Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

[Lamp]

в России и нет правила про 14 дней, законодатели этот вопрос регламентировать не удосужились)))

С другой стороны автора авиакомпания (Победа) ведь почти за два месяца предупредили, что рейс отменен и , что а\к больше не будет летать в Великобританию. Я так понимаю, если а\к Победа вернет все деньги до копейки на карту пассажира, с которой оплачивался билет, то через суд с нее вряд ли что еще получится получить. Можно спокойно купить другой билет из Лондона до Москвы, например с пересадкой в Европе. Для этого даже шенгенская виза будет не нужна, если из транзитного зала не выходить на пересадке.

[Мурзюша]

Да. И кстати Победа в таких случаях возвращает не все до копейки, а с вычетом комиссии за платеж, которую взяла платежная система при оплате билета (при оплате картой это 2 %). Т.е.возвращает только цену билета, но не комиссию.

[Mos14]

Продолжим.
В пятницу позвонили, пообещали пересадку на аэрофлот, и сказали, что если в течение 24 часов не будет звонка - значит всё хорошо.
В субботу позвонил во второй половине дня в аэрофлот - они не в курсе, в победу - там говорят "нет, всё хорошо")))

На письма по-прежнему не отвечают. И говорят, что даже если ответят - то никаких подтверждений не пришлют. Странная политика...

[Kard]

Победа, отменила рейс в Хельсинки с 1 февраля, замену дают аэрофлот.
Смущает,что сажать мол будут по спискам в аэропорту, ни тебе посадочные, ни тебе ничего.
А если списки некто Вася потеряет?

[Poseidon]

А если списки некто Вася потеряет?

То их найдёт Петя.
Как Вы себе представляете, чтоб потерялись бы списки людей, которые купили билеты и у которых отмена рейса?

[Kard]

Как Вы себе представляете, чтоб потерялись бы списки людей, которые купили билеты и у которых отмена рейса?

Судя по полному отсутствию понимания вопроса у девченок на линии, возможно всякое)
6 раз уточняла вопрос, но просто привычнее, когда есть посадочный, онлайн регистрация и все такое.

[sapafaro]

Смущает,что сажать мол будут по спискам в аэропорту, ни тебе посадочные, ни тебе ничего.

У вас не может не быть посадочных (или бумажки, заменяющей его). Как вы будете без него проходить паспортный контроль и важных тетушек, которые ставят штамп перед досмотром?

[Kard]

У вас не может не быть посадочных (или бумажки, заменяющей его). Как вы будете без него проходить паспортный контроль и важных тетушек, которые ставят штамп перед досмотром?

Они будут, но со слов поддержки только в аэропорту, а до этого ничего вам не будет. Типа поверь на слово некой Светлане
Спрашиваю, а официальное письмо,что пересадили на другой рейс, другой АК будет? Тоже нет.
Месяц ждешь, потом едешь в порт на основании слов сотрудника поддержки, что ты в списках имеешь место быть.


Ребята, позвонили в аэрофлот, там сказали, что впервые слышат об этом, а люди у кого типа аналогичная ситуация по Лондону говорят,что в АК сказали,что в списках их нет.

[Mos14]

У вас не может не быть посадочных (или бумажки, заменяющей его). Как вы будете без него проходить паспортный контроль и важных тетушек, которые ставят штамп перед досмотром?

Они будут, но со слов поддержки только в аэропорту, а до этого ничего вам не будет. Типа поверь на слово некой Светлане
Спрашиваю, а официальное письмо,что пересадили на другой рейс, другой АК будет? Тоже нет.
Месяц ждешь, потом едешь в порт на основании слов сотрудника поддержки, что ты в списках имеешь место быть.


Ребята, позвонили в аэрофлот, там сказали, что впервые слышат об этом, а люди у кого типа аналогичная ситуация по Лондону говорят,что в АК сказали,что в списках их нет.

Реально всё очень странно. А например при пересечении границы (если в моём случае, с полётом из Лондона в Москву) меня попросят показать билеты назад - мне тогда сказать, что некая Татьяна, а после неё Ксения из Победы меня заверили, что всё норм?)

Смущает, что Аэрофлот не знает ничего об этом и отправляет снова звонить в Победу

[Kard]

А например при пересечении границы (если в моём случае, с полётом из Лондона в Москву) меня попросят показать билеты назад - мне тогда сказать, что некая Татьяна, а после неё Ксения из Победы меня заверили, что всё норм?)

Не знаю, сейчас тоже набрал Аэрофлот, тоже самое сказали, информации нет, а Победа при повторном звонке сказала, что пометка о желании поменять билет на рейс Аэрофлота стоит, но мы над ней пока не работали.
Сделал возврат, доеду Люксами за 500 рублей из СПБ, не развалюсь.

