Fly One отзывы, регистрация, багаж

[voonshpoonsh]

Задаюсь сейчас тем же вопросом, не нашла никакого доступного варианта. Подскажите, ваше посольство приняло скрин из почты?

Распечатала в итоге с самого сайта там три странички брони на каждый билет. Приняли, все оки

[somehugs]

Распечатала в итоге с самого сайта там три странички брони на каждый билет. Приняли, все оки

А вы покупали на их сайте или через посредника? В их личном кабинете в разделе бронирования есть только кнопка Manage my booking, с помощью которой можно изменить имя пассажира или добавить багаж.
[/url]


Куда нажать, чтобы распечатать свою бронь? В тех поддержке мне сказали, что ничего, кроме номера бронирования на эл. почту, получить нельзя.

[Fagit]

Здравствуйте. Авиакомпания изменила время вылета на 20мин.
Могу ли я полностью вернуть деньги за этот билет? На сайте ничего не нашёл конкретного.
Тариф был самый обычный.

[senator]

20мин.

В соответствии с общими правилами перевозки АК и Конвенцией это разумно близкое к расписанию время. Поэтому оснований для вынужденного возврата не будет.

[Annasviridova]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у flyone габариты для регистрируемого багажа до 10кг, который не ручная кладь?

[voonshpoonsh]

Куда нажать, чтобы распечатать свою бронь? В тех поддержке мне сказали, что ничего, кроме номера бронирования на эл. почту, получить нельзя.

Прямо на это страничке правой мышкой клик и print. Сначала с вкладкой booking details, потом price details, потом payment details.
Покупала через их сайт, без агрегаторов

[Lurye]

.

[Poseidon]

Lurye,
Ответ на сайте авиакомпании в условиях перевозки:

Если после бронирования перелета пассажир не сможет совершить этот перелет в течение срока годности билета по причине болезни, перевозчик может продлить срок годности билета до даты, когда пассажир сможет совершить этот перелет, или до ближайшего после этой даты рейса из того пункта, из которого продолжается путешествие, на который имеются свободные места того класса обслуживания, за который была внесена плата. Болезнь должна быть подтверждена медицинской справкой. Если полетные купоны, оставшиеся на билете, или электронный купон электронного билета предусматривают одну или несколько промежуточных остановок, срок годности такого билета может быть продлен не более чем на три месяца после даты, указанной в соответствующей справке.

https://flyone.eu/ru/About-FLYONE/Gener ... NE-Armenia

[Garnostay]

Коллеги, всем здравия и приятных путешествий.

В мае мне с семьей лететь флайваном - Москва -> Ереван -> Стамбул. Билеты с ручной кладью. В бронировании можно добавить услугу Flyone Priority - если я правильно понял, то с ней в салон самолета можно взять чемодан 10 кг и габаритами 50х40х25 см. Вопрос - а как в указанных аэропортах проверяют эти габариты, и проверяют ли вообще? Мой чемоданчик 52х35х20 - насколько ЖЕСТКО проходит такая проверка?
Кто летал - подскажите.

[senator]

а как в указанных аэропортах проверяют эти габариты,

Как и во всех остальных - весами и калибратором.

насколько ЖЕСТКО проходит такая проверка?

По 10-бальной шкале где-то от 4.3 до 7.7 жесткости.

[Garnostay]

Как и во всех остальных - весами и калибратором.

Т.Е. у них два калибратора в этих аэропортах - один для обычной ручной клади, один для увеличенной?

По 10-бальной шкале где-то от 4.3 до 7.7 жесткости.

Похоже что мои 2 см могут и проскочить? Вот уж случай, когда размер имеет значени!

[Sofi P]

Подскажите, пожалуйста, планирую перелёт Москва-Ереван-Милан по "единому" билету от FlyOne. В Ереване долгая стыковка и я хотела бы выйти в город. Изначально багаж будет регистрироваться до конечного пункта, т.е. до Милана. Если я выхожу из транзитной зоны, то мне необходимо будет получать багаж и потом заново его сдавать? Или я просто могу выйти и потом вернуться уже ко времени перелёта, а мой багаж будет ждать меня в аэропорту?))

[senator]

мой багаж будет ждать меня в аэропорту?))

Как перегружают багаж при транзите

[gerap]

Месяц назад были куплены билеты Минеральные Воды -Ереван , 1 - 8 апреля.
Установил приложение FLYONE ,чтобы зарегистрироваться онлайн,бесплатно.
Вчера вечером,чисто случайно,заметил ,что время обоих рейсов,существенно,изменилось!
Никаких сообщений я не получал!Написал в службу поддержки и соцсеть, признанная в РФ экстремистской.Пока,тишина.
Первый раз,в моей практике!

