Авиакомпания Себу Пасифик (Cebu Pacific) покупка авиабилетов

[Cherpa]

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

[Sofrite]

Или это свойство филлипинского сообщества?

Именно так.

[митрич-61]

Именно так.

Ну тут они переиграли даже пофигистов египтян с их извечном- иншалла)).

[митрич-61]

Ну, хорошо что, почитав данную ветку, взял билеты на СП с запасом времени. Перенесли уже вылет обратно на 1,5 часа вперед. Но в запасе ещё есть 4 часа до вылета Этихадами. Вот если ещё подвинутся вправо, то уже напряг м.б.
ПыСы: если будет ещё перенос вперёд, м.б. связавшись с СП перенести рейс по времени назад без финансовых потерь?

[Poseidon]

митрич-61, можно без доплат, да. Более того разрешён обмен без штрафов в пределах +-30 дней от даты вылета.

[митрич-61]

Разрешён обмен без штрафов за 30 дней "просто так" или типа по уважительным причинам, типа переноса времени вылета?

[Poseidon]

Не просто так, а если авиакомпания меняет время вылета.

For flights that were updated/rescheduled, you can rebook up to two (2) hours before your flight schedule.
For canceled flights, you can rebook anytime.
Note: Free rebooking is only limited to new travel dates up to 30 days before or 30 days after the original flight date.

https://help.cebupacificair.com/article ... b=Overview

[Viachik]

если будет ещё перенос вперёд, м.б. связавшись с СП перенести рейс по времени назад без финансовых потерь?

Придерживаюсь мнения, что надо менять ( назад) уже без ожидания след. переноса. Потому что может быть задержка без след. переноса. Т.е. вы теперь ( после сдвига) находитесь в неблагоприятной ( подвешенной) ситуации ожидания и риска.

[митрич-61]

Да, так и сделаю. Как понимаю, с этими ребятами надо держать большой временной лаг. Правда чуть подожду, время в 30 дней до полёта ещё не подошло, вдруг опять сдвиг будет. По процедуре отпишусь, может кому интересно будет.
Из этой ветки вроде вычитал что они ввели общение с ботом по типу АирАзия?

[Viachik]

митрич-61, да, там есть бот. Не знаю, можно ли через него поменять.

Правда чуть подожду, время в 30 дней до полёта ещё не подошло, вдруг опять сдвиг будет.

Не стоит это откладывать на потом.

[митрич-61]

Viachik » 1 минуту назад

митрич-61, да, там есть бот. Не знаю, можно ли через него поменять.

Только что перешёл по ссылкам с их письма о замене рейса, там заложен алгоритм перебронирования, без всяких ботов.

Viachik » 1 минуту назад
митрич-61 писал(а) 10 минут назад:
Правда чуть подожду, время в 30 дней до полёта ещё не подошло, вдруг опять сдвиг будет.

Не стоит это откладывать на потом.

Да надо подумать, уж больно большой интервал до первого более раннего рейса, это в аэропорту Манилы часов 8 сидеть придётся. Как то многовато мне кажется..

[Viachik]

Только что перешёл по ссылкам с их письма о замене рейса, там заложен алгоритм перебронирования, без всяких ботов

Здорово. Т.е. они копируют в чем-то AirAsia.

Да надо подумать, уж больно большой интервал до первого более раннего рейса, это в аэропорту Манилы часов 8 сидеть придётся. Как то многовато мне кажется..

Если ожидание не ночное, то можно в Маниле куда-нибудь съездить.

[Екатерина 99]

Добрый день. Куплен единый билет (на trip.com) перелет Дубай-Манила -Сеул (пересадка в Маниле 15 часов) . Вопрос предоставят ли отель .

[Viachik]

Екатерина 99, нет.

[митрич-61]

Знаком пока с Себу Пасифик заочно, напрямую пока не сталкивался, но у меня уже нервный чёс скоро начнётся. Не зря вздрагивал, каждый раз видя письма на почте от СП.
Пришёл очередной подарок, перенос обратного рейса (Себу- Манила). И не на соседние рейсы. А аж на 6 часов вперёд (с вылета в 18:20 на вылет 00:10 следующих суток), кода «мой» Етихад уже как 15 минут д.б. быть в воздухе.
При этом в расписании СП полно рейсов, вперёд и назад от отменённого рейса. Зачем они переносят на 6 часов вперёд!? Почему не на предыдущий рейс, 14:30- 16:00? Что логично.
Может кто то сталкивался с таким?
ПыСы: управление бронированием перекидывает на ФБ. Кто-то общался так, там человек на ответе или робот?

[Viachik]

по ссылкам с их письма о замене рейса, там заложен алгоритм перебронирования, без всяких ботов.

управление бронированием перекидывает на ФБ.

Увы, в ФБ тоже бот. Пробуйте по ссылке из письма. Все может оказать просто или наоборот, в зависимости от того как у них настроен бот. Начните, после введения номера бронирования с my flight recscheduled

[митрич-61]

Перенос уже не первый, и то что в первый раз была ссылка, было всё просто и понятно. Сейчас в письме о переносе, ссылка тупо переводит на робота.
Написал, но робот шпарит по программе, добиться чего то сложно .
Ещё одна не понятка, на сайте СП вхожу в личный кабинет, через минуту, сессия прошла, обновите, выкидывает с лк. Как только пытаюсь в лк сразу же войти в моё бронирование, тоже выбрасывает.
Пытался с яндекса и оперы и хрома, всё одинаково. Что не так делаю?

[Viachik]

Перенос уже не первый, и то что в первый раз была ссылка, было всё просто и понятно.

Рекомендовал же в тот момент и менять. У меня аналогичная ситуация была с AirAsia - один раз они сами изменили и уведомили, потом еще раз изменили измененное и я уже сам, после этого, ничего мог сделать. Пришлось через бота пробиваться к живому оператору и только тогда все разрешилось. Но сейчас попробовал у Себу - пробиться пока к оператору не могу по своему испытанному алгоритму.

[Viachik]

Успех! Победил Чарли бота и пробился к оператору! Сейчас выложу инструкцию с картинками.

[Viachik]

Screen Shot 04-06-24 at 01.00 PM.JPG

1.Начало разговора с ботом. Надо отвечать на вопрос, есть ли действующее бронирование - НЕТ ( даже если оно есть)
2. Далее по дереву вариантов - хотите оставить фидбэк, жалобу. Он предложит ссылку на форму для фидбэка и спросит - полезным ли оказалось предложенное им решение. Палец вниз на этом "решении"
3. Далее то, что на втором скриншоте.
Подготовьте типовые фразы, чтобы их копипастить уже оператору. В том числе и номер желаемого рейса.
Удачи. Это 100% решение. Знаю по AirAsia ( я там уже собаку съел с подобным).
Это все на их сайте а не в ФБ.

[митрич-61]

Viachik, вам большое спасибо, сейчас буду так пробовать. Надеюсь с моим инглишем и гугл переводчиком- получится.
Я тупо пытался в их письмах о переносе рейса, перейти по кнопке управление бронированием. И первый перенос, там переводит на новый, всратый (простите мой французский) рейс на 6 часов вперёд и без всяких вариантов (а рейсы другие есть), а второй перенос, переводит на тупого бота, который сыпет непонятно что.
ПыСы: у вас без проблем заход на сайте в лк?