WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[Винский]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[AI] Резюме (обновлено 03.12.2025):

Сроки:
- Регистрация на рейс открывается за 24 часа до вылета.
- Багаж можно заказать за 3 дня до вылета, цена может снижаться.

Цены и оплата:
- Багаж 20 кг стоит от 50 до 90 долларов в зависимости от времени покупки.
- Тарифы на ручную кладь могут вводить в заблуждение, так как фактически могут включать только личную вещь (40×30×20 см).

Правила и ограничения:
- Приоритетный тариф (Priority) позволяет провозить две единицы ручной клади: малую и большую (до 10 кг).
- Все билеты Wizz Air независимы, багаж нужно получать и сдавать заново при пересадках.

Частые проблемы:
- Неправильное отображение тарифов на сайте и в личном кабинете, что приводит к путанице с ручной кладью.
- Задержки рейсов и неорганизованность при посадке.

Рабочие решения и советы:
- При покупке билетов лучше делать это напрямую на сайте Wizz Air, чтобы избежать путаницы с тарифами.
- Если возникли проблемы с отображением багажа, стоит обратиться в службу поддержки агента, через которого покупали билет.
- Рекомендуется заранее печатать посадочные талоны, так как в некоторых аэропортах могут быть проблемы с получением посадочных на стойке.

Подробности и нюансы читайте на последних страницах темы.

[Bars_ik]

Подскажите, можно ли вернуть деньги за билет по болезни? В России - без проблем, сталкивался не один раз, а вот как дела с wizz'ом обстоят?

Возврата по болезни у Wizz официально нет, но попробуйте написать им. Мне в апреле вернули половину на счет , я писала за два дня до вылета, был обычный больничный, не смертельный . Wizzы достаточно клиентоориентированные. Вот их ответ- "В случае болезни пассажира, при предоставлении медицинской справки, мы, как исключение, можем предложить сохранить сумму в размере 50% от стоимости билета на Wizz балансе пассажира, который не может осуществить полет по состоянию здоровья"

[Gatta060]

Посмотрим, что будет завтра с регистрацией обратно.

Ну, а завтра, то есть сегодня рассадили по всему салону самолета. И при регистрации опять про визы не спрашивали.

[kryptonite888]

Летали с WizzAir первый раз, может, кому-то пригодится наш опыт. Москва - Будапешт - Москва. Покупали тариф Basic + Priority ( 20 евро на двоих туда-обратно), места не выбирали. Регистрация на рейс в Москве только в аэропорту, приехали за 3 часа до вылета, стойки уже работали. Рядом двое человек проверяли визы и клеили наклейки на паспорта. На стойке сказали, что мы можем сдать ручную кладь в багаж. Места дали рядом, одно даже у окна В калибратор мелкую кладь (10 кг) не просили положить, не взвешивали, просто визуально проверили. У рядом стоящих одна сумка не вошла, попросили переложить часть вещей в другую. На гейте сначала впустили в автобус Priority пассажиров. Водитель не проверял посадочные, только спросил Priority или нет. В автобусе отделяетесь от остальных лентой. Что, впрочем, не помешало двум хабалистым девицам пролезть под неё и выйти с приоритетными. Рейс не задержали, все было хорошо. В Будапеште минут 20 нас везли на трёх автобусах до аэропорта, потом на паспортном контроле минут 40 стояли в очереди. Учитывайте это, если у вас рейс в 23.30 прилетает, т.к. последний автобус 100Е из аэропорта в 1:20. На территории есть вай-фай, но он пропадает, как только выходишь на улицу.

На обратный рейс зарегистрировались на следующий день после прилёта через приложение. Места дали не рядом, 22А и 24Е. Ничего не глючило, все сразу получилось. Посадочный был доступен офлайн.
Обратный рейс был в 5:40, приехали в 2:20 и час тупо стояли, ничего не работало. В 3:40 объявили регистрацию, мы спросили про виза-чек, сказали не нужно. Прошли по электронным посадочным из приложения на досмотр, один чемодан у нас перетрясли, два раза просветили, пакет с жидкостями отдельно проверяли. В 4:40 объявили номер гейта, после этого прошли границу. Вход в самолёт через рукав. С багажом так же ничего не измеряли и не взвешивали. Вылет/прилет вовремя.