[Andriano_33]

Да, проверил сейчас свое бронирование в приложении, также поменяли время вылета по сегменту Ереван - Москва, уведомлений никаких не поступало.

[senator]

уведомлений никаких не поступало.

Никаких сообщений я не получал!

Согласно опубликованным "Общие условия перевозки FLYONE Armenia" у перевозчика нет обязательства информировать пассажира об изменениях. Дословно - "Возможно, перевозчику придется изменить запланированное в расписании время вылета после выписки билета. Если пассажир предоставит контактную информацию, перевозчик приложит все усилия, чтобы сообщить ему о изменениях...."

[gerap]

Согласно опубликованным "Общие условия перевозки FLYONE Armenia" у перевозчика нет обязательства информировать пассажира об изменениях. Дословно - "Возможно, перевозчику придется изменить запланированное в расписании время вылета после выписки билета. Если пассажир предоставит контактную информацию, перевозчик приложит все усилия, чтобы сообщить ему о изменениях...."

Прислали новый билет после обращения в службу поддержки!
Вот это "лайт" лоукост!

перевозчик приложит все усилия, чтобы сообщить ему о изменениях...."

Ох....ть!Это "смешной" лоукост ещё и продлил нам отпуск на день,с лишним!
Ну не знаю!Какие будут ещё сюрпризы?

[Poseidon]

Никаких сообщений я не получал!

Они могут не прислать уведомление, если изменилось время вылета, но всегда присылают уведомления, если в день вылета рейс отменён или перенесён на следующий день.

[Rena68]

Вот такой был сюрприз при регистрации. Предлагается даже не телепорт, а путешествие во времени. Почта молчит, телефон сбрасывается после 1 мин 59 сек, представителя в аэропорту нет......

[Poseidon]

А в чём проблема? Рейс с технической посадкой. Если нестыковка - авиакомпания довезёт до конечного пункта.

[Rena68]

Это два разных рейса

[Poseidon]

Ну и что. Довезли?

[Natalia12233]

Лечу из Еревана в Москву по минимальному тарифу без багажа. В их правилах написано, что ручная кладь 40"30"20. Вопрос только к тем, кто летал этой ак. Можно ли еще дамскую сумочку? Как там смотрят?

[senator]

Как там смотрят?

Пристально
Fly One - новая молдавская авиакомпания: отзывы, вопросы, обсуждение

[kuzira]

Каким образом проверять статус рейса? По номеру рейса в билете, этот рейс никак у них на сайте авиакомпании не определяется, не находится вовсе...
Как заранее понять, что рейс перенесен, если вдруг не прислали письмо на эл. почту? Много пишут, что изменения у этой авиакомпании - дело обычное.

[gerap]

Каким образом проверять статус рейса? По номеру рейса в билете, этот рейс никак у них на сайте авиакомпании не определяется, не находится вовсе...
Как заранее понять, что рейс перенесен, если вдруг не прислали письмо на эл. почту? Много пишут, что изменения у этой авиакомпании - дело обычное.

Я увидел изменения в моих рейсах в приложении.Установил его сразу,после покупки билетов.В приложении можно,также,зарегистрироваться на рейс.

[space_voyager]

Может кто-то подскажет про эту АК?
За сколько можно регистрироваться на рейс?
Читала много, что за сутки до вылета, но сайт FO предлагает пройти процедуру уже сейчас (полет в апреле).

Не слетит ли регистрация, если сделать ее настолько сильно заранее?

[Poseidon]

space_voyager,
Если предварительно купили место, то за 30 дней до вылета можно бесплатно регистрироваться, если не купили, то платно. Но если не хотите покупать место, то бесплатно за 24 часа до вылета.

Не слетит ли регистрация, если сделать ее настолько сильно заранее?

Если никаких изменений не будет, то не должна.

сейчас регистрация доступна за 30 дней до вылета за дополнительный сбор или доступный во время бронирования, если вы выбрали место. Так же, регистрацию можно сделать бесплатно за 24 часа до вылета, но не позднее 4 часов до вылета, на сайте http://www.flyone.eu.

Регистрационный сбор можно приобрести на веб-сайте всего за 15 евро, или 30 евро, если услуга приобретена в аэропорту. Для пакета Advantage регистрация в аэропорту бесплатно.

https://flyone.eu/ru/Before-flights/Check-in

[IreneRoxx]

Лечу из Еревана в Москву по минимальному тарифу без багажа. В их правилах написано, что ручная кладь 40"30"20. Вопрос только к тем, кто летал этой ак. Можно ли еще дамскую сумочку? Как там смотрят?

