Форум Винского

**Bucs** » 21 фев 2019, 04:46

trolling4u писал(а) 11 янв 2019, 16:11:Ребята, кто взял Иркутск перед черной пятницей - проверьте свои бронирования. Кажется все пропало

На Иркутск оставили два разворотных рейса 22/23 февраля и 01/02 марта. Потом похоже всё.

Писать на info@flyredwings.com пустая трата времени - ни ответа, ни привета. С адреса sales@flyredwings.com в рабочее время отвечают оперативно.

Естественно, сначала предложили только возврат средств. Отписал повторно со ссылкой на их собственные правила.

2.3.1.7 В случае невозможности доставить пассажира, багаж, груз рейсом, указанным в пассажирском билете (Грузовой накладной), и если такая невозможность не вызвана нарушением пассажиром или грузоотправителем (грузополучателем) настоящих Правил и/или условий Договора воздушной перевозки, АО «Ред Вингс» по согласованию с пассажиром, грузоотправителем, грузополучателем может:
a) выполнить перевозку этого пассажира, багажа, груза другим рейсом до пункта назначения, указанного в перевозочном документе;
b) передать перевозку этого пассажира, багажа, груза другому Перевозчику;
c) организовать перевозку другим видом транспорта;
d) произвести возврат сумм в соответствии с настоящими Правилами.

В итоге позвонили мне, согласовали новые рейсы и переделали билеты на Уральские а/л.

**Vezan** » 22 фев 2019, 17:10

Форумчане: у меня рейс был в пятницу в 21.00 и сейчас приходит письмо о переносе его на четверг 12.00 и предложением вернуть деньги! Что в такой ситуации делать?

**Bucs** » 24 фев 2019, 06:45

Vezan писал(а) 22 фев 2019, 17:10:Форумчане: у меня рейс был в пятницу в 21.00 и сейчас приходит письмо о переносе его на четверг 12.00 и предложением вернуть деньги! Что в такой ситуации делать?

Куда рейс? И билет в одну сторону, или туда-обратно?

**Capricornus_** » 06 мар 2019, 20:02

Bucs писал(а) 21 фев 2019, 04:46:
trolling4u писал(а) 11 янв 2019, 16:11:Ребята, кто взял Иркутск перед черной пятницей - проверьте свои бронирования. Кажется все пропало

Писать на info@flyredwings.com пустая трата времени - ни ответа, ни привета. С адреса sales@flyredwings.com в рабочее время отвечают оперативно.

В итоге позвонили мне, согласовали новые рейсы и переделали билеты на Уральские а/л.

Благодарю Bucs за подробную инструкцию. Честно говоря, когда узнал об отмене рейсов, на пересадку на другую авиакомпанию даже не надеялся. Сегодня написал просьбу пересадить на другую авиакомпанию, сразу со ссылкой на пункт правил. Быстро ответили, предложили полный возврат или пересадку на Победу. Новый билет уже прислали, даже звонить не пришлось, всё через электронную почту. Конечно, в плане правил провоза ручной клади это некий дауншифтинг, но для поездки на выходные это не критично.

**Qarootoramma** » 06 мар 2019, 21:16

На сайте авиакомпании все очень сделано аккуратно и не поймешь как с ними связываться. Где-то раньше был адрес и почта куда можно было письмо написать. Сейчас их нет или я не могу найти. Подскажите пожалуйста какая у Ред Вингс почта куда можно претензию написать или куда писать в случае нештатных ситуаций.

**Bucs** » 07 мар 2019, 14:04

Qarootoramma писал(а) 06 мар 2019, 21:16:На сайте авиакомпании все очень сделано аккуратно и не поймешь как с ними связываться. Где-то раньше был адрес и почта куда можно было письмо написать. Сейчас их нет или я не могу найти. Подскажите пожалуйста какая у Ред Вингс почта куда можно претензию написать или куда писать в случае нештатных ситуаций.

_https://www.flyredwings.com/contacts/adress.php

**Зяблик Анна** » 16 апр 2019, 20:36

День добрый. Ред вингс поменял правило провоза ручной клади было 55*40*20 стало 40*30*20 ((
Я не заметила и купила. По весу прохожу, но т.к. у меня фарфор то я с ящиком.
Стоит покупать багаж или пройду? Пулково

**Poseidon** » 16 апр 2019, 21:18

Зяблик Анна писал(а) 16 апр 2019, 20:36: Ред вингс поменял правило провоза ручной клади было 55*40*20 стало 40*30*20 ((
Я не заметила и купила.

Это только по тарифу лайт. Если Вы купили билет по тарифу лайт до 1 марта, то никаких вопросов не возникнет, если же после 1 марта - то авиакомпания в праве придраться к этому.

**Kukla123** » 17 апр 2019, 16:46

Насколько тщательно они контролируют вес/размер ручной клади и багажа? Какая реакция на небольшое превышение?

**Poseidon** » 17 апр 2019, 22:00

Kukla123,
Они отрицательно относятся к превышению, периодически контролируют, люди попадали на деньги, так что не стоит и Вам попадать. )

**Check_Engine** » 04 июл 2019, 14:28

Poseidon писал(а) 17 апр 2019, 22:00:периодически контролируют

Подскажите, пожалуйста, как происходит контроль?
Как у Победы в ящички кладут или просто линейку прикладывают?
В габаритный ящичек 40*30*20 все наши рюкзаки должны без проблем поместиться, но если мерить линейкой в расправленном состоянии уже есть сомнения что по одному из габаритов не выбъется за пределы норм (один точно не пройдет - длина 45см)

**Check_Engine** » 07 авг 2019, 11:13

Из опыта недавнего перелета - никто даже вполглаза не глянул на ручную кладь пассажиров (хотя были с большими тюками, и не с одним). Никаких калибраторов тем более нет.
Но это Сербия, там все на расслабоне, может в других местах по-другому.