[Hanna-na]

Регистрировалась на рейс туда-обратно. Туда запросили паспортные данные, в посадочном все паспортные данные указаны. А на обратную регистрацию паспортные данные не запрашивали, соответственно в посадочном тоже паспортные не указаны, только ФИО, номер и дата рейса. Подскажите, это косяк?

[Poseidon]

Подскажите, это косяк?

Нет.

[vovkaia]

Всем привет. Неоднократно летал визами из Москвы в Будапешт, а вот по новым правилам не приходилось. Вопрос касается регистрации. В моем случае беру билеты туда-обратно без мест. С регистрацией из Москвы все понятно - за 48 часов до вылета, а вот с вылетом из Будапешта не совсем понятная фраза:
"Если вы приобрели билет туда и обратно, но не оплатили места, регистрация на обратный рейс начнется после открытия регистрации на вылетающий рейс, но не ранее чем за 15 дней до вылета рейса".
Получается, что если лечу в Будапешт 15 октября, а возвращаюсь 23 октября я могу зарегистрироваться на обратный рейс еще дома? Или всё те же 48 часов до вылета из Будапешта? Слетавшие - просветите, пожалуйста.

[kryptonite888]

Всем привет. Неоднократно летал визами из Москвы в Будапешт, а вот по новым правилам не приходилось. Вопрос касается регистрации. В моем случае беру билеты туда-обратно без мест. С регистрацией из Москвы все понятно - за 48 часов до вылета, а вот на вылет не совсем понятная фраза:
"Если вы приобрели билет туда и обратно, но не оплатили места, регистрация на обратный рейс начнется после открытия регистрации на вылетающий рейс, но не ранее чем за 15 дней до вылета рейса".
Получается, что если лечу в Будапешт 15 октября, а возвращаюсь 23 октября я могу зарегистрироваться на обратный рейс еще дома? Или всё те же 48 часов до вылета из Будапешта? Слетавшие - просветите, пожалуйста.

Вы регистрируетесь 15-ого в Москве в аэропорту и только после этого открывается регистрация на обратный рейс.

[vovkaia]

То есть, фактически получается, что если регистрироваться в Москве я могу только у стойки в аэропорту, то, соответственно, обратная регистрация будет доступна только в мобильном приложении или с компьютера в Будапеште? Я правильно понял?

[kryptonite888]

То есть, фактически получается, что если регистрироваться в Москве я могу только у стойки в аэропорту, то, соответственно, обратная регистрация будет доступна только в мобильном приложении или с компьютера в Будапеште? Я правильно понял?

Да, всё верно. Мы 13 июля прилетели, а 14 с утра уже зарегистрировались в приложении

[Крокодил Гена]

.

[emma4ga]

Подскажите пожалуйста, а как заменить почту аккаунта? у меня заблокировали почту, на которую я регистрировала аккаунт виззаир, туда отправили информ. по возврату средства...

Изменили время вылета рейса, это время мне не подходит они предлагаю вернуть средства на карту, и Вс. информацию отправили на почту, которая заблокирована и к которой нет доступа.
Что делать? (
Не вижу ни адрес тех. поддержки ни саппорт...

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, а как заменить почту аккаунта?

Вы не сможете самостоятельно изменить - надо связываться с коллцентром.

[Franya]

Вдруг возвращать будут 3 месяца, вдруг билеты "новые" подорожают.

Кажется, на счет WizzAir деньги возвращали очень быстро.

Подтверждаю. Очень быстро, буквально за несколько минут. Это я о возврате 120% на счет WizzAir, не на Вашу карту (тут намного дольше).

Подскажите пожалуйста, а как заменить почту аккаунта? у меня заблокировали почту, на которую я регистрировала аккаунт виззаир, туда отправили информ. по возврату средства...