Смотрят очень внимательно. Проверяют по калибратору. Если поймают у стойки регистрации, заставят оплатить, во Внуково было 2.500 тысячи осенью. Если поймают у гейта, то заставят оплатить, было 7000, если я правильно помню. Это все в Мск, но в Ереване тоже по-моему жестили. Проще докупить большую ручную кладь, и при этом она меньше, чем обычно - 50 см, а не 55. Маленькую дамскую сумочку я провозила в минимальном пакете к рюкзаку, но на всякий случай я прятала ее под куртку.

[noskova_tatiana]

В Ереване на количество и размер ручной клади смотрят весьма спустя рукава. Регулярно летаю Ереван-Сочи, один раз мы случайно обсчитались и на 4-х пассажиров пронесли 5 ручных кладей. Регулярно везу маленький городской рюкзачок и довольно большую сумку, в которую складываю верхнюю одежду, с тем, чтобы если докопаются, почему ручных кладей 2, одежду просто одеть на себя, а сумку положить в карман. Ни разу не спросили за перелетов 6-7. Сумка не прозрачная и догадаться, что там зимняя одежда, которую можно одеть на себя, а не личные вещи, которые никуда не денешь - довольно сложно.
По личному наблюдению, в калибратор суют, только если габариты ручной клади даже на глаз серьезно превышают допустимые размеры.
Есть прикол - почему-то нельзя везти в ручной клади скотч. Но если на спецконтроле поругаться и наотрез отказаться его отдавать - то можно :)

[Irenemos]

Регулярно летаю Ереван-Сочи

Flyone или Flyone Armenia? На каком сайте покупаете?
Скажите, пожалуйста, Вы регистрирутесь на рейс через приложение ? Распечатываете посадочный?

[noskova_tatiana]

Flyone или Flyone Armenia? На каком сайте покупаете?

flyone.eu
Выбираю валюту "рубли" и оплачиваю обычной российской кредиткой.
Приложения у меня нет, регистрируюсь через сайт, посадочный не печатаю - сами печатают на стойке.

[Irenemos]

Спасибо большое.

сами печатают на стойке

это платная услуга?

[Poseidon]

Irenemos,

В случае если вы сделали регистрацию, но не можете предоставить доказательство или контролирующие власти требую распечатанное подтверждение, будет взиматься сбор за распечатку в размере 5 ЕВРО или же бесплатно для пакета Advantage.

https://flyone.eu/ru/Before-flights/Check-in

[Helen5]

Рейс Самара - Ереван сегодня отменён за 2 часа до вылета. На табло значился, он-лайн регистрацию прошли успешно.

[maria Lev]

Рейс Самара - Ереван сегодня отменён за 2 часа до вылета. На табло значился, он-лайн регистрацию прошли успешно.

Расскажите о дальнейших событиях? Когда вылетили?

[Helen5]

Пока не вылетели. Рейс отменён без альтернативы. Купили новые билеты в Ереван другой авиакомпанией, т.к. потери по отелям большие, жалко терять. Непонятно, что с обратным рейсом и возвратом денег. На сайте а/к оставила претензию, прошу возврат за отмененный рейс. Обратный рейс в брони пока активен.

Кстати, на эл.почту никаких писем об отмене не поступало. Хотя до этого изменения по времени вылета приходили и письмо о начале регистрации на рейс.

[maria Lev]

Ужас. Почитала отзывы, вернуть деньги за отмененный рейс тот ещё крест. Народ пишет, что есть форма на сайте для возврата, но с сайтом проблема. До колцентра не дозвониться, хотя звонок платный. Советуют приезжать во Внуково, когда идёт регистрация на их рейсы и пытаться что-то выбить. Отпишитесь, пожалуйста, что у вас получится. Тоже купили билеты этой авиакомпании.

[senator]

Там отменены Екатеринбург, Санкт- Петербург, Сочи, Тбилиси на завтра...

[katuhaha]

Я возвращала деньги за перелёт, правда по собственной инициативе. На сайте оформить не удалось возврат, писала по электронке. Вернули довольно таки быстро, через несколько дней.

[space_voyager]

Там отменены Екатеринбург, Санкт- Петербург, Сочи, Тбилиси на завтра...

Подскажите, где смотрите информацию?

[senator]

Онлайн табло аэропорта.

[alavas]

Всем привет. Купила билеты этой компании на конец апреля, а потом начала отзывы читать(((. Что-то теперь волнуюсь. У кого то был положительный опыт? как поступать если например приеду в аэропорт а рейс отменили, там есть представители компании? пересаживают ли на след рейс или нет. Ни разу не сталкивалась с отменой рейсов.
У меня рейс Москва -Ереван в 1.45. Если например его отменят, а следующий на 3.45 полетит, посадят ли на него?
еще и тариф невозвратный взяла.
Вобщем грустно.