[8008]

Не знаю, сейчас тоже набрал Аэрофлот, тоже самое сказали, информации нет,

Вероятно, планируют "дозагружать" борты по факту (или за несколько дней станет "ясно" и может даже вышлют какую то "бумажку"). Т.е. "в Лондон" улетишь, но утром ли, днем или вечером...

[Mos14]

Всем доброго дня!

Возвращаясь к истории с отменой международных рейсов через Санкт-Петербург, сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва. Теперь на душе стало спокойно) Никаких претензий к Победе нет.

[polarstate]

Всем доброго дня!

Возвращаясь к истории с отменой международных рейсов через Санкт-Петербург, сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва. Теперь на душе стало спокойно) Никаких претензий к Победе нет.

Не могли бы показать их ответ (замазав лишнее), который Вас так воодушевил?
21.01. звонил им первый раз - пообещали рассмотреть возможность пересадить на Аэрофлот (рейс Лондон - СПб), вчера 23.01 сказали, что пересадили, но также, как и людям выше, озвучили, что ничего официального не пришлют, а в аэропорту будут списки

[Mos14]

Не могли бы показать их ответ (замазав лишнее), который Вас так воодушевил?
21.01. звонил им первый раз - пообещали рассмотреть возможность пересадить на Аэрофлот (рейс Лондон - СПб), вчера 23.01 сказали, что пересадили, но также, как и людям выше, озвучили, что ничего официального не пришлют, а в аэропорту будут списки

Мне тоже так говорили, но чтоб избежать возможные недопонимания в день вылета я сам написал что у меня такая то бронь, напишите мне на каком рейсе я в итоге полечу - вот полученный ответ:

[Lamp]

сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва.

Круто, поздравляю. На какой из 4-х рейсов посадили?

[Mos14]

сегодня наконец Победа мне прислала письмо, что я пересажен на прямой Аэрофлот Лондон-Москва.

Круто, поздравляю. На какой из 4-х рейсов посадили?

Спасибо! В 10:40

[Skywalker2]

У меня прямо комбо. В феврале был полет в Хельсинки - пересадили на Аэрофлот, в марте был Лондон - пересадили на Аэрофлот.

[Kard]

Специалист Екатерина 10440, так и запишем))

[Romario76]

Рейс 23.01.19 Москва-Братислава. Отказ в посадке не по вине пассажира (видимо овербукинг). Предоставили альтернативный маршрут Аэрофлотом Москва-Прага, куда и было нужно добраться. Такси для переезда из Внуково в Шереметьево организовала Победа. Приемлемый выход из ситуации с овербукингом был найден, претензий к а/к нет.

[Linzick]

Рейс 04 марта в LED-STN также отменён. Пересаживают по звонку на Россию в Гатвик.

[Lamp]

Рейс 04 марта в LED-STN также отменён.

1 марта у Победы последний полет по этому маршруту (судя по их сайту) . Всем кто купил на дату полета после 1 марта думаю пересадят на а\к Россия. Или вернут деньги, кто этого пожелает.

[Gazoff]

Оказался одним из "счастливых" пассажиров отменённого рейса в Хельсинки. Сотрудница колл-центра бодро сообщила о том, что меня пересадят на Аэрофлот в тот же день, даже назвала номер рейса, но предоставить какие-либо подтверждающие документы отказалась. И это напрягает.
Подскажите, был ли у кого-нибудь из вас подобный опыт?
Действительно ли будут сажать "по спискам"? Получается, на стойке регистрации Аэрофлота я смогу предъявить только паспорт и билет другой авиакомпании, которая должна была вылетать из другого аэропорта... Ах, да, и ещё сказать, то некая Марина из колл-центра "Победы" сообщила, что вы меня возьмёте
Писал в техподдержку. Ответ: "по нашей иформации, ваш вопрос был решён в ходе телефонного разговора".

[Mos14]

Подскажите, был ли у кого-нибудь из вас подобный опыт?

см. прошлую страницу этой ветки - там про подобный опыт есть моя история

[Kard]

Ждем положительных отзывов первых слетавших с Аэрофлотом

[Skywalker2]

Летел в Хельсинки. В Шереметьево на стойке оперативной информации (или как-то так) ничего не знали про пассажиров Победы. Пошел на саму стойки регистрации, они долго смотрели систему, но все-таки нашли меня в каком-то списке, потом долго регистрировали и просили меня предоставить некий "передаточный документ", которого у меня не было. Потом они выяснили, что эти документы лежат в терминале B и также выясняли нужно ли за ними идти или нет. На все ушло минут 15. После этого выдали посадочный и отправили на посадку.