Изменили время вылета рейса, это время мне не подходит они предлагаю вернуть средства на карту, и Вс. информацию отправили на почту, которая заблокирована и к которой нет доступа.
Что делать? (
Не вижу ни адрес тех. поддержки ни саппорт...

Я бы сделала изменения через сайт. В личном кабинете все это можно сделать. А потом бы спокойно меняла почту через Колл Центр.

Для статистики
Летела недавно с двумя детьми из Бергамо, а потом из Гданська. Приорити не брала и (в нашем случае) - не пожалела ни капли.
Посадили нас вместе на обоих рейсах. На троих было 2 чемодана на колесиках максимального размера ручной клади + 1 рюкзак малой ручной клади, куда сложили все ценное и взяли в салон. Чемоданы сдали в багаж сразу на стойке (иначе было нельзя, настойчиво предлагали... а нам это и надо было).
Перелетами остались довольны

Кстати, у меня вопрос. Когда АК забирает ручную кладь как багаж на стойке, она должна отвечать за ремонт и потерю сумок, так ведь? По прилету оба раза я не увидела Lost&Found офисов... Интересно, как быть, если что-то случиться?

[Serhio-79]

Подскажите, кто знает:
когда у Wizz откроется продажа билетов на лето 2019?
В прошлом году для WDC была возможность покупки на лето 2018.
Лично покупал билеты 0808.2017 на июнь 2018.
Сейчас по большинству рейсов -продожа только до конца марта 2019

[apraskin]

Всем привет. Неоднократно летал визами из Москвы в Будапешт, а вот по новым правилам не приходилось. Вопрос касается регистрации. В моем случае беру билеты туда-обратно без мест. С регистрацией из Москвы все понятно - за 48 часов до вылета, а вот на вылет не совсем понятная фраза:
"Если вы приобрели билет туда и обратно, но не оплатили места, регистрация на обратный рейс начнется после открытия регистрации на вылетающий рейс, но не ранее чем за 15 дней до вылета рейса".
Получается, что если лечу в Будапешт 15 октября, а возвращаюсь 23 октября я могу зарегистрироваться на обратный рейс еще дома? Или всё те же 48 часов до вылета из Будапешта? Слетавшие - просветите, пожалуйста.

Вы регистрируетесь 15-ого в Москве в аэропорту и только после этого открывается регистрация на обратный рейс.

Оформлял билеты через wizztours, за 15 дней регистрация на обратный рейс (из Будапешта в Москву) уже была открыта, при регистрации дали нормальное место (за выбор другого можно было дополнительно заплатить). Никаких priority при этом не покупал.

[vovkaia]

Оформлял билеты через wizztours, за 15 дней регистрация на обратный рейс (из Будапешта в Москву) уже была открыта,

То есть Вы зарегистрировались на обратный рейс ДО регистрации у стойки во Внуково на вылет в Будапешт?? Это у wizztours такие привилегии?

[apraskin]

Оформлял билеты через wizztours, за 15 дней регистрация на обратный рейс (из Будапешта в Москву) уже была открыта,

То есть Вы зарегистрировались на обратный рейс ДО регистрации у стойки во Внуково на вылет в Будапешт??

Именно так.
Насчет привилегий wizztours не знаю, просто констатирую факт, что получилось.

[ingeniero]

Именно так.
Насчет привилегий wizztours не знаю, просто констатирую факт, что получилось.

Тогда еще вопрос: это было ранее, чем за 48 часов до вылета из Внуково?

[apraskin]

Именно так.
Насчет привилегий wizztours не знаю, просто констатирую факт, что получилось.

Тогда еще вопрос: это было ранее, чем за 48 часов до вылета из Внуково?

да, за 12 дней до вылета рейса на Будапешт, и за 15 дней до вылета обратного рейса в Москву

[senator]

Это у wizztours такие привилегии?

Скорее всего билеты в этой программе изначально имеют статус Приорити...

[Poseidon]

WHICH COMFORT SERVICES CAN I PURCHASE DIRECTLY ON WIZZTOURS.COM?