[SN*]

У кого то был положительный опыт?

Добрый день! У меня была такая ситуация с этой АК, билет покупала в ноябре, в январе пришло письмо, что мой рейс Ереван-Москва в конце февраля (предупредили за месяц) на 10.00 утра перенесли вылет на 15 часов из-за изменения расписания!, получается вместо утреннего вылета, должна была полететь в 1 ночи следующего дня. Я написала в службу поддержки через форму на сайте, что такой вылет меня не устраивает. Ответили на следующий день, что могут поменять вылет в этот же день пораньше, если есть в продаже на сайте. Удалось поменять, прислали исправленный билет на 13.00. И вот, аэропорт Еревана Звартноц, шел 5-й час ожидания вылета, я подхожу к стойкам уточнить, нужно ли распечатывать посадочный. И тут вижу картину... идет регистрация на мой первоначальный рейс на 10.00 в Москву. Первая реакция абсолютное негодование, как так, рейс на самом деле то не отменили, он вылетает вовремя, на каком основании меня с него сняли, возможно овербукинг, но мириться с этим совершенно не была готова. Поднялась на 3 этаж в офис авиакомпании, объяснила ситуацию, показала письма и настойчиво требовала посадить меня на рейс на 10.00 утра. Сказали, ждите окончание регистрации и если будет место в самолете. Этим рейсом меня все-таки отправили, но очень долго не могли зарегистрировать багаж, тянули. Самолет был под завязку, вероятно это свободное место и было как раз моим местом )). Сколько летаю, с таким сталкиваюсь впервые, все обошлось, но нервишек потрепали. Причем летела ими же в ноябре, все четко, даже раньше прилетели.

[alavas]

У меня была такая ситуация с этой АК

Мда, все равно не радостно конечно. Я думаю если заранее пришлют отмену, то отказаться тогда и просить возврат денег. Ведь если сами отменяют, то должны вернуть, хоть тариф и невозвратный.

[SN*]

Ведь если сами отменяют, то должны вернуть, хоть тариф и невозвратный.

Да, вариант вернуть деньги тоже был, так как они сами изменили время вылета, тариф был невозвратный.

[olgajob]

Ведь если сами отменяют, то должны вернуть, хоть тариф и невозвратный.

Да, вариант вернуть деньги тоже был, так как они сами изменили время вылета, тариф был невозвратный.

Был у кого-то опыт возврата денег за перенесееный на 2 часа рейс этой а/к? Если да, то сколько процентов от билетов вернули?

[cottonwool]

Там отменены Екатеринбург, Санкт- Петербург, Сочи, Тбилиси на завтра...

У самого в конце апреля планируются перелёты, слежу за ситуацией.
Как я понимаю, у компании своих самолётов - 3 штуки (2 A320 и 1 A319). Один из A320 (ER-00006) в начале марта улетел в Стамбул (видимо, на техобслуживание) и с тех пор не летает. A319 (ER-00002) последний раз летал, кажется, 18 марта. После чего улетел в Амман и тоже больше не летает.
На рейсах во Внуково FlyOne подменяли Armenia Airways на боингах 737-300, которых у них всего два, да ещё и кресел в них 158 вместо 180. Да вот 25 марта один из боингов перестал летать (видимо, поломка).
А тем временем с 26-го марта начало действовать летнее расписание, в котором вместо двух рейсов в Москву уже четыре, на которые тупо не хватает самолётов :)

Думаю, пока ER-00006 и ER-00002 с форм не вернутся, проблемы с задержками и отменами продолжатся...

[alavas]

Мда. Надо было конечно сначала отзывы почитать потом покупать(. Интересно, можно надеяться что а концу апреля все таки рейсы будут нормально летать или нет.

[cottonwool]

Мда. Надо было конечно сначала отзывы почитать потом покупать(. Интересно, можно надеяться что а концу апреля все таки рейсы будут нормально летать или нет.

Ну, вряд ли в авиакомпании верстали летнее расписание, не понимая, сколько у них самолётов. Видимо, что-то пошло не так. Похоже, просто самолёт в Турции на ТО задержался дольше положенного и из-за этого всё посыпалось. Предположу, когда самолёты с ТО вернутся - должно стать полегче. Так что надеяться, что к концу апреля ситуация нормализуется вполне можно.
p.s. До убытия ER-00006 в Стамбул рейсы во Внуково летали более-менее нормально, задержек по 10 часов и отмен не было.