[Mos14]

Летел в Хельсинки. В Шереметьево на стойке оперативной информации (или как-то так) ничего не знали про пассажиров Победы. Пошел на саму стойки регистрации, они долго смотрели систему, но все-таки нашли меня в каком-то списке, потом долго регистрировали и просили меня предоставить некий "передаточный документ", которого у меня не было. Потом они выяснили, что эти документы лежат в терминале B и также выясняли нужно ли за ними идти или нет. На все ушло минут 15. После этого выдали посадочный и отправили на посадку.

Ждал отзывов от первых пересаженных. Расскажите пожалуйста что за документ и нужно ли за ним всё-таки идти?)

[sergeyf73]

Ждал отзывов от первых пересаженных. Расскажите пожалуйста что за документ и нужно ли за ним всё-таки идти?)

Как я понял это некий "передаточный документ" от другой авиакомпании. В обычном случае нужно его предоставлять, но для пассажиров Победы они где-то лежали консолидированно. Я просто стоял и отвечал, что у меня ничего нет, в списке пассажиров я был. Для девушки на регистрации это был первый опыт, поэтому было долго. следующим пассажирам будет быстрее (я думаю). Кстати ввели мой номер карты частолетающего Аэрофлота. На посадочном был тариф Y, полет отразился, но миль 0.

[Lens_]

Как я понял это некий "передаточный документ" от другой авиакомпании. В обычном случае нужно его предоставлять, но для пассажиров Победы они где-то лежали консолидированно. Я просто стоял и отвечал, что у меня ничего нет, в списке пассажиров я был. Для девушки на регистрации это был первый опыт, поэтому было долго. следующим пассажирам будет быстрее (я думаю). Кстати ввели мой номер карты частолетающего Аэрофлота. На посадочном был тариф Y, полет отразился, но миль 0.

Этот "передаточный документ" называется FIM - Пассажирский передаточный манифест. В свое время с рейсов Трансаэро также пересаживали на Аэрофлот - никаких документов на руках не было у пассажиров, просто подходили на стойку и регистрировались. Мили также не начислялись.

[catt904911]

Летел в Хельсинки. В Шереметьево на стойке оперативной информации (или как-то так) ничего не знали про пассажиров Победы. Пошел на саму стойки регистрации, они долго смотрели систему, но все-таки нашли меня в каком-то списке, потом долго регистрировали и просили меня предоставить некий "передаточный документ", которого у меня не было. Потом они выяснили, что эти документы лежат в терминале B и также выясняли нужно ли за ними идти или нет. На все ушло минут 15. После этого выдали посадочный и отправили на посадку.

Подскажите, что насчет багажа. Тоже летим в Хельсинки в конце марта, такая же ситуация... У Победы можно было докупить недорого, мы думали нужно или нет, не успели... Теперь уже нет возможности докупить. Действуют правила Победы или Аэрофлота провоза багажа при перелете? Доп место у аэрофлота если докупать 50 евро стоит(( Но у них с билетом всегда бесплатно провоз багажа...
И еще вопрос. В полете кормили? чай кофе?

[sergeyf73]

Подскажите, что насчет багажа. Тоже летим в Хельсинки в конце марта, такая же ситуация... У Победы можно было докупить недорого, мы думали нужно или нет, не успели... Теперь уже нет возможности докупить. Действуют правила Победы или Аэрофлота провоза багажа при перелете? Доп место у аэрофлота если докупать 50 евро стоит(( Но у них с билетом всегда бесплатно провоз багажа...
И еще вопрос. В полете кормили? чай кофе?

Я спокойно сдал багаж, хотя мой тариф в Победе его не включал. Дали стандартный посадочный Аэрофлота с кодом рейса SU. На борту все было как обычно для Аэрофлота и чай и даже чем-то кормили, но я спал.

[catt904911]

Я спокойно сдал багаж, хотя мой тариф в Победе его не включал. Дали стандартный посадочный Аэрофлота с кодом рейса SU. На борту все было как обычно для Аэрофлота и чай и даже чем-то кормили, но я спал.

Спасибо! Рискну тогда взять багаж)

[sentai]

Должны были лететь из Хельсинки в Москву Победой 22 февраля. Позвонили - предложили Аэрофлотом по спискам.
Поделитесь пожалуйста кого пересадили на Аэрофлот по спискам - были ли какие-нибудь проблемы там в аэропорту Хельсинки при регистрации?

[Gazoff]

Должны были лететь из Хельсинки в Москву Победой 22 февраля. Позвонили - предложили Аэрофлотом по спискам.
Поделитесь пожалуйста кого пересадили на Аэрофлот по спискам - были ли какие-нибудь проблемы там в аэропорту Хельсинки при регистрации?