Currently Wizz Priority is offered directly in the booking flow on wizztours.com for passengers who wish to minimize queuing time at boarding and be among the first to enter the aircraft.

https://wizztours.com/gb/en/frequently-asked-questions

[apraskin]

Это у wizztours такие привилегии?

Скорее всего билеты в этой программе изначально имеют статус Приорити...

Посмотрел на посадочном: SERVICES - NO PRIORITY

[Poseidon]

Оформлял билеты через wizztours, за 15 дней регистрация на обратный рейс (из Будапешта в Москву) уже была открыта, при регистрации дали нормальное место (за выбор другого можно было дополнительно заплатить). Никаких priority при этом не покупал.

Так и должно было быть.

[ingeniero]

Так и должно было быть.

Почему?

[Poseidon]

В правилах Wizztour написано:

For return flights with no seats purchased check-in for the return leg will open after the outbound check-in is open up to 15 daysbefore flight departure.

https://wizztours.com/gb/en/frequently-asked-questions

[ingeniero]

В правилах Wizztour написано:

В правилах написано:

For return flights with no seats purchased check-in for the return leg will open after the outbound check-in is open up to 15 daysbefore flight departure.

И тут непонятен момент с открытием чекина на рейс туда. По идее, чекин на рейс туда должен быть открыть не ранее чем за 2 дня до вылета, соответственно, непонятно, почему чекин на рейс обратно был доступен аж за 15 дней до вылета.

[Poseidon]

По идее, чекин на рейс туда должен быть открыть не ранее чем за 2 дня до вылета

Верно, так и есть. Они и пишут:

check-in will become available only 48 hours before departure

.

непонятно, почему чекин на рейс обратно был доступен аж за 15 дней до вылета.

Потому что у них это так - такие правила Поэтому и пишут специально

For return flights with no seats purchased check-in for the return leg will open after the outbound check-in is open up to 15 daysbefore flight departure.

[ingeniero]

Потому что у них это так - такие правила Поэтому и пишут специально

Правила такие:

check-in will become available only 48 hours before departure

и такие:

For return flights with no seats purchased check-in for the return leg will open after the outbound check-in is open up to 15 daysbefore flight departure.

И тут внезапно за 12 дней до рейса туда и за 15 дней до рейса обратно открывается регистрация на рейс обратно.
Вот и возник вопрос: "Почему?"

[Poseidon]

И тут внезапно за 12 дней до рейса туда и за 15 дней до рейса обратно открывается регистрация на рейс обратно.
Вот и возник вопрос: "Почему?"

А какая разница за сколько дней до вылета туда? Что Вас смущает во фразе за 12 дней до рейса туда? Он говорит про обратный рейс. Про за 12 дней до рейса туда мог и не говорить. Ведь за 12 дней до вылета туда и за 15 дней до рейса обратно - это одно и то же время если речь идёт о регистрации обратного вылета. Образно человек летит с 12 по 15 июля и 1 июля открывается регистрация на обратный рейс то есть на 15 июля - а это получается за 12 дней до вылета рейса туда.

[ingeniero]

А какая разница за сколько дней до вылета туда? Что Вас смущает во фразе за 12 дней до рейса туда?

Большая разница, потому что правила такие:
(1)

check-in will become available only 48 hours before departure

и такие:
(2)

For return flights with no seats purchased check-in for the return leg will open after the outbound check-in is open up to 15 days before flight departure.

То есть регистрация на рейс обратно не может открыться раньше, чем регистрация на рейс туда (следует из 2). В свою очередь регистрация на рейс туда без приорити открывается только за 48 часов (следует из 1).
По факту же получилось, что регистрация на рейс обратно началась за 12 дней до рейса туда, т.е. за 10 до момента, когда должна была открыться регистрация на рейс туда. Смущает именно это.

[Poseidon]

То есть регистрация на рейс обратно не может открыться раньше, чем регистрация на рейс туда (следует из 2)

Это касается он-лайн регистрации на рейсы. А он летел из Москвы в Будапешт и регистрировался во Внуково.

