Форум Винского

**Shwed** » 20 янв 2011, 14:19

heavyrail писал(а):По нему на сайте ЛГ разве можно отменить бронь?

А выше всё написанное о чём? Ещё как можно.

**Zeppelin** » 20 янв 2011, 14:31

XMember писал(а):
Zeppelin писал(а):Чтобы не ввели номер брони на сайте, не надо им светить, в посольство сдаем с закрашенным номером брони.

На вашем опыте в каких посольствах нормально берут такое? E-ticket number тоже затираете или оставляете?

А причем тут номер билета? У люфтов надо ввести КОД бронирования. А до кода бронирования посольству нет никакого дела...

**heavyrail** » 20 янв 2011, 14:34

Shwed писал(а):А выше всё написанное о чём? Ещё как можно.

Вышенаписанное об отмене по номеру брони. По номеру билета зайти в бронирование на сайте ЛГ нельзя.

**heavyrail** » 20 янв 2011, 14:36

Zeppelin писал(а):А причем тут номер билета? У люфтов надо ввести КОД бронирования. А до кода бронирования посольству нет никакого дела...

Теоретически сотрудники как раз могут пробивать по номеру брони билеты на checkmytrip.com в лучшем случае, и на сайте ЛГ - в худшем.
А то вдруг соискатель их на компьютере нарисовал?
Поэтому у Вас и спросили - в каких именно посольствах Вы на практике проверили этот тезис?

**Zeppelin** » 20 янв 2011, 14:36

Испанцы. Хотя даже теоритически слабо верю, что сотрудники посольства заходят каждый раз на сайты, чтобы проверять билеты... тогда бы визы выдавались через две недели...
Да и если распечатать из бронирования на сайте Люфтов, кажется, там нет кода бронирования. Распечатывал как-то... поразило, что там только рейсы и все.
Так некоторые соискатели на компах и рисуют Или бронируют как гость на сайте эрофлота... бронь автоматом снимается через 24 часа... а билеты как бы на руках.

**Shwed** » 20 янв 2011, 14:41

heavyrail писал(а):По номеру билета зайти в бронирование на сайте ЛГ нельзя.

Да, сорри , но по номеру e-ticket можно узнать код бронирования и так же отменить.

**Zeppelin** » 20 янв 2011, 14:43

Shwed писал(а):
heavyrail писал(а):По номеру билета зайти в бронирование на сайте ЛГ нельзя.

Да, сорри , но по номеру e-ticket можно узнать код бронирования и так же отменить.

Ну это надо узнать по телефону? Думаю, слишком многоходовая комбинация получается, для того, чтобы насрать человеку...
Самый очевидный вариант, чьи-то ручонки шаловливые.

**Sasha Cherny** » 20 янв 2011, 22:15

Есть Бог на свете!!!!!

В ответ на мое слезное письмо в представительство Люфтов по СНГ с подшитыми квитанциями на пропадающие последующие перелеты в америке и копиями выписок из приказов об отпусках с места работы пришла новая квитанция и следующий ответ:

Ваше бронирование восстановлено, новое подтверждение отправлено по электронной почте.
Обращаем Ваше внимание на то, что первоначальное бронирование аннулировано по запросу о возврате на сайте ццц.люфтганза.ком.

Кто-нибудь знает, где можно пересадить волосы обратно на ж...?

На всякий случай позвонил в центр бронирования, где подтвердили, что бронь восстановлена на прежних условиях без доплат, штрафов и т.п. Оператор сказала, что в комментариях указано об аннулировании брони в результате технического сбоя. Очень надеюсь, что так и есть - сейчас объясню почему. Нижеописанное - сведения от оператора, комментировать не возьмусь.
1. Код брони остался прежним. Это значит, что если верна версия "шаловливых ручек", то никто не мешает им повторять свой фокус сколько угодно раз.
2. Код брони сменить нельзя. Можно установить кодовое слово, которое будут спрашивать при телефонном звонке, но попытку изменений через сайт пресечь нельзя.
3. Насовсем заблокировать бронь от изменений через сайт тоже нельзя.
4. Можно перевести часть пассажиров на другую бронь с другим кодом на тех же условиях. Но не всех. Хотя бы один должен остаться в старой брони. Не знаю почему. Хорошенько подумав, выбрал жертву и принял предложение.

Теперь буду ждать отпуска и надеяться, что улетим все. Новый код боюсь показывать даже жене.

Спасибо всем за поддержку!

p.s. А можно мне мою аватарку обратно?