**El Prat** » 11 сен 2019, 14:17

Подскажите пожалуйста
подруга летит с мужем данной ак в Анталью.
Хотели бы разобраться, бесплатная ведь регистрация в аэропорту Домодедово? Просто если зарегистрироваться онлайн, думаю их раскидает по салону, бронь не одна.
В правилах ничего не сказано про платную

**Poseidon** » 11 сен 2019, 14:21

El Prat писал(а) 11 сен 2019, 14:17: бесплатная ведь регистрация в аэропорту Домодедово?

Да.

**mronance** » 13 сен 2019, 21:59

Red wings устроил пассажирский коллапс: сегодня почти все рейсы выполняются с значительным опозданием. Например, из Антальи ни один рейс за день не вылетел вовремя: задержка от 2 часов до бесконечности. Причем о задержке пассажиры узнавали уже пройдя регистрацию и все контроли.
Задержки red wings по всем направлениям: например, рейс из Санкт-Петербурга в Симферополь вылетел вместо 16:20 в 21:00, а рейс из Анталии в Уфу вместо 18:20 в лучшем случае вылетит завтра в 1:15..

**Poseidon** » 14 сен 2019, 01:15

Для этой авиакомпании это не новость. Такое бывает..

**Qarootoramma** » 14 сен 2019, 01:26

А мне нравится РэдВингс. Всегда клёвые перелеты. Особенно зимой. Суперлайтовые распродажи. Зимой например билеты по 900 руб в одну сторону продаются. Горнолыжку можно бесплатно возить с собой, что очень важно. Офигенская сеть в зимний период. Все горнолыжные направления. Хорошая еда. На двухчасовых рейсах в 1 миллион раз лучше Аэрофлота и S7. На рейсах в Сочи вообще полноценное питание почти как 5-8 лет назад в доисторические времена перед Олимпиадой и славы Ютэйра. Свободный провоз ручной клади, которую почти никогда не взвешивали и габариты не смотрели. Свободно наваливаешь 10 кг и летишь. Работает служба поддержки более менее нормально. Пару раз мне правда багаж портили, разбивали и рвали, но это мелочи по сравнению с тем что бывает у премиальных перевозчиков типа Аэрофлота. Мне Аэрофлот несколько раз багаж терял, разбивал и не доставлял. Похожая фигня была с Туркишами. Они вообще один раз вещи потеряли на 150 евро. А РедВингс сумку разорвали и сразу деньги вернули. Жаль конечно что сейчас такой коллапс у РедВингса вышел. Наверно перегруз по паксам и самолетам с переизбытком отдыхающих под конец пляжного сезона. Бортов не хватает, вот наверно и не справляются. Сочувствую всем кто попал в такую неприятную ситуацию. Надеюсь что они мужественно выстоят и к новому сезону будут летать дальше. Тем более, должны поступить новые борьбы.

**Lokkl** » 18 окт 2019, 23:07

Я смотрю, Red Wings это Ад на небесах ? Читаю отзывы пострадавших от них на авиафоруме и волосы дыбом встают. Решил проверить здесь, тут все тоже самое, адовы задержки неизвестной продолжительности, ставшие у них системой Ну в принципе это наверно объясняет самую низкую цену на билеты из всех отечественных лоукостеров.
Нахожусь в тяжелых раздумьях, с одной стороны, очень привлекательная цена на билеты. С другой стороны, задержки неизвестной продолжительности. Как быть в ситуации если у меня между планируемым прилетом у Red Wings и отлетом международного рейса выходит стыковка в 9 часов. Стоит ли рисковать всем отпуском или лучше переплатить кому то поприличней типа S7 за спокойствие ? Что скажет коллективный разум ?

**Giovanny** » 18 окт 2019, 23:13

Lokkl, где адовы задержки ? Вы Домодедово откройте вылеты за 2 дня точно есть информация, все рейсы выполняются по расписанию, ни чего критичного нет

Не сталкивались с задержками Аэрофлота или отменой рейсов на SSJ ?

**Lokkl** » 18 окт 2019, 23:17

Giovanny писал(а) 18 окт 2019, 23:13:Lokkl, где адовы задержки ? Вы Домодедово откройте вылеты за 2 дня точно есть информация, все рейсы выполняются по расписанию, ни чего критичного нет

Не сталкивались с задержками Аэрофлота или отменой рейсов на SSJ ?

Я смотрю отзывы за эту неделю https://www.airlines-inform.ru/about_airline/Red_Wings/

Просто было бы дело в другой стране, можно было бы припугнуть их судом если что и в том же суде, потребовать с них компенсации всех расходов за сорвавшийся отпуск... Но здесь... ещё очень свежи воспоминания от мая этого года, в Шереметьево, когда сотрудники Ютэйра нам смеясь в лицо говорили в ответ, на угрозы подать в суд за 8 часовую задержку, мол подавайте на здоровье - пыль глотать замучаетесь. А на предложение набить им морду прямо сейчас, начинали звать полицию. Т.е. четкое понимание абсолютной правовой незащищенности имеется. Поэтому тут как с гопами в темной подворотне надо просчитать все варианты, поскольку никакой помощи ни от кого либо, а тем более от государства не будет.