочу платить за изменение бронирование, так как на сайте написано изменение бронирования платное. При чем изменить бронирование стоит столько же как и просто купить новые билеты на нужную дату. И звонок в колл-центр стоит 15-20 евро. Реально ли что б они бесплатно изменили дату? Может кто сталкивался

[Poseidon]

markofanna,
Бесплатно поменяют, доплаты не будет. У Вас не добровольный обмен, а вынужденный.

[markofanna]

markofanna,
Бесплатно поменяют, доплаты не будет.

Спасибо огромное, успокоили. Буду пробовать.

[balanila]

По поводу второй единицы ручной клади из личного опыта:
Летели с женой в марте 2018 года из Ясс, Румыния.
Был у нас один чемодан по размером как разрешённая ручная кладь, рюкзак чуть поменьше и у жены на плече матерчатая сумка-торба.
Чемодан предолжили в багаж - согласился. Рюкзак забрал с собой, а про сумку на плече у жены никто не спросил.
Мы и сами про неё забыли. Туда скинули бутылку воды, булочку какую-то, так как ехали с этим из Кишинёва на маршрутке.
То ли сотрудники стойки регистрации не заметили эту сумку, то ли там разрешено такую брать, в итоге прошли я с рюкзаком, жена с торбой и чемодан в багаж сдали.

[Oleg Cosmopolit]

И звонок в колл-центр стоит 15-20 евро.

Стоимость звонка, как на мобильный у вашего оператора
Україна

+380 89 320 25 33
Тариф за хвилину domestic

[Ирек3]

markofanna,
У Вас же разные бронирования? Тогда не обязаны бесплатно поменять Киев-Познань. Вынужденный бесплатный обмен только для Познань-Рейкьявик. Напишите, пожалуйста, связались ли с авиакомпанией по этому вопросу, пошли ли они Вам навстречу?

[markofanna]

markofanna,
У Вас же разные бронирования? Тогда не обязаны бесплатно поменять Киев-Познань. Вынужденный бесплатный обмен только для Познань-Рейкьявик. Напишите, пожалуйста, связались ли с авиакомпанией по этому вопросу, пошли ли они Вам навстречу?

Да, разные бронирования. Пробую дозвониться еще.

[Poseidon]

У Вас же разные бронирования? Тогда не обязаны бесплатно поменять Киев-Познань. Вынужденный бесплатный обмен только для Познань-Рейкьявик.

В данном случае должны бесплатно поменять.

[ingeniero]

В данном случае должны бесплатно поменять.

Интересно почему. Со стыковкой лоукостерами не летал от части потому что считал, что в случае переноса рейсов стыковку они не обеспечивают. В данном случае, на мой взгляд, поменять бесплатно обязаны только билеты на Познань-Рейкьявик, но не на Киев-Познань. Может быть пойдут навстречу и поменяют и Киев-Познань, но не понимаю, почему именно "должны".

[Poseidon]

Может быть пойдут навстречу и поменяют и Киев-Познань, но не понимаю, почему именно "должны".

Потому что в один день вылет по двум билетам был со стыковкой в 2 часа.

[ingeniero]

Потому что в один день вылет по двум билетам был со стыковкой в 2 часа.

Так WizzAir же не гарантирует стыковку. Вроде, им всё равно чем и куда вы потом летите. Разве нет?

[senator]

Киевский рейс тут никаким боком. Можно двигать измененный рейс, можно изменить точку вылета и прилета но только в пределах тех же стран.

[Poseidon]

Так WizzAir же не гарантирует стыковку. Вроде, им всё равно чем и куда вы потом летите. Разве нет?

Всё верно, ответственность за стыковки на пассажирах. Но тут нестыковка по рейсам в один день. У человека куплен билет из Киева в Познань на 5 сентября и из Познани в Рейкьявик в тот же день - тут дело не в том какую стыковку закладывает пассажир, а в том, что сам рейс из Познани в Рейкьявик теперь не состоится 5 сентября - авиакомпания его переносит на 3 сентября и по просьбе пассажира меняет рейс Познань - Киев. "Должна" поменять - это не значит, что не имеет права не поменять. Смысл слова "должна" в том, что в таких ситуациях меняют без доплат и второй рейс, тем более что пассажир собирается менять всего один рейс Киев-Познань, и соглашается на рейс 3 сентября Познань-Рейкьявик, который изменился по вине авиакомпании.

[ingeniero]

тут дело не в том какую стыковку закладывает пассажир, а в том, что сам рейс из Познани в Рейкьявик теперь не состоится 5 сентября - авиакомпания его переносит на 3 сентября и по просьбе пассажира меняет рейс Познань - Киев.

Всё равно не могу понять... Насколько я понимаю политику WizzAir, это не проблема компании, что у пассажира билет на рейс Киев-Познань 5 сентября. Был перенос совсем другого рейса и этот другой рейс WizzAir бесплатно перенесет по просьбе пассажира. С рейсом же Киев-Познань, как мне кажется, не то, что "не имеет права не поменять", а скорее "имеет полное право не поменять". Поменяют - большое им спасибо, не поменяют - винить компанию не в чем, таковы ее правила. Буду рад ошибаться в этом моменте.

[markofanna]

Дозвонилась. Сказали, что рейс Киев - Познань никакого отношения к измененному рейсу не имеет и я его могу изменить на общих основаниях (т е с доплатой по цене новых билетов).
А вот рейс который изменили по их вине (Познань - Рейкявик) могут изменить на другой - любую дату и любой аэропорт в этих двух странах - Польша, Исландия. Или вернуть полностью стоимость перелета, что как бы мне не интересно, так как уже куплены билеты назад и кучу оплаченных броней.
Оптимальный вариант для себя вижу изменить бесплатно на рейс Варшава - Рейкявик, на то же самое число 05.09. Ну а билеты Киев - Познань просто "сгорят". Вот и потеряли с 4-х человек 200 евро на сгоревших билетах + новые билеты + первая ночевка в Исландии сгорит, т к мы туда уже не успеваем доехать (самолет в Рейкявик прилетает 23.50). От и Визэир.