Вчера вернулся из Хельсинки. Проблем абсолютно никаких не было. Просто подойдите на стойку регистрации и покажите паспорт. Вас быстро найдут в списках и зарегистрируют на рейс, схема уже отработана. Что понравилось: и на рейсе в Хельсинки, и на обратном нас посадили на хорошие места с увеличенным расстоянием между креслами. Более того, предложили зарегистрировать багаж, хотя по билетам он не предполагался. Претензий к "Победе" не имею, но связываться с ними больше не буду, ненадёжные ребята

[Mos14]

Всем доброго времени суток.

Ранее писал, что мой рейс Лондон-Питер-Москва АК Победа был отменён, мне обещали пересадку, но не давали никаких подтверждений.

В итоге не обманули, летели назад прямым Аэрофлотом в Москву, при регистрации на рейс никаких лишних вопросов не было, всё отлично.

[Jim:)]

Здравствуйте! Вопрос к опытным путешественникам. Подскажите пожалуйста, хватит ли часа времени при пересадке во Внуково с внутреннего рейса на международный, при условии, что багажа нет и пройдена онлайн регистрация?

[Poseidon]

Хватит. Но если два отдельных билета имеете, то лучше так не рисковать.

[8008]

хватит ли часа времени при пересадке во Внуково с внутреннего рейса на международный

Сегодня "хватит", а завтра "не хватит" ... Если Вы точно уверены, что первый самолет не опоздает, на паспортном контроле и досмотре не будет очереди, Вы перемещаетесь быстро и безошибочно интерпретируете указатели - то хватит. Себе бы я такой билет не брал, даже будь он единый...


ПС Ну и тему Вы выбрали...

[Jim:)]

если два отдельных билета имеете, то лучше так не рисковать.

билеты планируются разные, не дает их Победа одним, но и за день раньше прилетать или пользоваться другой авиакомпанией тоже не хочется...

[8008]

не дает их Победа одним

...Она это делает неспроста... Завязывайте оффтопить))

[Jim:)]

Ну и тему Вы выбрали..

искал куда бы пристроить свой вопрос, ничего не нашел лучше...

[Poseidon]

искал куда бы пристроить свой вопрос, ничего не нашел лучше...

На будущее - сюда) :
Аэропорт Внуково (VKO) Москва: стыковки, пересадки

[Квитка]

Всех приветствую,нужна помощь опытного путешественника билет Москва "Победа"--Мюнхен (аэр Миннинген)--Порту "Райнэйр" купленные разными транзакциями.
Пересадка в Миннингене 2.50 часа ,вопрос если Победа отменит или перенесет рейс день-в-день ,так что я не успею на пересадку в Мюнхене то какие мои действия в части компенсации,куда звонить идти.,вообще какие рекомендации.Кстати увидела тут в ветке кто то говорил про "бесплатный номер гор линии Победы" я такого не смогла найти,может подскажите его?
также хотела проманиторить статистику задержек на сайте флайрадар24 не нашла такого,помню где то видела такое,подскажите.

[Poseidon]

вопрос если Победа отменит или перенесет рейс день-в-день ,так что я не успею на пересадку в Мюнхене то какие мои действия в части компенсации,куда звонить идти

Это не проблемы авиакомпании. Стыковка самостоятельная, ещё и авиакомпании разные. Разруливать ситуацию с нестыковками, если что, придётся только Вам.

https://www.flightradar24.com/data/flights/dp821

[Квитка]

Разруливать-это в данном случае просто идти в мюнхене покупать новый билет,и ни к кому(ак "Победа") не с какой компенсацией не обращаться?правильно поняла

[Poseidon]

Да.

[SERG_Q]

Добрый вечер!

1) Возможно ли что, рейсы которые сейчас анонсирует Победа, на ноябрь декабрь в Дубай - не состоятся?

2) Если сами не полетят, будет ли замена на билеты Аэрофлотом? Такое в принципе возможно?

[8008]

1) Возможно ли что, рейсы которые сейчас анонсирует Победа, на ноябрь декабрь в Дубай - не состоятся?

Сейчас вообще "все возможно".

2) Будет ли замена на билеты Аэрофлотом? Такое в принципе возможно?

Хммм... Я уверен, что на 99,9% ни какой замены не будет - т.к. во-первых, "вовремя" проведенная отмена (скажем за 2+ недели) избавляет а/к от всех "вопросов" ... а, во-вторых, во времена коронокризиса отмены по причине "его" считаются форсмажором - т.е. сами понимаете, никакого пересаживания ... (да и не будет никакого пересаживания, если условная страна "закрыта")

[SERG_Q]

да и не будет никакого пересаживания, если условная страна "закрыта"

Дубай открыт, по этому и крутятся варианты в голове..

[8008]

Дубай открыт

Ну Вы же про ноябрь-декабрь пишете... Если бы Вы спросили про условное "второе октября" - то и ответ был бы более оптимистичным:)

[SERG_Q]

Вы же про ноябрь-декабрь пишете

дык вот они на октябрь не продаются. Но добро, я для себя все понял.