[falone]

Всем привет. Неоднократно летал визами из Москвы в Будапешт, а вот по новым правилам не приходилось. Вопрос касается регистрации. В моем случае беру билеты туда-обратно без мест. С регистрацией из Москвы все понятно - за 48 часов до вылета, а вот с вылетом из Будапешта не совсем понятная фраза:
"Если вы приобрели билет туда и обратно, но не оплатили места, регистрация на обратный рейс начнется после открытия регистрации на вылетающий рейс, но не ранее чем за 15 дней до вылета рейса".
Получается, что если лечу в Будапешт 15 октября, а возвращаюсь 23 октября я могу зарегистрироваться на обратный рейс еще дома? Или всё те же 48 часов до вылета из Будапешта? Слетавшие - просветите, пожалуйста.

Если регистрируетесь через интернет и между "туда" и "обратно" меньше 15 дней, то регистрация "обратно" доступна сразу после регистрации "туда". Так что я за 2 суток до вылета зарегистрировался сразу на оба рейса.

[ingeniero]

Это касается он-лайн регистрации на рейсы. А он летел из Москвы в Будапешт и регистрировался во Внуково.

И что, что из Москвы в Будапешт и регистрировался во Внуково? Разве для городов вылета, в которых регистрация только в аэропорту, у Wizzair написаны другие правила регистрации на обратный рейс? На мой взгляд, одного этого случая мало, чтобы сделать единственно правильный вывод, тем более здесь какую-то роль может играть Wizz Tours.

[Poseidon]

Выполнение условий

only 48 hours before departure

и

after the outbound check-in is open up to 15 days before flight departure

в описании у WizzTour здесь:
https://wizztours.com/gb/en/frequently-asked-questions
относятся к он-лайн регистрации. Я допускаю, что всё это из-за рейса Москва-Будапешт, на который надо подходить на стойку регистрации.

На мой взгляд, одного этого случая мало, чтобы сделать единственно правильный вывод

Ок, ну я вот не вижу других причин. Надо тогда связаться с коллцентром для разъяснений.

[ingeniero]

Ок, ну я вот не вижу других причин.

Но это не значит, что их не может быть Я не исключаю, что так и есть, но и по имеющейся информации не могу сказать, что именно так и есть. Пока не видел, чтобы кто-то описал аналогичный случай.

Надо тогда связаться с коллцентром для разъяснений.

Это уже более похоже на правду, чем первая фраза:

Так и должно было быть.

Только, как правило, если какая-то недокументированная возможность нам на руку, лучше не обращаться в коллцентры, а то вдруг она появилась по ошибке и ошибку устранят

[vovkaia]

Если регистрируетесь через интернет и между "туда" и "обратно" меньше 15 дней, то регистрация "обратно" доступна сразу после регистрации "туда". Так что я за 2 суток до вылета зарегистрировался сразу на оба рейса.

При вылете из Москвы, я так понимаю, это не прокатит, т.к. регистрация только во Внуково.

[falone]

Но по идее сразу после этого можно с мобильного зарегистрироваться обратно.

[ingeniero]

Если регистрируетесь через интернет и между "туда" и "обратно" меньше 15 дней, то регистрация "обратно" доступна сразу после регистрации "туда". Так что я за 2 суток до вылета зарегистрировался сразу на оба рейса.

При вылете из Москвы, я так понимаю, это не прокатит, т.к. регистрация только во Внуково.

По идее, из Москвы тоже прокатит, но возможны варианты. Чуть выше описан случай, когда регистрация на рейс обратно стала доступна за 15 дней до самого рейса, несмотря на то, что до рейса туда еще оставалось 12 дней, но еще не факт, что это было вызвано именно тем, что вылет туда был из Москвы. Тем не менее, скорее всего, регистрация на рейс обратно будет все равно доступна заранее, но не более, чем за 15 дней до рейса обратно и не менее, чем за 48 часов до рейса туда.

