Авиакомпания Beijing Capital Airlines

[a1a1]

Летала в Азию с пересадкой в Китае, рейс Москва - Циньдао - Москва Beijing Capital airlines. Онлайн регистрации нет, писала на 95071999intl@jdair.net, чтобы заказать вегетарианскую еду и уточнить об отеле. В ответе попросили уточнить тип вегетарианской еды, подтвердили, что отель будет и дали выбрать места. Перед поездкой мне звонили из Китая, какой-то хохотач на другом конце, и через переводчик там говорили, что звонят из отеля и давали указания. Потом пришла смс от отеля на китайском с инструкциями и еще мне указали перейти на wechat чтобы беседовать с ними.
Первая пересадка была днем и только 8 часов, я отелем не пользовалась и поехала на пляж Shilaoren. Метро идет до аэропорта, и с двумя пересадками на метро можно доехать до пляжа за полтора часа) супер кайф.
Вторая пересадка ночная, я поехала в отель. У 4 выхода внутренних рейсов собирали пассажиров на автобусы до отелей, ночью автобусы ходят каждые полчаса. Толпа огромная, но меня пустили на первый приехавший автобус, наверное потому что я там была единственная иностранка. Отель Ji в 15 минут езды от аэропорта, я как приземлилась была на связи с отелем через wechat, меня ждали и предупредили где выходить. Завтрак входил в билет, все очень вкусно. Также утром смогла погулять по отшибам Циньдао. Трансфер обратно в аэропорт также был включен.
Возвращаясь к вегетарианскому питанию; я попросила лакто-ово вегетарианское питание. На первом рейсе все было стандартно, но на обратном лакто-ово питание было воспринято буквально и мне принесли стакан молока и маринованное яйцо вдобавок к просто огромной горе еды, они раза три подходили отдельно ко мне с булками, овощами, рисом, булками, еще булками. Впервые такое получилось.

[jaskkk]

Видимо, дело в правильном мыле:
95071999intl@jdair.net

Пишу им на это мыло уже почти 2 недели (на английском) -- ни ответа ни привета. С разных адресов писал причём..
В московском представительстве Hainan Airlines мне по телефону помогли выбрать места заранее (бесплатно) на рейс Beijing Capital.
А вот по поводу транзитного отеля тоже сказали про этот чудесный email, что типа писать надо туда. А больше они ничем помочь не могут.
Но письма туда уходят "на деревню дедушке". Возвратов тоже нет.
Вот думаю -- может, на китайском им написать? Или они уже прикрыли лавочку с этим отелем транзитным?

[activisiob]

Так и не ответили вам с этого адреса?

[jaskkk]

Вы знаете -- в итоге ответили, но только после того, как я написал им письмо на китайском.
Причём ответили по-английски.
Да, предложили бесплатно отель и трансфер к нему. Но никаких ваучеров -- подтверждением, видимо, является само письмо)
Поглядим, в общем.. но хоть какая-то обратная связь!