**Sasha Cherny** » 20 янв 2011, 22:20

valeri писал(а):Добрый день!
А не могла быть такая ситуация в ноябре 2010 приходила информация люфтганзы о переносе срока вылета из Перми на 20 минут раньше, до Вас это сообщение не дошло или вы его не согласовали и Вашу бронь сняли
У меня вылет 29.05.2011 из Перми в Боготу проблем нет

Сообщение получал. Нигде не написано, что нужно что-то подтверждать.

**Viachik** » 20 янв 2011, 22:24

Поздравляю! Невероятно!
Правильно сделали послав им наиполнейший пакет доков.
В Люфтах - люди с сердцем однако !

**verts** » 20 янв 2011, 22:25

Sasha Cherny
Мои поздравления) Авиакомпании за это жирный плюс, но за минимум защиты персональных данных всё-таки тоже нехилый минус.

пс. Не ставьте пожалуйста ту аватарку больше, она действительно ужасна)

**heavyrail** » 20 янв 2011, 22:36

Присоединяюсь к поздравлениям! Люфтганза - молодцы!

verts писал(а):пс. Не ставьте пожалуйста ту аватарку больше, она действительно ужасна)

+500!

**Subic** » 20 янв 2011, 22:49

Первый раз зашел в ветку, прочел. Автору - поздравления!
Мучает один вопрос - что была за аватарка?? Покажите хоть! :-D

**Khokh** » 20 янв 2011, 22:55

Поздравляю с успешным разрешением ситуации! Очень рад за вас!

з.ы. тож 1-й раз в ветке и тож интересно, что ж за аватарка!

**pars** » 20 янв 2011, 22:58

КАК Хорошо что все хорошо закончилось, люфтганза по своей ошибке порадовала людей:)
Колумбия - очень реальная страна, одна из самых интересных в мире! Она того стоит!!!

**XMember** » 20 янв 2011, 23:07

Поздравляю автора с успехом!

Viachik писал(а):В Люфтах - люди с сердцем однако !

Люфты - сами себе злобные буратины. Сначала создали дыру для мошенников и невнимательных (разрекламировав как суперудобную функцию), потом послали подальше пострадавшего клиента и лишь после препирательств и кучи бумажек "героически" решили в проблему в единичном случае. Остаётся надеяться, что инцидент дошёл до главного офиса в Германии и они примут меры во избежание повторения подобных ситуаций.

Вот банки хотя бы предупреждают: не давайте карту незнакомцам, не сообщайте никому PIN, используйте карту только на проверенных сайтах и т.д. Lufthansa же ничего подобного про фамилию и код бронирования не пишет В общем, лично для меня она подмочила свою репутацию.

Остаётся вопрос: как поступать с билетами в посольства? Как быстро вырезать код брони без снимков экрана и громоздких программ?

**Viachik** » 20 янв 2011, 23:16

Я не отождествляю людей из авиакомпании , создающих сайт с такими дырявыми возможностями - с теми кто принимал решения о восстановлении удаленной брони

XMember писал(а):Остаётся вопрос: как поступать с билетами в посольства? Как быстро вырезать код брони без снимков экрана и громоздких программ?

Foxit pdf editor вам поможет. Очень прост и не громоздок

**Sasha Cherny** » 20 янв 2011, 23:16

По просьбам желающих.

138849_b.jpg

Вроде бы ничего особенного, не знаю почему народ докапывается.
По сути, очень точно отражает моё отношение к путешествиям - посмотреть всего побольше и сожрать что нибудь прикольное.
Кому неприятно было смотреть - прошу прощения за лишний показ.

**verts** » 20 янв 2011, 23:17

XMember писал(а):Вот банки хотя бы предупреждают: не давайте карту незнакомцам, не сообщайте никому PIN, используйте карту только на проверенных сайтах и т.д. Lufthansa же ничего подобного про фамилию и код бронирования не пишет

В данном случае ситуация даже несколько хуже, ведь как я выше уже упоминал, пароль в кэше браузера не сохраняется, а номер брони и фамилия - легко! И самое странное, что у них ведь две формы входа на сайте, одна с ID и паролем, а вторая именно та, из-за которой и случились неприятности у автора. Вот какой смысл оставлять важные кнопки по отмене билетов в незащищённом способе входа, вместо того, что бы всё было доступно только из под логина с паролем? Вообще логики не вижу. Сами себе создают некомфортные ситуации.

**XMember** » 20 янв 2011, 23:22

Viachik писал(а):Я не отождествляю людей из авиакомпании , создающих сайт с такими дырявыми возможностями - с теми кто принимал решения о восстановлении удаленной брони

Я всё-таки надеюсь, что у Люфтганзы левая рука знает что делает правая, а не как в Аэрофлоте с закупками антиобледенителей