И если быть более точным, то регистрация на рейс обратно в общем случае открывается за 48 часов до рейса туда, но не ранее, чем за 15 дней до рейса обратно, а не "Если регистрируетесь через интернет и между "туда" и "обратно" меньше 15 дней, то регистрация "обратно" доступна сразу после регистрации "туда"". Т.е. между рейсом туда и обратно должно быть не больше примерно 13 дней, а не меньше 15 дней. Если между рейсами будет 14 дней, за 2 суток до рейса туда регистрация на обратный рейс будет недоступна.

Кроме того, не нужно забывать, что более ранняя регистрация на рейс обратно доступна только в случае покупки билетов туда и обратно одним бронированием. В случае покупки билетов разными бронированиями регистрация на обратный рейс без покупки приорити будет доступна по общим правилам за 48 часов.

[emma4ga]

Подскажите пожалуйста, а как заменить почту аккаунта?

Вы не сможете самостоятельно изменить - надо связываться с коллцентром.

(089) 3202533 пытаясь дозвониться к ним в колл-центр, за 3 дня я уже потратила на тел. около 15 евро!
Этот номер платный. Вчера пополнила телефон на 1 евро, и набирая их из Украины послушав 30 сек. как их линия перегружена и звоните через 2 часа, на счету снова 0 грн.
Возможно у них есть бесплатный номер? Звоня на который сним. деньги по тарифам моего оператора?

[Oleg Cosmopolit]

emma4ga, это украинский номер, смотрите тарифы своего оператора на других операторов, вы даже оператора и тариф не написали. У одного оператора в разных тарифах разные цены.

[emma4ga]

emma4ga, это украинский номер, смотрите тарифы своего оператора на других операторов, вы даже оператора и тариф не написали. У одного оператора в разных тарифах разные цены.

Оператор Киевстайр и Лайф у меня. 2 оператора. Тариф 30 коп. за минуту, а сняло 1 евро за 35-40 сек!
Номер этот платный, Виззэйр у себя на сайте пишет в FAQ, что их номер поддержки платный, то есть тарифы оператора тут не причем (

[Oleg Cosmopolit]

emma4ga, у меня бесплатный, у вас платный. Ок.

[senator]

Номер этот платный,

Номера телефонов начинающихся с 089 - это SIP-номера Интертелекома.
Стоимость звонков на номера 089 составляет 0,50 грн за за 1 минуту. Тарификация посекундная с первой секунды соединения. Номера с кодом 089 специально предназначены для использования в интернете. Украинские операторы тарифицируют звонки на эти номера как на обычные мобильные или дешевле (например Utel). Никаких дополнительных платежей за звонки на данные номера не предусматривается. Исходящие звонки, в Украину и другие страны, с использованием бесплатного номера, тарифицируются согласно выбранному тарифному плану сервиса.

[Allseven]

Здравствуйте, у меня очередной вопрос о лекарствах я знаю что нужно везти в оригинальной упаковке, а можно ли везти не в коробочках а в пластинках, просто в коробках они занимают много места а пластинки вроде как тоже заводская упаковка. Или нужно обязательно в коробочках?

[Oleg Cosmopolit]

Allseven, какое отношение к авиакомпании? Капитан будет проверять или бортпроводники?

[Allseven]

А кто его знает кто проверять то будет, я ж первый раз лечу поэтому и спрашиваю, аэропорт вылета Варшава Шопен

[balanila]

можно ли везти не в коробочках а в пластинках

К авиакомпании это не имеет ни малейшего отношения.
А так да, моя жена пару недель назад летела из Германии и как раз витамины вынула из коробчки и везла просто в блистерах. Никаких вопросов не возникло.

[Allseven]

Спасибо, а я то думал, что без коробочек нельзя.

[serjio273]

Добрый день! Услугу WIZZ Flex можно купить только в момент бронирования билетов, или можно и позже, при регистрации на рейс, например?
Проблема в том, что билет я купил, но полететь не смогу, обстоятельства изменились. Хотел бы деньги перевести на СЧЕТ WIZZ, но для этого надо иметь услугу WIZZ Flex.
Могу ли я сейчас, по истечении времени, отдельно купить услугу WIZZ Flex ?

[Seoul]

Нет конечно не можете иначе в чем смысл, если каждый потом вдруг сможет докупить и отменить билет.